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Job No.
80841740

コインチェック株式会社カスタマーサクセス<マネージャー候補>【新規事業/裁量◎】の中途採用・求人・転職情報

年収
500万円〜900万円 ※経験に応ず
勤務地
東京都
  • 正社員
  • 管理職・マネージャー
  • リモートワーク可
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • フレックスタイム制度
"コインチェック株式会社"

■コインチェック新事業「Sharely」を成長させる!!カスタマーサクセス・マネージャーを募集!
■ユーザーの課題を解決して最高の顧客体験をつくる。アプリダウンロード数No.1暗号資産取引所

仕事内容

【期待する役割】
当社の新規事業(Sharely:バーチャル株主総会)の行うSharely事業部にて、カスタマーサクセス目標(NPS・チャーンレート)に責任を持ち、チームをマネジメントしていただきます。
KPI設計を行い、メンバーとの1on1を通して、メンバー目標達成も支援していただきます。立ち上げフェーズのため、ご自身もプレイヤーとして、お客様のカスタマーサクセスを進めて頂く予定です。

【具体的な業務内容】
<入社してまずお任せしたいこと>
■カスタマーサクセスKPI設計/リソース配分設計
■カスタマーサクセスメンバーとの商談同席(メンバーサポート)
■お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート
■バーチャル株主総会に関わるプロジェクト管理全般
■業務マニュアル・業務フローの改善
■マーケティング・セールスと連携したコラボレーション活動

<将来的にお任せしたいこと>
■メンバー採用(要件定義・面接・動機付け)
■メンバーマネジメント(目標設定・1on1・キャリア支援)

【募集背景】
事業として市場にも浸透し始め、組織の拡大フェーズとなってきました。
これまでは創業者/Sharely事業部執行役員が、セールス組織もマネジメントしてきましたが、今後のセールスメンバー増員を踏まえ、セールス組織を専属マネジメントできる人材を募集いたします。

【組織構成】
▼執行役員(40代男性)
▼部長(40代男性)
▼マネージャー候補(採用ポジション)
▼メンバー1名:(20代男性)

【配属部門について】
Sharely事業部は、コインチェック創業者の和田様、大塚様が中心となり立ち上げた新規事業部署です。多くのお客様が既存の株主総会のやり方に不満を持たれており、お問い合わせがございます。そのニーズにいち早くお応えするのが当部の役割になります。

【おすすめポイント】
■コインチェック創業者2名直下の環境であり、彼らから直接、考え方・メンタリティ・仕事の仕方を学ぶことが出来ます。
■Sharely創業チームとして、大きな権限を持ち、前職の知見とスキルを活かしていただけます。(積極的に権限委譲を進めるスタイルです。)
■基本、全員リモートワーク。(コアタイム12:00~15:00)

募集要項

応募資格

【必須要件】
■下記いずれかのご経験
・カスタマーサクセス業務もしくはセールス経験(2年以上)
・コンサルティング業界(エンタープライズ向けに業務改善コンサルティング等の経験)での実務経験(2年以上)
・IR業界、または事業会社での株主総会実務経験(2年以上)
■チームマネジメント経験(2年以上)

予定年収500万円〜900万円 ※経験に応ず
学歴不問
勤務地東京都渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー12F
<最寄駅>渋谷
<最寄駅>神泉
勤務時間9:00~18:00
休憩時間:1時間 清算期間と1ヶ月の総労働時間:毎月1日~末日 ※所定労働時間:8時間×月の所定労働日数を満たす必要があります フレックスタイム制 ※本ポジションにおいては、基本9-18時勤務となります。
休日・休暇完全週休二日(土日)
祝日、冬期休暇、有給休暇(入社後6ヶ月以降~ 初年度10日付与 最大20日)、・リフレッシュ休暇3日・産前産後の休業・育児時間及び生理休暇・特別休暇(会社が認める日数としている)・その他(慶弔休暇・育児介護休業)
諸手当通勤手当
■時間外手当(40時間超過分)■住宅補助制度(オフィスから2km圏内に居住している方(住民票基準)に対して、給与手当で 2万円/月 を追加支給)
■慶弔見舞金(最大5万円)■オフィスおかん無料(フリーフード)■フリードリンクサーバーあり■毎週水曜日シャッフルランチ(会社負担)
選考フロー面接回数3回
書類選考→1次選考→2次選考→3次選考→最終選考(選考回数増減の可能性あり)
担当者のコメント【働き方】
■清算期間と1ヶ月の総労働時間:毎月1日~末日 ※所定労働時間:8時間×月の所定労働日数を満たす必要があります
■フレックスタイム制/リモートワーク可能

会社概要

会社特徴

★日本国内最大のビットコイン取引所「IT」×「金融」のFintech領域における注目企業★                  
              『新しい価値交換をもっと身近に』
【企業詳細】
コインチェックは、2014年8月に暗号資産取引サービス「Coincheck」を開始して以来、金融リテラシーにかかわらず、誰でも使いやすいサービスを提供することにより、「新しい価値交換」を身近に感じられる機会をお客さまに届けてきました。

また「デジタル経済圏へのゲートウェイ」のハブとなるべく、暗号資産取引サービスを始め、国内初のIEO実施やNFT事業など既存金融の枠に囚われない新しい金融サービスを300万人以上*の人々に提供してきました。
暗号資産(仮想通貨)やブロックチェーンは日々進化を重ね、より個々人を主体とした「新たな価値交換」を実現しつつありますが、あたらしい技術がもたらす恩恵はまだほんの一部の人にしか行き届いておらず、情報リテラシーによる格差が生じています。
コインチェックは、暗号資産やブロックチェーンにより生まれる「新しい価値交換」、またその次に現れる新しいテクノロジーにより実現される変革を誰もが身近に感じられるように、より良いサービスを創出し続けます。

設立2012年08月
資本金100百万円
従業員数168人
売上高-
株式公開非上場
事業内容■ビットコインサービス「Coincheck」の開発運営

■なぜやるのか。
同社は、暗号資産取引所という新たなテクノロジーを利用したサービスを、分かりやすいUI/UXで多くの人々に提供しています。
同社のサービスを使っていただいているお客様の8割は、20代~40代のデジタル世代がメインです。暗号資産経済圏で生まれる様々な革新的プロダクト・サービスと人々をつなげて独自のデジタル経済圏を造り上げ「多くの人に暗号資産を使った新しい金融サービスと便利な暮らしを提供」することで経済・情報格差をなくすことができると確信しています。

ご登録いただいた内容をもとに、業界専任の転職コンサルタントが、求人状況についてお調べいたします

パソナキャリアは株式会社パソナが運営する人材紹介サービスブランドです。
業界・職種の専門知識やノウハウをもつ専任アドバイザーによる親身なキャリアカウンセリングと豊富な求人・転職情報を無料で提供、皆様のキャリアアップや自己実現をサポートいたします。

ご利用者様の声

  • 男性
    リース・レンタル業界・法人営業(39歳・男性)

    一社目を応募した時から、今回入社した会社をすすめられましたが、入社して、更に良さを実感するほど、ピンポイントで紹介できる能力と経験は素晴らしいと思います。

  • 女性
    機械・精密機器業界・法人営業(28歳・女性)

    業界を絞らず様々な会社を紹介いただき、選択肢があったのが良かったです。また、選考企業との折衝等もしていただき無事内定を得ることができたので非常に良かったです。ありがとうございました。

  • 男性
    広告業界・法人営業(26歳・男性)

    以前お世話になっていた他社エージェントより、熱心に、かつ 親身に対応頂きました。

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