IT(インターネット)業界の整備士・サービスエンジニアの転職・求人情報

【期待する役割】・同社のカスタマーサポート事業部において、既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応をお任せいたします。・既に導入済み約4,000台のロボットの安定稼働を維持することが目標です。・将来的にサービスエンジニアチームに向けてのマネジメントも期待しております。・現場に出張してのの作業はほぼありませんので、本社で勤務がメインになります。【業務内容】・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応※日本全国に約140箇所ある保守パートナーと連携し対応します。・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、メンテナンスオペレーションの構築等、サービスロボットのカスタマーサポートに関する業務全般・室内移動ロボットのテクニカルサポート・メーカーとの調整・製品に関する市場活動のサポート・メンバーの進捗管理、業務委託の教育・管理経験、およびベンダーやパートナーとの調整経験（PM的役割）【魅力】■すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを3,500台以上（国内最大規模）導入・メンテナンスしている業界をけん引している企業の根幹業務に関わることのできるの求人です。■DFA Roboticsで働く最大のメリットは、世界でも評価されるロボットの魅力を、日本のお客様に届ける最前線で活躍できることです。■新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、型のないところに型を創りあげていくような、やりがいのある業務を経験することができます。【募集背景】・今後の組織拡大に向けて、メンテナンスの依頼数も増加傾向です。顧客のニーズに対応するための組織強化に向けた増員募集です。【配属予定の部署】・CS Division ７名【内訳】・マネージャー1名・Customer Care ３名★今回募集のポジション・Product Management ３名メンバーは20代から30代が多く、お互いにコミュニケーションをとりながらご活躍いただいている方が多いです。※本ポジションはシフト勤務制で、月2-3日程度土日出勤して頂く可能性がございます。【DFA Robotics社について】■同社は「次世代の社会インフラの創造」をビジョンに掲げ、最先端ロボティクスを社会実装し、世界中の「ヒト」と「ビジネス」の価値を向上させる未来を目指す、ロボティクスソリューションカンパニーです。人口減少・高齢化が進む社会の中でロボットが「人の仕事を奪う」のではなく、「人の可能性を伸ばす」存在と位置づけ、社会課題に対する「ロボティクスソリューション」を提供しております。■配送配膳ロボットの導入や導入オペレーションコンサルティングサービスを通じ、 飲食業界等の、人力でのオペレーション負荷の高い業界の業務の負荷の軽減・最適化を推進しています。ロボットの販売のみならず、蓄積してきたノウハウをもとに、3D マッピング・店舗配膳ルートの設計・修理メンテナンスまでをサポートしており、一気通貫で実行できる体制を持っていることが強みです。

バス・トラックに特化した自動運転の実用化を目指し、全国で実証実験を行い新しいまちづくり・地域の活性化を目指している当社にて、テストドライバーを募集します。※荷物配送・荷下ろしはございません。【上期】■つくば市の事業所にて車両メンテナンス　■つくば市のテストコース、特殊環境施設でのテスト運行　※濃霧や豪雨など様々な状況を想定した中での運行データ取得のため運行していただきます。 【下期】全国の実証実験での調律走行対応をいただきます。1～3ヶ月泊まり込みになる可能性があります。（休日は帰宅）

■カスタマエンジニアとして下記業務をご担当いただきます。取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当していただきます。 【具体的には】■複写機を中心としたＯＡ機器の保守、点検、修理■パソコン関連の設定、修理■ネットワークの構築、保守■定期的な保守、点検、部品交換■お客様からのお問い合わせに対する修理対応■使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 【募集背景】顧客のDXニーズに応えるソリューション提案力の強化のため【人員構成】カスタマーサポート課　8名

◎カスタマエンジニアとして下記業務をご担当いただきます。取引のある中小企業のお客様をメインに複合機を中心としたIT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当していただきます。 【具体的には】■複写機を中心としたＯＡ機器の保守、点検、修理■パソコン関連の設定、修理■ネットワークの構築、保守■定期的な保守、点検、部品交換■お客様からのお問い合わせに対する修理対応■使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 【募集背景】顧客のDXニーズに応えるソリューション提案力の強化のため

NTT東日本の母体を持ち、ドローン開発を行っている当社にて、自社開発・製造の国産ドローンのアフターサポート業務をお任せします。機械いじりが好きな方大歓迎です！【業務詳細】■自社製ドローン等のお客様への納品対応（飛行確認等）　■販売したお客様からの問合わせ対応・サポート（故障受付、解析、修理■現地での対応が不可な製品の本社送付・返送機体受取・納品■定期点検等の機体整備対応■お客様へのドローンの操縦に関する講習　など【同社の魅力】■市場拡大が見込まれているドローン市場において国内生産台数トップ級！■山間部の多い日本において重宝される小型機に強み有。■培った回線網・回線技術を活用し、例えば飛ぶスマホのような役割・機能を広げていくことが可能。■局舎を多数持つことや地域との繋がりがあるため、参入が難しい農業分野でのドローン普及を目指しやすい。■ドローン活用において少子高齢化が進む農業をメインとし、農家への負担が特に大きい農薬散布にて拡大を目指しています。

病院・診療所・薬局向けシステムインストラクターをお任せします。【具体的には】■オーダリング・電子カルテ・医事システムの導入■医師、薬剤師、事務員に操作指導※事務所は札幌本社のみですので、　得意先が地方の場合は出張、宿泊となります。※配属部署：システム推進一課※部署人数：12名【取扱いメーカー】ＰＨＣ(パナソニックヘルスケア)、富士通、シグマソリュージョンズ等※下記ページをご参照ください。http://medisoft.co.jp/

【職務内容】自社で開発・製造する基板検査装置(フライングプローブテスタ)のサービスエンジニアを担当していただきます。・お客様の工場への製品設置・調節および取扱い指導・販売後のメンテナンスおよびお客様からの問合せ対応　等【配属部門】サービス課【部門構成】男性5人【募集背景】サービス業務増加に伴う増員求人です。

【期待する役割】瀬戸内地域の造船所約20社に向けた機械装置の納入後のアフターサポート及び営業サポートをお任せします【職務内容】■アフターサポート・鉄鋼材料の溶断ロボット、搬送用ベルトコンベアの初期対応、障害切り分け、メーカーへの連絡等が主な役割になります。・ハードトラブルや誤切断などの調査依頼があった際の初期対応及び簡易な機器調整等・客先訪問聞取り（要望聞取り・現場調査等）・書類作成（サポート報告書作成、議事録作成等）■営業サポート・引合い案件の営業同行訪問（要望や質問に対して技術的見解等のサポート）・見積作成支援（見積仕様の作成、業者見積依頼等）☆汎用設備ではなく当社のオリジナル商品であるため、教育指導期間を設けますのでご安心ください【募集背景】取引先の拡大、受注量の拡大に伴い地域密着型のサポート体制を築くための増員【魅力】営業サポートから納入後のサポートまで一貫して担当することができ、顧客との深い結びつきに立った信頼関係を構築することができます。【拠点について】入社後、拠点の開設地を決定します。瀬戸内の造船所約20社が顧客のため、拠点は福山市、今治市、広島市、岡山市、高松市が候補となります。

【業務内容】株式会社トランストロンでは2010年からネットワーク型デジタルタコグラフの製造・販売、その情報を使ったクラウド型運行支援サービス（ITP-Webservice）を運送事業者様、バス事業者様へ提供しております。　当プロジェクトでは、ネットワーク型デジタルタコグラフの取付業務に関わる技術支援、工事手配、現場調査時の当社製品の取付け・取外しの業務を担当します。【業務詳細】車両（トラック／バス）の知識、取付工事に関わる知識を習得したうえで下記業務をお任せいたします。・デジタルタコグラフの取付に関する市場対応（電話、およびメール）・製品アプリケーションの取り扱いおよび使用方法のご案内・新型商品のマニュアルやテクニカルレポートの作成・取付時の製品トラブルにおける、原因調査の実施、問い合わせに対し速やかな回答【仕事の魅力・やりがい】デジタルタコグラフの取付業務を通して、製品やサービスへの興味や知識が深まる事で、日々の業務や新製品での対応など達成感を実感できると思います。お客様現場対応やその支援を行う業務であり、お客様の声を社内にフィードバックするなど重要な位置付けです。コールセンター、営業部、開発部とも連携して作業を進める事が多く、他部門の方々とのコミュニケーション力につながります。

CAEのAnsys流体関連製品の技術サポートおよび教育セミナー対応を行っていただきます。・技術サポート対応（主にWebテキストですが、対面や電話対応、Web会議も発生します）・教育セミナー（サイバネット社内での開催に加え、稀にオンサイト有）・ユーザー向け資料作成業務（サポートシステムのFAQ作成やPPT資料、動画コンテンツなど）適性に応じて、樹脂流動解析や反応解析、燃焼解析、粒子解析等のサポート対応も行っていただきます。【業務のやりがい】★競合企業も少なく、世界的にもCAE分野で優位性の高いAnsys社の最先端の製品を扱うことが出来ます。Ansys社の製品はマルチフィジクス（複数の物理機能が同時に発生するシミュレーションを扱えること）の強みがあるため、流体、振動、応力解析、プラットフォームビジネスなど、他分野と掛け合わせることが可能です。設計製造の前の段階まで、サードパーティの商品もかけ合わせたり、自社や自社外のIT関連の製品もかけ合わせられるため、自社の製品に絞られず、顧客のニーズに沿ったソリューション提供を行うことが出来ます。★大手企業での採用実績が多く、日本の大手製造業相手に業務を行います。★落ち着いた就業環境：ソフトウェアメーカー、ソフトウェア系ベンダー、IT企業はハードワークな企業も一定多い中で、当社の就業環境は落ち着いており、技術、営業部門も含めて、腰を据えて働くことが出来ます。【同社の魅力】 ■CAEのリーディングカンパニー30年以上にわたり製造業の研究開発・設計関係部門、大学・政府の研究機関等へ、ソフトウェア、教育サービス、技術サポート、コンサルティングを提供しています。国内大手製造業の98%がお客様であり、CAE事業に特化しています。 ※CAEとは：設計段階でその製品が性能的に問題がないかシミュレーション、工程設計の事前検討を手助けするシステムです。 ■高い営業利益率と安定した業績2020年の営業利益率は13.3％で、非常に高い営業利益率を誇っております。（製造業の平均営業利益率約4％） コロナ禍においても、昨対比で営業利益率は大幅拡大となり、売上としても2015年比で約135％成長と右肩上がりで拡大を続けています。【再雇用制度】～70歳まで再雇用可。個人と会社のニーズが合致すれば、定年時の業務内容と処遇を70歳まで維持可能。【女性活躍推進に関する実績と取り組み】■妊娠、出産を理由として退職した方はおらず、育休取得後復職率は100％■時短勤務労働時間5時間30分～から選択可能で、小学校2年生修了時まで利用可能■子の看護休暇小学校3年生修了まで有給で付与。半日単位でも取得可能。■育児支援手当育児休業取得者を対象に、幼保施設の費用を実費を支給。（上限3万円／月）支給期間は復職月から対象の子が3歳に達する年度末。■出産お祝い金10万円■初年度から有給を20日付与。試用期間中を含めて取得が可能。

ハンズオンでハード（パソコンやモバイルなど）の修理、データ復旧作業のエンジニア業務をご担当頂きます。日本法人は約15名の人数で構成されています。約11名が日本人でございます。エンジニア、内勤営業、ビジネスデベロップ組織がございます。グローバルな環境で働きたい方にお勧めです。

【業務内容】デジタルサイネージ運用に関するシステムサポートサービス業務をお任せします。【具体的な業務内容】・プレ提案活動～受注対応顧客のニーズに適したソリューション提案と見積作成・構築対応デジタルサイネージ放映機器の設置計画立案と実施・技術サポート対応デジタルサイネージシステムをお客様が運用するために必要な技術サポート＆トラブルシューティング【働き方】業務を習得して自立できるまでは出社にて勤務いただきます。以降は週3出社、週2在宅勤務が可能です。【組織構成】本ポジションは、サービス運用グループのシステムサポートチームに配属となります。＜デジタルサービス部　サービス運用グループ＞・システムサポートチーム：デジタルサイネージシステムの設置、メンテナンス、運用サポート業務を担当・コンテンツ配信チーム：お客様からお預かりするデジタルコンテンツの編成／業務管理を担当・サーバチーム：サイネージシステムcloud環境の構築、維持業務を担当【日立グループ独自の教育体制】日立グループ独自の研修システムを導入しています。eラーニング形式をとっており、ヒューマンスキル系の研修からIT、他技術系の研修を用意しております。