アクサ生命保険株式会社

カスタマー戦略担当（CRM部カスタマーエンゲージメント課）

CRM部　カスタマーエンゲージメント課　アシスタントマネージャーとして以下業務をご担当頂きます。

■ＣＲＭ／カスタマージャーニースキームの運用
・デジタル領域におけるCRM/カスタマージャーニーの構築・改善。最適化を行い、効果的な運用を行い会社業績に貢献をする
・顧客データ分析、スコアリングに基づいて顧客価値改善に向けたアクションを実施する
　
■長期的な観点での既契約価値の最大化（Life Time Value）
・データに基づく科学的な顧客理解、及びAIによる予測的な対応を通じて、その実現のための分析・企画・イニシアティブの実行及び提案を行う
・顧客ライフサイクルの変化をとらえ、セールス・コール・デジタル等での適切な顧客接点のタイミングやコンテンツを分析し、X/Uｐセル機会の拡大する。（LTVの最大化）
・MA等を通じ、顧客接点の最適化を図るデジタルコンテンツの作成と運営

【同社の魅力ポイント】
・運用資産総額約137兆6,392億円と、健全な財務基盤を持っており、欧州で約200年、日本で80年以上積み上げた実績を持つ保険のリーディングカンパニー
・ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。
・日本の国家課題である医療や老後の資金問題を解決する手段として保険による保障と資産運用が注目されており、そのような環境下で当社のユニットリンクがお客様から選ばれています。
・夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。
・年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。

【ワークライフバランス】
アクサ生命では、社員一人ひとりが心身両面で健康的に生活し、仕事とプライベートをバランスよく充実させることが、仕事のモチベーションと生産性の向上につながると考え、社員のワークライフバランスの満足度アップに積極的に取り組んでいます。
■有給休暇・特別休暇　勤続満1年以上の社員には、法定基準を超えた20日の有給休暇に加え、5日間の夏季特別休暇を付与し、全社員が確実に取得できるように奨励しています。
■在宅勤務制度：アクサ生命の在宅勤務制度は、育児や介護など家庭の事情に関係なく利用できるため、子育て中の社員も気兼ねなく活用しています

【会社概要】
■現在、世界57の国と地域で事業を展開、約1億800万人のお客さまをもつ世界最大級の保険・金融グループAXA。アクサ生命もその一員としてのネットワーク力を活用し、日本で着実に成長を続け、現在では保有契約件数485万件、保険料等収入6,376億円と国内有数の生命保険会社として高く評価されています。
■同社は従来の「まさかの時の備え」としての保険だけではなく、お客さまの安心で豊かな人生を実現するための保険商品・サー ビスを開発・提供しています。生命保険と資産形成を融合させた変額保険「ユニット・リンク」は、業界でも革新的な商品として注目されています。
【特徴】
★外資系企業の風通しのよさと日本企業のチームワークを大切にする温かさを併せ持った社風
★在宅勤務、テレワーク、フレックスタイムが活用されており、柔軟な働き方が実現されています。
　2021：健康経営有料法人・大規模法人部門（ホワイト500）
★ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。
★オリコンがん保険ランキング2020では1位を獲得しています。
★夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。
★年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。

• リモートワーク可