Ｓａｎｓａｎ株式会社【東京】ITサポートデスク（リーダー候補）の中途採用・求人・転職情報

【職務内容】
社内情報システムの運用担当として、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。
またグループのミッションである「EX（Employee Experience）をシンプルにすること」に沿って、業務を通じたサービス活用における課題に対する提案や業務改善を担当します。

【具体的な業務】
■社内ITのトラブルや依頼等を受けるヘルプデスク
■各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理
■PCやモニタ、周辺備品などの機器備品管理
■導入されたサービスやツール等の活用支援
■各業務における業務改善や他部署との業務調整
■新入社員への社内IT研修

【運用しているサービス】
・Google Workspace
・Slack
・Confluence
・ServiceNow
・Zoom
など

【魅力、やりがい】
IT事業会社であることから、事業を加速するために効率化させるITサービス導入や業務の変化に対して受け入れやすい文化があります。
私達が担うサービス運用や活用についても、建設的なコミュニケーションや改善を行うことができるため,前向きに業務環境の変化に対応できます。

【組織構成】
社内情報システム部門は約20名のメンバー（契約社員・派遣社員を含む）が所属し、主にサポートグループ（約10名）とエンジニアリンググループ（約10名）で構成されています。
サポートグループは、社内で利用する各種サービスのアカウント発行や機器管理、ヘルプデスクなどの運用・改善を行います。
エンジニアリンググループは、ネットワーク等のインフラを管理・構築するインフラチーム、社内システムの開発を行うアプリチームで構成されています。
本ポジションは社内ITのサポートデスクリーダーとしてサポートグループに配属されますが、運用課題の対応やサービス導入支援においてはエンジニアグループメンバーと連携が求められます。