アプリケーションスペシャリストの学術テクニカルサポートのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【募集背景】事業拡大に伴う増員です。【業務概要】カスタマーサクセスマネージャーとして、製品の設置およびMRI撮像パラメータの最適化を行います。新規顧客への製品導入から、撮影時間短縮と画質向上を実現し、顧客満足度を高めることが求められます。国内外のカスタマーサクセスメンバーと連携し、迅速かつ効果的な問題解決を行うことで、顧客との信頼関係を築きます。【職務詳細】・新規顧客へのGateway PCの設置およびMRIやPACSとの接続構築・MRI撮像パラメータの最適化を通じた撮影時間短縮と画質向上の実現・製品利用中の障害発生時における迅速な対応および問題解決・国内外のカスタマーサクセスメンバーと連携した障害対応およびマニュアルの作成・顧客満足度を高め、試用トライアル契約から有料契約への転換をサポート【配属部門】カスタマーサクセス部門に配属されます。国内外のメンバーと連携しながら、顧客サポート業務を行います。特に、西日本エリアを中心とした顧客対応を担当していただきます。【導入事例】https://airsmed.com/jp/case-studies/【当社について】韓国発のグローバルスタートアップ企業で、MRI画像の質を向上させながら撮像時間を短縮するAIソリューションを提供しています。現在は韓国、アメリカ、ヨーロッパを中心に世界550以上の医療機関で有料導入されています。日本市場はMRI台数が世界２位で多く、他国の2倍程度のMRI普及率があり、約8,000台のMRIが稼働している重要な市場です。【組織構成】カスタマーサクセス担当2名（今後更に増員予定です）

【募集背景】ⅣD部門は独自技術の強みを生かしたPOCT(Point0「caretesting)事業を拡大中である。ユ-ザ-の満足度を向上させ、新規顧客から選ばれるメ-カ-となる為、高い学術力と情報提供カ及びプロアクティフサホートを担える担当者を必要としています。【期待する役割】メディカルシステム事業部では各種医療機器に加え、血液を代表とする検体検査に不可欠な、体外診断用機器および診断薬の商品企画、開発、製造、販売を行っています。これら製品は人用、動物用のラインナップがあり、また国内だけでなく、海外へも広く販売しながら事業展開しています。今回の募集では事業拡大に向けて以下の業務をお任せいたします。【職務内容】学術推進担当・体外診断機器（IVD医療機器）・診断薬（免疫（腫瘍マーカー、感染症など）、生化学）の学術活動の遂行・お客様に安心して製品を継続使用頂く事を目的に製品市場導入前後の活動を推進・競合分析、お客様及び販社ニーズ探索に基づく販促活動・販売製品の認知度UP、顧客満足度向上のための学術活動(拡販資料の拡充、学会等での啓発活動、KOL協働のデータ取得と論文化や発表)の推進市場状況分析をベースとしたアフタサポート視点の製品仕様設定・全市場に対する市販後情報発信インフラ構築(AI/IOT)・製品を正しく市場導入し安定稼働させるためのサービス教育プログラム構築と現法教育【組織構成】IVD事業部

【おすすめポイント】★当社のマーケティング部はチームワークに非常に優れており、他プロタクトマネージャーとの円滑なコミュニケーションが取りやすい環境です。またお子様がいる社員様もおり、フレックス制度も柔軟に活用することが可能なポジション求人です。★キャリアパスとしては将来的にプロダクトマーケティングやマネージャーへの昇格、またダナハーグループの制度を活かし社内公募制を活用した幅広いキャリアパスがございます。★当社は血液ガス分析装置のシェア率国内NO.1を誇っており、業界では名前の知らない方はいないニッチシェアを誇っております。またダナハーグループに入ったことでさらに安定性が高い企業に進化しております。【ミッション】プロダクトマネージャーとして当社の特定の製品群を担当していただきます。 担当製品に係るプロモーション全般、ユーザーコミュニケーションを含む製品ライフサイクルマネージメント業務や、市場での製品プレゼンスを高めるための戦略構築、市場開発計画の策定等を担当していただきます。 担当製品および関連領域のスペシャリストとして、営業チームとともにハンズオン型業務も一部実施いただきます。【職務内容】・ 短期・中期的な事業拡大のための戦略的販促計画の策定と展開・マーケティングリードジェネレーション、プロモーションの展開・セールストレーニングの計画、コンテンツ設計と実施 ・ 日本市場のニーズを製品開発に反映させるアップストリーム志向の開発元との協働 ・ 新製品や新サービスの日本市場への導入準備 ・ QAチームと連携した製品品質管理業務を含む製品ライフサイクルマネージメント ・ 関連領域での臨床研究の計画及び学術チームとの協働による実施 ・ 関連領域のキーエキスパートネットワークの構築と維持 ・ 事業戦略策定のための競合他社分析と市場分析【組織構成】・マーケティングチーム：計５名-マーケティングダイレクター１名　-プロダクトマーケティング担当２名-マーケティングコミュニケーション担当１名-派遣１名※担当する製品群などは候補者様のご経験に応じて決定します。※平均年齢30~40歳、プロダクトマーケティング未経験からの入社実績あり【働き方】・現職出社、フルフレックス制度・平均残業時間：平常時約10時間、繁忙期約30時間・展示会・学会時の土日勤務（代休取得可）：春と秋がピーク時期、当番制・リモートワーク：原則出社ですがその方の状況の応じて相談可能【英語使用頻度】・メール8割、会話2割程度※まずはメールがつかれば問題ございません。【募集背景】・リプレイスメント

【本ポジションの魅力】★担当いただくCellXpressAIは直近日本で初号機が導入され、今後の更なる需要が見込める当社の注目製品になっております。そんな製品の専任アプリケーションスペシャリストとして専門性を磨きながら当社の更なる拡大に貢献できるポジションです。★細胞イメージング、自動細胞培養、クローン、マイクロプレートリーダーなど細胞研究にはなくてはならない製品を幅広く扱っております。様々なニーズに応えることができかつダナハーグループの一員である当社は安定性が武器の企業です。★社内公募制度である「ダナハーGo」システムを使うことでグループ企業内での異動もでき、自身のキャリアを築ける環境があります。【ミッション】・研究用機器に関する営業活動において技術的サポートを提供し、社内チームおよび顧客に対する技術的エキスパートとしての役割を担います。また、トラブルシューティング、測定・実験手法の最適化、実践的なアドバイス提供などを通じて、顧客が製品を効果的に使用できるよう、導入後のアプリケーションサポートも行います。・製品仕様書、カタログ、ユーザーマニュアルなどの技術資料を日本語へローカライズする業務や、輸出入手続きに必要な各種書類の作成など、日本国内での販売に必要なすべての資料・ドキュメントの準備を担当します。加えて、日本市場で将来的に展開予定の製品ラインに含まれる消耗品について、法規制およびコンプライアンス要件を満たしていることを確認する役割も担います。【職務内容】・商談時における顧客への製品アプリケーションの説明・学会、ウェビナー、その他の学術イベントでのプレゼンテーション・見込み顧客および既存顧客に対する製品デモンストレーションの実施・ユーザーへの製品トレーニングおよび操作指導・日本市場における製品リードとして、グローバルの製品チームと連携し、市場活動を支援するための技術的インサイトの収集・共有※アプリケーションスペシャリスト８割/プロダクトマネージャー業務２割のイメージです。【働き方】・担当エリア：全国・出張頻度：多くて週1~2回程度【担当予定製品】CellXpressAIhttps://www.moleculardevices.co.jp/products/3d-biology/cellxpress-ai-automated-cell-culture-system.html【組織構成】・アプリケーションスペシャリスト担当：計４名

＜ミッション＞当社のクリニカルスペシャリストとして、「心腔内エコー及びカテーテル」に関する適正使用方法、適用、使用前トレーニングの業務を担っていただきます。＜担当製品＞当社で開発販売をしている心臓血管用エコーになります。循環器領域に特化した製品で心臓のリアルタイムFull Volume Imagingに対応したハイエンド装置から、手術室やベッドサイドでも使用できるポータブル装置まで、心臓血管領域に優れたイメージング性能とアプリケーションを提供します。https://www.siemens-healthineers.com/jp/ultrasound/cardiovascular＜具体的な業務内容＞・医療従事者に対する製品のデモンストレーションと導入後のフォロー・社内ならびに販売代理店との連携、営業支援・製品の安全使用および適正使用に関するトレーニング及び製品導入に向けた顧客に対するトレーニング・手術の立ち合い業務・臨床現場からの製品に関する問い合わせ対応【組織構成と担当エリア】マネージャーの下、３名の方がクリニカルスペシャリストとして在籍しており、全国を出張ベースで担当しています。訪問する施設は大学病院や総合病院のカテーテル室や循環器内科、心臓血管外科になります。【働き方】ホームオフィス型の働き方のため、直行直帰の働き方になります。出張頻度は週1～2回であり、出張の無い日は在宅での勤務や拠点での勤務となります。【研修体制】入社後は初期研修ならびに製品に関するトレーニングを受けていただきます。※米国での研修を行う可能性あります。【同社の特徴】日本国内において130年以上の長い歴史を持ち、ヘルスケア領域ではCTIやMRIなど最先端の画像診断装置、ヘルスケアITの分野で国内市場においても存在感を放っています。毎年巨額の開発費を投じ、常に製品の品質で高い評価を獲得し続けています。既存製品をカスタマイズするだけでなく、新たなものを一から作り上げるスタンスでもあり、その独創性、新たなる開発への執念がマーケットでの同社のポジショニングを際立たせています。

＜ミッション＞当社のクリニカルスペシャリストとして、「心腔内エコー及びカテーテル」に関する適正使用方法、適用、使用前トレーニングの業務を担っていただきます。＜担当製品＞当社で開発販売をしている心臓血管用エコーになります。循環器領域に特化した製品で心臓のリアルタイムFull Volume Imagingに対応したハイエンド装置から、手術室やベッドサイドでも使用できるポータブル装置まで、心臓血管領域に優れたイメージング性能とアプリケーションを提供します。＜具体的な業務内容＞・医療従事者に対する製品のデモンストレーションと導入後のフォロー・社内ならびに販売代理店との連携、営業支援・製品の安全使用および適正使用に関するトレーニング及び製品導入に向けた顧客に対するトレーニング・手術の立ち合い業務・臨床現場からの製品に関する問い合わせ対応【組織構成と担当エリア】マネージャーの下、３名の方がクリニカルスペシャリストとして在籍しており、全国を出張ベースで担当しています。訪問する施設は大学病院や総合病院のカテーテル室や循環器内科、心臓血管外科になります。＜超音波事業部マネージャー＋メンバー9名（同様の職種は他3名）〉【働き方】・ホームオフィス型の働き方のため、直行直帰の働き方になります。出張頻度は週1～2回であり、出張の無い日は在宅での勤務や拠点での勤務となります。・出張　週１～２回程度・住居地：関東を想定（大阪は要相談）【研修体制】入社後は初期研修ならびに製品に関するトレーニングを受けていただきます。※米国での研修を行う可能性あります。【同社の特徴】日本国内において130年以上の長い歴史を持ち、ヘルスケア領域ではCTIやMRIなど最先端の画像診断装置、ヘルスケアITの分野で国内市場においても存在感を放っています。毎年巨額の開発費を投じ、常に製品の品質で高い評価を獲得し続けています。既存製品をカスタマイズするだけでなく、新たなものを一から作り上げるスタンスでもあり、その独創性、新たなる開発への執念がマーケットでの同社のポジショニングを際立たせています。

【ミッション】・プロダクトの責任者として、一つの製品ラインのマーケティング・プランを立案・実行をしていただきます。各フェーズの問題解決を行い、定量・定性情報を元に継続的にPDCAを回し、プロダクト価値の最大化と市場への浸透の最大化を図る仕事です。【業務内容】・多項目同時測定遺伝子検査装置/微生物同定・感受性検査装置並びに試薬・消耗品などのプロダクトの年間マーケティング・プラン（販売戦略など）の立案と実行する・営業本部との協業体制の下で年間のプランを実行、PDCA管理する・部内他製品のプランを考慮し、他の担当者と効率的/横断的活動プランを計画する・販売予測、販売実績管理、経費の管理・KOLマネジメント・グローバルと行動計画、販売予測等について討議・意志決定を行う・新製品のLaunch、営業部へのトレーニング【本ポジションにおける魅力】★プロダクト責任者として、製品launchから販売戦略立案、販売実行まで営業と密にコミュニケーションを取りながらイニシアティブをとって活動していただきます。★フランス本社では60年以上の歴史があり、細菌検査のあらゆる検査項目を網羅できる商品を提供しているメーカーです。★今後更なる需要増加が見込まれる多項目同時測定遺伝子検査分野で益々の成長を見込んでおり、やりがいを持って挑んでいただけます。社員を大切にする文化が根付いており、安定した環境で長く働いていただけると自負しています。【働き方】・ハイブリッド勤務可能 (最低週3日オフィス出社)・フレックス制度導入：有【組織構成】・プロダクトマーケティング部：計10名【募集背景】・欠員補充