株式会社大塚商会デリバリ業務・SV（光回線サービス「たよれーるひかり」）の中途採用・求人・転職情報

同社で取り扱うたよれーるひかり/ひかり電話のデリバリ業務（受注/発注）を担当。業務委託会社やプロモーション、ＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本と協働しながら、たよれーるひかり/ひかり電話のデリバリ業務、工程の管理、サービスのエンハンスを行います。また、サービスの認知度・理解度向上を目的としたプロモーション活動なども一部行います。

【お客様の特徴等】
ご契約をいただいたお客様、及び社内の営業、ＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本に対し案件の進捗ご案内や相談の問い合わせ対応など、報告業務がメインとなります。
※電話対応30％、社内業務70％

【仕事のやりがい】
たよれーるひかり/ひかり電話は、昨今の働き方改革、新型コロナの影響でネットワーク環境の見直しもあり需要が増えています。お客様の要望に応え契約取得後から開通までの対応をします。ひかり電話という音声系のサービス習得は社内外で貴重な人材となります。また、業務効率化などの過程では、RPAなど自動化ツールの技術取得をすることもできます。

【配属部署】
■営業支援センターたよれーるひかりサポート課 社員5名（平均43才程度）、業務委託43名（平均30才程度）
※営業支援センターとしては400名程度

【働き方】
■平均残業：平均0～10時間程度
■在宅勤務率：原則在宅勤務。　※業務内容や社会情勢により変動あり

【キャリアパス】
社内評価制度に基づき、役職及び職務ランク評価により将来MGRへの登用もあり

【どのような能力が身につくのか】
■常に新しい通信分野に関する広範な知識・技術を習得することができます。
■コミュニケーション能力や折衝能力が身につきます。
■プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーのスキルとキャリアが身につきます。
■主要キャリア、ネットワークメーカーとの人脈を構築できます。