IT(インターネット)業界の整備士・サービスエンジニアの転職・求人情報

【職務内容】自社で開発・製造する基板検査装置(フライングプローブテスタ)のサービスエンジニアを担当していただきます。・お客様の工場への製品設置・調節および取扱い指導・販売後のメンテナンスおよびお客様からの問合せ対応　等【配属部門】サービス課【部門構成】男性5人【募集背景】サービス業務増加に伴う増員求人です。

【期待する役割】・同社のカスタマーサポート事業部において、既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応をお任せいたします。・既に導入済み約4,000台のロボットの安定稼働を維持することが目標です。・将来的にサービスエンジニアチームに向けてのマネジメントも期待しております。・現場に出張してのの作業はほぼありませんので、本社で勤務がメインになります。【業務内容】・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携し対応します。・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築等、サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般・室内移動ロボットのテクニカルサポート・メーカーとの調整・製品に関する市場活動のサポート・メンバーの進捗管理、業務委託の教育・管理経験、およびベンダーやパートナーとの調整経験（PM的役割）【魅力】■すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを3,500台以上（国内最大規模）導入・メンテナンスしている業界をけん引している企業の根幹業務に関わることのできるの求人です。■DFA Roboticsで働く最大のメリットは、世界でも評価されるロボットの魅力を、日本のお客様に届ける最前線で活躍できることです。■新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、型のないところに型を創りあげていくような、やりがいのある業務を経験することができます。【募集背景】・今後の組織拡大に向けて、メンテナンスの依頼数も増加傾向です。顧客のニーズに対応するための組織強化に向けた増員募集です。【配属予定の部署】・CS Division ７名【内訳】・マネージャー1名・Customer Care ３名★今回募集のポジション・Product Management ３名メンバーは20代から30代が多く、お互いにコミュニケーションをとりながらご活躍いただいている方が多いです。※本ポジションはシフト勤務制で、月2-3日程度土日出勤して頂く可能性がございます。【DFA Robotics社について】■同社は「次世代の社会インフラの創造」をビジョンに掲げ、最先端ロボティクスを社会実装し、世界中の「ヒト」と「ビジネス」の価値を向上させる未来を目指す、ロボティクスソリューションカンパニーです。人口減少・高齢化が進む社会の中でロボットが「人の仕事を奪う」のではなく、「人の可能性を伸ばす」存在と位置づけ、社会課題に対する「ロボティクスソリューション」を提供しております。■配送配膳ロボットの導入や導入オペレーションコンサルティングサービスを通じ、 飲食業界等の、人力でのオペレーション負荷の高い業界の業務の負荷の軽減・最適化を推進しています。ロボットの販売のみならず、蓄積してきたノウハウをもとに、3D マッピング・店舗配膳ルートの設計・修理メンテナンスまでをサポートしており、一気通貫で実行できる体制を持っていることが強みです。【企業担当としての同社の魅力】実際に会社に訪問させていただいた際には、終始和やかな雰囲気の中でご案内いただきました。オフィス内では、何気ない会話や相談を気軽に交わしている様子が見受けられ、社員の皆様同士が非常に仲の良いことが伝わってきました。「人とロボットが共生する社会の実現」という大きな目標に皆で向き合いつつも、それぞれが落ち着いたコミュニケーションを取っているのが印象的でした。スタートアップならではのスピーディーな意思決定も感じられましたが、ただ慌ただしいだけではなく、組織としての安定感や信頼感がオフィスの雰囲気からも伝わってきました。実際にその場に身を置いてみて、ここなら新しい挑戦にも前向きに取り組めると感じるような職場だと感じました。

【職務内容】宮城県黒川郡にある日本の大手最先端半導体生産機器メーカーの顧客拠点にて以下フィールドサービスの業務を行います。・半導体デバイスの歩留、効率、性能を改善するため、フォトリソグラフィ、エッチング、CVDPVD、ALD、拡散(ディフュージョン)、注入プロセスを設計、開発、調整・大量生産環境において、プロセスの逸脱、欠陥、歩留まりの問題の根本原因を特定し、是正措置を実施・プロファイルと選択性の仕様を満たすプラズマエッチングシステムのレシピを開発・正確なCD（臨界寸法）が後工程で維持されることを保証する・フォトリソグラフィ、エッチング、CVD、PVD、ALD、拡散（ディフュージョン）、注入機器（ステッパー、スキャナー、搬送システム、計測ツール）の設置、較正、修正、予防保守を監督し、最高のパフォーマンスと安定性を確保【半導体産業の魅力】半導体産業は、AI、自動運転、5G/6Gインフラ、次世代モバイル技術の進歩を牽引する世界的なイノベーションの中心です。昨今の情勢により、日本の半導体製造装置メーカーは、その精密さと卓越した技術力で急速に成長しています。需要が急増しており、雇用の安定性という点でも他の業界と比較して強いというのもこの業界の魅力です。最先端の技術と複雑な設計の実践的な経験を積み、そうした経験を通じて自己を高め、これからの未来を創ること、イノベーションに意欲的な人にとって理想的な環境です。【Quest Globalおよびこの顧客企業で働く魅力】Quest Globalを通じてこの顧客企業で働くことで、世界有数の半導体製造装置メーカーと直接協業する機会が得られます。常に変化し続けるダイナミックなチームの一員として、世界のエンジニアリングにおける課題の解決に取り組み、最先端技術の開発に貢献することができます。顧客企業とだけでなく、高い専門知識を持ったQuest Globalエンジニアとも連携しながら、学び続けること、互いにサポートし合うこと、そして仕事での成長が、より豊かなキャリアを創ることにつながります。【組織について】客先オフィス内での勤務となります。客先のオフィスにて作業を行うエンジニアにはVPNアクセスはありません。エンジニアは顧客企業専用バスで通勤できます。バスは仙台の主な駅から利用できます。【同社について】・世界18ヶ国に展開、社員数約20,000名を擁するQuEST Global Services Pte. Ltd.を親会社に持つグローバル・エンジニアリング・ソリューションカンパニーです。・航空機エンジン・自動車・石油・ガス・医療機器・半導体など、様々な産業分野における世界の企業に対してエンジニアリング支援を行っています。・定年65歳、役職定年なし、フルリモートに近い働き方、フレックス制度適用可能等、柔軟な働き方が可能で長期的に経験を活かして働くことができる会社です。・多くの方が中途入社されており様々なバックグランドの方が活躍されております。・パソナから2025年で4名の内定受諾実績あり。選考フローは熟知しておりますので、内定まで丁寧にフォロー致します。

■カスタマエンジニアとして下記業務をご担当いただきます。取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当していただきます。 【具体的には】■複写機を中心としたＯＡ機器の保守、点検、修理■パソコン関連の設定、修理■ネットワークの構築、保守■定期的な保守、点検、部品交換■お客様からのお問い合わせに対する修理対応■使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 【募集背景】顧客のDXニーズに応えるソリューション提案力の強化のため【人員構成】カスタマーサポート課　8名

◎カスタマエンジニアとして下記業務をご担当いただきます。取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当していただきます。 【具体的には】■複写機を中心としたＯＡ機器の保守、点検、修理■パソコン関連の設定、修理■ネットワークの構築、保守■定期的な保守、点検、部品交換■お客様からのお問い合わせに対する修理対応■使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 【募集背景】顧客のDXニーズに応えるソリューション提案力の強化のため

【募集背景】体制強化を目指した増員募集【職務内容】現地（造船所）の船内にて、舶用ディーゼルエンジン向け制御装置の結線確認、電源投入、動作確認及び、各種検査立会い業務等を担っていただきます。《具体的な業務内容》■設計・製造した各種制御機器に対する導入、アフターサポート■試運転に乗船、各種検査立会いを中心とした作業■舶用関連の特殊装置の現地工事対応　等※知識やスキルが身に付きましたら、ゆくゆくは海外案件も対応いただくようになります。※国内、海外含めて出張があります。期間は2日～14日程度です。※夜間の緊急対応はありません。【取引顧客】舶用ディーゼルエンジン製造会社、国内外の造船所【組織構成】玉原事務所：全体では約150名。うちフィールドスタッフは約20名と協力会社で対応します。

同社の技術系総合職として業務を担当いただきます。職種は面接を通して、ご提示させていただきます。【職種例】設計開発職／生産技術職／サービスエンジニアなど※配属事業部により事業所は異なります

病院・診療所・薬局向けシステムインストラクターをお任せします。【具体的には】■オーダリング・電子カルテ・医事システムの導入■医師、薬剤師、事務員に操作指導※事務所は札幌本社のみですので、　得意先が地方の場合は出張、宿泊となります。※配属部署：システム推進一課※部署人数：12名【取扱いメーカー】ＰＨＣ(パナソニックヘルスケア)、富士通、シグマソリュージョンズ等※下記ページをご参照ください。http://medisoft.co.jp/

【期待する役割】瀬戸内地域の造船所約20社に向けた機械装置の納入後のアフターサポート及び営業サポートをお任せします【職務内容】■アフターサポート・鉄鋼材料の溶断ロボット、搬送用ベルトコンベアの初期対応、障害切り分け、メーカーへの連絡等が主な役割になります。・ハードトラブルや誤切断などの調査依頼があった際の初期対応及び簡易な機器調整等・客先訪問聞取り（要望聞取り・現場調査等）・書類作成（サポート報告書作成、議事録作成等）■営業サポート・引合い案件の営業同行訪問（要望や質問に対して技術的見解等のサポート）・見積作成支援（見積仕様の作成、業者見積依頼等）☆汎用設備ではなく当社のオリジナル商品であるため、教育指導期間を設けますのでご安心ください【募集背景】取引先の拡大、受注量の拡大に伴い地域密着型のサポート体制を築くための増員【魅力】営業サポートから納入後のサポートまで一貫して担当することができ、顧客との深い結びつきに立った信頼関係を構築することができます。【拠点について】入社後、拠点の開設地を決定します。瀬戸内の造船所約20社が顧客のため、拠点は福山市、今治市、広島市、岡山市、高松市が候補となります。

【業務内容】株式会社トランストロンでは2010年からネットワーク型デジタルタコグラフの製造・販売、その情報を使ったクラウド型運行支援サービス（ITP-Webservice）を運送事業者様、バス事業者様へ提供しております。　当プロジェクトでは、ネットワーク型デジタルタコグラフの取付業務に関わる技術支援、工事手配、現場調査時の当社製品の取付け・取外しの業務を担当します。【業務詳細】車両（トラック／バス）の知識、取付工事に関わる知識を習得したうえで下記業務をお任せいたします。・デジタルタコグラフの取付に関する市場対応（電話、およびメール）・製品アプリケーションの取り扱いおよび使用方法のご案内・新型商品のマニュアルやテクニカルレポートの作成・取付時の製品トラブルにおける、原因調査の実施、問い合わせに対し速やかな回答【仕事の魅力・やりがい】デジタルタコグラフの取付業務を通して、製品やサービスへの興味や知識が深まる事で、日々の業務や新製品での対応など達成感を実感できると思います。お客様現場対応やその支援を行う業務であり、お客様の声を社内にフィードバックするなど重要な位置付けです。コールセンター、営業部、開発部とも連携して作業を進める事が多く、他部門の方々とのコミュニケーション力につながります。

CAEのAnsys流体関連製品の技術サポートおよび教育セミナー対応を行っていただきます。・技術サポート対応（主にWebテキストですが、対面や電話対応、Web会議も発生します）・教育セミナー（サイバネット社内での開催に加え、稀にオンサイト有）・ユーザー向け資料作成業務（サポートシステムのFAQ作成やPPT資料、動画コンテンツなど）適性に応じて、樹脂流動解析や反応解析、燃焼解析、粒子解析等のサポート対応も行っていただきます。【業務のやりがい】★競合企業も少なく、世界的にもCAE分野で優位性の高いAnsys社の最先端の製品を扱うことが出来ます。Ansys社の製品はマルチフィジクス（複数の物理機能が同時に発生するシミュレーションを扱えること）の強みがあるため、流体、振動、応力解析、プラットフォームビジネスなど、他分野と掛け合わせることが可能です。設計製造の前の段階まで、サードパーティの商品もかけ合わせたり、自社や自社外のIT関連の製品もかけ合わせられるため、自社の製品に絞られず、顧客のニーズに沿ったソリューション提供を行うことが出来ます。★大手企業での採用実績が多く、日本の大手製造業相手に業務を行います。★落ち着いた就業環境：ソフトウェアメーカー、ソフトウェア系ベンダー、IT企業はハードワークな企業も一定多い中で、当社の就業環境は落ち着いており、技術、営業部門も含めて、腰を据えて働くことが出来ます。【同社の魅力】 ■CAEのリーディングカンパニー30年以上にわたり製造業の研究開発・設計関係部門、大学・政府の研究機関等へ、ソフトウェア、教育サービス、技術サポート、コンサルティングを提供しています。国内大手製造業の98%がお客様であり、CAE事業に特化しています。 ※CAEとは：設計段階でその製品が性能的に問題がないかシミュレーション、工程設計の事前検討を手助けするシステムです。 ■高い営業利益率と安定した業績2020年の営業利益率は13.3％で、非常に高い営業利益率を誇っております。（製造業の平均営業利益率約4％） コロナ禍においても、昨対比で営業利益率は大幅拡大となり、売上としても2015年比で約135％成長と右肩上がりで拡大を続けています。【再雇用制度】～70歳まで再雇用可。個人と会社のニーズが合致すれば、定年時の業務内容と処遇を70歳まで維持可能。【女性活躍推進に関する実績と取り組み】■妊娠、出産を理由として退職した方はおらず、育休取得後復職率は100％■時短勤務労働時間5時間30分～から選択可能で、小学校2年生修了時まで利用可能■子の看護休暇小学校3年生修了まで有給で付与。半日単位でも取得可能。■育児支援手当育児休業取得者を対象に、幼保施設の費用を実費を支給。（上限3万円／月）支給期間は復職月から対象の子が3歳に達する年度末。■出産お祝い金10万円■初年度から有給を20日付与。試用期間中を含めて取得が可能。

【業務内容】関西エリアにおけるデータセンターや通信用局舎に設置している電源・空調装置の設備管理およびメンテナンス業務●設備保守　・点検、修繕工事の計画策定、作業指示・現場支援 、進捗管理　・設備事故発生時における保守会社への復旧作業指示・現場支援　・保守体制の構築・維持、業務効率化の提案（ＩＴ化・デジタル化 等）　・上記に伴う予算、契約、事務手続き●品質維持　・点検結果、設備事故の原因調査及び分析による品質管理、改善　・点検結果、事故分析結果の技術/構築部門へのフィードバック　・設備更新に伴うマニュアル整備、協力会社への技術指導●安全管理　・協力会社を含めた現場の安全指導　・設備点検、事故対応時の現場立会・主に関西エリアのメンテナンス拠点内での協力会社への作業指示・技術支援、および維持管理（デスクワーク）が基本業務となります。なお、現場設備確認、点検立会、設備事故復旧立会、安全技術指導等で、頻度は多くとも月1～2程度ですが、日帰り出張～数日程度の現場出張もあります。在宅勤務環境も構築済です。経験・能力に応じて業務を付与いたします。【配属予定先】ICT運用保全部　ファシリティ保全チーム【求める人物像】＜人物面＞●これまでの豊富な経験をフルに活用し、現場への作業指示、管理ができる方。●明るく自由闊達にコミュニケーションを図り、積極的に業務改善、提案をできる意思を有する方。●原因不明な設備事故事象、自然災害における未曾有の設備被害発生等に対しても、解決に向けて前向きに行動し続けるプラス志向なマインドを有する方。●社内関係箇所、および協力会社やメーカー等と協調し円滑に業務を遂行できる方。【募集背景】事業拡大に伴う増員補充【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】成長領域であるコネクティビティDCを含めた電源・空調の保全体制の強化。電源・空調故障の撲滅に向けた効果のある点検計画の策定と予防保全策の実施。今後の核となるキーマン候補の育成。【今回キャリア採用募集の背景、経緯（現課題等）】コネクティビティDC事業拡大に伴う要員の確保及びプロパー社員の退職や出向解除等による要員減への補充のため。【募集業務のやりがい】設備事故の早期復旧、点検時の不具合早期発見、効果ある予防保全の実施、設計・技術開発部門への故障分析結果のフィードバック等提言により、関西エリアのお客様が安心して安定かつ信頼度の高い通信サービスを停止を意識することなく利用し続けていることに対する保全業務のやりがい感。【取扱案件詳細（規模・クライアント先…etc）】関西エリアにあるサービス提供局舎の保全業務【取扱メイン商材、開発環境(OS・言語・DB…etc）】特になし【入社後のサポート（教育）体制】OJTを含め、定期的な研修による、充実した各種研修サポート体制。

【業務内容】関西エリアにおけるデータセンターや通信用局舎に設置している電源・空調装置の設備管理およびメンテナンス業務●設備保守　・点検、修繕工事の計画策定、作業指示・現場支援 、進捗管理　・設備事故発生時における保守会社への復旧作業指示・現場支援　・保守体制の構築・維持、業務効率化の提案（ＩＴ化・デジタル化 等）　・上記に伴う予算、契約、事務手続き●品質維持　・点検結果、設備事故の原因調査及び分析による品質管理、改善　・点検結果、事故分析結果の技術/構築部門へのフィードバック　・設備更新に伴うマニュアル整備、協力会社への技術指導●安全管理　・協力会社を含めた現場の安全指導　・設備点検、事故対応時の現場立会・主に関西エリアのメンテナンス拠点内での協力会社への作業指示・技術支援、および維持管理（デスクワーク）が基本業務となります。なお、現場設備確認、点検立会、設備事故復旧立会、安全技術指導等で、頻度は多くとも月1～2程度ですが、日帰り出張～数日程度の現場出張もあります。在宅勤務環境も構築済です。経験・能力に応じて業務を付与いたします。【配属予定先】ICT運用保全部　ファシリティ保全チーム【求める人物像】＜人物面＞●これまでの豊富な経験をフルに活用し、現場への作業指示、管理ができる方。●明るく自由闊達にコミュニケーションを図り、積極的に業務改善、提案をできる意思を有する方。●原因不明な設備事故事象、自然災害における未曾有の設備被害発生等に対しても、解決に向けて前向きに行動し続けるプラス志向なマインドを有する方。●社内関係箇所、および協力会社やメーカー等と協調し円滑に業務を遂行できる方。【募集背景】事業拡大に伴う増員補充【募集ポジションの具体的なミッション、今後の目標】成長領域であるコネクティビティDCを含めた電源・空調の保全体制の強化。電源・空調故障の撲滅に向けた効果のある点検計画の策定と予防保全策の実施。今後の核となるキーマン候補の育成。【今回キャリア採用募集の背景、経緯（現課題等）】コネクティビティDC事業拡大に伴う要員の確保及びプロパー社員の退職や出向解除等による要員減への補充のため。【募集業務のやりがい】設備事故の早期復旧、点検時の不具合早期発見、効果ある予防保全の実施、設計・技術開発部門への故障分析結果のフィードバック等提言により、関西エリアのお客様が安心して安定かつ信頼度の高い通信サービスを停止を意識することなく利用し続けていることに対する保全業務のやりがい感。【取扱案件詳細（規模・クライアント先…etc）】関西エリアにあるサービス提供局舎の保全業務【取扱メイン商材、開発環境(OS・言語・DB…etc）】特になし【入社後のサポート（教育）体制】OJTを含め、定期的な研修による、充実した各種研修サポート体制。

ハンズオンでハード（パソコンやモバイルなど）の修理、データ復旧作業のエンジニア業務をご担当頂きます。日本法人は約15名の人数で構成されています。約11名が日本人でございます。エンジニア、内勤営業、ビジネスデベロップ組織がございます。グローバルな環境で働きたい方にお勧めです。

【業務内容】デジタルサイネージ運用に関するシステムサポートサービス業務をお任せします。【具体的な業務内容】・プレ提案活動～受注対応顧客のニーズに適したソリューション提案と見積作成・構築対応デジタルサイネージ放映機器の設置計画立案と実施・技術サポート対応デジタルサイネージシステムをお客様が運用するために必要な技術サポート＆トラブルシューティング【働き方】業務を習得して自立できるまでは出社にて勤務いただきます。以降は週3出社、週2在宅勤務が可能です。【組織構成】本ポジションは、サービス運用グループのシステムサポートチームに配属となります。＜デジタルサービス部　サービス運用グループ＞・システムサポートチーム：デジタルサイネージシステムの設置、メンテナンス、運用サポート業務を担当・コンテンツ配信チーム：お客様からお預かりするデジタルコンテンツの編成／業務管理を担当・サーバチーム：サイネージシステムcloud環境の構築、維持業務を担当【日立グループ独自の教育体制】日立グループ独自の研修システムを導入しています。eラーニング形式をとっており、ヒューマンスキル系の研修からIT、他技術系の研修を用意しております。