CX推進担当マネージャー生命保険・損害保険
生命保険・損害保険
・TNPSの分析、シミュレーション・TNPSの改善に向けたCX改善施策の企画、推進・Medalliaの運用、カスタマイズ、バージョンアップ管理に係る業務・Group・APACとの海外コミュニケーション全般・タッチポイント部門の業務理解、伴走、レポート協力・社内文化醸成に係る業務(研修、表彰ほか)【職務上の主なコンタクト先】経営陣、各部社員、海外ステークホルダー(APACの担当者など)、グループ社員、各種ベンダー、等【本ポジションのキャリアビジョン】会社全体を横断的にカバーし、さまざまな技術やフレームワークを駆使して顧客CXの最適化を力強く推進していく経験を積むことが可能です。特にこれからのAI社会において、テクノロジーと人の体験を最適な方法で繋ぎ合わせサービス提供するスキルは、非常に重要となることが予想されます。
- 年収
- 800万円~1200万円
- 職種
- 社内SE
更新日 2026.04.24