パソナキャリアの
ハイクラス転職エージェントサービス

勤務地：

愛知県

年収予定：

540万円〜900万円

【職務内容】
変化が激しい時代に、時流に先んじるため、タイムリーに「現場で人を育て」、かつ「生産現場のデジタル化」を推進しています。
全社で4万人在籍する生産関係職（技能職）の主に階層別研修企画・運営の事務局として、現場と対話しながら進めていきます。
なお、生産現場におけるデジタル化を現場の困りごとに寄り添いながら、部署同士のつながりを強化する方向で推進いただきます。
【詳細】
・全社生産関係職（技能職）の研修の企画、運営主担当者（全研修：１２階層）
・現場におけるDX推進の担当者
【魅力】
・トヨタの脈々と受け継がれる人材育成を推進することができ、
さらにあたらな時代に向けた人材育成の変革を経験できます。
研修を通じて、職場や会社が変わっていく姿に貢献することができます。
【募集背景】
「550万人の自動車産業に関わる仲間」のために、私たちはカーボンニュートラルやデジタル化、そしてモビリティ・カンパニーへの挑戦など、様々な課題に挑戦しています。
これまでのトヨタの成功体験に捉われない新たな価値観を積極的に受け入れ、生産現場のメンバーの活躍・成長を実現できる研修企画・運営を目指していくために募集を行っています。
【組織構成】
トヨタ技能者養成所 人づくり強化室（30名）

勤務地：

東京都

年収予定：

700万円〜850万円

顧客満足度向上を主ミッションとするカスタマーサクセスチームにてマネージャー業務をお任せします。

【想定ミッション】
■チーム全体で担当する顧客満足度の最大化
■サービス検討中顧客のCS貢献による申込誘導数向上
■上記を中長期的に実現する上でのチーム育成やマネジメント

【具体的な業務内容】
■ナレッジ・教育プログラムの整備と品質向上施策の推進
■リードナーチャリングの推進
・他社サービスとの比較ポイントや、お客様の嗜好・ライフスタイルに合わせたカウンタートークなどの整備
■ワークフォースマネジメントの運用
・リアルタイムな業務量の変動に応じた最適なメンバーアサイン
■SV業務
・日々のエスカレーションや顧客対応など
■顧客満足度向上施策の推進
・顧客のロイヤルカスタマー化

【本ポジションの魅力】
■課題に対し中心的に新規取り組みを起案・実行し、事業の成長や顧客満足に大きな影響を与えられる
■自社サービス、かつ、エンジニアも同じユニットにいるため、改善などをスピーディーに対応できる
■CS企画を含む上流の戦略に携わることができる

【募集背景】
個人向けカーリース事業（定額カルモくん）が順調に契約者数を伸ばしていく中で、対応品質を高めて既契約者の顧客満足度を高めるとともに、検討段階のお客様に対する提案力を強化することで、事業拡大への更なる貢献が求められています。
一方で、場当たり的に突貫で構築してきたシステムも刷新するフェーズに差し掛かっていたり、見込み顧客に対するリードナーチャリングや、お客様の声を定量的に分析する営みも恒常的に行えていないなど、まだまだ取り組むべき課題は残っています。
これらの課題を解決し、既に10数名規模にあるユニットのマネージャー候補として、積極顧客・ロイヤルカスタマー化を目指した対応品質向上とリードナーチャリングにあたれる人材を求めています。

【自動車産業DX事業部について】
「マイカーの概念を変え、誰もが自由に移動を楽しむ社会を作る」という事業ミッションのもと、マイカーを月1万円台からのおトクな料金で持てるようにしたサブスクリプションサービスを運営しています。
自動車産業は日本の就労人口の8%（5～600万人）が就業し、市場規模は日本最大170兆円にも及びます。弊社は日本が世界に誇る巨大産業に挑戦し、事業はYoY1000%で成長中。完全非対面でのインターネット販売を中心に大きくシェアを伸ばし、自動車購買プロセスにおけるDXを推進しています。

【参考情報】
「カスタマーサクセスは事業成長のドライバー。ステレオタイプを覆す、ナイルのCS職の魅力とは？」
https://r-blog.nyle.co.jp/archives/2022/07/25/cs-iwasaki/

勤務地：

東京都

年収予定：

450万円〜800万円

【課のミッション】
同社で設計・製造・販売している企業向けルータおよび通信事業者向けルータの取り扱いを行っています。
主に通信事業者、システムインテグレータや商社など担当顧客への営業活動（提案・受注・契約・新規顧客開拓業務など）を行います。
ネットワークサービスの最先端の業務に携わることができ、ルータの販売を通してIT社会を支える通信インフラサービスの進化の一端を担うことで社会に貢献する仕事となります。

【職務内容】
ルータの営業を担当いただきます。
ご入社後は、まず企業向けルータを担当して頂く予定です。担当顧客への営業活動として、提案、受注業務、顧客との人脈および関係の構築、保守契約業務、新規顧客開拓などを行っていただく予定です。

※これまでのご経験・スキルに合わせ、業務付与を行いますのでご安心ください。

取引先顧客は日本全国にありますが、中心となるのは首都圏および関西圏となります。当面は首都圏を担当して頂く予定ですので、宿泊出張は多くありません。
リモートワークを併用しながら働いていただくことが可能となります。

【配属先】
営業統括本部　セールス統括部通信インフラ営業部/ 7名

【働き方】
・平均残業時間：20時間/月　（繁忙期は12月～3月）
・リモートワーク：有（週2～3回）

勤務地：

その他

年収予定：

500万円〜800万円

勤務地：

東京都

年収予定：

650万円〜950万円

勤務地：

東京都

年収予定：

500万円〜800万円

勤務地：

愛知県

年収予定：

430万円〜800万円

勤務地：

千葉県

年収予定：

450万円〜900万円

勤務地：

埼玉県

年収予定：

500万円〜800万円

勤務地：

東京都

年収予定：

800万円〜1500万円

勤務地：

東京都

年収予定：

520万円〜820万円

勤務地：

東京都

年収予定：

700万円〜900万円