大分県の流通・サービス系システムのスキル・経験が活かせる転職・求人情報

【業務概要】大分サービスデスクは、大手企業の基幹システムを中心とした、大規模システムの安定稼働を支える拠点です。24時間365日体制でのシステム監視、アラートや障害発生時の一次対応および二次対応などの運用監視サービスを提供しています。ご入社後はオペレーションマネージャーとして、大分サービスデスクのマネジメント（業務・コスト・契約・要員・リスク管理）を行います。【業務内容】①各種マネジメント業務　∟メンバーへの業務指示、およびイレギュラー発生時の判断・エスカレーション対応（業務管理）　∟各プロジェクトの売上・利益率の管理（コスト管理）　∟24時間365日シフト制で勤務している監視メンバの管理・アサイン・リリース対応（要員管理）　∟各プロジェクトで締結された契約について、締結前から契約終了後までの一連の流れを通じて　　契約書と契約内容を適切に把握し管理する（契約管理／リスク管理）②新規発足プロジェクトの業務受入れ、各種改善（提案含む）　∟新規定型業務（手順書がある業務）の受入れ、シフトメンバーへの展開　∟運用手順書の修正、自動化による業務改善　∟日々の障害対応記録に基づき、運用効率化やシステム安定稼働のための改善策の検討・提案③顧客および関係部署への定期報告　∟日次・週次・月次での顧客への定期実績報告【身につく市場価値】プライムベンダーの立ち位置で、運用プロセスを用いた運用業務経験を積むことができ、それをベースとした運用設計案件へ携わることができます。将来的には運用コンサルタントへのキャリアパスもあります。【入社後の流れ】入社半年間は、OJT形式で大分サービスデスクのメンバー業務やマネージャー業務に携わりながら、大分サービスデスクの業務理解をいただきます。その後はオペレーションマネージャーとして業務をお任せします。【働き方】・リモート頻度入社半年間は出社、以降は週1～2回リモート・出社時の勤務時間9:00-18:00を目安に、ミーティングなどに応じて適宜調整※入社半年間についても同様です【フューチャーインスペースとは】大手流通業、製造業、金融業、サービス業など社会インフラを担う多様なお客様に対して“言われたことをこなすだけの仕事”ではなく“戦略的なパートナーとしての提案”を行うコンサルティングエンジニア集団です。また、運用領域においては24時間365日のシフト体制で監視サービスを提供しています。

情シス不在の中小企業に向けた「セキュリティ担当支援サービス」の専門運用センターにて、運用・作業手順に従いリモートからのIT・セキュリティ運用を代行していただきます。【業務内容】・PC・ネットワークの統合管理とセキュリティ監視：　ツールを用いたパッチ運用、資産管理、およびEDR・UTM（ファイアウォール、Wi-Fi、VPN等）の運用・保守・アラート監視・ヘルプデスク・トラブル対応：　異常検知時の一次対応・端末隔離や、顧客からのPC・ネットワークに関する問い合わせ（電話・メール・チャット）へのリモートサポート・診断・レポート業務：　ネットワーク脆弱性診断の実施と、客観的なデータに基づくセキュリティ総合レポートの作成・報告・情シス代行・運用改善（リノベーション）：　業務の属人化を防ぐための運用回りの仕組み作り、既存業務のDX化（業務効率改善）、マニュアルや社内システム構成図の作成支援【募集背景】新サービスリリースに伴うメンバ増員【業務環境】自社システム、Airtable、Google Workspace、Slack、外部管理システム、外部SaaSサービス【魅力・遣り甲斐】・マニュアル運用からスタートし、情報セキュリティの頼れる「ガードマン」へ成長できます。　最初は手順書やマニュアルに沿った運用・サポート対応からスタートしていただくため、セキュリティ専任としての経験がなくても安心です。　日々の業務を通じてインフラやセキュリティの知見を深め、ゆくゆくは異常にいち早く気づき、お客様のシステムを守り抜く「ガードマン（セキュリティのプロ）」へとステップアップできる環境です。・中小企業の「最後の砦」としての高い社会的意義 「情シス不在」でセキュリティ対策に悩むお客様に対し、単なるツールではなく「人」として伴走します。　大企業からのセキュリティ要請が高まる中、サプライチェーンの弱点となりがちな中小企業のITインフラを根本から支え、顧客から直接頼られ、感謝されるという大きなやりがいを得られます。【働き方】フルリモート・スーパーフレックス制度※で、プロセスよりも結果を重視する働き方となります。全国どこにお住まいの方でもご勤務可能です。また、コアタイムのない7時間勤務（1日）を基準に月の歴日数総労働時間で管理しております。予め設定されたみなし残業はありません。1分単位で超過勤務手当が支給されます。※業務内容や会社判断により、勤務時間の指定や出社を指示する場合があります。

【大分事業部のミッション】　フューチャーグループ案件における開発、あるいは保守のニアショア拠点機能、　あるいは地域企業、自治体向けにシステム受託開発機能を大分で担っています。　フューチャーグループにおいて重要な役割を担うニアショア拠点として、　また受託開発としては、Webシステム（スマートフォンアプリ）を直接受注し、　上流工程から下流工程に至る幅広くプロジェクトフェーズを経験することが　可能です。【仕事内容】・フューチャーアーキテクトが受注した受託案件をニアショア開発および保守・独自で受注しているシステム開発案件（要件定義～設計～開発～テスト・　リリースの全行程）担当以下、2つの職務のいずれかをご担当いただきます。（ジョブローテーションプラン有）・フューチャーアーキテクトが受注した受託案件をニアショアという形で　切り出し、開発・テストフェーズを担当します。　同社の案件で活用されるIT技術は高度且つ先進的であるため、　アプリケーションエンジニアとしてのITスキルを飛躍的に向上させることが　可能です。・当社が独自で受注しているシステム開発案件（Webシステム、iPhoneアプリ、　Androidアプリ）にて全行程（要件定義～設計～開発～テスト）を担当　いただきます。　具体的には自治体向けのシステム開発などが稼働しており、継続的に　仕様変更や追加開発なども行っており、密接な関係性を保ちつつ、地域の　発展に向けて様々な開発を手掛けていきます。【フューチャーインスペースとは】同社は、高度化、複雑化する企業ITシステムの維持運用を、顧客情報システム部門に代わるサービスとして提供し、顧客の永続的な成長を支援することを目的として設立されました。フューチャーグループの目指すITコンサルティングは、経営改革を実現する仕組み作りだけではなく、改革後のサービスを含めて提供することで、フューチャーグループの優位性を確立することにあります。同社は、顧客と共に継続的なITサービスを提供する組織として位置づけられ、当社のサービスは、アプリケーション保守・運用、クラウド、ITアウトソーシングなど、自らの責任を持って推進します。なお、アプリケーション保守・運用サービスは、単なる運用に留まらず、継続案件を含むシステム開発にも注力します。【インテグレーション＆コンサルティング事業本部のミッション】フューチャーアーキテクトのITコンサルティング、システム構築後の顧客向けにアプリケーション保守・運用を担っています。上述のとおり、アプリケーション保守・運用サービスでは、安定したアプリケーションパフォーマンスの維持に留まらず、顧客のビジネス拡大に伴うシステム機能拡張など、アプリケーション開発プロジェクトをも担当しています。