- 入社実績あり
企画・推進マネージャー【社内サービスのCS・品質向上】NECソリューションイノベータ株式会社
NECソリューションイノベータ株式会社
NECのITサービス事業における中核企業である同社にて、企画・推進マネージャー職を担っていただきます。【募集背景】同グループでは社内サービス(Digital workplace=以下DWP)の運営を実施しており、そのグループにおける次期管理者候補を募集します。(採用時は主任クラスを想定)DWPサービスはMicrosoft365、Zoom、Boxをはじめとするクラウドサービスを社員向けに提供しているサービスで、約11万6千人の従業員が利用。私たちコラボレーションサービスグループでは従業員のパフォーマンスを最大限に引き出すために日々、新しいソリューションの検討・導入と安全に利用するための仕組み作りを行っています。【具体的な業務内容】・サービス全体の管理マネジメント┗新規サービスの受入れと既存サービスの安定運用に向けた全体管理を行う。┗障害発生時にはシステム管理チームと連携して、障害復旧までの全体統括と復旧対応支援(エスカレーションとユーザサポート)を実施する。┗各チームの役割定義では判断できずチーム間に落ちたタスクのフォローとディスパッチを行い、複数チームの連携が必要な場合はその調整を行う。【本ポジションの魅力】サービス管理マネジメントのリーダとして活躍が可能なポジションとなります。
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収
- 600万円~791万円※経験に応ず
- 職種
- 社内SE
更新日 2024.05.14