- 入社実績あり
【神奈川】セキュリティソフトウェア導入・技術支援(FAE)株式会社マクニカ
株式会社マクニカ
映像解析システムや顔認証システムをはじめとする多様なソリューションに関わり、販売活動を技術面から支援する業務を担っていただきます。構想・企画段階から要件整理、設計、開発、検証、リリース、運用・保守に至るまで、システムライフサイクル全体に一貫して携わります。【取扱商材例】異常検知ソリューション「icetana」https://www.macnica.co.jp/business/ai/manufacturers/icetana/products/142343/【具体的な業務内容】以下の業務のうち、ご経験や適性に応じていずれかをお任せいたします。■テクニカルサポート業務・ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決・お客様への明確かつ簡潔な技術的説明・定められたプロセスに基づく問題解決の実施・重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション・他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決・新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持・新規ソリューションに関する広範な知識の習得と維持・サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献・技術文書やナレッジベース記事の作成支援■フィールドサポート業務・顧客先でのシステムの設置、評価、保守、技術支援・PoC(実証)、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、評価の実施・顧客と弊社間の技術的な窓口としての対応・顧客フィードバックを基にした製品・機能要件の整理および開発支援・戦略的計画、ベストプラクティス、アップグレード、懸念事項に関する技術的相談対応・ソフトウェア導入・統合・トレーニング・変更依頼に関する柔軟な技術コンサルティング■アプリケーション開発業務・映像解析システムのWebアプリ開発・最新技術動向の調査・他社ソリューションとの連携・既存開発ツールの保守(Python、PHP)【ポジションの魅力】■ビジネス上の要請と技術的な要素を橋渡しするポジションとして、付加価値の高いソリューション創出に貢献できます。■自社技術に加えパートナーの先端技術も活用しながら、関係者と連携して要件やゴールに沿った最適なシステムを設計・構築します。さらに、社内検証環境の整備や顧客向け提案活動を通じて、最先端技術を実社会へ展開していく手応えを実感できる業務です。【働き方】■在宅勤務 可※出社併用、フル在宅勤務ではございません。
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収
- 500万円~1000万円
- 職種
- セールスエンジニア・FAE・技術営業
更新日 2026.03.01



