| 仕事内容 | 【業務内容】コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部内で、お客様からの問い合わせ内容を分析し、お客様が自己解決できるようなサービス改善の提案を行っていただきます。【主な業務内容】■お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応 （電話・メール・チャット）■お客様からの問い合わせ内容の分析■お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等※商品毎に研修を実施します。※将来的には業務フローの改善などの上流工程にも関与可能な環境です。〔業務の流れ〕入社当初の数ヶ月は、各種手続き・商品に関する研修を受講し、実際にコールセンターでお客様からの問い合わせを受けます。お客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。 |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサポート・オペレーター |
 給与 | 500万円～850万円 |
 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 |
| 会社特徴 | ■楽天証券は、Eコマース、Fintech、デジタルコンテンツ、通信等70を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FX等様々な金融商品取引を『インターネット』を通じて個人投資家の皆様に提供しています。■個人の長期的な資産形成を目的に金融商品仲介業者（IFA）との連携や、個人型確定拠出年金、Fintech技術を活用した投資一任型運用サービス「楽ラップ」等も提供しております。■楽天スーパーポイントを核とした「投資」エコシステムの構築（「楽天ポイントクラブ」でのポイント運用や「楽天カード」での投資信託積立）、楽天銀行との講座連携など、楽天グループの強みを最大限に活かしたサービスや商品を提供しております。■直近は楽天証券内に「フィンテック推進室」を新たに設置しロボアドバイザーやブロックチェーンを活用したサービスの開発・提供に注力しております。 |
| 担当者の コメント | ＊ネット系証券大手のブランド力×楽天グループの安定感が魅力＊600万口座開設と勢いもある業界注目の企業です＊＊顧客対応を通じて同社の顧客満足度の向上に努めていただきます。将来的には業務改善等の上流工程もお任せします＊ |
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仕事内容 みなとみらいにある証券業務部において国内株式におけるバックオフィス業務を担当いただきます。【主な業務内容】■国内株式にかかるミドル・バックオフィス業務全般・注文執行及び約定関連業務 ・決済業務・利金、償還金にかかる業務 ・銘柄マスター管理 ・各種為替登録業務 ・納税に関する業務・分別管理に関する業務 ・業務効率化、新サービスに対する企画及び立案※日本株に係るご経験をお持ちの方でしたら職種未経験から歓迎いたします。 これまでのご経験をもとにキャッチアップ可能です。〔魅力ポイント〕＊楽天グループの安定性×市場価値UPが可能 EC事業を基に発展し、グループ連携で大きく成長した楽天グループで 活躍可能です。また英語を頻繁に使用できるため、 将来の市場価値UPに直結します。
職種 銀行業務
給与450万円～850万円
勤務地神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3
会社特徴 ■楽天証券は、Eコマース、Fintech、デジタルコンテンツ、通信等70を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FX等様々な金融商品取引を『インターネット』を通じて個人投資家の皆様に提供しています。■個人の長期的な資産形成を目的に金融商品仲介業者（IFA）との連携や、個人型確定拠出年金、Fintech技術を活用した投資一任型運用サービス「楽ラップ」等も提供しております。■楽天スーパーポイントを核とした「投資」エコシステムの構築（「楽天ポイントクラブ」でのポイント運用や「楽天カード」での投資信託積立）、楽天銀行との講座連携など、楽天グループの強みを最大限に活かしたサービスや商品を提供しております。■直近は楽天証券内に「フィンテック推進室」を新たに設置しロボアドバイザーやブロックチェーンを活用したサービスの開発・提供に注力しております。
担当者の
コメント～国内外の株式、投資信託、FX等、様々な金融商品取引をインターネットを通じて個人投資家の皆様にご提供～ 個人の長期的な資産形成を目的に金融商品仲介業者との連携や個人型確定拠出年金、Fintech技術を活用した楽ラップ等の資産形成サービスを提供するネット証券会社
仕事内容 みなとみらいにある証券業務部において主に外国株式のバックオフィス業務を担当いただきます。【主な業務内容】■外国株式にかかるミドル・バックオフィス業務全般・注文執行及び約定関連業務 ・決済業務・利金、償還金にかかる業務 ・銘柄マスター管理 ・各種為替登録業務 ・納税に関する業務・分別管理に関する業務 ・業務効率化、新サービスに対する企画及び立案※日本株に係るご経験をお持ちの方でしたら職種未経験から歓迎いたします。 これまでのご経験をもとにキャッチアップ可能です。〔魅力ポイント〕＊楽天グループの安定性×市場価値UPが可能 EC事業を基に発展し、グループ連携で大きく成長した楽天グループで 活躍可能です。また英語を頻繁に使用できるため、 将来の市場価値UPに直結します。
職種 銀行業務
給与450万円～850万円
勤務地神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3
会社特徴 ■楽天証券は、Eコマース、Fintech、デジタルコンテンツ、通信等70を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FX等様々な金融商品取引を『インターネット』を通じて個人投資家の皆様に提供しています。■個人の長期的な資産形成を目的に金融商品仲介業者（IFA）との連携や、個人型確定拠出年金、Fintech技術を活用した投資一任型運用サービス「楽ラップ」等も提供しております。■楽天スーパーポイントを核とした「投資」エコシステムの構築（「楽天ポイントクラブ」でのポイント運用や「楽天カード」での投資信託積立）、楽天銀行との講座連携など、楽天グループの強みを最大限に活かしたサービスや商品を提供しております。■直近は楽天証券内に「フィンテック推進室」を新たに設置しロボアドバイザーやブロックチェーンを活用したサービスの開発・提供に注力しております。
担当者の
コメント～国内外の株式、投資信託、FX等、様々な金融商品取引をインターネットを通じて個人投資家の皆様にご提供～ 個人の長期的な資産形成を目的に金融商品仲介業者との連携や個人型確定拠出年金、Fintech技術を活用した楽ラップ等の資産形成サービスを提供するネット証券会社
仕事内容 東京オフィスにある証券業務部において主に外国債券のミドル・バックオフィス業務を担当いただきます。【主な業務内容】■外国債券にかかるミドル・バックオフィス業務全般・注文執行及び約定関連業務 ・決済業務・利金、償還金にかかる業務 ・銘柄マスター管理 ・各種為替登録業務 ・納税に関する業務・分別管理に関する業務 ・業務効率化、新サービスに対する企画及び立案〔魅力ポイント〕＊楽天グループの安定性×市場価値UPが可能 EC事業を基に発展し、グループ連携で大きく成長した楽天グループで 活躍可能です。また英語を頻繁に使用できるため、 将来の市場価値UPに直結します。※求める人材像・環境の変化に柔軟に対応し、かつスピード重視で行動できる方・常にお客様の目線にたって業務に取り組む姿勢を維持し続けられる方・ITスキル、過去の経験から積極的な業務改善を実現できる方・人財育成に前向きに取り組める方
職種 銀行業務
給与450万円～850万円
勤務地神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3
会社特徴 ■楽天証券は、Eコマース、Fintech、デジタルコンテンツ、通信等70を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FX等様々な金融商品取引を『インターネット』を通じて個人投資家の皆様に提供しています。■個人の長期的な資産形成を目的に金融商品仲介業者（IFA）との連携や、個人型確定拠出年金、Fintech技術を活用した投資一任型運用サービス「楽ラップ」等も提供しております。■楽天スーパーポイントを核とした「投資」エコシステムの構築（「楽天ポイントクラブ」でのポイント運用や「楽天カード」での投資信託積立）、楽天銀行との講座連携など、楽天グループの強みを最大限に活かしたサービスや商品を提供しております。■直近は楽天証券内に「フィンテック推進室」を新たに設置しロボアドバイザーやブロックチェーンを活用したサービスの開発・提供に注力しております。
担当者の
コメント～国内外の株式、投資信託、FX等、様々な金融商品取引をインターネットを通じて個人投資家の皆様にご提供～ 個人の長期的な資産形成を目的に金融商品仲介業者との連携や個人型確定拠出年金、Fintech技術を活用した楽ラップ等の資産形成サービスを提供するネット証券会社
仕事内容 ＊横浜オフィス/オペレーション本部にて俯瞰的なプロセス改善を頂きます＊【主な業務内容】 ■証券バックオフィス系業務及び付随業務に関する事務企画/フロー構築■各種法令や制度の新設・改正等に伴う業務■各種システム等の新設・改定に関する企画立案■事務企画推進にあたっての部門連携や各種調整業務■部門に関連する法令の確認/継続的な改訂状況の把握と周知■部門におけるアプリケーションシステムの開発推進 ※実際の開発業務は別部門が担当するため、 開発に関連するご経験は不要です。〔補足情報〕・所属部門：オペレーション本部 ※2部署1室(口座管理部、証券業務部、IFA業務室)に所属を想定
職種 商品企画・商品開発
給与450万円～1100万円※経験に応ず 仕事内容 【MISSION】横浜オフィス口座管理部にて顧客管理等のバックオフィス全般をお任せします。適性により業務にて利用する各種審査ツールの改修にも携わっていただきます。【具体的な業務内容】１：各種審査業務（人的リソース管理が中心）に係る以下業務 ・新規口座開設（個人/法人） ・氏名/住所変更 ・申込書（Web、郵送）の受付および審査 ・ＮＩＳＡ、特定口座開設審査業務２：業務効率化、新サービスに対する企画及び立案に係る以下業務 ・業務フロー/業務マニュアルの改訂 ・プロジェクトの進捗管理 ・業務要件定義、UI要件書の作成 ・一部派遣社員などのとりまとめ業務
職種 一般事務・庶務
給与450万円～900万円 仕事内容 本部の商品部門において、支店の営業担当者と連携し、下記業務をお任せします。■商品採用・導入■オーダーの取次■約定業務■商品管理■その他【配属部署】本部の商品関連部門への配属となります。【募集背景】現在専任で業務されている方がいないため、専任でやっていただける方を募集しております。
職種 商品企画・商品開発
給与580万円～940万円
勤務地神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目1番1号
会社特徴 浜銀TT証券は、横浜銀行グループの証券会社として、横浜銀行をはじめとした提携銀行と協力し、東海東京証券の証券業務のノウハウを活かし、銀行が取り扱うことができなかった幅広い商品・サービスを提供させていただくことにより、さまざまな資産運用ニーズにお応えし、地域のお客さまのお役に立ちたいと考えております。地域に深く根ざした活動を展開し、お客さまに最もふさわしい金融サービスの提供を心がけ、お客さまの中長期にわたる資産形成のお手伝いをとおして、地域になくてはならない証券会社を目指しています。1．きめ細やかなサービスをお届けする“地域密着型”の証券会社です。浜銀TT証券はフットワークの軽さと、きめ細やかなサービスで、地域に密着した証券会社でありたいと考えています。2．プロの目線でお客さまのニーズにおこたえします。浜銀TT証券はお客さまの立場に立って、お客さまにもっともふさわしいオーダーメイドのコンサルティングをおこないます。3．お客さまのニーズにおこたえする豊富な商品ラインナップ浜銀TT証券は国内外の株式、債券、投資信託などさまざまなお客さまのニーズにおこたえできる商品をとりそろえています。
担当者の
コメント◇◆神奈川県に強固な地盤を持つ地域密着型の証券会社です◆◇◆◇転勤は県内のみ！腰を据えて働きたい方にはお奨めの環境です◇◆
仕事内容 ■リテール営業:関東を中心に営業業務を行っていただきます。【具体内容】・既存のお客様へのフォローと金融商品の提案・新規開拓営業・個人資産家への中期にわたる資産形成アドバイス※勤務地はお住まいを考慮し、決定いたします。
職種 法人営業
給与350万円～800万円※経験に応ず
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