【カスタマーサクセス】法人向けクラウドストレージサービス株式会社ダイレクトクラウド
株式会社ダイレクトクラウド
同社は法人向けクラウドストレージサービス「Directcloud」の開発と販売を行っております。2015年から販売を開始して、現在では大企業から中小企業に至るまで約2,900社以上のお客様に選ばれています。その自社サービスのカスタマーサクセスをお任せいたします。SaaS系での営業経験があれば、営業経験を活かしてキャリアアップを目指せます!【職務内容】・自社クラウドストレージ製品の導入支援(オンボーディング)・顧客や代理店向けのイベントの企画・既存顧客とのリレーション構築・維持・顧客の利用状況のモニタリングと課題解決の提案・エンタープライズ顧客および代理店との定期的なコミュニケーション・クレームの未然防止と迅速な対応・顧客の声をプロダクト改善にフィードバック・年間3~4回の展示会参加【募集背景】組織体制の拡大による増員【配属部署】営業本部 営業部 カスタマーリレーションチーム【法人向けクラウドストレージ「DirectCloud」の強み】★法人向けクラウドストレージサービスの強み・企業の重要なデータを扱うサービスのため、乗り換えに慎重な企業が多く、解約率が非常に低いです。・一度導入されると、長期利用につながる傾向が強いです。★参入障壁の高さ・セキュリティや信頼性に高い水準が求められる分野であり、新規参入が困難です。・国内競合が少なく、市場競争が限定的なため、安定した成長が期待できます。★国内企業・国内サーバーの優位性・多くの日本企業では、契約条件として「国内企業であること」や「国内サーバーを利用していること」を重視するケースが多いです。そのため、海外競合サービスより選ばれやすく、安心感や信頼感につながっています。【求める人物像】・顧客と長期的な関係を築くことにやりがいを感じる方・自ら課題を発見し、主体的に行動できる方・チームの成長と成果にコミットできる方・プロダクトやサービスの価値を深く理解し、顧客に伝えられる方【福利厚生】・残業時夕食代支給・自販機フリードリンク、ウォーターサーバー完備・オフィスコンビニ(定価の半額でお菓子やドリンク、冷凍食品が買えます)・研修費支援制度・資格取得支援制度・書籍購入費支援制度・語学学習支援制度・スポーツジム等の活動支援制度・バースデイギフト・ワークライフバランス支援制度・永年勤研修費支援制度、書籍購入費支援制度、書籍購入費支援(上限あり)、語学学習支援(上限あり)【MVP制度】当社では全従業員対象の特別なインセンティブ制度として「月間・年間MVP賞」を設けています。【バリュー表彰制度】会社のバリューを体現出来た方を表彰する制度です。上期と下期それぞれで表彰し、受賞者には特別インセンティブを支給。入社2カ月で受賞した方もいます!
- 勤務地
- 東京都
- 年収
- 450万円~700万円
- 職種
- 内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス
更新日 2026.05.29
