木造戸建リフォームの技術営業【島根】※経験者

◎「新築そっくりさん」の木造戸建リフォームをお任せします。
■営業スタイル
職場見学会やイベントへ来場のお客様や、HP経由でお問い合わせ頂いたお客様に対して、商品説明から現地調査、耐震診断、プラン提案、見積もり、契約、設計、住宅設備機器の販売、そして着工から施工管理、引き渡しまでを一貫してご対応いただく提案営業です。お客様の愛着のある古い住まいを新築同様に再生するという社会的にも意義深い仕事です。

【仕事の流れ】
1.ご案内
職場見学会や説明会にご来場いただいたお客様に対してお話を伺います。
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2.現況調査・ヒアリング
ご要望をいただいたお客様のご自宅を訪問し、現況調査とニーズのヒアリング。
現況調査は柱や床下、屋根の劣化具合などを確認。
ヒアリングは例えば「キッチンが使い辛い」「お風呂が寒い」「二階の使わない部屋を有効活用したい」など、生活する上でのご不満を伺います。
同時に、ご自宅を建て替えずリフォームする背景（歴史や思い入れ）を伺い、お客様ご自身を知る事も大きなポイントです。
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3.プランニング・見積り・提案
リフォームプランをご提案。定価制の見積もりは積算を兼ねた専用のシステムがあり、大規模工事でも約1時間で作成完了。大幅な業務効率化を実現しています。
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4.契約
ご納得いただけたら契約成立。工事の時期や内容などを話し合い、契約書を取り交わした後、工事準備を開始します。
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5.施工管理
社内では専任スタッフと協力して設計や施工を進め、現場では棟梁・お客様との打ち合わせ、スケジュール管理を行います。
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6.完成・引き渡し
お客様立ち合いのもとで最終チェック。手直し完了をもってお客様へお引渡しします。
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7.アフターサービス
お引渡し後は定期点検を実施し、2回（1ヶ月後・3ヶ月後）まで務めます。それ以降の定期点検はアフターサービス担当に引き継ぎます。

■この仕事のおもしろさ、やりがい
お客様の住まいの理想が絵になり、形になることがやりがいであり、おもしろさです。現地調査では家の造りや工法を知り、ヒアリングで生活改善のイメージを持つこと。それがプランニングで図面により絵になり、工事で形になる。完成した時はお客様と喜びを共有できる。「一棟まるごと再生」は新築とは違い、お客様の「想いを繋ぐお仕事」です。

【充実の研修】
入社後は3週間の集合研修にてリフォームの基礎を学びます。また、現場配属後は、最長6ヵ月間のサポートプランナー（研修生）制度もあり、しっかりとしたフォローがあります。

総合ディベロッパーとして以下事業に取り組んでいます。
【オフィスビル】
■東京に約230棟のインテリジェントビルを賃貸運営しており、その棟数は東京でNo.1です。
※六本木ガーデンタワー、日本橋タワー、新宿ガーデンタワー、泉ガーデンタワー、新宿グランドタワー、新宿オークタワー等の大型ビル多数
【分譲マンション】
■2014～6年連続全国及び首都圏の新築分譲マンション供給戸数1位！
■「シティタワーズ豊洲　ザ・シンボル」など知名度の高い新築分譲マンションを市場に提供しています。業界トップクラスの実績を残しており、今後も年間5000～6000戸と安定供給を目指します。
【リフォーム】
■基礎や柱はそのままに、1棟丸ごと再生する「新築そっくりさん」は2006年から14年連続住宅リフォーム売上ランキングNo.1の実績！
【新築注文住宅】
■10年連続受注棟数増、グッドデザイン賞も多数受賞している抜群の商品力を誇ります。従来のツーバイフォー工法に加え在来軸組み工法を進化させた「ウッドパネル工法」で更なる受注増加を目指します。