基本情報技術者の新着・更新情報のみ表示の転職・求人情報

【期待する役割】■全社ITインフラの導入企画および運用管理をお任せいたします。また、ITセキュリティ対策と啓蒙活動の実施もお願いいたします。【具体的には】■PC、サーバ、ネットワーク機器などの導入計画の立案と実施■ITインフラの運用管理と最適化■外部環境の変化に対応したセキュリティ強化策の実施■社内向けセキュリティ教育と意識向上活動の推進【募集背景】■組織強化による募集【組織構成】■経営企画部 システム企画課：9名程度大きく「インフラ系」と「開発系」の組織で分けられております。【働き方】■残業：月平均：0～10時間程度

■新事業創出における技術深化（プログラム開発等）と探索活動（スタートアップとの連携、市場調査、学術調査）を担当。■開発業務は、Windowsソフト（.NET、VBA等）もしくはWebアプリの設計・開発・保守が主となるが、オンプレ/クラウドサーバ、データベース、REST APIの設計・構築も担当予定。■設計に際しては顧客との協議・調整をしながら進めることもある。【募集背景】退職による欠員補充【組織構成】■SD統括部　市場開拓部　情報技術戦略課■課長１名、基幹社員１名、事幹4名、主務2名■20代　3名、30代　1名、40代　4名■男性7名、女性1名　【働き方】■勤務時間：9:00～17:45　コアタイム13:00～14:00■時間外労働：10H～30H（人による）■テレワーク：有（週3日～4日）■外出：2週間に一度外出あり（宿泊伴う場合もある）【魅力】■部門の戦略的な方向性を決定する立場に立ち、新規事業の創出においてスタートアップ的かつ中心的な役割を担うとともに、業界全体に影響を与えるような革新的なプロジェクトを推進することを目指します。■部門が単独で事業を育てるためのコア技術を持つことにも挑戦し、持続可能なビジネスモデルの構築に貢献したいと考えています。【キャリアパス】■DXの推進において重要な役割を果たす存在となり、AIの開発やデータプラットフォームの構築に取り組むことで、部門内の他の課との連携を深め、全社的なデジタルトランスフォーメーションを牽引するリーダーとして成長していることを目指します。

ユーザサポートとサポート体制構築・環境整備の両面から顧客活動を支援します。具体的には、以下の施策を推進するためのリーダーやエンジニアとしてご対応頂きます。＜ユーザサポート＞・ユーザIT利活用の向上を目的にユーザへ提供するITツールの利用を支援する業務。ユーザーサポートチームとしての電話対応、メール対応、アカウント管理、対応内容の記録、障害対応、エスカレーション対応などがありますが、これらは主にメンバーにご対応頂きます。・ユーザサポートチームのリーダーとして、メンバーの管理、品質管理、KPI改善、業務報告など、こちらを主にご担当頂きます。＜サポート体制構築・環境整備＞・サポート体制構築や環境整備など企画、設計、導入フェーズを担って頂きます。・生成AI導入のよる問い合わせへの自動対応・ITSMツールの選定、導入（インシデント管理、問題管理を中心に利用予定）など【採用背景】ユーザサポート業務の拡大、ユーザサポート体制構築・環境整備（生成AI導入、ITSMツールの導入）にタイムリーに対応するためグループ体制を強化します。【魅力】・ユーザから直接感謝の言葉をもらえることは、サポートチームの大きなやりがいのひとつです。困っている方が、自分のサポートによって笑顔になる。その瞬間、この仕事をしていて良かったと心から感じられます。・ユーザサポートの仕事は、業務効率化や生産性向上につながる実感が得られる仕事です。日々、ユーザと直接コミュニケーションを取りながら、問題解決に貢献できます。【期待すること】プロジェクトやチームを牽引することはもちろんのこと、お客さまが直面している課題を理解し、顧客にとっての価値を提供するために、日々研鑽を重ね、顧客の最良のパートナーとして成長していくことを期待しています。【キャリアステップ】ユーザサポートの仕事は、日々新しい知識やスキルを習得する必要があります。新しいシステムが導入されたり、既存のシステムがアップデートされたりするため、常に学習し続けることが求められます。新しい知識を習得し、それを実際の業務に活かすことで、自分の成長を実感することができます。将来的には管理職あるいは、専門性を活かしてスペシャリストを目指すことできます。【入社後のフォロー】これまでの経験を詳細にヒアリングさせて頂き、レベルに応じた役割を担って頂きます。半年から１年程度は先輩社員のOJTのもと業務を経験頂きます。その後は、状況に応じてより上流工程、より幅広い業務を担当頂きます。定期的に1on1などのミーティングでご本人の状況、ご意向などヒアリングの機会を数多く設けます。【配属部署について】運用サービス部　セキュリティ・サポートグループ本グループは、顧客の事業を支え発展させるために、ITセキュリティを維持・強化することをミッションとしています。20代～50代と幅広い年齢層のメンバ構成。お互いに助け合いながら「いいね！ ありがとう！」を伝え合える職場です。【出張頻度】頻度は多くありませんが、必要に応じて出張をお願いする場合があります。東京～宇部間の出張が大半です。【在宅頻度】在宅勤務は可能であり、柔軟に対応いたします（要事前申請）