【コンタクトセンター領域】ITコンサルタント(伊藤忠G)システムインテグレーター
システムインテグレーター
【募集背景】コンタクトセンターを中心とするCX改善のニーズの向上と、生成AIの急成長に伴う顧客企業のビジネス方針策定ニーズの高まりがある。【担当いただきたい業務内容】<業務内容例>① コンタクトセンター技術を中心とした5年、10年後を見据えた構想策定、および顧客の構想策定支援。②顧客課題を解決する具体的なソリューション検討、顧客要件に基づく製品比較、提案。<案件例>①次期CRMに関する構想検討、RFP作成支援②次期コンタクトセンターに関する構想策定支援③音声認識に関する次期ソリューション検討【ポジションや部署の魅力・身につくスキル・キャリアパス】・顧客に近い位置で、かつ、上流から参画し顧客業務理解が深まり、顧客課題解決に直接貢献することが可能です。・顧客をリードしコンサルティングを進めるため、最新技術やサービス、テクノロジーに早期に触れられます。・広範囲のコンサルティングは業務知識やソリューション知識など幅広く必要となるため、まずはスコープを限定したコンサルティングから実施し、徐々に広範囲なプロジェクトを担当することが可能です。・当社では国内外のベンダー300社以上とのパートナーシップを活かし、最新のテクノロジーを採用した製品を業界内で早くから取り扱います。新しい分野へ積極的にチャレンジできる環境が整っています。・社内外との密な連携を取りながら業務を遂行することが可能です。
- 年収
- 500万円~1690万円
- 職種
- ITコンサルタント
更新日 2026.05.26