化学・繊維・素材メーカー

品質保証【三重】三井住友グループ

【職務内容】
1.品質保証業務
・製品の品質保証に関する業務全般（製造ほか関係部門との調整含む）
・顧客クレーム/改善要望に関する対応（調査、対策、報告、歯止めなど）
2.品質管理業務
・品質システムによる管理業務（ISO,JISなど）
・製品品質の維持管理（ヒストグラム作成、傾向管理）
・FMEA/FTAなどによる要因解析、改善
3.顧客訪問
・営業担当の客先訪問に同行し、状況ヒアリング/報告書内容説明などを実施

■業務ポイント
・一部工程を協力会社に委託しており、委託先の改善/指導を行う場合もあります。
・当工場では自動車向けの素材を多く取り扱っており、製品の信頼性より高いレベルでの品質要求があります。

【組織構成】
品質保証部（三重在勤）には7名が在籍しています（50代2名、40代1名、30代2名、20代2名）。管理職1名。

【業務の流れ】
品質保証業務の１つとして、「①不具合品の調査（履歴調査、現品分析、現場観察など）→②対策の立案→③対策の評価→④標準化」の流れを作成/評価し、不良品が発生しない仕組みづくりを目指します。また、日々の改善から4M変更（人、設備、方法、材料）が必要になった場合は変更管理に基づき、変更の妥当性を確認するといった業務を行い、安定した品質を有する製品の製造を維持する活動にも従事いただきます。

【入社後の流れ】
・1週間目：総務課による教育
・2、3週間目：品質保証部による教育。部内業務について詳細説明/教育。　
・4週間目：製造課による教育。製造工程理解のための現場実習/教育。　

【1日の仕事の流れ】
製品（伸銅品）の理解、製造工程（鋳造、圧延、焼鈍、洗浄、切断、包装）の理解、仕様書/JIS規格の理解、ISO9001/ISO14001の理解
入社1年くらいは主に工程理解ならびに簡易報告書の作成業務に従事いただきます。
◇8:00ラジオ体操・朝礼
◇午前：メール等の確認などの情報収集。
製造中の素材が品質基準に従って製造されているか、問題がないかを確認します。
発生した問題については、製造スタッフと相談し、速やかに解決策を考えます。
◇午後：既存の製造工程や検査方法に改善の余地がある場合、改善案を立案し、製造/生産管理と共有します。
支給される材料に対して品質に問題がないか、または品質改善をお願いする必要があるかを確認します。
顧客と品質会議(WEB会合など）を行う場合もあります。特に品質問題や不良品が発生した際には、詳細なフィードバックを提供し、改善策を協議します。
◇17:00退社

【出張の頻度】
3回/年：監査（主に生産管理と共同で外注委託加工先指導）　
不定期/顧客クレーム報告　※業務習熟度による

【キャリアパス】
短期：業務理解と基盤の構築　
会社の品質管理システム（QMS）や製品に対する品質基準を把握し、日常業務のフローやルールに慣れる。
中期：業務の改善とリーダーシップの発揮　
不具合や品質問題の再発防止に向けて、問題の根本原因を分析し、具体的な改善策を提案・実行。定期的なプロセスレビューを通じて、工程改善を進める。
長期：組織全体の品質向上の戦略的推進。品質の観点から製品開発・製造工程の最適化を目指す。


【同社について】
2010年7月に、三井金属鉱業株式会社と住友金属鉱山株式会社両社の伸銅事業が統合し発足した会社です。
両社の歴史と伝統に育まれた伸銅技術に、次代を担う最先端技術を融合させた商品を製造販売しています。提供している伸銅品は主にコネクターなどの電子部品に使用されており、中でも銅合金条は車載用の端子や制御盤に多く使用され、大手自動車部品メーカー様に多数採用いただいております。
社員全員で、ものづくりの原点である技術・技能を高め、お客様や社会から信頼され満足していただける優れた品質を持つ製品やサービスを提供します。過去の技術を継承していきながら時代とともに成長し、活力のある会社を目指しています。