横浜市の損害保険業界の求人・転職情報

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公開中の求人3件中 1～3件を表示

• 社名非公開(生命保険・損害保険)
  データアナリスト（Customer Care部門）

  

  400万円～805万円※経験に応ず

  

  神奈川県

  仕事内容	年間200万件超の応対を行っている大規模コンタクトセンターにおいて、業務拡大に伴い、サービス品質やＮＰＳを向上させていく仕組みづくりの一翼を担っていただきます。数値分析をはじめ、関連会社やパートナー企業と共に改善活動に参画いただきます。 【具体的には】 ■運営するコンタクトセンターのパフォーマンス管理 (主要ＫＰＩ/ＮＰＳレポート作成、配信、詳細分析） ■その他、カスタマーケアより配信している各種指標レポート作成、配信、詳細分析 ■上記活動を通じた、生産性/品質を向上させるための改善提案、実施 ■顧客満足度管理指標に基づく業務改善プログラムの立案、実施

• 社名非公開(生命保険・損害保険)
  渉外担当【横浜サポートセンター】

  

  400万円～600万円※経験に応ず

  

  神奈川県

  仕事内容	お客様クレームを中心とした渉外業務またコールセンターベンダーへの指導改善活動をお任せいたします。 【具体的な内容】 ■謝罪訪問対応時の渉外対応 ■刑事事件（詐欺罪）などに関わる警察との渉外対応 ■各種渉外対応時に必要となる文書作成 ■関係各所（クライアント、消費者センター、警察署、ベンダー）との調整および訪問 ■上記活動を通じて、オペレーションを円滑にするためのベンダー指導や業務改善提案お呼びその遂行

• 社名非公開(生命保険・損害保険)
  損害サービス(エリア限定:首都圏)※ポテンシャル採用

  

  395万円～530万円※経験に応ず

  

  東京都

  • 女性が活躍
  • 未経験可

  仕事内容	お客様が万一事故に遭われた際にサポートする、事故解決サービスの担当者としてご活躍いただきます。 【具体的業務内容】 ■自動車保険における物損事故の示談交渉業務 ■保険金支払業務 ■サービスセンター運営のサポート ■損害サービス施策の企画・運営 【本ポジションの魅力】 ■ダイレクト保険会社のため、万一の事故の際も保険代理店等を介することがありません。お客様と直接コミュニケーションがとれるため、顧客満足度に直結するポジションで、保険の魅力を実感できます。 ■事故対応は保険金をお支払いするだけでなく、法律・医学・工学等、さまざまな知識が要求されるため、専門性が身につきます。

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