業務改革コンサルタント【AI・ロボティクス】ハードウェア・ソフトウェアベンダー
ハードウェア・ソフトウェアベンダー
同社は、AIおよびロボティクス技術を活用し、「世界最大の人助けネットワーク」の構築を目指す、ANAホールディングス発のスタートアップです。現在、PoCフェーズを超え、主要空港での本格導入・全国展開フェーズに移行しています。AIやロボットを「導入する」だけでなく、現場の業務プロセスそのものを再設計し、人とAIの協働を前提とした新しいオペレーティングモデルを構築・定着させられる業務改革コンサルタントの増員が急務です。【業務内容】本ポジションでは、業務のDX変革を推進し、AI・ロボティクスを現場で“使いこなせる仕組みへと落とし込みます。現場の業務理解~課題可視化~業務設計~PoC~本導入~定着支援まで、一連のプロセスを担っていただきます。【具体的な業務イメージ】■空港における接客・案内・運行管理の業務プロセス再設計(AI Agent/ロボット組込のTo-Be設計、運用ルール策定、現場トレーニング企画)■コンタクトセンターの一次応対AI化に伴う業務フロー変革(ハンドオフ設計、オペレーター新スキルモデル設計、品質KPI再定義)■リテール/サービスステーションでのAIエージェント活用に向けた現場業務棚卸し・課題の構造化・ユースケース定義■現場データ取得設計(ログ設計・計測基準)と、AI改善サイクルの業務プロセスへの組み込み操作マニュアル・業務手順書の策定、現場トレーニングプログラムの企画・実施【本ポジションの魅力】■「戦略提言で終わらない」――変革の実行を自らリードすることができる■経営×現場×テクノロジーの三位一体で推進する希少な経験ができる■最先端AI(LLM/RAG/Voice to Voice)の社会実装に直接関与することができる【同社で得られる経験】■「提言して終わり」では得られない、変革の完遂体験■最先端AI(LLM・RAG・Voice to Voice)の社会実装における業務設計の最前線の経験■経営層から現場スタッフまでを横断するチェンジマネジメントの実践
- 年収
- 800万円~1200万円
- 職種
- ITコンサルタント
更新日 2026.09.09