制作進行管理の流通・サービス系システムのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

AIによる対話応答ソリューションであるボイスボット「LINE WORKS AiCall」をクライアントへ導入する際のボイスボット構築、および導入後の運用保守 / 追加開発におけるプロジェクトマネジメントをお任せします。グループ企業や協力会社と連携しながらプロジェクト管理を行っていただくことに加え、クライアントのニーズに沿ったシナリオになっているか、データに基づく評価 / 分析を行った後、改善策の実行までご担当いただきます。■LINE WORKS AiCallとは…LINE WORKS AIのAI技術である音声認識と音声合成、会話制御の仕組みを組み合わせて自然な対話応答を実現させた電話応対AIサービスです。コンタクトセンターや店舗の問い合わせ対応などに導入いただいてます。【具体的な仕事内容】■プロジェクトマネジメント（運用保守、追加開発、カスタマーサクセス）■LINE WORKS AiCallの運用保守や追加開発の進行管理およびグループ企業や協力会社との調整■LINE WORKS AiCallサービス運用における業務分析、効果測定指標（KPI）の設定およびコンサルティング業務＜仕事の魅力＞ ・AIの運営業務を通して最先端の技術に触れることができる・クライアントに近いポジションであるため提案力が鍛えられる・ユーザー目線でサービスの品質向上を追及することができる・自身のアイディアを発信し、実現していくことができるフィールドがある ＜キャリアプラン＞ ご入社後、研修にてLINE WORKS AiCallにおける各コンポーネントの仕様やオペレーション業務の全体像、フローを理解 / 習得いただきます。その後は、ボイスボットの構築/評価など運用全般をグループ企業や協力会社と連携しながら推進していただきます。またスキルや志向性にあわせて、組織のマネジメントもお任せする可能性もあります。

【職務内容】■回線技術※現場オペレ-ション業務ではなく、デスクワークや中継現場での指揮監督（委託先スタッフへの作業指示等）が中心となります。・中継回線・連絡線のコーディネート：　中継映像を確実に届けるため、最適な回線の選定および調整等・予算管理・技術スタッフの手配：　放送・配信にかかわる必要な技術スタッフの手配および機材、回線などのコスト管理・現場の指揮監督：　技術チームを統括し、スムーズな放送・配信を実現するためのマネジメント業務・新技術システムの情報収集と導入推進：　最新技術を調査研究し、効率的な業務推進やより良い番組内容の提案など■スタジオ・編集技術・制作設備の設計・維持管理：　中継番組の制作・編集に関わるシステム・設備の設計・構築、保守・運用管理・スタジオサブ運用に関する技術業務の管理：社内スタジオサブの運用に関する技術業務や番組制作の品質管理・スタジオサブオペレーション、社外制作受託窓口業務、技術デスク業務：各種のコスト管理、外部協力会社スタッフのマネジメント、制作受託の窓口対応など【魅力】スポーツ専門の放送局として、中継番組の制作を技術面から支える重要な役割の職務です。BS/CS放送、ケーブルテレビ、オンデマンドなど、多彩なサービスを通じてお客様にスポーツの魅力を伝える非常にやりがいのある仕事です。放送だけでなく、デジタル配信の技術担当としての多様なスキルや経験を習得することができます。【募集背景】事業拡大に伴う増員募集となります。【組織構成】部長1名、管理職4名、スタッフ8名、派遣社員35名