株式会社ビービット

【顧客DX推進/12億円資金調達】UXUIコンサルティング

■企業概要
ビービットは、2000年の創業以降、数多くの大企業のデジタル技術を活用したUX（ユーザ体験）の戦略立案・設計・改善によるビジネス成果創出を支援しているプレイヤーです。「DXの目的は新たなUXの提供」であることを掲げ、発行部数22万部を超えた書籍『アフターデジタル』シリーズなどを通じて、体験志向の経営・事業運営の重要性を多くのビジネスパーソンに広めてまいりました。事業としては、体験志向の事業戦略立案、新規サービス立ち上げ、さらには日々のUX改善業務のプロセス導入と成果創出に取り入れて成果を生み続けるための伴走支援とその基盤となるSaaSの提供を行っています。

2024年1月にはシリーズBラウンドにて総額12億円の資金調達を実施しました。
今回調達した資金によって、さらなるソリューション強化および人材採用を含む組織体制の強化のための投資を進めてまいります。ソリューション強化においては、AIなどの先端技術への投資を積極的に行い、グループ全体で各グローバル拠点の知見を蓄積・共有しながら、「UX×テクノロジー×グローバル」のケイパビリティを強化します。

■業務内容
主に売上1,000 億円を超えるお客様と継続的に関係を保ち、UXを起点にお客様のデジタル・トランスフォ ーメーションへの対応能力を向上させる業務変革コンサルティング・プロジェクトを提供します。プロジェクトの期間は６ヶ月～１年程度です。
デジタル・テクノロジーを用いて顧客体験（UX）を改善することを期待するお客様に対して、新規事業計画構築の支援および、実行を支援するコンサルティング・プロジェクトの提供。
顧客体験（UX）を事業戦略の核の一つとして戦略構築や組織再編を行おうとするお客様に対して、戦略構築やその実現を支援するコンサルティング・プロジェクトを提供。顧客体験（UX）を中心として既存のデジタル・サービスの改善や新規デジタル・サービス構築を希望するお客様に対してプロジェクトの運営支援。

■対応範囲
ビービットが独自に開発した顧客体験（UX）を改善するための組織改善フレームワークを活用して お客様に対して数ヶ月～１年程度のコンサルティング・プロジェクトをご提案し、デリバリーをリード。
お客様のフィードバックをもとに、継続的にフレームワークの改善を行い、お客様の要望を満足させることが可能となる新たなソリューションの開発。
お客様の業務変革を実現するためにプロセスの分析や変革、KPI 設計、評価指標の設定、組織への定着支援を提供するコンサルティング・プロジェクトのリード。
お客様のデジタルマーケティングにおける問題点を構造的に把握し、具体的な改善方法を提案する。また、中国をはじめとする海外の知見をもとにお客様のあるべき姿を描き、デジタル・トランスフォー メションの戦略の構築を支援。
ビービットが開発し提供している顧客体験改善のための SaaS ソフトウェアを用いて、お客様のビジネス改善を実現するための施策の提案。
顧客の Digital Marketing Capability を向上させる考え方の導入や研修を提供。
コンサルティング事業に所属するコンサルタントの育成と監督。
他マネージャーと協力しながら、コンサルティング事業を拡大していくための組織運営。ディレクターと協力して、新たな顧客の開拓。

アンダーセンコンサルティング(現アクセンチュア)出身者が立ち上げた人間心理を追求し、ユーザー視点から企業のDXを支援する企業です。

コンサルティングサービスとソフトウェアサービスを提供することで、企業のデジタル・トランスフォーメーションに関わる多様な課題を解決しています。クライアントは大手企業が中心で構成されており、2017年にリリースしたソフトウェア「USERGRAM」はBtoBSaaSにしてはまれにみる、累計400社以上の導入実績を誇ります。
コンサルティングに関しては東京のみならず、上海、台北にオフィスを構え現地企業へのサービス提供を行っており、今後はソフトウェアでの海外進出も計画しています。現状で主に提供しているソリューションは、デジタルタッチポイント上のUX 向上を支援するデザインコンサルティング、デジタル・トランスフォーメーションを組織に実装するUXグロースコンサルティング、そして顧客のデジタル状の行動データを解析するSaaS ソフトウェアである「USERGRAM」の3 つとなります。

あらゆる体験データのデジタル化によって、リアルとデジタルの境界がなくなる「アフターデジタル」という世界観を掲げ、「UX による社会のアップデート」を世界で実現することがビービットのビジョンです。

• リモートワーク可

リモートワーク推奨