【関西or九州メイン】フィールドエンジニア(マシン事業部)機械・精密機器メーカー
機械・精密機器メーカー
★同社はドイツ本国の世界トップクラスのレーザー技術を有する企業です。日本国内の自動車、精密機械、半導体関連企業へ高品質な製品を提供しており、半導体・EV・自動化のニーズに応えています。★同ポジションは同社の板金加工機を購入いただくお客様の安定した生産活動と生産拡大に寄与するため、機械の設置・修理・点検等のアフターサービスを提供します。質の高いサービスを提供することで顧客との強固な信頼を構築し、自社の売上に貢献するとともに、顧客満足度の向上に努めていただきます。【募集背景】欠員補充に伴うリプレイスメントになります。【具体的な業務】・板金加工機を新規で購入いただいた際に、新規搬入および移設時の据え置きを実施。作業に関しては営業技術部門などの社内技術担当者と連携し、作業時にはお客様への作業内容説明、また作業後は社内への報告業務を遅滞なく行う。・搬入後はお客様へアフターフォローおよびメンテナンスを提供。・機械の不具合に対する基本修理プロセスとして、訪問前の不具合内容確認と訪問時のヒアリング、それらを通した作業内容の把握、作業の内容・時間・使用部品についてお客様への事前説明の実施となるが、ケースによっては以下を実施。 ・事前情報が無い修理作業においては、現場で不具合箇所の特定を行い、緊急処置または部品選定を行うことで修理作業を完結。万が一完結できなかった場合は、トラブル状況をメールにて社内へ共有し、また報告書を作成。 ・マシン状況や消耗具合を的確に判断し、お客様へ説明や予防保全の提案を行う。 ・難度の高い修理を実施した際は、メールや資料によって作業内容を取りまとめて部内へ情報を提供することで、知識の蓄積と共有に協力。・修理経験を活かして先輩エンジニアとして新人エンジニアのサービス業務指導(OJT)に協力。※上記業務を単独で実施できるようになるまでの半年(~1年間位)はOJT期間として既存のエンジニアが同行します。※ベースは自宅と客先間の直行直帰となります。【ポジションの魅力】・世界でも最先端の技術を持つ製品を強みとしてビジネスに関わることができます。・役職を問わずトルンプの一メンバーとして、よりよい組織や企業文化のための改善や変革に関われるのも醍醐味です。・中長期的には、年齢やバックグラウンドを問わず業績や積極性に応じて多様なキャリアパスを追求することも可能です。【配属組織】マシン事業部 テクニカルサービス※部門は製品群ごとに4グループに分かれ、各グループは主にフィールドサービスエンジニア・エンジニアのスケジューリングを担当するプランナー・インハウスエンジニアで構成。同事業部は世界レベルで認められている技術・性能を備えた板金加工機、製品に組み込むソフトウェア、販売後のアフターサービスを提供し、板金加工事業を包括的に支えています。また、板金加工機単体の自動化、工場の自動化、さらに工場全体のワークフローを見える化(スマートファクトリー化)についてもサポートしています。
- 年収
- 520万円~650万円
- 職種
- 整備士・サービスエンジニア
更新日 2026.10.19