Job No.: 80917049

株式会社ラクス【楽楽販売】自社製品導入支援マネージャーの中途採用・求人・転職情報

: 900万円〜1150万円 ※経験に応ず
: 東京都

上場企業
正社員
管理職・マネージャー
転勤なし
土日休み
完全週休2日制

★プライム市場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★業界No.1商材を複数保有★残業全社平均19.27時間/月、有休消化率83%とWLB◎
★カスタマイズ性の高い自社製品 ★クライアントの課題ヒアリング（導入コンサルティング）や製品企画/改善の要素あり

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「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行っているチームのマネジメント業務をお任せ致します。

【具体的には】
運用稼働率向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわして頂きます。

■メンバーマネジメント
各メンバーの数値・目標設定管理、KPI定義、モチベーションマネジメント（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）
■新しい施策の企画立案・実行
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。

【組織構成】
BOクラウド事業本部　楽楽販売事業部　カスタマーサクセス1課、2課
事業責任者1名、課長2名、リーダー2名、メンバー30名ほどで構成されています。（今期、さらに20～30名程メンバー採用を行う予定です）

■カスタマーサクセス1課：東日本顧客に対するオンボーディング業務
■カスタマーサクセス2課：西日本顧客に対するオンボーディング業務／長期利用頂く為のアーキテクト業務

【ご入社後の想定】
まずは現管理職とともに業務イメージを付けて頂き、入社半年後くらいを目安に課のマネジメントをお任せする予定です。マネジメント人数としては7～10名を想定しています。

■追って頂く指標例
・運用稼働率UP
・解約率DOWN
・KPI定義
・オンボーディングにおける数値達成等

【楽楽販売とは】https://www.rakurakuhanbai.jp/
クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2,500社以上の企業様に選ばれています。

応募資格	【必須要件】 ■マネジメント経験 ■SIer、IT系事業会社にて、PM/PL/プリセールス経験【歓迎要件】 ■導入コンサルのご経験 ■基幹システムやERPなどに関する業務知識 ■顧客ニーズを製品企画に活かしたご経験 ■システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わった経験 ■5名以上のメンバーマネジメント経験
予定年収	900万円〜1150万円 ※経験に応ず
学歴	大学卒業以上
勤務地	東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11　アグリスクエア新宿＜最寄駅＞新宿
勤務時間	9:00～18:00 休憩時間：1時間
休日・休暇	完全週休二日(土日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇 ■有給休暇（有給消化率80％以上 ※2019年3月期） ■シックリーブ制度（本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与） ■子の看護休暇（子供の看護や検診等のための休暇を付与　※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間） ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100％ ■慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）
諸手当	通勤手当, 残業手当, 家族手当 ■家族手当（子1人3万円／月、2人 5万円／月、3人以上 6万円／月を18歳まで支給）※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度（就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可） ■ラクスマイル制度（子育て期間中、勤務時間・評価スタイル選択可能※入社1年後～）
選考フロー	面接回数2回適性試験 1次面接：事業責任者　→　最終面接：カスタマーサクセス部管理職 ※変更になる場合がございます。
担当者のコメント	【同社魅力】・プライム市場企業・中小企業のデジタルトランスフォーメーションを促進しており社会貢献性が高い・日本の9割以上(約400万社)が中小企業。市場占有率にはまだまだ伸びしろがある・楽楽精算などSaaS系toBサービスを9事業展開。今後も新規事業へ積極的に挑戦していく
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会社特徴	★企業の様々な業務の効率化、付加価値化に貢献する自社クラウドサービスを提供★ ★設立以来無借金経営/20期連続売り上げ増の安定企業★ 【会社特徴】 ■同社は『ITサービスで企業の成長を継続的に支援します』をミッションに掲げ、クラウドサービスの企画・開発・販売を行っています。売上、導入社数共にNo.1商材を複数持ち、企業の働き方を変える高いサービス力を誇ります。 ■働く人々の「効率」を高めるサービスを提供している同社の社員は、働き方もロジカルで効率的です。残業時間は全社平均19.27時間/月になります。また20代が47%、30代が38%と多くの若手社員が在籍し、中途入社者の割合は70％と多いこともあり、中途でご入社された後に比較的早い段階で同社に馴染んで活躍しています。【トピックス】 ■2022年版日本における「働きがいのある会社」ランキングの中規模部門にて、「ベストカンパニー」に5年連続で選出されました。 ■成長力ランキング「伸びる会社 MIDDLE200」：総計4位、IT・ソフトウェア部門2位
設立	2000年11月
資本金	378百万円
従業員数	1067人
売上高	20629百万円
株式公開	プライム
事業内容	■クラウド事業パッケージソフトウェアの開発・販売、レンタルサーバーの開発・販売、ASP/SaaSサービスの開発・販売 ■IT開発支援事業【上場企業を5つ作れる主要サービス例】 ■楽楽精算：累計導入社数No.1　(導入社数8000社以上/売上57.9億円) ■楽楽明細：TVCMも放映され急成長中（導入社数2,500社以上/売上13.9億円） ■メールディーラー：12年連続シェアNo.1（導入社数7,000社以上/売上19.8億円） ■配配メール（導入社数9,000社以上/売上18.8億円） ■楽楽販売（売上13.4億円）

パソナキャリアは株式会社パソナが運営する人材紹介サービスブランドです。
業界・職種の専門知識やノウハウをもつ専任アドバイザーによる親身なキャリアカウンセリングと豊富な求人・転職情報を無料で提供、皆様のキャリアアップや自己実現をサポートいたします。

総合系業界・ITコンサルタント(35歳・男性)

面接後にすぐの電話サポートであったり、SMS併用のメール送信案内などのサポートで大変助かった。
特に面接後の電話では、心境なども注意深くヒアリングいただき、それに基づいた提案や情報提供もいただけたので、転職活動中非常に心強い存在だった。
システムインテグレーター業界・ITコンサルタント(41歳・女性)

相談しやすく、作業量が少なめなので転職活動に負担がかからず、仕事をしながら無理なく転職活動を終えられました。
総合系業界・ITコンサルタント(30歳・女性)

面接後にすぐの電話サポートであったり、SMS併用のメール送信案内などのサポートで大変助かった。
特に面接後の電話では、心境なども注意深くヒアリングいただき、それに基づいた提案や情報提供もいただけたので、転職活動中非常に心強い存在だった。