マーケティング(CRM)担当【街づくり×交通インフラ】株式会社Luup
株式会社Luup
LUUPのMarketing部は、急成長中の事業のグロースを一手に担うチームです。その中でもCRM担当者は、ユーザーとサービスの接点すべてを通じて、最適なユーザー体験を設計し、継続利用を促進する重要なポジションです。ユーザーの行動データや利用パターンを深く分析し、一人ひとりに最適化されたコミュニケーション体験を設計・実行していただきます。メール・Push配信にとどまらず、アプリ内体験やカスタマージャーニー全体を俯瞰し、ユーザーがLUUPを愛用し続けたくなる体験づくりを担当する、戦略的なポジションです。【具体的な業務内容】・CRMマーケティング施策の企画・設計・実行・効果測定・ユーザーライフサイクル全体の体験設計(オンボーディング、リテンション、休眠復帰)・セグメント別のパーソナライズされたコミュニケーション体験の構築・メール・Push・アプリ内メッセージを組み合わせた最適な配信設計・A/Bテストによる継続的改善とCRM関連KPIの設計・分析・プロダクト・データチームと連携したユーザー行動分析とサービス改善提案【本ポジションの魅力】・日本の交通インフラを変革するサービスにおいて、ユーザー体験の根幹を設計し、サービスの方向性に影響を与えられます。・規模の大きなユーザーを対象としたパーソナライズ体験づくりを実践できます。・移動という日常行動に関わるサービスのため、設計した体験の効果を街中で実際に目にする手触り感があります。・導入済みのCRMツール(Braze)を使いながら、データドリブンなユーザー体験設計の最前線で挑戦できます。・急成長期のスタートアップで、CRM・UXの専門性を活かしたキャリアを大きく加速させ、業界のベストプラクティスを創造できます。
- 勤務地
- 東京都
- 年収
- 600万円~900万円
- 職種
- webマーケター
更新日 2025.12.17
