研修サービス業界の商品企画・商品開発の転職・求人情報

【ポジション概要】ベネッセグループの中国事業における中核会社である上海児童時代倍楽生文化発展有限公司（中国中福会出版社との合弁）に駐在し、中国版こどもちゃれんじ「楽智小天地」の商品企画・開発を統括いただくマネージャーポジションです。日本本社と中国側パートナーの橋渡し役として、商品改革と在籍回復を牽引していただきます。■想定職位：「商品企画統括責任者」または「社長補佐」■配下規模：商品企画・開発スタッフ30名強（目安）【募集背景】現在同社では、ベネッセグループおよび中国事業の構造改革に伴い、商品力強化・組織能力向上を加速していきたいと考えております。少子化／双減政策／コロナ禍／デジタル化などの市場変化を受け、在籍回復に直結する商品・販売改革の推進に力を入れております。中国中福会出版社（中国福利会傘下）との協業強化のもと、「楽智小天地」新商品開発を本格化するとともに、合弁会社の中枢で商品統括を担えるリーダー人材の増強を図るべく、本ポジションの募集を行っております。【期待役割】総経理直轄の商品統括として、上記複数部門を横断し、商品戦略～開発～品質～生産までの進行・基準を束ねるポジションです。【業務内容】1. 商品企画・開発の統括：■「楽智小天地」シリーズの新商品・サービス開発をリード■市場・競合・ユーザーデータ分析／コンセプト設計／試作～検証／上市後の改善（PDCA）■制作物の品質管理と学習効果検証2. 商品戦略・事業推進■販売・マーケ・営業と連携した商品戦略立案～上市プロジェクト管理■中国市場のニーズを事業計画に反映、KPI策定・管理3. ステークホルダーマネジメント（日中）■合弁パートナー（中国中福会出版社）との協業推進■日本本社の商品企画・制作陣との連携ハブ■制作会社／生産パートナーとの折衝・契約進行4. 駐在マネジメント■配下（30名強）の育成・評価・体制設計■企画～制作～品質～生産までの横断プロセス最適化の主導【組織構成（駐在先の体制）】■レポートライン： 総経理直下■横断的に関与する主な部門：月齢別商品部、幼児向け企画部、成長・学習領域（彩星）企画部、思考力系 商品開発部、商品戦略部、ブランド／版権（ライセンス）・デジタル推進部 ほか。※上記はいずれも、同社の商品開発を担う組織編成における主要部門。■補足：組織内には、品質・生産・基盤機能（基盤、製造、生産、品質管理 等）や、管理部門（財務／人事／総務・行政 等）も併設されており、商品統括（商品全体のマネジメント）は、これら関連機能とも密に連携して業務を推進する。【キャリアパス（近年→数年先）】＜短期（1～2年）＞■総経理が進行する商品全体企画のサポート（競合／顧客情報の収集・分析、商品改革の検討への参画）■関連部門／日本本社とのコミュニケーション窓口■企画立案後のリリースまでの進行管理・品質コントロール＜中期（3～5年）＞■上記を主体的にリードし、新商品群のポートフォリオを設計■合弁会社全体の組織運営・予算管理（P/L）にも関与■商品統括者＝事業成長のドライバーへ＜長期（5年～）＞■適性・成果に応じ、合弁会社全体のマネジメントや経営幹部候補（総経理候補）としての役割も視野【ポジションの魅力】■日本の主要教育ブランドを、中国の巨大市場で拡張する中心人物になれる■合弁会社での日中クロスボーダー実務により、希少な経営・事業スキルが蓄積■市場変革期ゆえに、商品改革の裁量とスピードを発揮できる環境■中国中福会出版社（中国福利会傘下）の指導のもと、幼児教育領域に高い社会的インパクト

【業務内容】クライアントに合わせて研修をカスタマイズし、教育を通して経営課題の解決、組織の活性化を行う社会貢献性の高い仕事です。お会いするのは人材育成や研修を担当されている人事や総務の方が中心です。各企業のニーズに応じた研修プログラム、eラーニング・動画、アセスメント、システムなど人事周りのサービスをトータルで提案していただきます。アポイント（WEBからの問合せ・新規テレアポ）と訪問およびオンライン商談、提案書の作成、受注、講師アサイン、研修実施までを担当。研修実施後はお客様への結果報告と、次回以降の育成プランをご提案。クライアントと長期的に深耕を深めていくことが可能です。【研修制度】本社にて社内システム、営業手法についてのノウハウを学んでいただいた後、配属先にてＯＪＴを予定。これまで販売サービス経験者、有形、無形営業経験者と幅広い方の採用実績がありますので安心です。また、基本行動量などのプロセスも重視した評価制度となっています。【当ポジションの魅力】研修・コンサルティング業界では講師が営業し、テキストを作成し、登壇する事が一般的ですが、同社は営業、テキスト作成、登壇を分離し、それぞれの役割に専念出来るようにしています。「業務分業制」の仕組化ができているため、高い成約率を担保できています。未経験の方でも推進しやすく、努力によっては大きな成果につながりやすいです。多種多様な業界がお客様ですので、安定性はもちろん、営業としての成長も大きく見込めるポジションです。【配属先情報】初期配属は東京近辺エリアを想定しています。営業全体で150名程度在籍されており、3名～10名程度のチームに分かれています。各チームは基本はエリアで別れて対応されています。【キャリア】早ければ1年半程度でチームのマネジメントを目指せます。その後も複数のチームのマネジメント等、管掌範囲を増やしていくことが可能です。また年に２回の異動希望を出せるタイミングがあり、営業以外に企画や管理本部等の道に進まれる方もいます。【PRポイント】組織ニーズに応じた研修内容のご提案・研修事業シェアトップクラス／成約率約3割を誇る魅力ある商材を展開／未経験から人材育成コンサルタントを目指せます

同社は「もっと多くのビジネスパーソンが世界で活躍するために」をミッションに掲げ、企業のグローバル化に向けた支援に向けた、プロダクト・サービスを展開しております。この度顧客価値向上のため、CX責任者を募集いたします。ビズメイツのB2Cサービス（オンライン英会話・コーチング・AIスマホアプリなど）において、 各チャネルを横断した顧客体験（CX）の設計・改善およびCRM施策の推進を担っていただきます。学習の継続・習慣化を軸に、ユーザーがサービスを通じてビジネス成果を出せる体験を目指し、 顧客インサイトの分析から施策設計、部門横断でのプロジェクト推進まで幅広く関わるポジションです。将来的にはCRM領域の中核人材・リーダーとして、チームマネジメントやLTV最大化にも携わっていただくことを期待しています。■募集背景：ビズメイツは、ビジネスで成果を出すための英語力習得を支援するオンライン英会話サービスを提供しています。近年では、レッスンに加えたコーチング型サービスの本格展開や、今後拡大予定のAIスマホアプリによる英語学習支援など、複数のチャネルを通じた学習環境を整えつつあります。顧客とのすべての接点において、快適で効果的な体験を提供し、継続学習と学びの成果を最大化することが、当社の最重要テーマのひとつです。本ポジションでは、マーケティングチームの一員として、データ・顧客インサイト・各種施策を活用しながら、顧客体験の改善をリードしていただきます。■具体的な業務内容：・各チャネル（オンラインレッスン／コーチング／AIスマホアプリ）を横断した顧客体験の設計・改善サービス全体を通した体験設計、導線・コミュニケーションの最適化学習の継続を後押しするUX・サポート体制の改善・顧客インサイトの収集および分析アンケート、インタビュー、利用データ等を活用した定性・定量分析ユーザー課題や学習ニーズの把握と施策への反映・継続率向上・離脱率低下を目的としたCRM／グロース施策の企画・実行KPI設計、効果測定、レポーティングカスタマージャーニー、ペルソナ設計および改善施策の運用・部門横断でのプロジェクト推進開発、カスタマーサクセス、教材開発チーム等との連携顧客体験向上を目的とした改善プロジェクトの推進・CRMチームのマネジメントチームメンバーの業務設計、育成、評価チームとしての成果最大化に向けた体制づく・広告・プロモーションチームとの協業・サポート会員獲得からサービス体験までの一貫したコミュニケーション設計CRM視点からの施策連携・改善提案・LTV最大化に向けた施策推進オンライン英会話を中心とした継続利用促進付帯サービスのクロスセル施策企画・改善※すべてを一度にお任せするわけではありません。ご経験や適性に応じて、担当領域を広げていただく想定です！■ミッション：受講者が「学習を続けられる」「成果を実感できる」体験を、オンラインレッスン・コーチング・（今後拡大予定の）AIスマホアプリの各チャネルで一貫して提供できるよう、継続率向上・離脱抑制を通じたLTVの最大化を目指し、顧客体験を設計・改善・推進することが本ポジションのミッションです。

【募集背景】同社は、通信教育とeラーニングで培った知見・ノウハウを基盤に、個人学習領域サービスの拡大と新規コース開発を加速させ、受講者一人ひとりに最適な学習体験を提供するための体制強化を進めています。学び方や企業の人材育成ニーズが日々進化・多様化するなか、市場や受講者の要望に柔軟に応えながら質の高いデジタル教育コンテンツを創出し、変化を共に楽しみながら挑戦していただける新たな仲間を募集しています。【業務内容】主に社会人向けの通信教育コースの開発業務（企画、ディレクション、教材編集、販促支援）、関連業務（コース改訂業務、在庫管理等）をご担当いただきます。【主な業務内容】（1）社会人向けの通信教育コース・学習システム（レポート・添削指導・Web等）の企画・開発（2）既存コースの改訂業務、在庫管理、増刷対応（3）営業支援、販促活動（4）著者・取引先契約交渉　等▽具体的には…▽　新規コース開発に関わる一連の業務を担当、ディレクションいただきます。　コース企画を立案し、コースカリキュラム案の作成や執筆者選定、テキスト（紙・電子）の編集、提出課題（レポート問題）の作成・編集、提案資料の作成など一通りの開発業務を担当いただきます。　また関連業務として既存コースのメンテナンス（改訂）について、法改正、試験制度改正などを踏まえた改訂作業、学習サイトでのコンテンツ確認作業等について必要な対応を行います。　※将来的に通信教育だけでなくeラーニングも含めたの個人学習領域の商品サービスの企画開発を担当していただく可能性があります。　　【中期的なキャリアイメージ】ご入社後は、既存コースの改訂業務や新規コースの企画・開発を中心にご担当いただきます。同時に、eラーニングを含む個人学習領域でのデジタルコンテンツの開発にも携わっていただく予定です。その後、システム開発やオペレーション、研修プログラム開発、部門横断型のプロジェクトリーダーなど活躍の場を広げていくことが可能です。将来的には部門マネジメントなど、より上流のポジションをめざすキャリアパスもご用意しています。ご希望や適性に応じて、研修プログラム開発、システム開発、マーケティング、営業など多様なキャリアにも挑戦できる環境です。【求める人物像】・人材育成領域に興味がある方（学びによる成長、社会人教育への興味関心）・既存に囚われず、新しいアイデアを生み出し企画としてまとめることができる方・企画会議などで積極的に発言をして議論を深めることができる方・受講者目線で「おもしろいもの」「やってみたいと思えるもの」「役に立つもの」はどんなものなのかを考え、こだわることができる方・関係者と調整して期日までに正確に編集・校正業務を遂行できる方・既存の価値観や方法にとらわれずに、目的に応じた最善の策を自由に考え、挑戦することができる方

【業務内容】オープンポジションなので、ご経験、ご意向、適性を見てお任せする業務を決定します。以下は例となります。(1)コンサルティング案件担当└教育体系や評価制度の構築。接客。電話応対の品質調査、レポート作成等のコンサルティング案件(2)オンラインセミナーの運営支援、運営代行└研修やイベントの手配、スケジュール作成、参加者の募集、出欠確認等(3)動画業界の企画・政策└動画教材、eラーニングの制作に携わっていただきます。WEB等のプロモーション含め一連のフローに関われることが醍醐味です。【業務詳細】・40,000社以上のクライアントと取引があります。・全社の成約率は平均約3割。ニーズのある商材である上に、当社独自のコンテンツを展開し差別化を図っています。年間120～130％ずつ成長中。【配属先の特徴】本社にて社内システム、営業手法についてのノウハウを学んでいただいた後、配属先にてＯＪＴを予定。これまで販売サービス経験者、有形、無形営業経験者と幅広い方の採用実績がありますので安心です。また、基本行動量などのプロセスも重視した評価制度となっています。【研修制度】本社にて社内システム、営業手法についてのノウハウを学んでいただいた後、配属先にてＯＪＴを予定。これまで販売サービス経験者、有形、無形営業経験者と幅広い方の採用実績がありますので安心です。また、基本行動量などのプロセスも重視した評価制度となっています。【PRポイント】官・民問わず、組織ニーズに応じた人材育成コンサルを実施／成約率約3割を誇る魅力ある商材を展開／未経験から人材育成コンサルタントを目指せます