京都市のアウトソーシング・コールセンター業界の転職・求人情報

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アウトソーシング・コールセンターにはクライアントの業務を的確に理解し、効率的な業務運用を設計・管理できる人や、顧客対応の品質向上を意識しながら、オペレーターの指導や業務改善を推進できる人が向いています。また、マニュアルに沿った業務やルールを守ることに抵抗がある人や、クレーム対応やオペレーション管理を負担に感じる人には適性を感じにくいかもしれません。