電子部品・半導体商社の整備士・サービスエンジニアの転職・求人情報

【ミッション】カスタマーエンジニアとして、お客様先での複合機の設置・設定から、定期点検、トラブルシューティング、修理・保守まで、幅広い業務をお任せします。既存顧客への安定した保守サービス提供と、顧客サポート体制の強化、サービス品質向上に貢献していただきます。お客様の困りごとに真摯に向き合い、円滑なコミュニケーションと高い問題解決能力で、複合機等の安定稼働を支え、顧客満足度を高めることがあなたのミッションです。将来的には、新しい技術や製品知識を積極的に学び、自ら課題を発見し改善提案を行うことで、当社のサービス品質向上と事業成長に貢献することを期待しています。【職務内容】■顧客先での複合機、プリンター、スキャナー等の設置・初期設定業務■複合機や周辺機器の定期点検および予防保守メンテナンスの実施■障害発生時の原因特定、トラブルシューティング、オンサイト修理対応■顧客への操作指導、技術的な問い合わせ対応、利用状況のヒアリング■修理・点検報告書の作成、サービス履歴の記録、顧客への説明■複合機とPC・ネットワーク環境との接続設定およびトラブル対応■ICTソリューションの提案【本業務の魅力】■複合機だけでなく、幅広いIT／ICT商材を取り扱い、提案～導入～サポートまで一貫して行うことで、自身の技術力や知識が向上していきます。■お客様が困っている場面に立ち会うことが多いため、お困りごと・課題を解決した時に感謝されることが多いです。その様な時にやりがいを感じます。【配属組織について】北海道支社に属する保守対応組織となります。北海道内7拠点、28名のメンバーで構成されています。【勤務地】ご希望により下記いずれかでの勤務となります。■札幌サービスステーション：北海道札幌市中央区南3条西10丁目1001-5 福山南3条ビル3F■旭川サービスステーション：北海道旭川市神楽4条6丁目1-15　第一レジデンス太陽の郷2Ｆ■苫小牧サービスステーション：北海道苫小牧市王子町3丁目5番28号※その他拠点あり【コニカミノルタジャパンについて】コニカミノルタジャパンは、コニカミノルタグループの中核事業である情報機器、医療機器、産業用計測機器、マーケティング全般のご支援などの販売・サービス提供を行う事業会社です。コニカミノルタグループにおいて、日本国内のお客様との接点を全て担当しており、デジタルイメージング（画像・データ）の技術やノウハウを活用した製品・サービスを展開。日本の社会や企業における課題を発見し、解決できる”新しい価値”を提供することで、社会やお客様の＜進化＞に貢献します。

【CS職】お客様先でOA機器（複合機・PC・プリンター・シュレッダーなど）のメンテナンスや保守点検を行う仕事です。機器の安定稼働を支えることで、お客様のオフィス業務をサポートします。その他、消耗品の納品やネットワーク構築など幅広い業務を担当します。【主な業務内容】◯OA機器のメンテナンス・保守点検・お客様から修理依頼を受け、現場で点検・修理・メンテナンス・ネットワーク構築を行います。・現場での対応が難しい場合は、持ち帰って作業するなど柔軟に対応します。・必要な部品はメーカーへ発注し、入荷後に再訪問して修理を完了させます。◯消耗品の納品・用紙やインクなどの消耗品の取り扱いもあります。・お客様より依頼があれば納品に向かいます。◯OA機器の初期設定及び納品・納品前の初期設定を行います。・初期設定など終わり次第納品へ向かいます。アピールポイント:【勤務地】愛媛県新居浜市・新居浜営業所は2023年9月に新社屋に移転しておりますので、綺麗な環境で働いていただくことができます。・お客様の登録数は、民間企業や官公庁・各種団体も合わせると1万5,000を超えます。そんな様々なお客様に合った商品を販売することで、職場の働きやすさと働きがいを提供し、お客様との継続的な信頼関係を築ける会社を目指しています。