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Job No.
80829512

社名非公開(生命保険・損害保険)コンタクトセンタートレーナー職 / 変革期に携われるの中途採用・求人・転職情報

年収
550万円〜750万円
勤務地
東京都

    仕事内容

    【期待する役割】当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーターの教育業務をお任せします。
    【職務内容】
    ・オペレータへの研修・教育の実施
    ・スクリプトの作成
    ・トーク上の問題点の洗い出し
    ・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画業務
    ・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務

    【特徴・魅力】
    ■先端技術を導入し、次世代のコンタクトセンターを作りあげていくことに参加できる
    ( 営業職員がいない当社において、コンタクトセンターは当社の最重要な顧客接点です。)
    ■組織の雰囲気:お客様目線が徹底されている。職人気質のメンバーも。
    ■コンタクトセンターの在宅化や、CX基盤の構築、AIの導入などが予定されています。

    募集要項

    予定年収550万円〜750万円
    勤務地東京都

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    ご利用者様の声

    • 男性
      IT業界・人事・労務(32歳・男性)

      辛抱強く寄り添ってくれたのがすごく好感がもてた

    • 男性
      その他業界・人事・労務(32歳・男性)

      転職者に寄り添った支援をしてくださったと思います。現職か多忙で転職活動自体がなかなか難しかった中、きめ細やかに日程調整など対応いただきました。本当に感謝しております。
      ありがとうございました。

    • 女性
      税理・会計事務所業界・人事・労務(27歳・女性)

      希望にあった求人を紹介していただけた。在籍中かつ遠方での面接で、面接を設定できる日にちがかなり限られている中で、きちんと調整していただけたのが良かった。

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