株式会社アンラボの中途採用・求人・転職情報

自社製品、もしくは、関連する周辺の技術についての知識を持ち、製品を利用したシステムの開発に関する技術的なサポートをお任せいたします。 パートナーからの技術的な問い合わせに対する2次サポートを中心にご担当いただきます。 【サポート対応範囲詳細】 自社製品に関する基本的な問い合わせから、運用開始後に発生し始めた障害対応まで幅広く担当。エラーログの解析等を通じた障害解決や再現性の確認。ドキュメント、技術検証による製品仕様確認。海外サポート・開発部隊へのエスカレーション 韓国本社で開発したセキュリティ製品を、日本の顧客向けにローカライズ、 製品関連システムの構築、 デリバリ後のポストセールスやサポート業務を含め、 複数の案件を同時並行的にこなしています。 【配属チーム：SEチーム（6名）】 ■チーム長　30代後半男性　■次長2名　ともに30代後半男性　 ■課長代理　30代前半女性　■派遣スタッフ2名　20代後半男性1名と女性1名

ヘルプデスク・テクニカルサポート

◆韓国におけるコンピューターウイルス対策ソフト最大手のアンラボコリアの日本法人です。◆残業も10時間以下と働きやすい環境でメリハリをつけてご活躍いただけます。◆日本でも地方銀行65社、メガバンクにも導入されているソフトウェアを開発しています。