- 入社実績あり
生成AIを活用しCX変革を実現する開発リーダー株式会社NTTデータ
株式会社NTTデータ

【採用背景】CX変革ニーズが継続的に高まっていることに加えて、当部門は急拡大する生成AIビジネスに当社内でも先陣を切って取り組んでいる状況であり、体制の拡充が急務となっています。顧客と一人称で対峙し、社内外の有識者と連携しながらCX/AIプロジェクトをリードする人財が特に不足しており、その補充が必要です。【職務内容】CX変革の戦略策定から実行・成果創出までを一貫して支援する「伴走支援チーム」において、生成AIを活用した開発プロジェクトの基本構想~リリース、同社プロダクトの技術構想立案~構築をリードします。コンサルタント/デザイナー/データサイエンティスト/エンジニア等の多様な専門家と連携しながら、チーム一体でお客様のビジネス成果創出という共通の目標に向かってプロジェクトを推進します。■取扱うビジネステーマ:業務変革、営業販売強化、カスタマーサポート強化<業務変革>業務を抜本的に見直すBPRから始まり、生成AI等を活用した新業務の実装と実運用(BPO/ITO)を提供します。1. 業務の再設計 廃止/簡素化/集約統合/自動化 業務の抜本見直しを前提としたBPRコンサルティングの提供2. 新業務の実装 バックオフィス領域のSmartAgent?等の実装(生成AIに閉じない)3. 新業務の運用 BPO/ITOの提供<営業販売強化>セールスフォース、CRM案件<カスタマーサポート強化>コールセンター案件【組織構成】テクノロジーコンサルティング事業部:約30名【アピールポイント(職務の魅力)】・グローバルトップクラスのITサービス事業者として、世界中の最新知見・テクノロジーを用いた先進的なプロジェクトに参画することができます。例えば、OpenAI社との戦略的提携・日本初の販売代理店となったように、あらゆるグローバルプレイヤー/ハイパースケーラや、新進気鋭のユニコーン/ベンチャーとも深く連携し、お客様と先進的な取り組みを推進していきます。・チームとして協力して成果を出す組織文化が定着しており、個々を尊重しながら心理的安全性高く、前向きに仕事に取り組むことができます。顧客とも良好な関係を築き、1チームでのプロジェクト実行を体現しています。・青写真を描くだけでなく、お客様目線で本質的な成果創出までをEnd to Endでやりきる文化とケイパビリティを持っており、顧客・社会への貢献を実感として得ることができます。・多様な働き方を尊重しており、柔軟な勤務形態・リモート中心の業務推進が可能です。育休の取得や、育児と業務の両立に対する理解度は高く、住宅補助等の福利厚生も充実しています。・当部門はコンサルティング~IT実装~成果創出を一貫して行うため多様なロールの混成チームとなっており、キャリアアップには多様な選択肢があります。開発リーダーやアーキテクトの道を極めていくことも、コンサルタントとしてスキルの幅出しをしていくことも可能です。【求める人物像】・ステークホルダと適切に利害調整をしながら、チームで協力しプロジェクトを推進できる人物・時にハードな局面が発生しても、タフ・前向きに取り組むことができる人物・新しい知識を吸収しながら、継続的に専門性を高めることができる人物
- 勤務地
- 東京都
- 年収
- 700万円~1400万円
- 職種
- その他のプロジェクトマネージャー
更新日 2026.07.31











