- 入社実績あり
品質保証(お客様品質担当/市場不具合対応)トヨタバッテリー株式会社
トヨタバッテリー株式会社

【職務内容】市場品質担当(品質保証)|顧客対応~解析で電池品質を守るリーダー候補 ■市場・納入不具合の一次窓口としての顧客対応 ・お客様からの品質関連問い合わせ・クレーム対応、状況確認、報告 ・顧客要求(調査、報告、是正措置等)への対応調整 ■不具合品の解析・原因追及と再発防止策の立案・推進 ・現品解析の実施(社内設備/外部解析のコーディネート含む) ・市場不具合データの収集・分析、原因仮説の構築と対策評価 ■社内関係部署(品質管理、製造部門、生産技術、開発部門等)との連携・折衝 ・対応方針の取りまとめ、上長へのエスカレーション、進捗管理 ■改善活動の推進とプロセス監査連携 ・再発防止のための工程改善立案、プロセス監査や改善管理への反映 ■月次業務量の目安:担当件数は月10件程度(体制は3~5名チームで対応) ■出張・客先対応:発生頻度は概ね1回/2ヶ月(必要に応じて)【募集背景】・事業拡大(特に電動車向け電池の開発・量産拡大)に伴い、市場品質対応の体制強化が必要・品質問題発生時の迅速で正確な原因究明・対応力を高めるための増員(体制強化)・市場品質の顧客窓口兼社内対策推進役として、対応能力の高い担当者を求める【キャリアプラン】・入社~1~3年目:市場不具合対応の実務(解析、顧客折衝、対策立案)を通じて専門スキルを習得・3年目以降:案件リード、若手・派遣メンバーの指導を担い、チームの中心メンバーとして活躍・中長期:品質部門のリーダー(管理職)や品質システム設計・監査推進担当など、マネジメントまたは専門職としてのキャリアパスを想定する【職場のイメージ】・配属職場:品質保証室(お客様品質G)12名体制のチームで、年齢層は幅広く、経験豊富な上長の下で学びながら主体的に業務を推進できる環境・働き方:リモート勤務の頻度は週1回程度、チーム内で連携して対応を分担する運用【組織のミッション】・製品の品質向上と顧客満足の最大化を通じて、当社の電池製品の信頼性を支える【求める人物像】・自主的かつ迅速に行動できる人:状況変化に応じて優先度を判断し動ける・チームで成果を出す協調性:関連部門を巻き込みながら推進できる調整力・論理的に原因を特定し、改善までやり切る実行力・前向きでチャレンジ意欲が高く、顧客品質にこだわりを持てる人
- 勤務地
- 静岡県 愛知県
- 年収
- 580万円~960万円
- 職種
- 品質管理・品質保証
更新日 2026.06.04
