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リモートワーク可！自社サービス（レコメンドエンジン）の導入構築カスタマーサクセスエンジニアを募集！ 弊社では自社サービス導入構築をお任せする「カスタマーサクセスエンジニア」を募集しております。 目次 1．シルバーエッグ・テクノロジーとは？ 2．お任せしたい業務内容3．部署体制4．こんな希望が叶う環境です 5．求めるスキルセット6．業務以外の弊社の魅力7．雇用条件 8．応募方法 1．シルバーエッグ・テクノロジーとは？ 1998 年にUS出身ソフトウェアエンジニア（現代表取締役社? ＆ CEO）が日本初のレコメンデーション技術を専門とする会社として設立しました。AI(人工知能)を活用したレコメンドサービスを展開しており、現在もSaaS型レコメンドサービスの業界において業界シェアNo.1を誇っています！！ 独自開発AI（人工知能）を用いたパーソナライゼーション技術で、「良いものを届けたい」という企業の想いと「良いものに出会いたい」という消費者の想いを繋ぎ、カスタマーライフタイムバリューの最大化を支援しています。 ※2016 年東京証券取引所マザーズ市場（現在は東証グロース:3961）上場。2．お任せしたい業務内容 新規/既存顧客向けの導入支援業務 具体的には ・カスタマイズプログラムの作成 ・テストの実施 ・システムの品質保全環境の構築、障害管理 ・テクニカルサポート（＝社内CSからの問い合わせ対応）・旧システムから新システムへの移行（マイグレーション）業務 3．部署体制 今回募集しているEngineering 部は、部?以下、3チーム（Tech Team, DevOps Team, Infrastructure Team）体制です。今回の配属はTech Teamです。 各チームにマネージャー/リーダーがおり、部としては10名強の組織です。 ※ 弊社のエンジニアは、US出身の社?を始め、ロシア、メキシコ、インド、など多国籍な組織です。 1 か月で状況（＝優先順位）が変わるため、フレキシブルに動ける組織運営をしています。 現在、マネージャー/リーダーが業務量をコントロールしていますが、今回採用の方には、こういった仕事の振分けもお手伝いいただけると助かります。 ※新規開発は“Product Development 部”が、顧客窓口は“カスタマーサクセス部”が担当しています。 4．こんな希望が叶う環境です 大容量のトラフィック及びデータボリュームを処理するプラットフォームのバックエンドに触れてみたい！ 小売、人材、デジタルメディア、食品といった様々な業界に携わりたい！ 問題点の洗い出しや改善アイディアを検討しサービスを実装したい！ 少人数チームで、裁量をもって、意見やアイディアを出して働きたい！ といった方にはぴったりの環境です。 6．業務以外の弊社の魅力 従業員満足度アンケートのベスト3（2023年3月実施） 1．働きやすさ（休暇・欠勤早退・ワークライフバランス） 2．向上心・意欲への評価 3．人事評価の目標設定の仕組み ▼技術や知見を高められる環境 ・書籍購入補助 ・業務用PCの選択オプション ・技術系イベントの参加支援 ・Udemy（ビジネススキル、最先端ITスキル講座）利用可 ・多国籍エンジニア（米・露・印…）と技術研鑽できる環境

クライアント企業のマーケティング活動における顧客接点を高度化し、行動変容を促すためのマーケティングシステムの導入や刷新を行います。日々進化するマーケティングテクノロジを用いてクライアント企業へデータドリブンなマーケティング環境を業務システム両面で構築することをミッションとします。■具体的な業務・マーケティングシステム導入コンサルティング（SalesforceMarketingCloud、Pardot、AdobeMarketingCloud、GoogleAnalytics、Rtoasterなど）を活用した技術支援、計画から構築までの導入支援、構築、導入後サポート ・上記の内、特にSalesforceMarketingCloud、ならびに高度化する際に連携が求められるSalesforce CDP (旧Customer 360 for Audience)、Interaction Studioの連携に注力 ・最新マーケティングソリューションの機能検証、案件化に向けたアセットテンプレート化 ・アクセス解析ツール、レコメンドツール、A/Bテストツールなどを活用した環境構築、運用、テクニカルサポート ・Salesforceコア領域(Service Cloud、Sales Cloud、Experience Cloud)を用いた開発保守業務（Apex、Visualforce、lightningなど）もCRM支援として包括的に対応する場合もあります

国内外大手クライアントのECサイト構築のプランニング、業務設計、システム設計・開発・運用保守など上流から下流まで、全て内製で開発担当します。要件定義では業務フローを作成、システム開発では必要に応じてECパッケージ（SaaS）をカスタマイズ、データ移行や基幹システムとの連携バッチはスクラッチ開発を実施します。※全領域を担当するため、PM、PL、SE、PG、テクニカルアーキテクトなど幅広いポジションがございます。※開発言語は、Java、Jvascriptが中心となります。【おすすめポイント】■大手クライアントのECサイト構築における全領域を最先端のテクノロジーを活用して一気通貫で支援するため、大規模かつ成長性の高い業務です。またECの専門家としてのキャリア形成が可能です。■デジタルマーケティング全般の中の「EC」として位置づけており、ECサイト構築の領域を超えたマーケティング全般の知識を身に着けながらプロジェクトを推進していけます。

■Digital Factory エンジニア昨今、コンサルティングプロジェクトを進める中でも構想を練るだけではなく実際に動くモノが必要になっており、エンジニアリング人材の需要は非常に高くなってきています。PwCコンサルティング合同会社内においては、我々Digital Factoryチームがエンジニアリング業務を担っています。【主な業務内容】・PwCのクライアントである大企業様の新規事業/サービス開発におけるPoCから本番サービス化の開発業務・PwC自身がサービス提供者となりビジネスを行うための最先端技術を活用した”モノ”（Product/Service）作りにおけるPoCから本番サービス化の開発業務※開発工程を計画・設計・実装・テストの4工程とした時に、PoCにおいては全4工程・本番サービス化においては計画・設計の担当がメインとなります。今後、ますます重要さを増すであろうエンジニア業務を担当して頂く人材を募集していきます。【具体的なプロジェクト例】・Digital Product：Intelligent Business Analytics　https://www.pwc.com/jp/ja/services/consulting/technology-consulting/technology-laboratory/intelligent-business-analytics.html・出社予約アプリ開発、等【所属】・テクノロジーコンサルティング部門 Digital Factory【人員構成】・メンバーは2022年7月時点で約25名。全員が中途入社メンバー・メンバーの前職は主にシステム開発会社