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Job No.
80786056

アトス株式会社デスクトップサポートエンジニア【外資系自動車メーカー常駐】の中途採用・求人・転職情報

年収
500万円〜650万円 ※経験に応ず
勤務地
東京都
  • 英語
  • 管理職・マネージャー
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制

★現在オリンピックおよびパラリンピックのワールドワイドITパートナーである同社は、安定した経営基盤の元、成長しています!現在日本支社を拡大しており、会社の成長を感じながら働いていただけます。

仕事内容

某外資系自動車メーカーに常駐し、デスクトップのサポートヘルプデスク業務をお任せ致します。

【具体的には】
■デスクトップ/ノートブックの問題(ハードウェア、ソフトウェア、アプリケーション)および関連する周辺機器(プリンタ、スキャナ、モバイルデバイスなど)のトラブルシューティングと解決において、エンドユーザーに第1レベル/第2レベルのサポートを提供します。
■デスクトップ/ノートブック、OS、ソフトウェア、および関連周辺機器のインストール、セットアップ、設定、移行、アップグレード、およびメンテナンスを実行します。
■インシデント管理ツールに扱う日常的なインシデントの更新を迅速かつ細心に行うこと。
■エンドユーザーのデスクトップ/ノートブックの問題や要求に迅速かつプロアクティブに対応する。
■顧客重視を徹底し、良好な顧客サービスの提供に努める。
■関連する検証システム、ファイル・サーバ、メール・サーバ、コンピュータ会議システム、アプリケーション・サーバ、管理システムなど、多様なシステムとデスクトップ/ノートブックがシームレスに相互接続されていることを確認します。
■お客様とサードパーティベンダーとの間で保証または何らかの保守契約が結ばれている場合は、サードパーティベンダーに連絡して、パーツ/コンポーネントの交換および障害の修正を依頼します。
■品質プロセスに基づいて変更を実施し、文書化する。
■VIPのサポート
■待機業務を行う
■Windows、ネットワーク、Linux、バックアップ、およびストレージを含むがこれらに限定されないその他のデリバリ機能をスマートハンド(目と手のサポート)で実行
■資産の除却及び管理。
■電話/電子メール、または共同ツールを使用したリモートデスクトップ接続を通じて、ユーザーからの問い合わせに対応

募集要項

応募資格

【必須要件】
■最低1年間の安定したデスクトップサポート経験
■ハードウェアおよびソフトウェアのトラブルシューティングに関連するITスキルを持っている
■デスクトップ、ノートパソコンにソフトウェア、パッチ、アップデートをインストールした経験
■Windows OS、Microsoft Office Suite、アンチウイルスソフトウェアなどのサポート経験。

予定年収500万円〜650万円 ※経験に応ず
学歴不問
勤務地東京都品川シーサイド
勤務時間9:00~18:00
休憩時間:1時間
休日・休暇完全週休二日(土日)
◆祝日 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇(初年度10日) ◆産休⇒産前・産後/育児/介護休暇 ◆慶弔休暇 他.
諸手当通勤手当
◆健康保険組合 ◆リロクラブ(幅広い福利厚生サービスが受けられます) ◆健康診断(35歳以上の方は年に一回の人間ドッグも) ◆医療費補助 ◆確定拠出年金制度 ◆慶弔金
選考フロー面接回数2回
1次(レジュメスクリーニング+採用担当面接)→2次(顧客担当面談)→3次(顧客面談)→4次(最終人事面談)
担当者のコメント■同社の強み:日本では認知度・規模とも決して大きくはないが、マネージドサービス分野ではヨーロッパでNo1の地位、またクラウドサービスの分野では西ヨーロッパでNo1の地位を確立しています。グローバルなITサービス業務に携われます。2020年の東京オリンピックもすでにITプロバイダとしての契約を終えており、他では経験できないオリンピックITを経験することが出来る可能性もあります。

会社概要

会社特徴

■同社は国際的なITサービス企業であり、73か国にわたり111,000人の従業員を抱えております(営業売上:11億ユーロ)。

■コンサルティング & システムインテグレーション、マネージドサービスを通じてのITサービス及びアトスワールドラインによるトランザクションサービスを通じてのペイメントサービスをヨーロッパのリーダー及び世界中のお客様に提供しています。そして専門・業界知識に特化した、製造/小売り&流通/公共機関/ヘルスケア/金融サービス/通信/メディアおよび公益事業といった多様な業種のお客様に対し、お客様の成長と未来につながるサービスやビジネステクノロジーを提供しております。

■同社はIOCが認めたオリンピックの公式ITパートナーとしての実績を持っています。アテネやトリノ、北京、ロンドン、直近ではソチオリンピックでも、パートナーとして実績を残しました。もちろん、今後開催される東京オリンピックのシステム開発についても主導していきます。

設立2000年08月
資本金100百万円
従業員数100人
売上高-
株式公開-
事業内容■システム・インテグレーション&マネージドサービス
■ビッグデータ&セキュリティ
■バイリンガルコンサルティング、PM /PMOサービス
■スポーツ&イベントテクノロジー

【グローバルアライアンスパートナー】
EMC、Oracle、SAP、Siemens、VMware

【グローバル戦略ビジネスパートナー】
HP、IBM

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ご利用者様の声

  • 男性
    CRO・SMO業界・ヘルプデスク・テクニカルサポート(30歳・男性)

    定期的に電話で連絡してくださったので、とても信頼できた点が良かった。直接お話しすることで、疑問点や不安がすぐに解消できたし、コミュニケーションが取り易かった点も良かった。

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