アイデックスラボラトリーズ株式会社の中途採用・求人・転職情報

アイデックスラボラトリーズ株式会社の中途採用情報ページです。現在募集中の職種「CS・オペレーター」「ヘルプデスク・テクニカルサポート」「GLP・非臨床」の求人・採用情報や、事業内容、会社概要などをご紹介しています。

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□■獣医療、食品衛生業界におけるマーケットリーダーとして3つの主要事業部にてサービスを提供■□
①コンパニオンアニマル事業部(動物用院内検査機器・キットの販売、外注検査・病理細胞診検査サービス)
②産業動物診断薬事業部(産業動物用検査キットの販売)
③水診断薬事業部(水質検査キットの販売)
アイデックスラボラトリーズは本社をアメリカに置き、世界175ヶ国に展開している企業です。Nasdaq100銘柄、S&P500銘柄にノミネートされる安定した基盤を持ち、日本支社は前年比10%以上の成長を続けています。動物医療のマーケットは年間2%ずつ成長しており、ライバル企業が比較的少ない「ブルーオーシャン」と言われています。

【同社の強み】
開発投資を積極的に行う事で生み出された製品力とサービスの豊富さにあります。2014年の動物医療業界(US)の開発投資費の80％をアイデックスが占め、製品の精度や品質の高さはお客様からも定評を得ています。アイデックスは国内で唯一、医療機器、検査サービス、検査キットの3点を自社で提供している企業です。NASDAQに上場する非金融銘柄の時価総額上位100銘柄であるNASDAQ100指数に選出されています。またフォーブスの「世界で最も革新的な企業」100社に選出され、31位と高順位を獲得しました。これらは同社の安定性、成長性を証明しています。

仕事内容	同社の売り上げシェアの8割を占める、動物用医療機器、動物用体外診断用キットの顧客（動物病院）及び代理店からの使用上の質問、結果の解釈、機器の不具合などに対して電話サポートを行っていただきます。【職務内容】 ■機器、キットなどのクレーム・トラブル対処（1日15件程度） ■製品・業界関連の情報収集と情報提供 ■クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問 ■ 既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行 ■ 製品の顧客用資料作成 ■ データ集積、解析 ■ 新製品発売の準備と関連部署へのサポート ■ その他、既存顧客の顧客満足（NPS）を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加【魅力】 ★現職の半分は未経験出身者ですが、未経験からでもしっかりと研修があります。 ★動物医療業界で高いシェアを誇り、競合も少なく、コロナの影響でますますペット業界が注目されていることもあり、業績は好調です。 ★外資系企業に抵抗がある方もいらっしゃるかもしれませんが、同社はコロナでもCEO自ら解雇はしないと発表するほど人を大切にする企業です。 ★ペット業界はコロナの前から伸びておりましたが、ペットの高齢化、予防、未病という観点も強まり、さらに検査機器などの需要も増えております。【組織構成】 ■配属先：テクニカルーサポート（10名） ■入社直後の研修について：ご入社後、6ヶ月程度研修がございます。座学で弊社製品について学んでいただいたり、お客様を知っていただくために営業に同行したり、実際に先輩からOJTを受けていただくといった内容になります。1～2ヶ月後から実際に電話対応に入っていただきますが、トレーナーがつきますので、安心して受けて頂けます。（リモート対応可能な研修はリモートで実施） ■長期的なキャリアについて：弊社は社内公募制をとっており、外部に出している求人については、社員も応募することが可能です。キャリアステップについては、異動などはありますが、規定のシステムを敷いているわけではないので、ご自身のご志向と成果で、自分自身で道を開いていただく必要がございます。
職種	CS・オペレーター
給与	350万円〜450万円※経験に応ず
勤務地	東京都杉並区和泉1-22-19
担当者のコメント	★コンパニオンアニマルと呼ばれるイヌやネコの医療分野において世界シェア60％以上を誇る大手外資系企業★ ★非常に高い安定性と成長性を持ち、ワークライフバランスを重視させた働き方ができる企業★

仕事内容	受託検査サービスにおいて、専門の病理、細胞診断医が診断するための標本作製を行っていただきます。【具体的には】・病理検体、細胞診検体の受付入力並びにチェック・病理検体、細胞診検体の処理・病理標本作成・各診断医への振り分け・病理、細胞診診断書の校閲及び発行・お客様対応・消耗品、試薬等発注 ■組織構成・シフト制：配属先の検査事業部は、マネージャー含む31名（男性12名、女性19名）、病理チームは、スーパーバイザー含む8名（男性4名、女性4名）で構成されております。
職種	GLP・非臨床
給与	350万円〜450万円※経験に応ず
勤務地	東京都小金井市梶野町5-8-18
担当者のコメント	★毎年10％以上の成長率、安定性、裁量権の大きさ、ワークライフバランスを兼ね備えた外資動物検査製品メーカー★

仕事内容	同社の売り上げシェアの8割を占める、動物用医療機器、動物用体外診断用キットの顧客（動物病院）及び代理店からの使用上の質問、結果の解釈、機器の不具合などに対して電話サポートを行っていただきます。【職務内容】 ■機器、キットなどのクレーム・トラブル対処（1日15件程度） ■製品・業界関連の情報収集と情報提供 ■クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問 ■ 既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行 ■ 製品の顧客用資料作成 ■ データ集積、解析 ■ 新製品発売の準備と関連部署へのサポート ■ その他、既存顧客の顧客満足（NPS）を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加【魅力】 ★現職の半分は未経験出身者ですが、未経験からでもしっかりと研修があります。 ★動物医療業界で高いシェアを誇り、競合も少なく、コロナの影響でますますペット業界が注目されていることもあり、業績は好調です。 ★外資系企業に抵抗がある方もいらっしゃるかもしれませんが、同社はコロナでもCEO自ら解雇はしないと発表するほど人を大切にする企業です。 ★ペット業界はコロナの前から伸びておりましたが、ペットの高齢化、予防、未病という観点も強まり、さらに検査機器などの需要も増えております。【組織構成】 ■配属先：テクニカルーサポート（10名） ■入社直後の研修について：ご入社後、6ヶ月程度研修がございます。座学で弊社製品について学んでいただいたり、お客様を知っていただくために営業に同行したり、実際に先輩からOJTを受けていただくといった内容になります。1～2ヶ月後から実際に電話対応に入っていただきますが、トレーナーがつきますので、安心して受けて頂けます。（リモート対応可能な研修はリモートで実施） ■長期的なキャリアについて：弊社は社内公募制をとっており、外部に出している求人については、社員も応募することが可能です。キャリアステップについては、異動などはありますが、規定のシステムを敷いているわけではないので、ご自身のご志向と成果で、自分自身で道を開い
職種	看護師
給与	350万円〜450万円※経験に応ず
勤務地	東京都杉並区和泉1-22-19
担当者のコメント	★コンパニオンアニマルと呼ばれるイヌやネコの医療分野において世界シェア60％以上を誇る大手外資系企業★ ★非常に高い安定性と成長性を持ち、ワークライフバランスを重視させた働き方ができる企業★

事業内容	動物のヘルスケア、食品衛生、および水質管理における検査機器ならびに診断関連サービスの提供【主要商品】動物用診断機器・試薬・臨床検査サービス。IDEXX LABORATORIES, Inc.の日本法人として、動物医療に関する診断薬・検査機器・検査サービスなど多彩な製品・サービスを提供しています。会社業績は、近年のペットブームを背景に、直近2年間は2桁成長を実現しています。2020年までに売り上げを2015年時の2倍にする中期計画を行っています。なお、上記以外の事業として、食の安全という面から注目と需要が高まっている産業用動物用診断薬、牛乳品質検査薬・検査機器の事業、水質診断薬事業も展開しております。
設立	1993年04月
資本金	350百万円
従業員数	154人
売上高	-
株式公開	-