- 入社実績あり
【札幌】宴会部 ウエディングプロデュース課 課長株式会社TRUNK
株式会社TRUNK
今後ホテル出店を展開していく株式会社TRUNKでは、新規ホテル・施設におけるリーダー候補人材を募集します。新規開業ホテルTRUNK(HOTEL)SAPPOROの宴会部門ウェディングプロデュースにおいて以下、課長業務をお任せいたします。【具体的には】[1]TRUNK(HOTEL)内3つのバンケットで行われるウェディングの打ち合わせ・営業・事務処理業務[2]TRUNK(HOTEL)で実施する結婚式の顧客満足最大化のために社内外におけるコーディネート業務[3]TRUNK(HOTEL)ウェディングへの売上施策の企画実行、ネットワークづくり[4]婚礼業務に対するマーケットリサーチ、情報収集[5]自部署内の運営オペレーション・業績・ヒトに付随する全管理業務【業務詳細】[1]■電話・メール問い合わせに対する対応業務■婚礼顧客への打ち合わせ業務(お客様ヒアリング、企画提案、見積書説明、請求書送付)■顧客のフォローアップ業務■事務業務(商品発注、見積作成、請求書発行など)[2]■ホテル内関連各所への報告・指示・情報共有業務(コミュニケーション)■取引先との打ち合わせ折衝業務■スタッフで収まらないクレームの対応/解決/指導/改善[3]■ネットワークづくり業務■新規取引先の獲得■売上業績に対する顧客イベント企画・実行■顧客へのワークショップの企画・運営・実行業務[4]■競合調査(トレンドの把握、情報収集)■予算・実績の数字管理、分析[5]■ウェディングプロデュースチームの先々2ヵ年計画を策定■婚礼において常にステイクホルダーの満足度/イベント営業におけるサービスクオリティの担保・改善・サービスバリューの向上を図る■チームの業務管理■婚礼営業部門、ならび宴会部の利益および売上の最大化を図る■チームの目標達成に向けて、情報収集やリソースを最大限に活用しチームを正しい方向に導く■スタッフの人員管理■評価者としてメンバーとの必要なコミュニケーション機会の創出(目標設定・振り返り)など【歓迎要件】・BEYOND(宴会部の方針)に共感し挑戦することや努力することが好き・ブティックホテルについて理解している・人材育成の基礎知識がある(目標設定ができる/評価制度を理解し活用できる)・ロジカルシンキング、クリティカルシンキング、ラテラルシンキングができること・目標設定において適切にストレッチをかけることができる【求める人物像】・ホテルの方向性やコンセプトに共感できる方(★HPをご参照ください:https://www.trunk-base.com)・コミュニケーションに長け、ネットワークづくりが得意な方。(社外・社内問わず)・しっかりと論理的思考とコミュニケーションが取れる方・積極性と行動力があり、新しいことに挑戦することに貪欲に努力できる方 など・会社の理念に共感できる方
- 勤務地
- 北海道
- 年収
- 540万円~600万円※経験に応ず
- 職種
- コーディネーター・プランナー
更新日 2025.06.20