アプリケーションエンジニアのその他設備のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【職務内容】評価システム製品本部　新製品開発センタにおいて医薬品創薬ラボラトリ向け自動化ソリューション開発に携わっていただきます。当センタは新事業開発の為のシステム開発、アプリケーション開発を担っている部署であり、そのテーマの一つとして創薬の研究開発工程を加速・効率化するためのスマートバリデーションシステム（工程自動化コンサル、ラボオートメーションシステム設計、各種アプリケーション）の開発を行っています。今回はアプリケーションエンジニアとして顧客課題解決に向けて、顧客の課題や要望をヒアリングし、同社製品・プラットフォームでどのようなことができるか、どのようなアプリケーションを搭載すれば顧客ニーズにマッチするのか等、顧客に合わせたソリューション開発、創生や技術の方向性の見極めを行っていただきます。最終的には、具体的なアプリケーション/ソリューションとして落とし込み、システム構築、データ解析、効率化アプリ等の設計、開発、提案業務まで携わっていただきます。※これまでのご経験やスキル、本人の希望に応じてお任せする業務範囲やウェイトは異なる形でお任せ致します。●変更の範囲会社の定める業務＜詳細＞我々の提供するスマートバリデーションシステムは、創薬研究の中でも手技や条件だしの手間に紛糾する細胞培養工程を対象とし、様々な機器を汎用的かつ拡張性を持たせて機能させるためのモジュール化検討を行っています。創薬の開発では成分比率を少しずつ変えながら何百通りもサンプルを作り、細胞やマウスに対して順に投与し、効能が出るのかや安全性を確かめていくプロセスがあります。また、細胞培養においては細胞を細菌や微生物から守ることや、振動や衝撃で細胞が損傷しないよう搬送に注意する必要があるなどユーザーとなる研究者側の負担の大きさや生産性を改善できる側面もあります。そのようなプロセスを始めとして具体的には安定・効率的にシステムを運用するための異常検知や遠隔で操作・監視するためのリモート制御、またトレーサブルなデータ管理を行うプラットフォームを提供し、そこから得られたデータの利活用により、お客様の無駄を減らし生産性を最大化するためのアプリケーションも提供することを目標としています。これらソリューションビジネスの構築に向けて、顧客との要件定義から始まり、社内でのシステム検証およびパートナー顧客への提案、システムフィードバックまでの一連の業務に携わっていただきます。アプリケーションエンジニアとして顧客との要件定義をメインで担っていただく予定ではありますが、具体的にお任せする業務内容についてはご経験および希望に応じてお任せいたしますので「ハードウェアだけでなく、データやソリューションなども掛け合わせて課題解決の幅を広げたい方」「創薬研究の効率化を通じて、健康や医療の分野から社会貢献したい方」「これまでの経験を活かしながらもより顧客に近い立場で課題解決を推進したい方」にはマッチする環境ですのでぜひご応募ください。ご経験、スキルによりますが、入社後は先ず社内検証システムによりコンセプトの理解を深め、製品化に向けた顧客課題の分析、要件定義、モジュール化検討、システム設計、アプリ開発等にも携わっていただきたいと考えています。単なる製品開発、設備提供だけではなく、コンサルやデータ分析、アプリケーション提供なども含めたソリューションビジネスへの参入となるため、マーケティングや顧客との折衝、価格設定など製品化・事業化に向けて全てのフェーズを関係部署メンバと連携しながら進めていただくこととなります。

トプコンは企業理念「Topcon for Human Life」のもと、医・食・住の社会課題を解決するソリューションカンパニーへと進化中。これまでの“モノづくり”の強みを活かしつつ、AI・IoTを活用したデジタルサービスへビジネスモデルを大きく転換しています。特にアイケア領域では、「治療」から「予防」へという新しい医療スタイルの実現を目指しており、市場成長が著しい“予防医療”分野で世界的な事業拡大を進めています。【役割期待】開発・製造・企画部門と連携しながら、グローバルで展開される製品のサービス品質向上と運用体制の構築を推進いただきます。新製品開発段階から参画し、・不具合解析・修理プロセス設計・サービスマニュアル作成・海外販社・代理店への技術展開・トレーニング企画・実施まで一貫して担当いただきます。 【具体的な業務内容】■サービス資料の提供と提供方法の開発 保守部品リスト、修理マニュアル、FAQ、サービスニュースレターなど、顧客・販売会社・代理店のサポートに必要な資料を作成し、タイムリーかつ分かりやすい形で提供します。 また、資料提供の方法についても、動画化・オンライン化など、時代に合わせた改善・開発を推進し、世界中の顧客が迅速に問題解決できる環境づくりを担います。 ■サービス性向上への提案 技術・製造・企画部門と連携し、修理・サービス性の向上や不具合の未然防止策を提案します。 現場で起きた事象を分析し、マニュアル更新や再発防止プロセスの構築まで踏み込むことで、顧客満足度向上に直結する改善を実現します。 ■グローバルテクニカルトレーニングの提供 国内外のサービスエンジニア向けに、分解・調整を含む専門トレーニングを提供します。各国の規制や導入時期に応じて柔軟に対応し、グローバル全体の技術レベル向上に貢献します。また、海外販社とのやり取りが日常的に発生します。英語でのメール対応が中心ですが、オンライン会議や対面での打ち合わせもあり、語学力以上に海外メンバーとのコミュニケーションに前向きな姿勢を重視します。■苦情率削減とコスト削減の推進 修理品質を確保しながら、最適な修理方法の提案やコスト削減施策を企画・実行します。 持続可能な運用モデルを構築し、会社全体のサービスパフォーマンス向上に貢献します。 ■顧客満足度向上プロジェクトの推進 顧客満足度向上に向けた各種プロジェクトに参画し、リードまたはサポートを担当します。 ヘッドクォーターとしての視点から、グローバル拠点のサービス品質向上に寄与する取り組みを推進します。 【働き方】・本社勤務が基本（日常業務はオフィス中心） ・国内工場への出張：年1～2回（新製品のプロセス構築時） ・国内現場確認：年2～3回（既存製品の状況確認・改善対応） ・海外出張：不定期だが、年2～3回想定（担当製品や案件状況により、技術トレーニングやサービス品質向上支援を実施） ・基本なし：夜間対応、緊急呼び出し、土日対応 ・残業：月20～30時間程度 ・フレックス制度あり（コアタイムあり）※8:30頃から勤務する社員が多い一方で、家庭の事情に応じて柔軟な働き方も可能です。子育て中の社員も在籍しており、ライフステージに合わせた働き方がしやすい環境です・年休：128日【トプコン社の事業情報】（１）住（建設）製品：ICT施工を建設機械（トラクターやショベルカーなど）に組込み、無人での操縦を可能にし少子化対策や効率化を実現、唯一無二の測量技術で世界シェアNo.1を確立している「測量機」を擁するメインビジネス（２）食（農業）製品：農作業用トラクターのICT化を実現し無人での運行を実現。少子化対策・効率化を実現し世界の食糧危機対策に貢献しています。（３）医（ヘルスケア）製品：眼科治療の新しい形として予防治療に力を入れています。「治療」から「予防」へ新しいアイケア事業創造へ注力しています。