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Job No.
80826477

トランス・コスモス株式会社社内SE【リーダー・マネージャー候補/トップクオリティ企業】の中途採用・求人・転職情報

年収
500万円〜900万円 ※経験に応ず
勤務地
東京都
  • 上場企業
  • 正社員
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
"トランス・コスモス株式会社"

★日本企業で唯一5年連続「グローバルアウトソーシング100」社に選出★国際審査機関からトップクオリティを評価されています★
★グローバルに存在感を発揮し、安定感と成長性の両輪を実現しています★また福利厚生も充実し働きやすい環境です★

仕事内容

IT推進部門の社内向けSEとして、CRMアプリケーション開発PRJやユーザーサポートの業務をお任せいたします。CRMアプリケーションのプロジェクト管理からシステムによるサービス強化・業務改善・効率化・コスト削減の提案まで、幅広くお任せします。

【具体的に】
■CRMアプリケーションの要件定義・仕様設計・開発・運用
■CRMコンタクトセンター業務アプリケーションのサービス企画・ユーザーサポート
■次世代コンタクトセンターシステム企画
(クラウドサービス、AI・音声認識サービスなど)

【業務の流れ】
①プロジェクト毎に社内の各担当者と連携し要件定義~構築~実装
②ユーザー部門からの要望をヒアリングし、より良いシステムへ改修・改善
③新技術や新機能の追加企画・開発

【同ポジションの魅力】
■社内部門を対象に競合差別化や業務効率化・サービス品質の向上をシステム開発を通じて支援しており、システム開発の上流工程から下流工程まで一気通貫に携わることができます。
■変化する課題や要望をヒアリングしながら、利用者に最も近い立場でシステム開発を行う業務スタイルのため、自らが携わったシステムの手応えをリアルタイムに実感できます。
■また、クラウドサービス化やソーシャルメディア(LINEやチャット)AI技術などの取組みも推進しており、新技術領域へもチャレンジしています。

【キャリアパス】
■CTOを筆頭にした同組織では、事業強化に必要なIT力・ITイノベーション、テクノロジースタックをキャッチアップし、テクノロジー戦略を立て、各事業現場における実行までを支援する立ち位置で業務を行うため、様々なキャリアパスを選択出来ます
・複数PRJを統括するプロジェクトマネジャー
・技術スキルを活かしたテクニカル専門職
・組織を統括するマネジメント職、など

【サポート・教育体制】
■随時下記のようなセミナーを開催しています。
・著名人による講演
・スキルアップセミナー/ワークショップ
・テクノロジー戦略に沿った研修、資格取得機会

募集要項

応募資格

【必須要件】
■要件定義・設計の経験
■Webアプリの開発経験

【歓迎要件】
■コンタクトセンターに関わるシステム経験
■CRM、BPO、人材系いずれかの領域での開発経験

【募集背景】
■組織体制強化に向けた増員

【配属部署】
■サービス推進総括 デジタルテクノロジー推進本部 ITマネジメント統括部 平均年齢33歳程度、20名規模の組織です。

予定年収500万円〜900万円 ※経験に応ず
学歴専修・専門学校 卒業以上
勤務地東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル
<最寄駅>東池袋
<最寄駅>池袋
勤務時間9:00~17:50
休憩時間:60分
休日・休暇完全週休二日(土日)
祝日、年末年始、有給、特別、慶弔、介護休暇
諸手当通勤手当, 住宅手当, 残業手当, 家族手当
確定拠出年金制度、資格取得奨励、半日有給休暇制度、社員持株会制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金制度、直営保養所、契約保養所、提携ゴルフ場、研修センター、スポーツクラブ、クルーザー他
選考フロー面接回数2回
1次面接(部門MGRor部長・人事)⇒最終面接(本部長or役員クラス・人事)
担当者のコメント【魅力】
■安定した経営基盤:東証一部上場企業で50年以上の歴史と実績。複数事業展開による安定経営を実現しています。
■事業スケール:従業員数は国内15,000名以上。国内66拠点、海外29か国103拠点に事業所をもつ事業スケールの大きさが強みです。
■大手企業との強い信頼関係:各業界を代表する大手企業の売上拡大とコスト削減を支援。支援官公庁や大学などからも信頼を獲得。
■働きやすい環境:ワークライフバランス重視の風土。育休暇取得者も150名を超え、女性活躍支援やダイバーシティも積極的に推進中

会社概要

会社特徴

■『売上拡大』と『コスト削減』という企業の2大課題解決のためのソリューションをワンストップで提供します。ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)・コンタクトセンター(CC)・デジタルマーケティング(DM)を主軸とする業界オンリーワン企業!
■ITビジネスの成り立ちから情報処理アウトソーシングビジネスの先駆けとして、1966年に事業を開始して以来、一貫して顧客満足度の向上を目標に掲げ、優れた人材と最新システム、付加価値の高いサービスの提供に努めています。
■『Marketing ChainManagement』
これはトランスコスモスが21世紀の更なる飛躍を達成するために、同社の経験すべてを集約したマーケティングに革命を起こすアウトソーシングサービス概念です。ターゲットとする潜在顧客/見込み客とのコミュニケーションを最適化することで、製品/サービスに対する認知度・理解度を深め、新規顧客に転換していくことを支援します。

【労働環境・教育研修について】※2019年度実績
◆平均年齢…36歳◆社内研修講座…401講座以上◆取得奨励資格…417種
◆スキルアップ研修充実…ネットワークの応用、組み込み応用/業務分析手法、ERP基礎研修/WINXX Server基礎・運用・管理など
◆育休取得率100%。その後の復職率は約96%◆完全週休2日制(土日祝休み年間休日122日)

設立1985年06月
資本金29065百万円
従業員数15173人
売上高311871百万円
株式公開東証一部
事業内容■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
お客様のあらゆる部門(総務、経理、人事、情報システムなど)を対象にお客様業務の棚卸しを行い、課題を抽出し、あるべき姿を明確化します。
■コンタクトセンターサービス
インバウンド/アウトバウンド対応をはじめ、フィールドサービスから調査・分析・コンサルティングなどを行います。
■デジタルマーケティングサービス
インターネット広告からWebサイトの構築/運用、システム開発までをワンストップでソリューション提供できるサービスです。
■ECワンストップサービス/グローバルサービス/BtoC事業

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ご利用者様の声

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    化学・繊維業界・社内SE(51歳・男性)

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    職務経歴書の書き方を丁寧に指導していただき、その結果、以前よりも書類選考の通過率が上がったことを実感することができました。

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