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更新日:2023.01.05

既存会員様フォロー営業【みなとみらい】

  • 上場企業
  • 正社員
  • 未経験可
  • 400万円〜600万円
  • 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-3-6
  • 個人営業

★プライム市場★充実したデジタルライフをデザイン

★新規PJT部署の採用。社内でも今後大きく伸ばす成長事業となりますので非常に注目度の高い部署です。
★穏やかな人が多く、風通しの良い社風です。長期的にご活躍頂いている方も多いです。

Job No.80950828
  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細
-募集背景
-ミッション
-役割

同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス(デジタルライフサポート)の継続率向上、退会率の減少をミッションに新たに既存会員様向けフォロー営業を配置することになりました。
現在45万世帯のご利用者がいますが、担当者との関係が遠くなってしまったり、店舗から自宅が離れており店舗に行くことが出来なくなってしまったなど、様々な理由で退会をされる方を減少させるために、訪問型の担当制をとり、今までアプローチできなかった会員様との関係構築に努めていきます。

【具体的な業務内容】
・推進リーダーと連携のもと、エリア内の既存会員様でご利用率が低い会員様情報をリストアップ
・対象会員様に電話で連絡をして、ご訪問のアポイントを頂く
・会員様のご自宅に訪問し、お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる  

現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。
・例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい?」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか?」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン策定をします。
・数年単位のお付き合いになることも多く、お客様と長く関係を構築し、寄り添うことのできる仕事です。

【働き方】
・店舗に席を置きアポイントの獲得や訪問前の準備をします。
・デジタルライフプランナーを長く経験してきた社員が推進リーダーとしてフォローいたしますが、個人で裁量をもってスケジュール管理や目標管理をしていただきます。
・店舗から離れている会員様が多いため、基本的には車で訪問していただきます。社用車の有無は店舗により異なるため、希望店舗の状況を面接にてお伝えいたします。

会社特徴

★パソコン・ネットワーク総合サービスを提供。
あらゆる場面でIT化が進んでいる現代だからこそ、新たな社会インフラとして必要とされる会社です。

■ピーシーデポコーポレーションは、【パソコン・ネットワーク総合専門店】として、初心者から上級者までホームユーザーのニーズに対応したパソコン、周辺機器、中古品、パーツの販売、またウイルスに感染したパソコンの復旧といった「サービス販売」まで行っています。
■複合的な商品とサービスをワンストップで提供するピーシーデポコーポレーション。
「安さ」よりも、「ちゃんと使いこなせるようにしてくれる」安心感を求めてもらえるために日々の業務に取り組んでいます。

『デジタルライフプランナー』として、ウイルスに感染したデバイスの復旧、お買い替え時のデータ移行といった「お困りごと」を解決する『サービス』だけでなく、インターネットデバイスを趣味・仕事・学び・コミュニケーションに活かすことによって得られる『お客様の今後の生活の豊かさ』を、FACE to FACEで計画的に提案し、提供することを目指しています。

■男女比:男性8:女性2
■平均年齢:33.3歳

応募要件

【必須要件】
■個人向けの営業経験をお持ちの方
■PCスキル 基本的なoffice使用経験

転居の伴う移動は、マネジメント等のキャリアアップを進めるために実施しておりますが、事前に本人の了承を得た上で行っています

【求める人物像】
・自ら考えて能動的に動ける方

役職

-

予定年収

400万円〜600万円

諸手当

通勤手当, 残業手当
時間外手当、役職手当、社宅制度有り、確定拠出年金

学歴

専修・専門学校 卒業以上

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい6-3-6オーケーみなとみらいビル1F  ピーシーデポスマートライフみなとみらい店
<最寄駅>新高島


<最寄駅>横浜

勤務時間

10:00~19:00
休憩時間:60分 シフト交代制、1ヵ月単位変形労働制

休日・休暇

週休二日
週休二日制 企業カレンダーあり 有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 ※2021年休日実績:113日 ※2022年度120日予定

選考フロー

面接回数2回
面接回数は変更になる場合があります

事業内容

主としてホームユーザー向けにPC、PC関連商品及び技術サービス販売を主たる業務とするチェーン店「PC DEPOT」の運営を行っている。PC関連商品の他は、回線の取次ぎ・データ通信(MVNO事業)及び月額会員制保守サービス型商品(プレミアムサービス)

【主な取引先】
AppleJapan合同会社、ソニーマーケティング(株)、丸紅テレコム(株)、ダイワボウ情報システム(株)、富士通クライアントコンピューティング(株)、(株)バッファローコクヨサプライ、CFD販売(株)、日本マイクロソフト(株)、VAIO(株)、ASUS JAPAN(株)、キャノンマーケティングジャパン(株)

企業URL

http://www.pcdepot.co.jp

設立

1994年08月

資本金

4737百万円

従業員数

単体:676人 連結:834人

売上高

26736百万円 ※2022年03月期

株式公開

プライム

この求人の担当コンサルタントのコメント

【製品・サービスの特徴【当社はインターネットデバイス&ネットワーク総合専門店であり、CSRの視点に立った経営を進めております。「年齢・性別・所得・教育・居住地域等により発生する情報社会における格差(デジタルデバイド)を店舗を通して解消すること」を基本方針として、お客様の各種デバイス、インターネット、データ、アプリケーション等の利用における「困った」を解決し、より豊かなスマートライフに貢献し、地域のお客様に「なくてはならない店」と思って頂く事で、社会貢献・地域貢献に努めて行きたいと考えております。
【事業・業界の特徴】当社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス(デジタルライフサポート)は、現在、約45万軒のご家族にご利用頂き、全社売り上げの半分以上を、このメンバー様のサブスクリプションが占めており、安定的な経営基盤を構築できています。メンバー様には専任チームによる担当をアサインし、デジタルライフをワンストップでサポートする他社に類のないビジネスモデルです。今後はデジタルライフを切り口にした生活に密着したトータルサポートのメニューを拡大し会員様のさらなる拡大に努めます。
【定年】65歳 【再雇用】75歳

年収800万円以上、年収アップ率61.7%

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