【リモートワーク可】Saasの年収700万円以上の転職・求人情報(8ページ目)

物流パートナー(倉庫)と連携しながら顧客(EC事業者)の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客およびパートナー対応を担うチームのマネジメント全般をお任せします。安定したオペレーションの稼働・管理と自走する組織の構築・維持を担っていただくことが主ミッションです。その中で出てきた課題を踏まえ、より効率的なオペレーションの仕組づくり、サービス改善のための企画立案・実行にも挑戦していただきます。【職務内容】■オペレーション企画・管理・カスタマーサポート全体のオペレーション管理と品質維持・効率的な業務フローの設計、業務改善、および効率化の推進　・業務KPI（解決率、対応時間など）の管理と問い合わせ内容の分析■組織・ピープルマネジメント・ピープルマネジメント：正社員3名、アルバイト社員5名程度（計8名程度）・メンバーの目標設定・育成・評価・アルバイト社員を含むメンバーの生産性向上と定着率向上施策の実行■エスカレーション対応・他部署連携・複雑な問い合わせやクレームに対するエスカレーション対応・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整および改善提案　【ポジションの魅力】■自律・自走できる組織づくり少人数のチームだからこそ、貴方のマネジメントを反映した自律的なプロフェッショナル集団を手触り感高くつくっていただくことができます。また、経営層との距離が近く、貴方の生み出したオペレーションの成果がダイレクトに事業判断に反映される環境です。■仕組み化のオーナーシップ安定稼働に向けた管理をベースに、効率化・仕組み化を担っていただき、そのうえでサービス全体の仕組みのオーナーシップを発揮していただきます。カスタマーサポートをコストセンターではなく、事業成長に直結する強固なオペレーション基盤へと変革するミッションを担えます。貴方の持つ高度なKPI管理やリソース計画のスキルを、事業拡大に耐えうる自社の組織設計という、最も重要でクリティカルな課題解決に投入できます。■事業横断的な変革機会顧客の声を基に、EC事業者と倉庫という利害が異なる外部パートナーを巻き込み、問い合わせの根本原因を解消する本質的なサービス改善を推進できます。CSの課題を事業全体の成長戦略として昇華させ、物流効率化や顧客体験（CX）向上を通じて事業貢献度を最大化する、高度な調整能力と推進力を身につけることができます。【働き方】・勤務時間目安：10時－19時・残業時間目安：10h～30h（繁忙により増減あり）（サービス対応時間：8時30分～17時30分）・リモート頻度必須出社日は木曜日とし、出勤は週2～3程度【補足事項】本ポジションでは、顧客対応・管理の都合上、一部特殊な勤務体系あり・週一程度で8時30分出社あり・月一程度で土曜日出勤あり（振替休日取得）・フレックスでは早めの出退勤等である程度自由にできる（コアタイム11時00分～15時00分は原則勤務）〇ツール・Openlogi(Portal/WMS)・Googleスプシ、エクセル、チャット(Slack)・メール：Zendesk→hubspotへ一本化中・その他：hubspot（CRM）、kintone（荷主、倉庫情報を管理）

事業部の責任者として、事業戦略の立案・実行およびマネジメントを通じて、顧客のLTV最大化と事業成長を牽引いただきます。【職務内容】■事業戦略の策定と実行・担当事業領域の市場動向を分析し、中長期の事業成長戦略、KPI、予算を策定。P/Lに責任を持つかたちで実行。・事業計画に基づき、コンサルタント組織（5～10名）の戦略的な人員計画、採用、配置を裁量を持って実施。・コンサルタントチームの目標設定、評価、日々の成果管理（LTV、継続利用率、アップセル率など）を通じた組織マネジメント。■プロフェッショナルの育成と組織開発・コンサルタントに対し、ハイレベルなアカウントマネジメントスキル、ロジスティクス専門知識を体系的に指導・育成。・成長志向でプロアクティブな組織カルチャーを醸成し、チームのエンゲージメントを維持。■重要顧客のアカウントマネジメント・事業にインパクトを与える大規模顧客に対し、CXO層への最終提案・ネゴシエーションを自ら担当。・プレイングを通じて得たハイレベルな成功ノウハウを、組織の形式知として還元。■プロダクト開発連携・顧客ニーズや市場動向を収集・構造化し、プロダクト部門と連携してサービス改善・新規機能開発を主導。【ポジションの魅力】■高い裁量権と影響力P/Lに責任を持ち、担当事業の戦略立案と人員計画に大きな裁量を持ちます。顧客・組織両面に介在価値を発揮していただくポジションです。■経営課題への挑戦物流を切り口に、急成長するEC企業の経営課題（LTV、収益性）の解決にコミットします。顧客のトップ層と対峙し、経営視点での意思決定に関与できます。■プロ組織の創造オープンロジの中核を担うプロフェッショナルなコンサルタントチームを育成・指導し、「強い組織づくり」を実現できます。■業界変革の最前線固定化されたアセットに縛られず、革新的なプラットフォームを通じて物流業界の構造的な課題解決に挑戦できます。

＜ミッション＞プロダクトの価値を市場に広く届け、リード獲得から顧客育成まで一貫したマーケティング戦略を牽引いただけるマーケティングマネージャーを募集します。事業成長のドライバーとして、経営やセールス、プロダクトチームと連携しながら市場開拓をリードしていただきます。＜具体的な業務＞■ハウスリストマーケティングの戦略、実行■マーケティング戦略の立案と実行■ウェブ広告施策（Google, Meta広告など）の運用・改善■ホワイトペーパー、LP、営業資料などのコンテンツ施策の企画・運用■展示会やカンファレンス、ウェビナーなどのオフライン施策の企画・運営■MAツールを活用したメルマガ配信、ナーチャリング施策の立案・運用■プロダクトへのフィードバック・改善提案■インサイドセールスとの連携によるパイプライン創出と最適化■チームビルディング（将来的にメンバー採用・育成も含む）＜今後の事業展開＞顧客の広がり：同社は、現在のSaaS・BtoB領域から、不動産や転職などのBtoC市場へも展開を進める予定です。プロダクトの広がり：マルチプロダクト戦略 を推進し、展示会・ウェビナー・Webマーケティングなど多様な顧客接点をカバーすることで、企業の営業活動を包括的に支援していきます。

＜ミッション＞当社が提供するサービスは、「BtoB Web接客で、商談を逃さない」をコンセプトに、Webサイトや資料から自動で商談を創出し、商談数の最大化を実現するソリューションです。サービスを提供する企業と利用するお客様、双方にとってストレスのない購買体験を実現することで、これまでにない革新的なBtoBの顧客接点を創り出しています。＜具体的な業務＞「immedio」 の新規開拓営業全般をお任せします。■ターゲットリストの作成・開拓■展示会等でのリード取得■インバウンドリードへの対応■商談からの案件創出・クロージング■営業フローの仕組み化■プロダクトへのフィードバック＜働き方とカルチャー＞同社では、 リモートワーク可・フレックスタイム制（コアタイム10:00~15:00） を導入し、柔軟な働き方を提供しています。全社ミーティングでは、営業・CS・プロダクトチームそれぞれがホットトピックを共有するなど、組織を越えた活発なコミュニケーションが行われています。また、互いを称え合う文化が根付いており、「VALUES TALK」を通じて、バリューに沿った行動を称賛するカルチャーがあります。エンジニア比率が40%程度と高く、今後のマルチプロダクト展開を見据えてプロダクト開発に注力できる環境を整えています。20代～30代のメンバーが中心の組織で、SaaS企業やBtoBマーケティング出身の成長志向の仲間とともに挑戦できる環境です。＜今後の事業展開＞顧客の広がり：同社は、現在のSaaS・BtoB領域から、不動産や転職などのBtoC市場へも展開を進める予定です。プロダクトの広がり：マルチプロダクト戦略 を推進し、展示会・ウェビナー・Webマーケティングなど多様な顧客接点をカバーすることで、企業の営業活動を包括的に支援していきます。

＜ミッション＞immedio の事業成長・採用拡大を加速させるために、・企業の存在意義（Mission / Value）・プロダクトの社会的意義や価値・働く仲間の魅力を社外・社内に発信し、「ファンと仲間を増やす」ことがミッションです。＜具体的な業務＞◆採用広報エンジニア/セールス採用向けのコンテンツ企画・発信（note、SNS、オウンドメディアなど）社員インタビュー、イベントレポート、採用ページ改善◆企業広報プレスリリースの企画・作成・配信メディアリレーション、取材対応イベント・カンファレンスの企画運営サポート以下は中長期的にお任せしたいと考えています。◆インナーブランディング社内報やSlackでの情報発信経営メッセージやバリュー浸透施策の企画＜働き方とカルチャー＞同社では、 リモートワーク可・フレックスタイム制（コアタイム10:00~15:00） を導入し、柔軟な働き方を提供しています。全社ミーティングでは、営業・CS・プロダクトチームそれぞれがホットトピックを共有するなど、組織を越えた活発なコミュニケーションが行われています。また、互いを称え合う文化が根付いており、「VALUES TALK」を通じて、バリューに沿った行動を称賛するカルチャーがあります。エンジニア比率が40%程度と高く、今後のマルチプロダクト展開を見据えてプロダクト開発に注力できる環境を整えています。20代～30代のメンバーが中心の組織で、SaaS企業やBtoBマーケティング出身の成長志向の仲間とともに挑戦できる環境です。＜今後の事業展開＞顧客の広がり：同社は、現在のSaaS・BtoB領域から、不動産や転職などのBtoC市場へも展開を進める予定です。プロダクトの広がり：マルチプロダクト戦略 を推進し、展示会・ウェビナー・Webマーケティングなど多様な顧客接点をカバーすることで、企業の営業活動を包括的に支援していきます。

＜ミッション＞プロダクトのロードマップ立案から要件定義や開発のディレクションを担当していただきます。＜具体的な業務＞■製品ロードマップの作成・管理■顧客ニーズの分析と市場調査に基づく仕様の定義■開発チーム、マーケティングチーム、セールスチームとの密接な連携■新機能のリリース管理と効果測定■新機能の活用促進に向けたドキュメンテーション＜働き方とカルチャー＞同社では、 リモートワーク可・フレックスタイム制（コアタイム10:00~15:00） を導入し、柔軟な働き方を提供しています。全社ミーティングでは、営業・CS・プロダクトチームそれぞれがホットトピックを共有するなど、組織を越えた活発なコミュニケーションが行われています。また、互いを称え合う文化が根付いており、「VALUES TALK」を通じて、バリューに沿った行動を称賛するカルチャーがあります。エンジニア比率が40%程度と高く、今後のマルチプロダクト展開を見据えてプロダクト開発に注力できる環境を整えています。20代～30代のメンバーが中心の組織で、SaaS企業やBtoBマーケティング出身の成長志向の仲間とともに挑戦できる環境です。＜今後の事業展開＞顧客の広がり：同社は、現在のSaaS・BtoB領域から、不動産や転職などのBtoC市場へも展開を進める予定です。プロダクトの広がり：マルチプロダクト戦略 を推進し、展示会・ウェビナー・Webマーケティングなど多様な顧客接点をカバーすることで、企業の営業活動を包括的に支援していきます。

急成長を続けるLogi×Techベンチャーである同社で、VPoEやCTOと共に採用戦略をデザインし、事業成長を支える人事メンバーとしてご活躍頂ける方を探しています。主には、VPoEとともにエンジニア採用の活動に携わっていただきます。また他の人事業務として全社に向けたコーポレートブランディングや人材開発、組織開発、タレントマネジメントなど、この後の組織成長を目的とした様々な人事施策の構築・実行にも携わっていただく予定です。自ら課題を見つけて、社内外のステークホルダーを巻き込みながらオーナーシップを持ち問題解決してくれる方を募集しています。【職務内容】・経営方針に基づきエンジニア採用戦略の立案から実行までの推進・採用業務における、ダイレクトスカウト、エージェントリレーション、新規採用施策立案・実行・候補者クロージングへ向けて関係者とすり合わせながらの綿密な準備とクロージングプランの設計実行・採用企画として、構造化面接構築、リファラル促進、採用DX施策の立案実行以下、適性とご希望を参考に、採用以外の人事業務領域にも関与いただく予定です。・経営方針に基づいた組織課題や人材課題の解決に向けた提案、解決策の提示、実行・育成や組織開発、制度設計も含む人事施策の刷新や人事業務の型化【募集背景】エンジニア採用を強化するためにエンジニア採用担当を募集しています。なお採用業務に閉じず、採用企画、人事の他の業務にもトライいただける方を歓迎しております。【ポジションの魅力】・これからの急成長を目標にした事業フェーズで、人事領域による事業インパクトをダイレクトに感じながら仕事ができる点・経営陣と仕事をすることが多く経営目線を肌で感じながら仕事ができる点・組織を作っていく自らの手で作っていくフェーズに関われる点【採用領域】エンジニア採用においては、VPoE、CTO、社内エンジニア、人事全体で協力し、採用活動を促進していきます。

【職務内容】採用担当として、同社の成長戦略/経営戦略/各事業部戦略に直結する採用活動全般を企画・推進していただきます。経営陣や事業責任者と密に連携し、採用戦略から母集団形成、選考設計、クロージングまで一貫して担当していただきます。さらに将来的には採用領域にとどまらず、組織開発やタレントマネジメント、人事制度企画などへ業務を広げ、幅広いHRキャリアを目指していただきます。組織：部長1名/メンバー5名（業務委託含む）の組織となります。【具体的ミッション】・事業戦略に基づく採用計画の策定・採用ブランディング・採用広報の企画・推進・ダイレクトリクルーティング、エージェントリレーション管理・採用プロセスの設計・運用・改善・候補者体験の最適化、クロージング活動・将来的には組織開発、人事制度設計、研修体制構築などへ拡張可能【魅力】1．経営戦略に直結する採用を担う重要ポジション経営陣と直接連携しながら、Boscoの成長に不可欠な「人」を集める中核的役割を担えます。2．採用の枠を超えた幅広いHRキャリアを獲得できる 採用のみならず、組織開発・タレントマネジメント・研修・人事制度構築など、HR領域全般に携われる環境です。将来的にはHRBPや人事企画などのキャリアに発展可能です。3．成長基盤のあるスタートアップならではの環境安定した収益基盤を持ちながら、第二創業期という変革フェーズにあり、スピード感ある挑戦が可能です。日常業務を通じて企画力やマルチタスク遂行力を磨き、市場価値を大きく高められます。4．well-beingを重視するカルチャー「社員の幸せが第一」という経営方針のもと、個人の成長と組織の発展を両立させるHR施策を企画～実行まで担っていただく事が出来ます。5．事業成長と個人の成長を同時に実感できる Boscoは自社プロダクトの成長とSI事業拡大の両輪で発展中。事業成長に直結する人事施策に携わることで、自分の仕事が会社の成果に直結する感覚を得られます。■採用ピッチ資料https://speakerdeck.com/boscotechrecruit/bosco-tech-recruit-pitch-deck

同社における人事管理・労務業務全般を、実務主担当として専任で担当いただきます。緻密なオペレーション能力を土台に、オペレーションの運用、業務の効率化、新たな制度構築、人事労務企画設計・運用まで、労務全般を幅広くお任せします。【職務内容】・定常業務の安定運用・給与計算業務・勤怠管理業務・社会保険手続（各種年次業務含む）業務・年末調整、健康診断手続・入退社管理・社員からの問い合わせ窓口対応（イレギュラー対応含む）・仕組みづくり・企画業務・安全衛生業務、規程等改定・福利厚生や法改正に伴うフロー策定・運用・労務分野を中心とした人事企画の設計運用、フォローアップ・各種労務オペレーションの効率化・洗練化の推進※給与計算や保険の手続、その他一部業務については社労士へアウトソースしています。社労士と連携し、実務を主導いただきます。【ポジションの魅力】・労務領域全般を担っていただける幅広さ　成長フェーズの組織です。実務経験と安定性を活かし、労務業務から仕組みづくりまで、労務全般に深く関与できます。・社員の信頼を一手に集める「顔」としての活躍　社員の皆さまが最も頼りにする問い合わせ窓口として、高いホスピタリティと包容力を発揮していただきます。あなたの迅速かつ丁寧な対応が、事業成長を支える環境づくりに直結します。・安定と未完成の最適なバランス　一定つくられてきたオペレーションを土台としつつ、「未完成な状態」から主体的に仕組みを構築・効率化していく挑戦の両方を経験できます。自身の力で組織が洗練されていく過程を楽しめます。

＜ミッション＞immedioのカスタマーサクセスのミッションは、顧客の成功にこだわり、immedioの運用提案を通じて、さらなる利用定着と利用拡大を通じてNRR最大化に貢献することです。＜具体的な業務＞■新規導入企業のオンボーディング支援（利用開始～定着化）■定例ミーティング・運用提案を通じた活用推進と成果創出■解約リスク検知と阻止のための施策実行■追加IDや上位プラン提案などのアップセル活動■プロダクト改善のための顧客フィードバック収集・開発連携■Salesforce / Notion / Slackを活用したオペレーション実行＜得られる経験＞■ARR数億円規模の急成長SaaSにおけるCS立ち上げ経験■解約阻止・アップセルを通じた事業インパクト創出■CEOやPdMとの距離が近い環境でのプロダクト共創＜働き方とカルチャー＞同社では、 リモートワーク可・フレックスタイム制（コアタイム10:00~15:00） を導入し、柔軟な働き方を提供しています。全社ミーティングでは、営業・CS・プロダクトチームそれぞれがホットトピックを共有するなど、組織を越えた活発なコミュニケーションが行われています。また、互いを称え合う文化が根付いており、「VALUES TALK」を通じて、バリューに沿った行動を称賛するカルチャーがあります。エンジニア比率が40%程度と高く、今後のマルチプロダクト展開を見据えてプロダクト開発に注力できる環境を整えています。20代～30代のメンバーが中心の組織で、SaaS企業やBtoBマーケティング出身の成長志向の仲間とともに挑戦できる環境です。＜今後の事業展開＞顧客の広がり：同社は、現在のSaaS・BtoB領域から、不動産や転職などのBtoC市場へも展開を進める予定です。プロダクトの広がり：マルチプロダクト戦略 を推進し、展示会・ウェビナー・Webマーケティングなど多様な顧客接点をカバーすることで、企業の営業活動を包括的に支援していきます。

＜ミッション＞商談獲得自動化サービス「immedio」のマーケティング活動全般を担当していただきます。マーケティング活動は、リード獲得だけでなく、プロダクト改善の提案やマーケティング組織の構築にも携わることができる環境です。将来的にはマーケティングマネージャーや新規事業責任者へのキャリアパスなど様々な可能性がございます。＜具体的な業務＞■ハウスリストマーケティングの戦略、実行■ホワイトペーパー、LP、営業資料などのコンテンツ施策の企画・運用■カンファレンス、ウェビナーなどのオフライン施策の企画・運営■MAツールを活用したメルマガ配信、ナーチャリング施策の立案・運用■ISとの連携による、商談獲得施策■プロダクトへのフィードバック・改善提案＜働き方とカルチャー＞同社では、 リモートワーク可・フレックスタイム制（コアタイム10:00~15:00） を導入し、柔軟な働き方を提供しています。全社ミーティングでは、営業・CS・プロダクトチームそれぞれがホットトピックを共有するなど、組織を越えた活発なコミュニケーションが行われています。また、互いを称え合う文化が根付いており、「VALUES TALK」を通じて、バリューに沿った行動を称賛するカルチャーがあります。エンジニア比率が40%程度と高く、今後のマルチプロダクト展開を見据えてプロダクト開発に注力できる環境を整えています。20代～30代のメンバーが中心の組織で、SaaS企業やBtoBマーケティング出身の成長志向の仲間とともに挑戦できる環境です。＜今後の事業展開＞顧客の広がり：同社は、現在のSaaS・BtoB領域から、不動産や転職などのBtoC市場へも展開を進める予定です。プロダクトの広がり：マルチプロダクト戦略 を推進し、展示会・ウェビナー・Webマーケティングなど多様な顧客接点をカバーすることで、企業の営業活動を包括的に支援していきます。

＜ミッション＞インバウンドリード対応を中心に、商談獲得の最大化を担うインサイドセールスとしてご活躍いただきます。同社はインバウンド商談の自動化・効率化を支援するプロダクトを提供しており、単なる商談創出にとどまらず、プロダクト開発へのフィードバックや、マーケティング・フィールドセールスとの連携を通じて受注率の向上にも貢献していただきます。事業全体の成長を加速させる、重要なポジションです。＜具体的な業務＞商談獲得自動化サービス「immedio」のインサイドセールス業務全般をお任せします。■インバウンドリードの対応・ナーチャリング■商談獲得および案件化率向上のための施策実行■メルマガ施策、展示会リード活用などを含むマーケティングチームとの連携■商談の質向上、受注確度を高めるためのアプローチ戦略の検討・実行■営業活動を通じた示唆をプロダクト開発チームへフィードバック＜働き方とカルチャー＞同社では、 リモートワーク可・フレックスタイム制（コアタイム10:00~15:00） を導入し、柔軟な働き方を提供しています。全社ミーティングでは、営業・CS・プロダクトチームそれぞれがホットトピックを共有するなど、組織を越えた活発なコミュニケーションが行われています。また、互いを称え合う文化が根付いており、「VALUES TALK」を通じて、バリューに沿った行動を称賛するカルチャーがあります。エンジニア比率が40%程度と高く、今後のマルチプロダクト展開を見据えてプロダクト開発に注力できる環境を整えています。20代～30代のメンバーが中心の組織で、SaaS企業やBtoBマーケティング出身の成長志向の仲間とともに挑戦できる環境です。＜今後の事業展開＞顧客の広がり：同社は、現在のSaaS・BtoB領域から、不動産や転職などのBtoC市場へも展開を進める予定です。プロダクトの広がり：マルチプロダクト戦略 を推進し、展示会・ウェビナー・Webマーケティングなど多様な顧客接点をカバーすることで、企業の営業活動を包括的に支援していきます。