ECサイト運営の年収500万円以上の転職・求人情報(3ページ目)

本ポジションのミッションは、ネットショップ作成サービスの一定条件を満たす加盟店に向けたカスタマーサクセス戦略を通し、ショップの売上向上などユーザーの成功を実現することです。カスタマーサクセスチームが担うOne to Oneでのフォロー・運営コンサルといったハイタッチの部分を中心に、顧客コミュニケーションの最適化を設計しつつ、チームの業務効率化といった役割も担うこととなります。特に本ポジションのミッションは、同社サービスのGMV（流通総額）向上に直接寄与することになりますので、ご自身の目標達成だけでなく事業全体の数値についても向き合い、ゆくゆくは組織作りに挑戦いただく想定です。【業務内容】■加盟店のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施■加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための戦略・KPI設計■加盟店の継続的な売店に向けた支援施策立案、実施、改善■既存加盟店の売上向上・継続率改善のためのOne to Oneフォロー・運営コンサル■機能改善のための開発チームへのフィードバック【チーム構成について】カスタマーサクセスチームは約10名のメンバーで構成されています。【同社について】ネットショップ開設サービスの開発・運営

EC領域においてネットストア事業の最良化・最適化、顧客支持率＝売上拡大、構造改革＝衣服、日用品構成比のアップを目指します。【具体的な業務内容】■自社ネットストア事業の企画・運営■新商品発売開始や営業展開計画にあわせた商品管理（商品登録、商品情報の追加等）■ネットストア売場の機能改善(必要な情報が、早く、わかりやすく、使いやすく提供される)【該当部署】部 55名（2024年4月1日時点)

【業務内容】アパレルブランドを展開する同社で、EC運営スタッフを募集しております。売り上げ好調に伴い、ECサイトにおける更新から保守、注文管理などサイト運営全般をお任せいたします。＜具体的な業務例＞・自社ECサイト運営全般　└受注対応、売上/在庫管理、お客様からの問い合わせ対応など・ECサイトへの商品の掲載や更新、商品画像の切抜き等の画像加工・外部物流会社との連携・売上分析から売上向上施策および販売施策の立案・その他ECサイト運営業務全般

★国内最大規模の総合デジタルファーム★クライアントが抱える様々な課題に対し、本質的な理解を行い、デジタルコマース（EC）を中心に最適なシステム導入を立案、実行を支援し、成果向上に貢献いただきます。業務範囲や経営戦略、導入済みのシステム、業務のフローをヒアリング/分析し、クライアントのビジネス成果を向上させるためのシステム導入案や改善案を立案いただきます。様々なマーケティングテクノロジーの導入～運用まで一気通貫でサポート、成果向上のために様々なアプローチを選択し、実行を支援します。施策の最適化を行うために、クライアントに寄り添い、中長期的なパートナーシップを築いていただきます。【具体的な業務内容】■リサーチの設計・実施■ビジネスモデルの分析、事業コンセプトの策定■プロトタイピング■資料作成やプレゼンテーション、クライアント折衝■クラウド・OSS等を組み合わせたシステムグランドデザイン、アーキテクチャ設計■マーケティング、アナリティクス・CRM等の関連ソリューション導入【配属先情報】＜コマース部門について＞■ECも店頭もデータを活用し豊かなCXを実現し事業に貢献自社EC・プラットフォームEC・店頭での経済圏データ活用など、生活者のあらゆる「購買」を起点とし、クライアントの事業支援を行う部門です。自社ECをはじめとしてAmazon・楽天などプラットフォームECの台頭、さらには店頭での電子決済と「購買のデジタル化」は益々進んでいます。■価値ある経験を積んだ専門家たちがチームを組み、チャネル戦略立案・構築、制作、運用までを支援■国内においてはコミュニケーションインフラとなり、もはやお客様との繋がりには欠かせない存在となっているLINEの活用についても、多くの経験と実績を保有しています。＜特徴＞■オンライン、オフライン双方対応オンラインでは自社EC、プラットフォームEC、CRMなど。オフラインでは大手流通企業のデータやメディアを活用した販促施策のプランニングなど。ECに課題を抱えているクライアントをトータルにサポートできる環境、スタッフが揃っている環境です。＜組織風土について＞・新しいこと、チャレンジしたいことを応援する風土・メンバーのバックグラウンドが多様・学習意欲の高い人が多く、ナレッジ共有も盛んメーカー、ブランドの売上にコミットするスタイルのため、少しでも新しいことを吸収しよう、売上につながることを学ぼう、という姿勢の人が多いです。最新の情報には敏感で研究熱心な人が多い。また、学んだことをどんどんお互いに共有し合う風土があり、現場間で積極的な情報共有やディスカッションを行う活発な雰囲気があります。＜コマース市場について＞日本の物販のEC化率は約8％。USは15％程度、中国は50％超えなので日本はまだまだ伸びしろがある市場です。また、日本のEC市場は毎年2桁成長を続けており、日本ならではのEC化の成功パターンを見出していけばまだまだ伸ばせる領域なのでやりがいが大きいです。【企業組織・風土】■本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土■5割が中途入社■代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバー【働き方】■所定労働時間7時間/日■原則22時以降、土日業務禁止■有給奨励日12回/年（2022年度）■フレックスタイム制★育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

【募集背景】同社は物流Techとして複数プロダクトを展開し、物流業界に革新をもたらすべく日々運営しています。私たちはドライバーさんが働きやすい業界にしていくことはもちろん、またドライバーさんになりたい人を増やしていきたいという想いを体現すべく、現在事業開発本部にて、ドライバーさんに向けて貨物保険サービスや1日車検サービスの提供を開始しております。草の根活動でユーザーを増やしている最中ではございますが、この度新たにフリーランスドライバーを目指す方向けに、軽バンの中古車販売も行っていくことになりました。自社ECサイトを立ち上げ、査定・仕入れから販売・アフターサポートまで一気通貫で行っていきたいと考えておりますが、現行のメンバーではリソースはもちろん、知見も足りないことから、今回増員のために募集を行うことになりました。【想定される業務内容】■ECサイトの立ち上げ、運営■車両の査定～仕入れ、在庫管理■販売企画■販売～納品まで一連の対応およびオペレーション構築■問い合わせ対応■アフターフォロー※これから作り上げるフェーズの為、決まったフローや業務はありません。ご自身の知見を存分に生かしていただきながら、新しいことにも積極的に取り組んでいただきたいです。