【リモートワーク可】ハードウェア業界の年収500万円以上の転職・求人情報

【期待する役割】・同社のカスタマーサポート事業部において、既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応をお任せいたします。・既に導入済み約4,000台のロボットの安定稼働を維持することが目標です。・将来的にサービスエンジニアチームに向けてのマネジメントも期待しております。・現場に出張してのの作業はほぼありませんので、本社で勤務がメインになります。【業務内容】・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携し対応します。・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築等、サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般・室内移動ロボットのテクニカルサポート・メーカーとの調整・製品に関する市場活動のサポート・メンバーの進捗管理、業務委託の教育・管理経験、およびベンダーやパートナーとの調整経験（PM的役割）【魅力】■すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを3,500台以上（国内最大規模）導入・メンテナンスしている業界をけん引している企業の根幹業務に関わることのできるの求人です。■DFA Roboticsで働く最大のメリットは、世界でも評価されるロボットの魅力を、日本のお客様に届ける最前線で活躍できることです。■新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、型のないところに型を創りあげていくような、やりがいのある業務を経験することができます。【募集背景】・今後の組織拡大に向けて、メンテナンスの依頼数も増加傾向です。顧客のニーズに対応するための組織強化に向けた増員募集です。【配属予定の部署】・CS Division ７名【内訳】・マネージャー1名・Customer Care ３名★今回募集のポジション・Product Management ３名メンバーは20代から30代が多く、お互いにコミュニケーションをとりながらご活躍いただいている方が多いです。※本ポジションはシフト勤務制で、月2-3日程度土日出勤して頂く可能性がございます。【DFA Robotics社について】■同社は「次世代の社会インフラの創造」をビジョンに掲げ、最先端ロボティクスを社会実装し、世界中の「ヒト」と「ビジネス」の価値を向上させる未来を目指す、ロボティクスソリューションカンパニーです。人口減少・高齢化が進む社会の中でロボットが「人の仕事を奪う」のではなく、「人の可能性を伸ばす」存在と位置づけ、社会課題に対する「ロボティクスソリューション」を提供しております。■配送配膳ロボットの導入や導入オペレーションコンサルティングサービスを通じ、 飲食業界等の、人力でのオペレーション負荷の高い業界の業務の負荷の軽減・最適化を推進しています。ロボットの販売のみならず、蓄積してきたノウハウをもとに、3D マッピング・店舗配膳ルートの設計・修理メンテナンスまでをサポートしており、一気通貫で実行できる体制を持っていることが強みです。

【期待する役割】・同社のセールスプランニング事業部において、市場分析や競合分析をもとに、営業戦略の立案・推進をお任せいたします。※セールスプランニング事業部：営業戦略企画からマーケティング、営業プロセス管理、新規事業開発などに幅広くかかわることのできる同社の営業戦略を担う中核の事業部です。【業務内容】・市場分析や競合分析をもとに、営業戦略の立案・推進をお任せします。・マーケティング部門と連携して展示会の企画運営や、リードから受注までの営業プロセスの改善、CRM（Salesforce）の活用による営業効率化にも取り組んでいただきます。・営業チームの研修企画や事例共有の場づくりなど、"売れる営業"を育てる仕組みづくりもお任せします！・将来的には通期の営業の戦略策定など、経営に近い立場での業務もお任せする予定のポジションです。【魅力】■すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを3,500台以上（国内最大規模）導入・メンテナンスしている業界をけん引している企業の営業企画の求人です。■急成長するロボット市場において、営業戦略から実行まで幅広く関わり、会社全体の業績に直接的なインパクトを与えることができます。■今後拡大フェーズに入る予定の同社にて中核を担う営業部で、ご自身のこれまでのノウハウを生かし、スピード感と裁量をもってご活躍いただけます。■自らのアイデアや工夫が営業活動やチーム育成に反映される、やりがいの大きいポジションです。【募集背景】・今後の組織拡大に向けて、新しい施策の検討や戦略立案が重要であると考えております。組織強化に向けた増員募集です。【組織構成】■配属予定のセールスプランニング事業部は2名の社員で構成されており、様々な業界出身のメンバーが在籍しております。20代、30代の女性メンバーで構成されております。（マーケティング業界、営業出身のご経験）全員が中途入社で構成されており、中途入社の方でもご活躍できる環境が整っております。【DFA Robotics社について】■同社は「次世代の社会インフラの創造」をビジョンに掲げ、最先端ロボティクスを社会実装し、世界中の「ヒト」と「ビジネス」の価値を向上させる未来を目指す、ロボティクスソリューションカンパニーです。人口減少・高齢化が進む社会の中でロボットが「人の仕事を奪う」のではなく、「人の可能性を伸ばす」存在と位置づけ、社会課題に対する「ロボティクスソリューション」を提供しております。■配送配膳ロボットの導入や導入オペレーションコンサルティングサービスを通じ、 飲食業界等の、人力でのオペレーション負荷の高い業界の業務の負荷の軽減・最適化を推進しています。ロボットの販売のみならず、蓄積してきたノウハウをもとに、3D マッピング・店舗配膳ルートの設計・修理メンテナンスまでをサポートしており、一気通貫で実行できる体制を持っていることが強みです。

＜募集背景＞　日立ヴァンタラ株式会社は日立製作所から分社化し、2024年4月より営業活動を開始しました。急成長する市場にリーチし、ビジネスを拡大するため、テクニカルセールスの人員増強を行っています。　日立製作所が従来から得意とするミッションクリティカルなデータインフラ基盤へのニーズはもとより、より多くのパートナー様とのアライアンス、Hitachi Vantaraがグローバルで展開している製品ポートフォリオの活用、生成AI等で急増するデータ基盤の需要など、多様な成長機会を取り込むため、テクニカルセールスの体制強化が急務となっています。＜業務内容＞【職務概要】　日立ヴァンタラ製品・サービスの提案から納入全般を担い、社会と顧客の課題解決のために、業務の取りまとめ者として、担当するチームの管理に対して責任を負う。所属する組織の方針に基づき、受注活動の管理、組織内のメンバーの進捗管理を行う。　主な日立ヴァンタラ製品・サービス：ストレージ製品(VSPシリーズなど)、サーバ製品(HA8000Vシリーズなど)、ハイブリッドクラウド基盤(VSP on Cloud、Everflex from Hitachi）等【職務詳細】・お客様やパートナー様に対するアカウントプランを策定し、実行する。顧客組織内の関連する意思決定者およびインフルエンサーを特定、関係を構築して、情報の効果的な双方向の流れと問題の解決を可能にする。・お客様・パートナー様や顧客セグメントからのフィードバックを収集して、顧客のニーズが満たされていることを確認する。顧客の情報に基づいてテーマ、要約分析、およびく変化に対応するための推奨事項を提供する。・課題またはニーズを探索し、潜在的な原因、障壁、関連する問題を特定する。・製品およびサービスの情報を提供するチームを主導する。・個人の知識を活用して、顧客のニーズを満たすように日立ヴァンタラが提供できる製品やサービスを、数量・製品構成とともに特定する。これらを明確な根拠と標準的な取引条件で顧客に提示し、顧客の同意を得るため、必要に応じ、譲歩(値引きなど)について上長に確認する。・営業チームや製品設計部署、サービスデリバリー部署など、関連組織との関係を維持することで、お客様やパートナー様の課題に対する解決を推進し、新たな機会を生み出す。＜仕事の魅力＞・急成長するデータインフラ基盤市場を中心にビジネス展開を行うため、市場トレンドの深い理解や最新技術の早期習得、関連ベンダとの人脈形成に加え、成長による充実感やモチベーションを持つことができます。・海外ベンダと異なり、ストレージなどの主要製品の多くは国内で設計・製造・サポートを行っています。プロダクトマネージャや設計、サポートなどとの密な連携により、製品・サービスを深く理解できるともに、製品の改善要望やお客様の声をフィードバックすることで、製品・サービスの開発に関わることができます。・Hitachi Vantaraはグローバルに事業展開を行っています。国外のテクニカルセールスと連携し、顧客課題に共同で対応したり、人材交流を行っているため、グローバルに活躍するチャンスがあります。＜配属組織について＞　ストラテジックビジネス営業本部は、日本を対象エリアとする営業組織です。日本国内のお客様やパートナー様に対する、日立ヴァンタラ製品・サービスの販売や、ビジネスアライアンスの推進をミッションとしています。　テクニカルセールス部は、ストラテジックビジネス営業本部に所属し、テクニカルセールスとシステムエンジニアが在籍するエンジニア集団です。セールスチームや製品設計部署と連携しながら、パートナー様や日立製作所をサポートし、プリセールス活動やシステムインテグレーションによって日立ヴァンタラ製品・サービスの販売を拡大することを主要なミッションとしています。

日立ヴァンタラ製品・サービスを活用したITプラットフォーム開発およびプロセスを促進し、支援し、改善するため、設計、プログラミング、文書作成、分析、テスト、トラブルシューティングなどの特定の業務に対し、責任を負う。　主な日立ヴァンタラ製品・サービス：ストレージ製品(Hitachi Virtual Storage Platform Oneシリーズなど)、サーバ製品(HA8000Vシリーズなど)、生成AI基盤(Hitachi iQ)、ハイブリッドクラウド(Everflex）等【職務詳細】　小規模から中規模の相互に依存するプロジェクトの管理責任を担うポジションです。プロジェクトのビジョン策定や計画書作成を中心に、全体の整合性・推進・報告・パフォーマンス管理を行い、納期・予算・対象範囲の遵守を徹底します。プロジェクトの成果最大化と効率的な運営をめざし、関係者との連携やリソース配分、リスク管理にも積極的に取り組みます。＜責任＞・現状（As Is）とあるべき姿（To Be）のプロセスを文書化し、移行に必要な変更を記述する・プロジェクトの対象範囲を定義し、情報収集・分析・利害関係者との協議を計画・主導する・プロジェクトリソースの予算配分を管理し、予実差異を報告する・リスク・問題・依存関係・制約事項を管理し、必要に応じて報告・解決策の策定・実施を行う・残務管理と業務・リソースの優先度見直しによるコスト削減・成果向上・保証レビューの管理、第三者レビューの実施・指摘事項の解決・納期・予算・品質の確保・プロジェクトチームの主導、ビジョン定義・成果達成の指針提示・チーム調整・能力強化・ステークホルダーエンゲージメント計画の策定・実施、関係構築・発言権の確保・担当領域内でのプロジェクトの計画・管理（ポートフォリオ管理）・プロジェクトチーム内の役割・責任の明確化、組織の意思決定体制・プロセスへの準拠（ガバナンス）・社外動向や新たな問題の調査・評価・市場動向の把握・外部ネットワークの構築、新規事業機会の探索・複雑なビジネス要件の識別・規定・顧客課題の明確化・情報収集・組織目標の設定・リソース配分・業務マネジメント・人財開発・組織開発による目標達成＜仕事の魅力＞・急成長するデータインフラ基盤市場・生成AI市場を中心にビジネス展開を行うため、市場トレンドの深い理解や最新技術の早期習得、関連ベンダとの人脈形成に加え、成長による充実感やモチベーションを持つことができます。・海外ベンダと異なり、ストレージなどの主要製品の多くは国内で設計・製造・サポートを行っています。プロダクトマネージャや設計、サポートなどとの密な連携により、自社製品やサービスを深く理解しているシステムエンジニア・プロジェクトマネージャとしてプロジェクトをリードするとともに、製品の改善要望やお客様の声をフィードバックすることで、製品・サービスの開発に関わることができます。・Hitachi Vantaraはグローバルに事業展開を行っており、国内主導で開発している製品はもとより、海外主導で開発している製品も数多くあります。国外のエンジニアと連携し、顧客課題に共同で対応したり、人材交流を行っているため、グローバルに活躍するチャンスがあります。＜配属組織について＞　ハイブリッドクラウドサービス本部は、Hitachi Vantaraのハイブリッドクラウドサービス、マネージドサービス、サポートサービス、製品導入サービス、システムインテグレーションなどの豊富なサービスメニューを、主に日本国内のお客さま向けに企画・設計・提供する部署です。　ソリューションアーキテクチャー部は同本部に所属するシステムエンジニア集団です。プロジェクトマネージャ・ITアーキテクトとして、ITプラットフォームの要件定義、基本設計、詳細設計、導入・テスト・運用などのシステムインテグレーションを取りまとめて推進します。特に生成AI向け基盤、ハイブリッドクラウド基盤、ミッションクリティカルストレージ基盤、仮想化基盤などの高い技術力を要するITプラットフォームを得意とし、大小多くのプロジェクト実績を誇っています。