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PASONAハイクラス転職エージェント「パソナキャリア」
更新日：2024.10.25

【福山市】新拠点のコールセンターSV(スーパーバイザー)

  • 管理職・マネージャー経験
  • 正社員
  • 転勤なし
  • 社宅・住宅手当・家賃補助制度有
  • 退職金制度有
  • 283万円〜354万円
  • 広島県福山市 ※福山駅近く
  • SV・エリアマネージャー > CS・オペレーター
  • -

★福利厚生が整った新しい企業です！

●有給休暇の取得率はほぼ100％、プラスして半年ごとに3日間のサンクス休暇制度あり　●各種福利厚生が大変充実しています

Job No.81048133

  • 仕事内容

  • 募集要項

  • 会社概要

職務詳細

  • -募集背景
  • -ミッション
  • -役割

【期待する役割】
JR福山駅の近くに福山新センターを作り、ウォーターサーバー事業のカスタマーサポートを担う新センターの立ち上げメンバーとして新拠点を盛り上げてくれるメンバーとして活躍していただきます。
2024年4月～6月は熊本市で研修を受けていただき、7月から福山市勤務です。
【職務内容】
・立ち上げメンバーとしてデータ入力などの事務作業やお問い合せ対応からスタート
・SV(スーパーバイザー候補
・センター運営に必要なマネジメント業務全般
・スタッフからのエスカレーション対応(二次対応)
・人材育成や各種研修対応
・各種資料作成
・クライアントとのやりとり
・KPI管理および人材管理など
【入社後について】
・まずは下記オペレーター職を経験いただきます
・お客様からのお問合せは電話が中心です
・問い合せの例
　「次に商品が届くのはいつ頃ですか？」「追加注文は可能ですか？」
　「サーバーが故障したみたいなのですが…」
【1日の流れ】
　09:30　出勤・朝掃除
　09:50　朝礼・業務準備
　10:00　業務開始
　11:25　午前休憩(10分)
　13:00　お昼休憩(60分)
　15:25　午後休憩(10分)
　18:00　業務終了(後処理後に研修)
　18:30　退勤
【募集背景】
新センター開設のための増員求人です。
【組織構成】
10名以上の採用を予定しております。
【住宅補助など】
▼熊本県外の方(現在福山市にお住いの方等)
(1)入社支度金：5万円　※初任給にて支給
(2)遠隔地手当：月3万円別途支給／3～5月
(3)社宅全額負担：熊本での滞在費全額会社負担／単身用物件のみ
(4)異動費：熊本市への移動、福山市への移動の交通費全額支給
(5)荷物移動費用全額会社負担　※生活に必要な家電の移動は不要
▼熊本県内の方　※6月以降最大3年間
(1)異動支度金：5万円　※6月給与で支給
(2)家賃補助：家賃70％補助
(3)遠隔地手当：月：3万円／単身赴任者5万円
(4)福山市への転居費用全額会社負担
※帰省補助：月1回まで／規定あり

会社特徴

ハイコムビジネスサポート(通称ビジサポ)は、熊本県ブライト企業認定のハイコムの関連会社として2018年の1月に事業をスタートしました。
経営方針は「人こそすべて」。活躍してくださる人財こそが企業の命であると考えています。
このような想いを持ち、一人ひとりが健康かつ安全に、そして安心して働き続けられる環境を整えて職場環境活性化に力を入れ、様々な取り組みをしています。

応募要件

  • -経験・スキル

＜経験・スキル＞

【必須要件】
・コールセンターリーダー経験もしくは何らかの管理経験者
　(経験が少ない・ブランクありでも結構です)
・4月～6月は熊本市で研修が受けれられる方
・7月以降は福山市で勤務できる方
【歓迎要件】
・ポジティブに明るく物事を考えられる方
・チームワークを大切にできる方
・成長を一緒に喜ぶ事ができる方
・仕事とプライベートを両立させたい方
・経験を活かして飛躍したい方
・新拠点の立ち上げに携わりたい方

役職

-

予定年収

283万円〜354万円

諸手当

通勤手当, 住宅手当, 残業手当, 退職金制度, 寮社宅
残業手当(超過分)、通勤手当(上限3万円/月)、役職手当、家賃補助、遠隔地手当、社宅負担、荷物移動費負担、役職手当、財形貯蓄制度、退職金、駐車場(個人負担)、マスク無料配布、ウォーターサーバー完備、定期健康診断、休憩室＆ロッカー完備、服装＆髪型＆ネイル自由、副業OK、ベネフィットステーション(福利厚生サービス)、Netflix月額費用無料で視聴可

学歴

高校 卒業以上

勤務地

広島県福山市 ※福山駅近く
＜最寄駅＞福山

熊本県熊本市中央区新屋敷1-14-35 クロススクエア熊本九品寺2階
＜最寄駅＞九品寺交差点

勤務時間

9:30～18:30
休憩時間：80分(11:25-11:35、13:00-14:00、15:25-15:35)

休日・休暇

週休二日
休日：週休2日制(シフト制) 　※月の休日数のうち3日まで希望申請可能　※土日祝休みも可(月2日間まで) 休暇：有給休暇(取得率ほぼ100％)、年末年始休暇(5日)、長期休暇、介護休暇、慶弔休暇、サンクス休暇(半年毎に3日間を有給休暇のように自由に取得可能・年間6日間の取得義務あり)、産休・育休

選考フロー

面接回数1回
書類選考→面接(1回・遠方の方はWEB面接も可能)→内定(※入社日は相談に応じます)
★応募から内定まで2週間から3週間程度の予定です

事業内容

熊本県ブライト企業認定の株式会社ハイコムのグループ会社。
コールセンターの運営を手掛けています。

本社所在地

熊本県 熊本市中央区新屋敷１丁目１４－３５クロススクエア熊本九品寺　２Ｆ

企業URL

https://hbs.8156.jp/

設立

2017年09月

資本金

10百万円

従業員数

単体：117人 連結：-

売上高

1383百万円 ※2022年08月期

株式公開

非上場

この求人の担当コンサルタントのコメント

【2024年4月～12月の給与】
　月給23.6万円　※固定残業代10H分1.75万円含、超過分支給
【2024年12月以降の給与は役職により給与変動あり】
　オペレーター：月給20万円
　リーダー：月給22万円　※固定残業代10H分1.65万円含、超過分支給
　スーパーバイザー：月給23.6万円　※固定残業代10H分1.75万円含、超過分支給

よくあるご質問

  • Q転職活動をするか決めていませんが、登録できますか？
    転職活動をするか迷っている場合も、お気軽にご登録下さい。キャリアカウンセリングを通して、転職の必要がないと分かる場合もありますし、内定が出たからといって、無理に入社を勧めるということもありません。
    パソナキャリアでは、今後のキャリアに関する悩みや将来設計などをうかがった上で、あなたの「正しい転職」についてアドバイスいたします。
  • Q現職が忙しくてカウンセリングに行く時間が取れないのですが？
    時間の調整が難しい場合は、オンライン・お電話でのカウンセリングにも対応しております。
    サービスの流れ
  • Qキャリアカウンセリングまでに書類等を準備する必要がありますか？
    求人に応募をする際に、履歴書・職務経歴書が必須となります。可能であれば、事前にご準備いただければその後の転職活動がスムーズに進みますが、キャリアカウンセリングまでに完成していなくてもかまいません。作成に関して不安な点があれば、キャリアカウンセリングの際にご相談ください。
  • Q企業への応募はどのようにするのですか？
    ご紹介する企業の中から応募したい企業をお選びいただいた上で、パソナキャリアより企業に書類提出・ご紹介を行います。その後、面接時間の調整なども、パソナキャリアにお任せください。
  • Q地方在住ですが、登録できますか？
    ご登録を承っております。
    日本全国47都道府県に拠点がございますので、各地方の求人をご紹介することが可能です。これまでのご経験や希望条件によっては、ご紹介が難しい場合があります。ご了承のうえ、ご登録ください。
  • Q複数の人材紹介会社に登録していますが、大丈夫ですか？
    複数の紹介会社にご登録いただいても問題はありません。複数利用したうえで自分に合った人材紹介会社を選ぶのがおすすめです。ただし、どこの人材紹介会社からどの企業を紹介されて応募したか、履歴を残しておくことをおすすめします。ひとつの企業に、異なる人材紹介会社から二重で出願を行うと、自己管理ができていない人材として企業側から応募を断られてしまう可能性があります。

年収800万円以上、年収アップ率61.7%

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