楽天証券株式会社

の中途採用・転職・求人情報

＊600万口座を突破/部門長の右腕として上流～足元まで幅広く担当頂けます＊ ＊1ヵ月で20万口座の勢いで口座開設が推移しており、やりがいのある業務です＊ 【業務概要】 各媒体への広告管理やCVRの改善等、プロモーションマーケティング全般を統括し 新規口座獲得及び初期稼働を推進していただきます。 また新規の顧客推進のみならず、顧客ナーチャリングなどの 既存顧客向けの施策も積極的にご担当頂く想定です。 【具体的な業務内容】 ■既存顧客の利用状況など定性・定量データから分析・検証・課題の抽出 ■稼働促進、クロスユース拡大に向けた施策立案 ■大規模イベント、投資セミナーの企画・立案、開催・運営 ■楽天グループ企業や他社との連携、サービス開発に向けた検討、交渉、実行等 ■経営陣へのレポート ■新規口座の獲得のための下記業務 　楽天グループとの連携、アフィリエイトCPN/リスティング強化による獲得推進、 　NISA、iDeCoの取り組み強化 ※将来的にはマーケティングを基にした新規事業の企画推進や　 　商品推進業務などのキャリアアップが可能な環境です。 〔補足情報〕 ・所属組織：マーケティング推進部＿15名 ・担当領域：新規口座開設数増加の領域 〔ポジション特徴や魅力〕 ＊レポートラインが経営陣直結 　直接の上長様は同部門の部門長、兼執行役員となります。 　そのため経営陣とのコンタクトも非常に多く、 　経営的な観点でWEBマーケティングを含めた全社的な視点を持って活躍可能です。 ＊楽天グループの包括的なサービスに伴うやりがいの大きさ 　メインの担当領域は新規口座開設数増加の為のマーケティングですが、 　楽天ポイントなどの各種グループのリソースも利用することが可能です。 　そのため企画の幅が広がり、市場価値の向上に直結します。 ＊将来的な昇格などの縦のキャリアが豊富 　今回のポジションはマネージャー相当のイメージでおります。 　部門長や執行役員などについても実力が大きく反映される企業風土の為、 　これまでのご経験を活かして活躍頂くことでさらなる活躍環境やフィールドへと 　お進み頂くことも可能な環境がございます。

【業務内容】 コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部内で、 お客様からの問い合わせ内容を分析し、 お客様が自己解決できるようなサービス改善の提案を行っていただきます。 【主な業務内容】 ■お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応 　（電話・メール・チャット） ■お客様からの問い合わせ内容の分析 ■お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します。 ※将来的には業務フローの改善などの上流工程にも関与可能な環境です。 〔業務の流れ〕 入社当初の数ヶ月は、各種手続き・商品に関する研修を受講し、 実際にコールセンターでお客様からの問い合わせを受けます。 お客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、 その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。

同社FX部門にて、以下業務を担当していただきます。 【主な業務内容】 (1)カバーディーリング業務 勤務時間は24時間の3交代シフト制（ローテーション）になります。 （7：00～15：20、15：00～23：20、 23：00～7：20） ・顧客取引のカバーディーリング業務　・顧客取引分析 ・収益分析　　　　　　　　　　　　　・取引システムの稼動状況モニタリング ・カバー取引のリスクモニタリング (2)スワップディーリング業務 　（7:00～15:20または8:40～17:00のシフト） ・スワップディーリング業務　　　　　・決済金照合 ・カバー先の資金繰り　　　　　　　　・収益分析 ・スワップ取引のリスクモニタリング (3)アルゴカバーディーリング業務　（8:40～17:00のみ） ・アルゴリズムを使ったカバーディーリング業務　　　・データ分析 ・プライシングやカバーロジックの開発および最適化　・ディーリングシステム開発 【組織】所属はFX事業本部/FXディーリング部です。

＊オウンドメディア『トウシル』の企画・編集・マーケティングをお任せします＊ 【主な業務内容】 ■コンテンツの企画・編集・運用にかかる下記の業務 　・時節/マーケット/制度変更などに合わせた特集コンテンツの企画立案と編集 　・株式/投資信託/FXなど商品別の仕組みと活用法を紹介するコンテンツの担当編集 　・企画、既存著者との調整、編集・校正から記事公開までの編集業務 ■トラフィック、SEO、会員データ分析とPDCAにかかる下記業務 　・記事および全体のPV、UU、回遊率、来訪頻度、デバイス、流入経路などの 　　トラフィックデータの分析と改善施策の立案と実行 　・SEOデータから有効なキーワード、閲覧タイミングなどを抽出し、 　　タイトルと配信方法を比較検討 　・Googleの方針を捉えたコンテンツ、UI、WEBパフォーマンスの改善活動 ■WEBメディア、WEBマーケティングの調査と最新技術の導入かかる下記業務 　・WEBメディアやWEBマーケティング、編集、 　　UI/UX、マーケティングの有効な手法・技術を導入 ※マーケティング業務についてはご経験に応じてお任せしてまいります。 【オウンドメディア＿トウシルとは】 　初心者化、多様化する個人投資家に向け、 　証券投資を活用した資産形成を円滑に進めるための情報提供を行うメディアです。 【魅力】 ■楽天グループの安定性×業界第一位を目指した取り組み 　同社は楽天グループにおける金融セクター、重要部門となります。 　裁量権も大きく、30代の役員登用実績などスピード感も併せ持った企業です。 　入社後も年２回の評価制度があり、正しい評価を頂ける環境です。 ■一貫した企業理念 　「すべては個人投資家のために」をスローガンに、 　楽天証券はこれからも「資産作りの伴走者」として運営してまいります。 　個人投資家のため投資・資産形成を「非日常」から「日常」へと変えていきます。

＊当社システムリスク管理業務をご担当いただきます＊ 【主な業務内容】 ■各種セキュリティ・統制のモニタリング業務 ■システムリスクの特定・評価とその改善案の策定（単年、中長期） ■システムリスク管理体制の整備 ■委託先の管理・評価の実施 ■各種監査対応 ■各種報告資料の作成 【将来的にお任せしたい業務】 ■案件・リスク管理部門全体のマネジメント・推進 ■経営陣への各種報告・提案 【魅力】 ■早期に成長できる環境や実績 　30代での役員や部長への抜擢実績有。 　年功序列ではなく、頑張っている人にチャンスを与える社風です。　 　また充実な研修制度がございますので、 　市場価値を上げるための土壌も完備されております。 ■フラットな社風 　同社は皆様TPOをわきまえながら 　カジュアルな服装で勤務されております。 　また自身の主張や提案も積極的に受け入れ、 　企業全体としても非常にフラットな社風が整っております。