ハードウェア業界の技術職(電気・電子・機械・化学)の転職・求人情報

【期待する役割】・同社のカスタマーサポート事業部において、既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応をお任せいたします。・既に導入済み約4,000台のロボットの安定稼働を維持することが目標です。・将来的にサービスエンジニアチームに向けてのマネジメントも期待しております。・現場に出張してのの作業はほぼありませんので、本社で勤務がメインになります。【業務内容】・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携し対応します。・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築等、サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般・室内移動ロボットのテクニカルサポート・メーカーとの調整・製品に関する市場活動のサポート・メンバーの進捗管理、業務委託の教育・管理経験、およびベンダーやパートナーとの調整経験（PM的役割）【魅力】■すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを3,500台以上（国内最大規模）導入・メンテナンスしている業界をけん引している企業の根幹業務に関わることのできるの求人です。■DFA Roboticsで働く最大のメリットは、世界でも評価されるロボットの魅力を、日本のお客様に届ける最前線で活躍できることです。■新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、型のないところに型を創りあげていくような、やりがいのある業務を経験することができます。【募集背景】・今後の組織拡大に向けて、メンテナンスの依頼数も増加傾向です。顧客のニーズに対応するための組織強化に向けた増員募集です。【配属予定の部署】・CS Division ７名【内訳】・マネージャー1名・Customer Care ３名★今回募集のポジション・Product Management ３名メンバーは20代から30代が多く、お互いにコミュニケーションをとりながらご活躍いただいている方が多いです。※本ポジションはシフト勤務制で、月2-3日程度土日出勤して頂く可能性がございます。【DFA Robotics社について】■同社は「次世代の社会インフラの創造」をビジョンに掲げ、最先端ロボティクスを社会実装し、世界中の「ヒト」と「ビジネス」の価値を向上させる未来を目指す、ロボティクスソリューションカンパニーです。人口減少・高齢化が進む社会の中でロボットが「人の仕事を奪う」のではなく、「人の可能性を伸ばす」存在と位置づけ、社会課題に対する「ロボティクスソリューション」を提供しております。■配送配膳ロボットの導入や導入オペレーションコンサルティングサービスを通じ、 飲食業界等の、人力でのオペレーション負荷の高い業界の業務の負荷の軽減・最適化を推進しています。ロボットの販売のみならず、蓄積してきたノウハウをもとに、3D マッピング・店舗配膳ルートの設計・修理メンテナンスまでをサポートしており、一気通貫で実行できる体制を持っていることが強みです。

■カスタマエンジニアとして下記業務をご担当いただきます。取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当していただきます。 【具体的には】■複写機を中心としたＯＡ機器の保守、点検、修理■パソコン関連の設定、修理■ネットワークの構築、保守■定期的な保守、点検、部品交換■お客様からのお問い合わせに対する修理対応■使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 【募集背景】顧客のDXニーズに応えるソリューション提案力の強化のため【人員構成】カスタマーサポート課　8名

【期待する役割】担当地区の中小企業を中心とした既存先を回り、顧客課題のヒアリングを実施し、課題解決に向けた提案活動を行っていただきます。 【具体的には】複合機などのオフィス機器、ネットワーク構築、オフィス家具などのニーズを探り、顧客の課題解決策を提案します。【取扱商品】・ＯＡ機器（複合機など）、オフィス家具・パソコン、インターネット関連サービス・システム開発【募集背景】顧客のDXニーズに応えるソリューション提案力の強化のため【人員構成】島原支店 20名在籍　カスタマー営業課8名

【期待する役割】担当地区の中小企業を中心とした既存先を回り、顧客課題のヒアリングを実施し、課題解決に向けた提案活動を行っていただきます。 【具体的には】複合機などのオフィス機器、ネットワーク構築、オフィス家具などのニーズを探り、顧客の課題解決策を提案します。【取扱商品】・ＯＡ機器（複合機など）、オフィス家具・パソコン、インターネット関連サービス・システム開発【募集背景】顧客のDXニーズに応えるソリューション提案力の強化のため【人員構成】佐世保支店 26名在籍　営業課12名　カスタマー営業課12名

◎カスタマエンジニアとして下記業務をご担当いただきます。取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当していただきます。 【具体的には】■複写機を中心としたＯＡ機器の保守、点検、修理■パソコン関連の設定、修理■ネットワークの構築、保守■定期的な保守、点検、部品交換■お客様からのお問い合わせに対する修理対応■使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 【募集背景】顧客のDXニーズに応えるソリューション提案力の強化のため

【期待する役割】担当地区の中小企業を中心とした既存先を回り、顧客課題のヒアリングを実施し、課題解決に向けた提案活動を行っていただきます。 【具体的には】複合機などのオフィス機器、ネットワーク構築、オフィス家具などのニーズを探り、顧客の課題解決策を提案します。【取扱商品】・ＯＡ機器（複合機など）、オフィス家具・パソコン、インターネット関連サービス・システム開発【募集背景】顧客のDXニーズに応えるソリューション提案力の強化のため

【期待する役割】】国産の産業用ドローン開発における機体ソフトウェアの開発・運用業務。少人数の組織の為、企画・設計・実装・テスト保守まで幅広く業務を担当頂きます。【詳細】■国産ドローンの機体制御ソフトウェア開発、プロポ用Androidソフトウェア開発■機体制御系はFC（フライトコントローラー）用ソフトウェア開発、MC（ミッションコンピューター）用アプリケーションソフトウェア開発【同社の魅力】■市場拡大が見込まれているドローン市場において国内生産台数トップ級！■山間部の多い日本において重宝される小型機に強み有。■培った回線網・回線技術を活用し、例えば飛ぶスマホのような役割・機能を広げていくことが可能。■局舎を多数持つことや地域との繋がりがあるため、参入が難しい農業分野でのドローン普及を目指しやすい。■ドローン活用において少子高齢化が進む農業をメインとし、農家への負担が特に大きい農薬散布にて拡大を目指しています。【組織構成】開発部門：20名（そのうちソフトウェア開発は5名）

NTT東日本の母体を持ち、ドローン開発を行っている当社にて、自社開発・製造の国産ドローンのアフターサポート業務をお任せします。機械いじりが好きな方大歓迎です！【業務詳細】■自社製ドローン等のお客様への納品対応（飛行確認等）　■販売したお客様からの問合わせ対応・サポート（故障受付、解析、修理■現地での対応が不可な製品の本社送付・返送機体受取・納品■定期点検等の機体整備対応■お客様へのドローンの操縦に関する講習　など【同社の魅力】■市場拡大が見込まれているドローン市場において国内生産台数トップ級！■山間部の多い日本において重宝される小型機に強み有。■培った回線網・回線技術を活用し、例えば飛ぶスマホのような役割・機能を広げていくことが可能。■局舎を多数持つことや地域との繋がりがあるため、参入が難しい農業分野でのドローン普及を目指しやすい。■ドローン活用において少子高齢化が進む農業をメインとし、農家への負担が特に大きい農薬散布にて拡大を目指しています。

【期待する役割】国産ドローン開発・製造業における機構設計をご担当いただきます。当社の主力機体である農業用ドローン機体の次世代バージョンや産業機・特注機の機構開発、設計を担当していただき将来的には、リーダーやマネージャーへも挑戦していただけます。【詳細】■駆動系、機構系等、開発業務（※ご経験や事業／組織状況により変更）■上記デバイスに共通する業務・部品の仕組みや機能を理解し、自らによる要件定義の取りまとめ（仕様書作成）■各種、規格に準拠する部品選定【魅力】■市場拡大が見込まれているドローン市場において国内生産台数トップ級！■山間部の多い日本において重宝される小型機に強み有。■培った回線網・回線技術を活用し、例えば飛ぶスマホのような役割・機能を広げていくことが可能。■局舎を多数持つことや地域との繋がりがあるため、参入が難しい農業分野でのドローン普及を目指しやすい。■ドローン活用において少子高齢化が進む農業をメインとし、農家への負担が特に大きい農薬散布にて拡大を目指しています。

【期待する役割】国産ドローン開発・製造業における電気設計をご担当いただきます。【詳細】■駆動系、機構系等、開発業務（※ご経験や事業／組織状況により変更）■上記デバイスに共通する業務・部品の仕組みや機能を理解し、自らによる要件定義の取りまとめ（仕様書作成）■各種、規格に準拠する部品選定【魅力】■市場拡大が見込まれているドローン市場において国内生産台数トップ級！■山間部の多い日本において重宝される小型機に強み有。■培った回線網・回線技術を活用し、例えば飛ぶスマホのような役割・機能を広げていくことが可能。■局舎を多数持つことや地域との繋がりがあるため、参入が難しい農業分野でのドローン普及を目指しやすい。■ドローン活用において少子高齢化が進む農業をメインとし、農家への負担が特に大きい農薬散布にて拡大を目指しています。

【期待する役割】国産ドローン開発・製造業における品質管理をご担当いただきます。国産ドローン開発・製造業における品質担保・向上に関する品質管理（海外・国内サプライヤーからの調達物品に関する受入検査・品質改善対応、製造委託先の品質監査含む）として、業務を担当いただきます。【具体的には】■海外、国内サプライヤーの部品／製品の品質検査、管理、品質向上に向けたサプライヤー交渉支援■ドローン本体及び機器の信頼性試験■製造工場の品質管理■ユーザ申告事象への対応（原因分析、対策立案）【魅力】■市場拡大が見込まれているドローン市場において国内生産台数トップ級！■山間部の多い日本において重宝される小型機に強み有。■培った回線網・回線技術を活用し、例えば飛ぶスマホのような役割・機能を広げていくことが可能。■局舎を多数持つことや地域との繋がりがあるため、参入が難しい農業分野でのドローン普及を目指しやすい。■ドローン活用において少子高齢化が進む農業をメインとし、農家への負担が特に大きい農薬散布にて拡大を目指しています。

【期待する役割】】国産の産業用ドローン開発における機体ソフトウェアの開発・運用業務。少人数の組織の為、企画・設計・実装・テスト保守まで幅広く業務を担当頂きます。【詳細】■国産ドローンの機体制御ソフトウェア開発、プロポ用Androidソフトウェア開発■機体制御系はFC（フライトコントローラー）用ソフトウェア開発、MC（ミッションコンピューター）用アプリケーションソフトウェア開発【同社の魅力】■市場拡大が見込まれているドローン市場において国内生産台数トップ級！■山間部の多い日本において重宝される小型機に強み有。■培った回線網・回線技術を活用し、例えば飛ぶスマホのような役割・機能を広げていくことが可能。■局舎を多数持つことや地域との繋がりがあるため、参入が難しい農業分野でのドローン普及を目指しやすい。■ドローン活用において少子高齢化が進む農業をメインとし、農家への負担が特に大きい農薬散布にて拡大を目指しています。【組織構成】開発部門：20名（そのうちソフトウェア開発は5名）

■コンピュータ応用製品の設計開発、GPS応用製品及びパケット通信応用製品の設計開発、防災システムの設計開発、国及び地方公共団体へ上記製品の提案、設計、開発、保守。■ハードウェア技術者として、以下の業務に従事して頂きます。・計測制御機器のシステム設計・アナログ、デジタル回路設計・計測制御機器の筐体設計「健康経営優良法人2023認定企業」