名古屋市のITパスポートの転職・求人情報

【業務内容】●担っていただく業務インクジェットヘッド製造工場の部品受け入れから出荷までの物流、生産ラインのデジタルファクトリー構築にかかわるシステム設計・開発、テスト、運用、保守。●将来的なキャリアパスデジタルファクトリー推進の中核人財。デジタルファクトリーチームのスペシャリストもしくはマネージャー。【仕事の進め方】 当チームには製造に必要なシステム・アプリの構築保守運用経験が豊富な人材が在籍しています。 また、内製システム・アプリ開発部門と密に連携し、開発段階から実運用を見据えた協働をしています。 その中で企画立案、製造現場との折衝・合意形成も含め、デジタルファクトリー構築業務を担っていただきます。 ゆくゆくは同社の全社情報システムを統括するIT戦略部とも全社基盤の連携等で協働いただく想定をしております。【組織ミッション】 部門：インクジェットプリンタのキーパーツ生産において業界最高レベルの生産効率の獲得、顧客への最高レベルの価値提供　　　 ITチーム：製造現場における業務改善/効率化、データ・IT活用の企画および推進【仕事の魅力・やりがい】 デジタルファクトリー化・自動化というテーマを製造現場に近いところで取り組むことで、ものづくりプロセスを根本から変革する実感を得ながら業務推進しています。自身の提案を具現化することが現場の生産性向上や品質向上に直結し、グローバルな製造拠点への波及効果も大きい仕事です。また、多様な専門家と協働しながら、自身の技術力・マネジメント力を大きく伸ばすことができます。【技術力】 インクジェットヘッド生産におけるデータベース構築やIoT技術活用、データ活用、分析基盤構築に豊富な実績があります。社内外のエンジニアと連携し、クラウド技術やAI活用、セキュリティ強化にも積極的に取り組んでいます。これらの技術力を活かして、現場の課題解決や新たな価値創出にチャレンジしています。【入社後の研修体制】 社員一人ひとりが自律的に成長できるよう、充実した研修体制を整えています。全社共通の階層別・選択型研修やグローバル研修、キャリア開発支援に加え、当部門ではOJTや外部専門家と連携した多様な教育機会を提供しています。これにより、個人の技術力だけでなく、チームで協力して成果を出す力も高めることができます。さらに、クラウドやDX、AIなどの先端分野のスキル習得や資格取得も積極的にサポートし、社員のキャリア形成を継続的かつ力強く後押ししています。【募集背景】 ブラザーグループでは民生用及び産業用のインクジェット製品を過去20年以上に亘り生産し続けてきました。そしてブラザーグループビジョン「At your side2030」においてインクジェット事業のさらなる飛躍を最重点方針として掲げています。そのインクジェットヘッドの製造主力工場である星崎工場では、製造プロセスの完全自動化と正確かつリアルタイムな生産情報をつなぎ活用するデジタルファクトリー化により、生産性と品質の向上を目指して活動しています。デジタルファクトリー実現に向けて、活動の中心となるプロフェッショナルな人財を募集しています。【会社Vision】 ブラザーグループビジョン「At your side 2030」では、「世界中の “あなた” の生産性と創造性をすぐそばで支え、社会の発展と地球の未来に貢献する」をあり続けたい姿として置き、業務を推進しています。【求める人物像】・チームや関係部門の目標達成に向けて、施策を立案・実行し、成果を出せる方 社内外の多様な関係者と調整・交渉し、合意形成ができる方 チームやグループの人材育成に熱意を持ち、実践できる方 ・複雑性・新規性の高い課題に対して、柔軟かつ論理的に対応できる方【職場環境】 ●想定残業時間(繁忙期と通常）通常：月10～20時間程度／繁忙期：月40時間程度●出張の有無・頻度・行先など国内出張：1~4回／年、 海外出張：業務内容によっては機会あり

当社の製造現場における業務改善/効率化、データ、IT活用を推進いただける方を募集しております。製造現場における現状を可視化し品質を維持したまま効率化を図り、受注～納品までの一連工程をERP（Enterprise Resource Planning）で管理することを目指しております。今回募集している人材に期待していることは、「取得したデータの分析・活用」です。現在、製造現場における現KPI、配置/人員数の蓋然性を明らかにし品質を維持しつつ効率を上げるシステムまたは目標数値の設定、システム等の導入の企画・検討を進めております。取得すべきデータの選定、取得したデータの分析・活用を担っていただくことを期待しております。製造現場における業務可視化を行うにあたり必要な項目の選定から、そのデータを製造現場に閉じず、受注～納品までの一連工程としてERP（Enterprise Resource Planning）に統合するにはどうすればいいかを企画～実行までをお任せしたいと思っております。●当部署について・技術開発部隊に紐づく製造DX・IT活用・効率改善をミッションとした組織です。・全社横断で製造部隊を横ぐしで管轄し、ERP（Enterprise Resource Planning）の実現、取得したデータの活用を目指してます。・当部署には、IT（PM、PL）知見がある人材、システムの保守運用経験者が在籍しており、製造現場（技術）の理解がある方に仲間に加わっていただき、製造DXを推進したいと思っております。・現在、製造現場を理解し折衝できる方も募集しており、本ポジションはその方と連携し取得したデータの選定、データ活用側で貢献いただける方を求めております。■仕事の進め方同チームにはIT・システムに詳しい人材が在籍しており、お互いの強みを活かし協働し製造DXを実現する企画立案、製造現場と協働し、データ、IT活用を推進をしていただきます。ゆくゆくは当社の全社の情報システムを統括するIT戦略部とも全社基盤の連携等で協働いただく想定をしております。■組織ミッション当社の製造現場における業務改善/効率化、データ、IT活用の企画および推進■仕事の魅力・やりがい業務効率化、IT戦略、データ活用は当社の中でも重要なテーマです。当部署はその中でも一番製造現場に近い部分を担います。当社のものづくりを支えている製造部隊の実態把握・協働をし、ゆくゆくは全社横断していくことを目指しております。効率を良くするためだけにただITを導入するのではなく、当社のこだわりである「ものづくり」「品質」を意識しつつ最適解を見つけにいくフェーズのため、時には課題や困難に直面することもありますが、その分やりがいが感じられます。■技術力当部署には、IT（PM、PL）知見がある人材、システムの保守運用経験者が在籍しております。ものづくりの現場でのDX・効率化経験を活かしながらIT知見を同部署で学ぶことができます。■入社後の研修体制ご入社後は当部署の全体業務を学びながら把握いただき、今までの知見を活かし積極的に意見を出し、現場を巻き込みデータ項目の選定・活用提案をいただくことを期待しております。■募集背景製造現場における業務改善/効率化、データ、IT活用の企画および推進をするにあたり、現場（ものづくり）を理解・熟知しデータ項目の選定・取得したデータの活用提案ができる人材が不足しているため募集をしております。■会社Visionブラザーグループビジョン「At your side 2030」では、「世界中の “あなた” の生産性と創造性をすぐそばで支え、社会の発展と地球の未来に貢献する」をあり続けたい姿として置き、業務を推進しています。職場環境●想定残業時間（繁忙期と通常）１０～２０Ｈ/月繁忙期は４０H/月程度●出張の有無、頻度、行先など海外出張あり。年間、３～４回、２週間程度海外出張（アジア方面）●在宅勤務基本運用ルール：週2日まで在宅勤務可能

【募集背景】昨今のグローバルレベルでのダイナミックな環境変化の中で、お客様の事業のあり方も大きな転換期を迎えています。地域創生、労働力不足、環境負荷軽減、といった社会課題を多く抱え、デジタル技術の重要度が益々高まっています。これまで業界のサービスの土台、IT活用に加え、デジタルによる業務変革、ゲームチェンジを目指して一緒に取り組んで頂ける方を募集致します。【職務概要】・顧客経営課題を解決するためのアプローチの検討、顧客企画構想策定への支援の提案、受注活動、実現に向けた活動まで・受注後のシステム・サービス開発及び顧客とのリレーション強化活動■職務詳細・顧客のアカウント営業として、顧客課題解決のための提案、システム構築、保守対応までを担当。・アカウント営業と平行して、業種軸のソリューションカットでの市場開拓を推進。・業種軸のソリューションやITプラットフォームを商材として扱い、DXを軸とした顧客との協創活動の推進を担う。【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】・交通事業者、エネルギー事業者向けソリューション、ITプラットフォーム製品など・LUMADAビジネスサイクルや、各種協創手法を軸にした顧客の課題解決に向けた提案・日立製作所の交通ITソリューションについて：https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/product_solution/mobility/index.html・日立製作所のエネルギーソリューションについて：https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/product_solution/energy/index.html・日立製作所？名古屋鉄道 生成AIを活用した社内文書の有効活用に向けた技術検証：https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2024/02/0216.html・Lumadaについて：https://www.hitachi.co.jp/products/it/lumada/index.html【働く環境】■配属組織：中部支社 流通・パートナービジネス部　第一グループ部(22名)、第一グループ(7名：課長1、主任4、担当2)のメンバ構成。■配属組織のミッション中部支社　流通・パートナービジネス部のミッションは、中部地区の流通事業者、モビリティ事業者、エネルギー事業者、ITソリューションパートナーとともに、業界、BUの垣根を越えて、中部地区の生活を豊かにすることを掲げています。その中で第一グループは、主に公民鉄、空港、高速道路などのモビリティ関係のお客様を軸に、小売、運輸、ITサービス等、幅広い分野を担当しており、移動と生活サービスを掛け合わせて、お客様と共に地域の発展に貢献するパートナーとなることを目標としています。■働き方について在宅勤務「可」、出社頻度「2～3回程度/週」、出張「3～4回/週程度」(但し、入社直後は仕事への習熟度向上の為、3～4回/週程度出勤頂く事を想定）

【業務内容】■担っていただく業務ブラザーグループのSCM・生産管理・物流機能強化に向けた企画の立案・推進を担っていただく■将来的なキャリアパス生産管理を中心としたサプライチェーン全体の業務知識・経験とITスキルを身に着けることで、オペレーショナルDX推進責任者■募集背景 ブラザーグループでオペレーショナルDXによるサプライチェーン改革を進めており、このプロジェクトに参画頂ける方を募集しています。■職場環境30代、40代を中心とするチームで、DXや新たな技術を採用してブラザーのサプライチェーン改革を推進しています。他部門からの異動者や経験採用者も多く活躍しています。【求める人材像】・チームで協力しながら、社内外の利害関係者とコミュニケーションをとりながら企画を推進できる人

【募集背景】増員。昨今の社会経済の変化により、顧客が求めるITシステムもデジタルトランスフォーメーションをはじめとして大きくニーズが変わっています。製造業の集積地である中部地区において、新しい発想でお客様に貢献できる人財を募集します。【職務概要】大手製造業向け営業担当者として、主体的な検討/判断を踏まえ、アカウントの課題やニーズを把握するために必要な情報を収集・分析し、顧客に最適なソリューション(IT・OT・プロダクト)を提案、受注に繋げる。また、社内で広くネットワークを構築し、各種ソリューションに関する知識・技術動向を理解/活用しながら、受注拡大に貢献する。顧客課題の把握と解決を主眼とした営業活動を推進し、顧客価値拡大に貢献する。■職務詳細販売機会の創出、顧客関係の構築、営業主導の提案、リレーションシップマネジメント/アカウントマネジメント、顧客ニーズの明確化、事業開発(ビジネス機会の創出)【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】・Lumadahttps://www.hitachi.co.jp/products/it/lumada/index.html・日立　インダストリ－サイトhttps://www.hitachi.co.jp/products/infrastructure/portal/industry/index.html【働く環境】■配属組織：中部支社大手中部地区製造業向けにIT・デジタルを活用し、お客様の経営価値向上に貢献することを目的としている組織です。お客様との協創にも積極的に取り組んでおり、DXをはじめとした各種最先端技術も活用しながら、お客様に貢献していきます。■配属組織体制：4グループ体制、19名部全体で約20名。20代の社員も多い組織です。同じお客様を担当することが多いため情報共有が頻繁に行われています。■在宅勤務：可営業職のため必要に応じて顧客先へ出勤します(場合によって事務所への出勤有)。（但し、入社直後は仕事への習熟度向上の為、出社前提で勤務頂く事を想定）【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】グローバル展開をしているお客様と関わることにより、幅広い知識と経験が習得できます。また、お客様が抱えている課題に対して、日立グル－プの様々なソリュ－ション提案により、お客様に喜んで頂き、デジタル時代に合わせた自らの成長を実感しやりがいのある組織となっています。チームでの対応を基本としており、業務に必要な知識・技能を幅広く習得できるOFF-JTに加え、上司、先輩からＯＪＴにより学びを得ながら成長できる環境が整っており、一般製造業全般を担当することが可能です。

【職務内容】 ■業務概要地方公共団体や文教のお客さま向けの営業をお任せします。■具体的な業務内容法人企業向けソリューション営業担当として､お客様が抱える様々な課題に対し､ICTを通じたソリューションを提案いただきます。具体的には担当団体（地方公共団体や文教顧客）への提案活動やリレーション維持及び強化をはじめ､担当業界での新規顧客開拓活動をご担当いただきます。主な提案先としては情報系部門/教育系部門となり､必要に応じて自社エンジニアや協業先と同行することもあります。■1日の業務イメージ・社内での事務作業（提案資料作成等）・顧客訪問　等※社内業務は本社・サテライトオフィス・テレワークのいずれかにて勤務となります。■具体的な案件例（URL）https://www.ctc.jp/event_and_case/case/20221020.html■仕事の魅力、やりがい自社光ファイバー網をベースに､顧客団体のICT活用を縁の下から支え､また､お客様の課題を捉え､近未来のICT活用（働き方/業務の回し方）を提案します。自社およびKDDIグループでの豊富なICTサービスが扱えるため､アイデア次第で多様な提案に挑戦できる､面白い仕事です。情報通信やクラウドなどの業務知識,提案経験が得られます。■入社後担当役割/研修イメージOJTをメインとして業務を覚えていただき、入社後3カ月程度でマネージャー・先般社員フォローのもと、担当顧客を持っていただく予定です。【配属部署情報】 ■募集部署：ソリューション営業統括本部　ソリューション営業本部　ソリューション営業2部　公共営業グループ■在籍人数：グループには、10名のメンバーが在籍しています。男女はほぼ半々、20代～30代のメンバーが活躍しています。【採用背景】 ■採用の背景：働き方改革、DX進展に伴いビジネス領域、需要が拡大しており、営業活動を維持･強化するため。

【職務内容】 ■業務概要中小企業向けソリューション営業担当として､お客様が抱える情報通信まわりの課題に対し､インターネット回線を軸とした通信およびICTソリューションを提案いただきます。■具体的な業務中小企業のお客様は、通信やシステムを管理する専門部署や専門スタッフをもたないため、自社の課題認識もあいまいな企業が大多数な状況です。サイバー攻撃の脅威から企業の情報資産を守る策や、人材不足を解決するための生産性向上策を立案実行できない中小企業に対して、適切なソリューションサービスを提案提供し、双方がWINWINになる関係を築くことが職務の目的になります。【提案提供サービス】インターネット回線,VPN回線,光電話,クラウド電話,IaaS,セキュリティ,DXサービス【営業方法】新規：既存＝3：7新規：HP等からの問い合わせ、テレアポ(別部署にて対応)既存：1名あたり80-100程度を担当し、深耕営業を行います■仕事の魅力、やりがいソリューションサービスを中小企業のお客様に提供することで、地域の中小企業の成長を助けることができ、その中小企業と取引のある中堅大企業の発展にも繋がっていきます。お客様の経営層の方との商談のなかで視点の高い考え方や提案ができるところが魅力です。■入社後担当役割/研修イメージOJTをメインとして業務を覚えていただき、入社後3カ月程度でマネージャー・先般社員フォローのもと、担当顧客を持っていただく予定です。経験を積み、将来的にマネジメントポジションを目指すこともできます。【配属部署情報】 ■募集部署：ソリューション営業統括本部　ソリューション営業本部　オフィス営業部■在籍人数：オフィス営業部：15名（男性7名、女性8名）　が在籍しています。20代半ばの社員が8割程度と、若いメンバーが活躍しています。【採用背景】 ■採用の背景：中小企業のセキュリティ、DX導入需要が拡大しており、営業活動を強化するための増員募集

【業務内容】《想定業務》同社はプライムベンダーとして、トヨタグループのDX推進・業務改革を支援しています。配属先となるDXソリューションGは、「トヨタ?動?のDX化推進の旗振り役」として、構想企画から実?までを担う重要なポジションです。本ポジションでは、営業経験を活かしながら、顧客の業務課題に向き合い、社内外と連携してデジタル化の実現を推進していただきます。IT知識は不問です。業務を通じて習得いただける環境が整っており、未経験からでも挑戦可能です。入社後は、以下のような支援体制のもと、業務を通じて必要な知識・スキルを習得いただけます。OJTによる実務支援?現場社員との業務を通じて、提案・資料作成・調整業務を実践的に学べます社内勉強会・ナレッジ共有?DXやITに関する基礎知識を学べる勉強会や、過去事例の共有会を定期開催マルチベンダー環境での実践経験?多様な技術・商材に触れながら、提案?を?める機会が豊富上司・チームによるフォロー体制?週次の1on1やチームミーティングで、業務の進め方や悩みを相談できる環境具体的な業務例?・トヨタグループ各社の業務課題のヒアリングと構想提案・提案資料・決裁資料の作成（PPT・Excel）・技術調査・外部ベンダーとの調整・社内連携によるビジネスプランニング・推進・必要に応じたチーム管理・プロジェクト推進《期待役割》入社後は、先輩社員のサポートを受けながら業務をキャッチアップしていただきます。顧客との打ち合わせへの同席や、提案資料の作成などを通じて、業務理解を深めていただきます。もちろん、先輩や上司がしっかりフォローしますので、ご安心ください。その後、顧客の業務課題を?らヒアリングし、明?的・暗?的な課題を整理することで、顧客のデジタル化推進に向けた活動を具体化、構想を企画し社内外の関係者と連携しながらプロジェクトを推進していただきます。将来的には、顧客の潜在ニーズを捉え、企画・提案・推進までを一貫して担う存在として活躍いただくことを期待しています。【魅力】■ 社会的意義・影響?トヨタグループのDX推進に携われる、社会的インパクトの大きな仕事に携わる事ができます。プライムベンダーとして、構想から実?までを担う責任あるポジションにて営業として大きなやりがいを感じられる仕事です。■ キャリアアップ・成?環境営業経験を活かしながら、企画・推進・プロジェクトリードまで一貫して関われます。業務を通じて知識・スキルを習得できる育成体制もある為、IT未経験でも成?することが可能です。営業だけではなく、企画・?上げ・プロジェクトリード?を習得できます。■ 提案?を磨ける環境マルチベンダーとして多様な技術・商材を扱えるため、幅広い提案?が?につきます。顧客の潜在ニーズを捉える「インサイト営業」ができる仕事です。■ 働きやすさ・柔軟性業界不問・IT未経験歓迎のポジションチームでの連携・相談がしやすい風土■リモートワーク、フレックス業務の状況などを鑑みながら、週に1～3?のリモートワークが可能です。また、フレックスタイムも利用可能です。【配属部署】マーケティングセールス本部　トヨタソリューション部　DXソリューションG

【職務内容】 ■業務概要大手通信会社向けに、同社が保有する光ファイバー、通信インフラ、データセンター等を活用したネットワーク構築提案やアクセスインフラの提案を担当していただきます。■具体的な業務内容・営業担当として、既存のお客様を中心に商談、提案、社内調整等を担当いただきます。（訪問先は東京が中心）・国内外の情勢、通信に関わるニュースをいち早くキャッチし、お客様のニーズに沿う提案を行っていただきます。・お客様の組織やネットワークバックボーンを理解し、お客様部門をまたいで組織的な営業活動をしていただきます。■主な提案先・国内大手通信会社、携帯電話会社、外資系通信会社　等・既存顧客95％、新規顧客5%・既存顧客の比率は高いですが、お客様は大手通信キャリアであるため、開拓できていない部門も多くあり、新規開拓の様な動きも必要となります。■仕事の魅力、やりがい5Gネットワーク等、お客様である通信会社の最新ネットワーク構築を同社インフラで下支えする事で、自社に限らず、社会インフラ全体の発展に貢献できる、やりがいのある仕事です。また、同業界での広く深いネットワークが構築でき、通信業界の知識、経験が得られます。【配属部署情報】 ■募集部署：ソリューション営業統括本部　ソリューション営業本部　キャリア営業部■在籍人数：キャリア営業部：16名（男性8名、女性8名）が在籍しています。■本部の役割：ネットワークをつなぎ、ICTで中部地域のビジネスを支える■部署の役割：“パートナーに高品質な通信インフラ・サービスを提供し、安心・快適な社会の実現に貢献する”をビジョンに掲げ、国内大手キャリア／通信事業者、外資系通信事業者などのお客様に自社設備を提案する営業部門です。【採用背景】 ■採用の背景：提案先の拡大に伴い、営業体制強化を図るための増員募集

【職務内容】 ■業務概要中小企業のお客さまから受注したインタ―ネット回線について、お申込み後からサービス開通までのサポートをする業務をお任せします。■具体的な業務内容受注したインタ―ネット回線について、お申込み後から開通までのプロビジョニングに携わっていただきます。中小企業のお客さまや施工会社、自社営業担当の間に立ち、固定通信（電話やインターネット）の切替作業の日程や切替方法を調整したり、固定電話の番号ポータビリティに関する運用調整を行います。調整は、電話・チャットツール・システムを利用します。【案件の流れ】営業が案件を受注→現地調査→見積策定→日程調整→お客さま先で切替作業→完工図書の作成、納品■仕事の魅力、やりがい、伸ばせるスキル：大小様々な案件に携わることができ、固定通信（電話及びネットワーク）の知識を身に着け、プロフェッショナルを目指すことができます。法人のお客様、施工会社と自社の営業の間に立ち、細かな調整を行います。様々な取引先と関わるため、調整力を高めていくことができます。　【採用背景】 ■採用の背景：お客さまから多くご依頼をいただいており、体制強化を図るための増員募集です。■採用人数：1名

【職務内容】 ■業務概要中小企業向けインターネット回線の固定電話・ネットワーク切替作業及び調整業務をお任せします。■具体的な業務内容中小企業のお客さまから受注したインタ―ネット回線について、実際にお客さま先へ訪問し、電話やインターネットの切替作業を実施します。お客様の利用環境に応じた、DXやセキュリティ関連の製品を提案し、その導入もサポートします。基本的に現地で行う作業は1日で完了しますが、特殊な案件等の場合は複数日程訪問して作業することもございます。業務の中で、お客さまやベンダーの間に立ち、日程や作業スケジュールの調整等も行います。訪問件数は現地調査、切替作業併せて週に5～6件程度です。【案件の流れ】営業が案件を受注→現地調査→見積策定→日程調整→お客さま先で切替作業→完工図書の作成、納品■仕事の魅力、やりがい、伸ばせるスキル：大小様々な案件に携わることができ、固定通信（電話及びネットワーク）の知識を身に着け、プロフェッショナルを目指すことができます。【採用背景】 ■採用の背景：お客さまから多くご依頼をいただいており、体制強化を図るための増員募集■採用人数：1名

【職務内容】 ■概要ctcのdxクラウド推進グループにて、Microsoft 365、Box、ctc AI-Chat（自社生成AIサービス）を導入済みのお客様に対し、使い続けてもらうためのフォローを行います。導入中のお客様へアップデート情報の案内、活用事例の紹介、お悩み相談対応を通じて満足度を高め、解約を減らします。あわせて、お客様への追加提案につながる種を見つけ、アップセル、クロスセルによる売上拡大も担います。また、訪問だけではなく、メール、オンライン、資料、短い動画などを活用した「訪問しないフォロー」のやり方も考え、実行しています。お客さまのニーズが高まっている生成AIサービス（ctc AI-Chat、Microsoft 365のCopilot等）については、お客様向けの勉強会の企画運営、レクチャーも担当いただきます。■業務内容・既存ユーザへのCS活動：アップデート情報の案内、活用事例の紹介、連携サービスの紹介、お悩み相談対応。・解約抑止：利用状況や相談内容から不安、課題を早めに拾い、対策を考えて実行。社内の関係者へ相談、依頼。・訪問しないフォローの設計と実行：メール、オンライン説明、資料、短い動画などの仕組み作りと運用・勉強会の実施：ビジネスでの生成AI活用ポイントやctc AI-Chatの使い方を分かりやすく説明・社内連携：営業、パートナー、開発、運用、事務と連携して顧客対応を前に進める■1日の業務イメージ午前：お客様からの相談対応、アップデート情報の整理、次回説明用の資料作成昼前後：お客様とのオンライン打ち合わせ、課題の整理と宿題の確認午後：訪問しないフォロー施策の検討と実行（メール案、資料、動画のたたき作り）夕方：営業への共有（追加提案の種、解約リスク）、社内関係者との調整、対応記録の入力臨時：勉強会の準備や開催（開催日程により変動）■やりがい・魅力この仕事の魅力は、契約後のお客様に対して「使い続けてもらう」だけでなく、「使い方が広がって成果が出る」ところまで一緒に作ることができる点です。Microsoft 365、Box、ctc AI-Chatは日々の業務に直結するため、支援の効果が現場の変化として返ってきます。アップデート情報や活用事例の共有、お悩み相談を通じて、お客様の社内定着を前に進める役割です。また、解約抑止とアップセル、クロスセルまで担うため、顧客支援がそのまま事業成長に直結します。さらに、ctc AI-ChatとCopilotの体験プログラムや勉強会を自ら企画、実施でき、生成aiを現場で使われる形に落とし込む実戦経験が積めます。加えて、訪問しないフォローを設計、運用するため、仕組み作りと改善で成果を出す面白さもあるポジションです。

【職務内容】■業務概要：集合住宅のオーナー様向けに、全戸一括インターネット接続サービス（コミュファ）を提供しており、パートナー会社の協力を得て開通可否の調査から、開通までの工程管理を行っていただきます。■具体的な業務内容：・コミュファ開通に向けてパートナー企業の運用・管理を担当。パートナー企業、自社営業担当、自社建設担当の間に立ち、集合住宅へのコミュファ導入に向けて進捗管理や日程調整を行います。また、パートナー企業との打ち合わせや、スムーズな導入に向けた各部署への交渉なども対応いただきます。調整は電話・チャットツール・システムを利用します。【案件の流れ】案件の相談→現地調査＆報告書→オーナー様と商談→案件受注→調査と工事→コミュファ導入完了※当ポジションは、現地調査の進捗・日程管理と、受注後の調査と工事の進捗・日程管理を主に担当【相対するパートナー企業】パートナー企業①：物件オーナー様とやり取りする不動産管理会社と相対するコールセンターパートナー企業②：案件受注後、回線導入にあたって工事現場と相対する委託会社・業務効率化、品質向上定型業務の自動化や工数削減を図り、業務プロセス全体の効率化を推進します。各連携先への案内方法の改善による品質向上に取り組みます。・新たなサービス提供マンションへの付帯サービスについて新たに展開するものを営業部署と連携し検討します。■1日の業務イメージ：AM：進捗状況の数値確認、問い合わせ対応等PM：パートナー企業との打ち合わせ、新しい取り組み検討の打ち合わせ等■仕事の魅力、やりがい：新しい取組みについて集合住宅に関係する多様なお客さまとコンタクトしながら、分析・提案・実践まで完結できるためBtoB・BtoCのスキル向上と充実感を得ることができます。■伸ばせるスキル：管理能力、コミュニケーション能力、迅速な対応力、数値管理能力■入社後担当役割/研修イメージ：入社後、OJTにより集合住宅と開通業務の知識を付けながら担当業務を増やしていきます。