求人情報検索結果一覧

ゴルファー一人ひとりのデータを「数字」ではなく「インサイト」として捉え、行動や心理の背景を読み解きながら、最適な顧客体験を設計していくCRM戦略の企画・運用を担っていただきます。【具体的な業務内容】■会員情報・購買履歴・行動データなどの分析を通じた顧客インサイトの発掘■データに基づく課題発見と、仮説立案・施策設計■MA・CDP・BIツール（Salesforce、Looker、Contentsquare、Repro、Amplitude等）を活用した顧客体験設計・施策実行■マーケティング・カスタマーサポート・開発など部門横断でのCRMプロジェクト推進■AI／DX技術を活用したパーソナライズ施策・自動化・LTV向上プロジェクトの推進

★国内最大規模の総合デジタルファーム★【業務内容】クライアント事業主の顧客課題に対応するコンサルティング（戦略策定・コミュニケーション設計）を中心に、メール、LINE、DM、ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング（会員制度）などCRM領域のマーケティング支援【具体的な業務内容】CRMコンサルティング（戦略策定・コミュニケーション設計）やメール、LINE、DM、ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング（会員制度）などCRM領域のマーケティング支援を担う部署で将来のマネージャー候補としてご活躍いただきます。コンサルティング/プランニング/ディレクション/運用/分析など、多様な業務がございます。＜コンサルティング・プロジェクトマネジメント＞■CRM領域のプロジェクト推進■戦略策定、事業計画立案、各種分析、事業課題導出■サービス制度設計・構築■コミュニケーション設計＜プロデュース、プランニング、ディレクション／PDCA＞■企画・制作・運用（WEB ・ mail ・ LINE ・動画・ DM ・同梱ツール・グラフィック等）■分析：顧客分析・商品分析・チャネル分析・サイト分析・施策効果測定【配属組織について】コマース部門■ECも店頭もデータを活用し豊かなCXを実現し事業に貢献自社EC・プラットフォームEC・店頭での経済圏データ活用など、生活者のあらゆる「購買」を起点とし、クライアントの事業支援を行う部門です。自社ECをはじめとしてAmazon・楽天などプラットフォームECの台頭、さらには店頭での電子決済と「購買のデジタル化」は益々進んでいます。■コマース部門価値ある経験を積んだ専門家たちがチームを組み、チャネル戦略立案・構築、制作、運用までを支援しています。また、国内においてはコミュニケーションインフラとなり、もはやお客様との繋がりには欠かせない存在となっているLINEの活用についても、多くの経験と実績を保有しています。■特徴オンライン、オフライン双方対応しています。オンラインでは自社EC、プラットフォームEC、CRMなど。オフラインでは大手流通企業のデータやメディアを活用した販促施策のプランニングなど。ECに課題を抱えているクライアントをトータルにサポートできる環境、スタッフが揃っている環境です。【働き方】■所定労働時間7時間/日■原則22時以降、土日業務禁止■有給奨励日12回/年（2022年度）■フレックスタイム制★育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。【参考資料】■Performance Based Working出社率10~20％（2022年現在）出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。

【業務内容について】～完全内製で仕掛ける、本質的なCX設計に挑戦～●事業PLを動かすCX全体の戦略設計●事業づくり×CRMの両立●デジタルとリアルを繋ぐ完全内製化●多角化事業を活かした長期LTV設計同社は「10年後に年商1兆円」を掲げ、毎年100億円規模の新規事業投資を行っています。このダイナミックな環境で、CRMのプロフェッショナルとして事業成長を牽引していただける方を募集します。同社のCRM担当は、単なる配信業務に留まらないポジションです。データ蓄積･分析から顧客コミュニケーション戦略の立案、MAツールやデータベースの設計まで、一貫して携わる大きな裁量があります。既存事業・新規事業を問わず、本質的なCRM戦略を通じて事業成長への貢献を実感いただけます。事業フェーズ次第では事業企画やPdM（プロダクトマネージャー）のような役割まで深く関わることができ、自身の貢献範囲を広げられるやりがいがあります。◎ 詳細各サービスのユーザーが継続的にサービスを利用し、最適なユーザー体験を提供できるようなコミュニケーション戦略を設計・実行していただきます。ユーザー接点の最適化を通じて、事業利益の最大化を目指します。顧客ニーズに応じた適切なコンテンツ制作を行い、メール、LINE、電話、SMSなどの複数チャネルを活用した施策の実施・効果検証・改善のPDCAサイクルを回していただきます。担当するサービスによっては、共通ID化やマイページ改善、サービス間連携などのプロジェクトに参画し、必要に応じてPMとしてプロジェクトをリードする役割を担っていただきます。そのため、要件定義、プロジェクト管理、ステークホルダー調整、システム設計理解などのスキルも活かせる環境です。<業務詳細>・CRM戦略の立案（顧客データの収集・管理・分析･活用）・顧客課題の特定とリサーチ・顧客の属性、活動履歴、アクションデータを活用したパーソナライゼーションの高度化・複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握と顧客接点の最適化・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計・活用の推進・課題解決のための具体的な施策立案と実行（メール・LINE・電話・SMS 等）・潜在・顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール・配信ツール）・マーケティング投資のROI最大化に向けた施策の企画・実施・共通ID化やサービス間連携に関連する要件定義、プロジェクトマネジメント、データ統合設計◎キャリアパス事例・MAを活用した複数チャネル横断の企画／設計ポジション・営業とマーケティングの両部門を跨いでの事業部課題解決のスペシャリスト・事業のマーケティング責任者としてマーケティング戦略の統括◎求める人物像・「顧客接点の最適化により、事業利益を最大化する」というチームのミッションに共感できる方・ユーザー心理を踏まえて最適なコミュニケーションを設計できる方・他部署・職種とのコミュニケーションを積極的にとって共に課題解決に向かえる方・現状不足している知識やスキルを自学自習により身につけられる方・主体的に学び、必要な知識やスキルを身につけられる方・前例がないことでも、果敢に取り組める方

自社開発のCRMパッケージ製品「inspirX（インスピーリ）」をはじめとするCRM関連ソフトウェア製品やサービスをもとに、真の顧客情報システムの姿を提案するソリューション営業を？います。【業務の特徴】自社開発のCRMパッケージ製品「inspirX（インスピーリ）」をはじめとするCRM関連ソフトウェア製品やサービスをもとに、真の顧客情報システムの姿を提案するソリューション営業を行っていただきます。【業務の魅力】■モノウリではなく、コンサルティング営業クライアント毎に抱える課題は異なります。クライアントに深く入り込み、事業理解やヒアリングを通してクライアントニーズをつかみ、最適なソリューションを提案する。モノウリではなくコンサルティング（課題解決）型の営業です。戦略コンサルティングファーム出身の担当役員直下で営業のフロントラインを担っていただくので、これからそういった力を身に着けたい方には最適なポジションです。■重要経営課題であるセールス・製品企画プレイヤーとして売上トップラインの拡大を目指していただくことはもちろんのこと、中長期目線で、自社エンジニアと連携して製品企画開発にも携わることができます。自社内にコンサルタントやITエンジニアがおり、日々の営業活動で得るクライアントの声を積極的に製品企画に反映していただきたいと考えております。■将来的には全社的営業フロントライン責任者へまずは、自社製品CRM関連ソフトウェア製品の営業を担っていただきますが、将来的にはコンサルティングやBPO等のソリューション営業も管轄していただきたいと考えております。CRMという領域に特化し、ソリューション構築が出来る力を身に着けていただければ、商材を拡大し、営業フロントラインを全て管轄していただくことも可能です。

駐車場、カーシェアを手掛ける事業領域において、会員事業領域及び全サービスを横断した事業企画・商品企画に関連する一連の業務をお任せします。＜４つの事業について＞□駐車場事業・誰もが街角で一度は見たことのある黄色い看板のの駐車場・駐車台数は現在697,375台(2025年10月時点)で、今後の中期目標では100万台を目指します。□モビリティ事業※カーシェアリング・車両数をぐんぐん伸ばして順調に成長中の事業です。車両数約8万台から中期的には10万台を目指します。□決済事業・駐車場や当社パートナー店舗様でご利用いただける決済手段です。 パートナー店舗様は順調に拡大しており、お出かけをより楽しく便利にすべく様々な街との連携を強化中です。 □会員事業・グループサービスのご利用でポイント利用や各種特典を受けられる会員プラットフォームです。会員数は1,300万人超です。（2025年10月） ・一般のご利用者様の会員化や既存の会員様のロイヤリティを高めるための施策に取り組んでいます。 【業務内容】※ご経験や適正、キャリア志向を加味して、下記業務の中から適するものをお任せする予定です。1. 会員事業領域における事業企画立案および関連部門への展開グループ統合会員戦略の企画・推進（事業横断的な会員戦略・インセンティブプログラムの実現に向けた企画立案、駐車場/カーシェア事業会社と連携した企画推進）2. 会員事業領域における商品企画立案および関連部門への展開会員（個人/法人）向けの商品企画立案（事業の方向性・既存アセット・市場技術動向を加味した商品企画、連携部門との調整による役割分担の作成、会員向けSTP/3C/4P等のフレームワークを活用したマーケティング戦略策定、投資コストに対する費用対効果の試算、スケジュール作成、企画書作成）3. 会員事業領域におけるプロダクト開発・改修要望の優先度付会員事業領域におけるプロダクト・機能に関する開発・改修要望の優先度付け（投資費用対効果や事業部門からのヒアリング等を加味したプライオリティの検討・調整）※プロダクトの要件定義はサービスシステムフロント統括グループおよびCRMシステムフロント統括グループ、デザイン・開発業務はシステム部門にて実施想定【PRポイント】■アプリやWebサービスの開発に関して上流工程（企画立案）からリリースまで一連の経験を積むことができます。■プロダクト開発領域にとどまらず、グループ全体最適を考慮した会員事業企画の経験を積むことができます。■グループを横断した会員や決済などの各サービスのコアとなる共通基盤開発に携わることができます。

同社不動産サービスにおけるマーケティング戦略の立案・実行を通じて、ユーザー拡大、事業成長、収益貢献を推進するポジションです。Web広告、SEO、CRM、メール、「LINE公式アカウント」、アフィリエイト、データ分析など、特定チャネルに閉じないマーケティング活動を横断的に担っていただきます。単なる集客施策の運用にとどまらず、ユーザー行動や事業KPIをもとに課題を特定し、施策の企画・実行・検証・改善まで一貫してリードいただくことを期待しています。また、同社が持つアセットや生成AIを活用し、住まい探し領域における新たなユーザー接点や成長機会の創出にも取り組んでいただきます。【主な業務内容】同社不動産サービスの利用者拡大、事業成長、収益貢献を目的に、以下のような業務を担当いただきます。■マーケティング戦略、施策方針の立案および実行■Web広告、アフィリエイト、SEO、メール、「LINE公式アカウント」など各種チャネルの企画・運用・改善■ユーザー行動データ、広告実績、事業KPI、市場・競合情報などをもとにした課題分析、仮説立案、施策検証■CRM、ナーチャリング、再訪促進など、ユーザーとの継続的な接点づくり■生成AIを活用した調査、分析、施策立案、クリエイティブ改善、業務効率化の推進■社内関係部門、グループ会社、パートナー企業、広告代理店、アフィリエイト事業者などとの調整・推進■予算管理、費用対効果のモニタリング、着地見込みの作成

同社は更なる事業拡大を目指しています。そこで、顧客戦略を強化し、お客様との長期的な関係を構築するための新たな仲間を募集します。同グループが持つ豊富なデータ、会員基盤、そして強力なエコシステムを最大限に活用し、組織内外の関係者を巻き込みながら、顧客体験を向上させるための戦略を幅広く推進していただきます。【業務内容】既存顧客の育成を目的としたCRM戦略の立案・実行をお任せします。同社ならではのインセンティブ（ポイントやクーポンなど）を効果的に活用しながら、顧客の活性化、ロイヤリティ向上、そして売上拡大に貢献していただきます。【具体的には】■CRM戦略の立案と実行　RFM分析、デモグラフィックデータ、購買履歴などを活用し、顧客セグメントごとの最適なアプローチを設計します。■キャンペーン企画と効果検証　楽天スーパーセールやお買い物マラソン、ファッションザセールなどの大規模イベントにおけるCRM戦略を企画・実行し、KPI分析とレポーティングを通じて改善を重ねます。■MAツール／CRMツールを用いた継続的な施策改善　効果測定に基づき、シナリオ設計、連携データ定義、効果検証を通して施策の最適化を行います。■アプリを活用したフリークエンシー向上　アプリの利用促進策を企画・実行し、顧客のエンゲージメントを高めます。■その他顧客体験を向上させるための企画立案　既存顧客の成長と売上拡大に繋がる新たな企画を検討し、実行までを担当します。【このポジションの魅力】■ダイナミックな環境で成長を実感：日本有数のEコマース企業である楽天で、チームの中心メンバーとして様々な企画を実行し、KPIを大きく動かすことができます。■顧客の反応をリアルタイムで体感：ユーザーの購買行動の変化をリアルタイムで実感でき、あなたの施策が顧客満足度に直接貢献する喜びを味わえます。■マーケターとしての市場価値を向上：多様な指標の分析結果を蓄積することで、ユーザーインサイトを深く理解し、幅広いマーケティング知識とスキルを習得できます。■顧客起点の戦略でビジネスを成長させる経験：顧客理解を深め、顧客体験を最大化することで、事業の成長に貢献できます。■マネジメントとしてのキャリアパス：将来的にはマネージャー候補として活躍いただくことを想定しているため、組織のマネジメント業務にも従事できます。【組織構成】ファッション事業部　マーケティング課・カスタマーアクイジション（新規獲得）・カスタマーナーチャリング（LTV向上）★配属先　→アシスタントマネージャー＋メンバー6名・マーケティングプランニングチーム（データ分析）【同社について】BEAMSやUNITED ARROWSといった人気セレクトショップブランドを中心に、幅広いアイテムを取り扱うファッションECサイトです。私たちは、単に商品を販売するだけでなく、ブランドの価値と魅力を最大限に引き出し、お客様一人ひとりに最高のショッピング体験を提供することを目指しています。国内最大級のECサービス「同社アプリ」をバックグラウンドに持ちながらも、私たちは現状に満足せず、常に新しい挑戦を続けています。だからこそ、あなたのアイデアと実行力が、同社の未来を大きく変える力となるのです。

◆アプライド・ソリューション事業本部は、海外拠点（北米、欧州、中国）の大型空調事業およびサービス・ソリューション事業の本部機能として、大型空調機器の開発・製造・販売、サービス・ソリューション事業の強化・拡大に向けた戦略立案、事業企画／推進を行っています。その中でも特に大型空調事業部門のAI・データセンター市場において、Daikinの市場ポジションおよび対外メッセージ形成をリード頂きます。技術・顧客・市場知見を統合し、次世代冷却領域におけるDaikinの価値をグローバル市場へ展開します。【具体的には】■Thought Leadershipテーマ策定■市場ポジショニングおよびメッセージ設計■ホワイトペーパー／顧客事例戦略設計■エバンジェリスト活用を含む対外発信戦略■展示会・イベント戦略およびDemand Gen設計■営業向けメッセージ／ストーリー構築■技術チームおよび各地域マーケとの連携【使用ツール】PowerPoint、CRM、BIツール、各種マーケット分析ツール【ポジション・立場】本社におけるグローバルStrategic Marketing責任者※北米および各地域チームと連携し、営業・技術・事業を横断した市場形成を推進する役割【仕事のやりがい】ダイキングループの中でも、まだ成長・発展途上にある「アプライド(大型空調）事業」、「サービス・ソリューション事業」の戦略立案・推進を担うポジションです。中でも全社的な成長戦略の柱の一つであるAI・データセンター市場の、グローバルでの事業立ち上げおよび案件創出をリードできる中核ポジションです。事業の100%を海外で展開する事業部門の一員として、海外のメンバーと連携し、グローバルに活躍いただけます。AI・データセンター市場の成長の中で、Daikinの市場ポジション形成をリードできる中核ポジションとなります。アプライド・ソリューション事業本部では、新たな事業モデル構築にも取り組み中で、国内外の関連部門や外部の専門家等と連携し、事業戦略・企画立案を行いながら、自社にない販路や商材、技術、人材などはM&Aを通じて獲得することで事業拡大を進めています。これまでの知識・経験をグローバル規模で活かしつつ、自らの仕事で新規事業が伸びる過程（成功体験）を実感し、個人としてのスキルアップも実現できるフィールドです。【この職種における強み】◎空調事業の世界シェア１位。◎全世界の空調市場規模のうち、「アプライド(大型空調）事業」の占める割合は約4割。　一方で、ダイキングループはこれまでアプライド以外の空調事業（業務用・家庭用空調等）で大きく成長してきたため、グループ全体のアプライドの占める割合は未だ2割弱であり、伸びしろの大きい事業です。◎「ソリューション事業」についても、競合他社が「機器販売」と「ソリューション事業」の比率が約4：6である一方、同社は6：4。　市場･顧客のサービス･ソリューションに対するニーズは多く、事業拡大の余地が大きい事業です。◎ダイキングループ全体の中でも最重要テーマであり、多くの投資を行いながらリソースを増強中のため、これから成長する事業で様々なチャレンジができる環境。◎北米における顧客・技術の最前線との連携をベースに、グローバル市場での発信を推進できる体制です。

◆アプライド・ソリューション事業本部は、海外拠点（北米、欧州、中国）の大型空調事業およびサービス・ソリューション事業の本部機能として、大型空調機器の開発・製造・販売、サービス・ソリューション事業の強化・拡大に向けた戦略立案、事業企画／推進を行っています。その中でも特に大型空調事業部門のAI・データセンター市場において、Daikinの市場ポジションおよび対外メッセージ形成をリード頂きます。技術・顧客・市場知見を統合し、次世代冷却領域におけるDaikinの価値をグローバル市場へ展開します。【具体的には】■Thought Leadershipテーマ策定■市場ポジショニングおよびメッセージ設計■ホワイトペーパー／顧客事例戦略設計■エバンジェリスト活用を含む対外発信戦略■展示会・イベント戦略およびDemand Gen設計■営業向けメッセージ／ストーリー構築■技術チームおよび各地域マーケとの連携【使用ツール】PowerPoint、CRM、BIツール、各種マーケット分析ツール【ポジション・立場】本社におけるグローバルStrategic Marketing責任者※北米および各地域チームと連携し、営業・技術・事業を横断した市場形成を推進する役割【仕事のやりがい】ダイキングループの中でも、まだ成長・発展途上にある「アプライド(大型空調）事業」、「サービス・ソリューション事業」の戦略立案・推進を担うポジションです。中でも全社的な成長戦略の柱の一つであるAI・データセンター市場の、グローバルでの事業立ち上げおよび案件創出をリードできる中核ポジションです。事業の100%を海外で展開する事業部門の一員として、海外のメンバーと連携し、グローバルに活躍いただけます。AI・データセンター市場の成長の中で、Daikinの市場ポジション形成をリードできる中核ポジションとなります。アプライド・ソリューション事業本部では、新たな事業モデル構築にも取り組み中で、国内外の関連部門や外部の専門家等と連携し、事業戦略・企画立案を行いながら、自社にない販路や商材、技術、人材などはM&Aを通じて獲得することで事業拡大を進めています。これまでの知識・経験をグローバル規模で活かしつつ、自らの仕事で新規事業が伸びる過程（成功体験）を実感し、個人としてのスキルアップも実現できるフィールドです。【この職種における強み】◎空調事業の世界シェア１位。◎全世界の空調市場規模のうち、「アプライド(大型空調）事業」の占める割合は約4割。　一方で、ダイキングループはこれまでアプライド以外の空調事業（業務用・家庭用空調等）で大きく成長してきたため、グループ全体のアプライドの占める割合は未だ2割弱であり、伸びしろの大きい事業です。◎「ソリューション事業」についても、競合他社が「機器販売」と「ソリューション事業」の比率が約4：6である一方、同社は6：4。　市場･顧客のサービス･ソリューションに対するニーズは多く、事業拡大の余地が大きい事業です。◎ダイキングループ全体の中でも最重要テーマであり、多くの投資を行いながらリソースを増強中のため、これから成長する事業で様々なチャレンジができる環境。◎北米における顧客・技術の最前線との連携をベースに、グローバル市場での発信を推進できる体制です。

【募集背景】増員募集グローバル・テックサポート（GTS）チームは、世界各地の全ハブキャンパスおよび英語製品におけるマーケティング、営業、クラス運営の基盤となるCRM（Salesforce）システムの管理・運用を担っています。【ミッション】ソリューション設計や戦略立案を主導するシニアエンジニアと連携しながら、主に開発およびメンテナンス（保守・運用）業務を担当していただきます。【具体的な職務内容】■新規開発（システムの最適化・改善）■保守・メンテナンス（運用管理）■ベンダーマネジメント（外部委託先管理）■トレーニング＆ナレッジ共有新規ユーザーへのトレーニング実施チームや部門内におけるITスキルの向上、およびシステム定着の推進■各所との連携・調整業務（リエゾン）■ドキュメント作成【組織構成】■システムエンジニア（経験15年）１名■営業・事業開発担当（経験15年）ソフトウェア工学を学んだ後、テック領域へキャリアチェンジ　１名【スケジュール例】10:00-11:00 Check and respond to Slack messages and emails11:00-12:00 Internal meetings12:00-13:00 Lunch13:00-14:00 Internal meetings14:00-16:00 System development16:00-18:00 Meeting with external vendors

【CRMの仕事内容】企業向けコンサルティングサービスのリード獲得を目的としたプロモーションの実行をお任せします。CRM統括部門やコンサルタント部門と連携し、業務推進していただきます。また、商談管理ツールを活用したリスト開発および入力促進、モデル企画書となるナレッジの展開なども行います。【具体的な業務内容】１．セミナー業務（集客活動～当日運営（DM作成、事前準備・運営業務等））２．過去取引先へのターゲット商品の訴求架電３．新規顧客へのアプローチ架電（社内データベースを活用した対象リストの探索も含む）４．アポイント・資料請求等に至った案件の顧客管理データベースへの登録５．対象業務の業績管理（契約管理・入金管理等）６．その他、コンサルタントの生産性向上支援【充実したキャリア形成支援】プロフェッショナル人材を育成する教育カリキュラムで個々の専門性を高めています。・TCGアカデミー（企業内大学）でコンサルタントに必要な基礎知識と専門領域が体系的に学べる・ストラテジー＆ドメイン学部、HR学部、コーポレートファイナンス学部など各専門学部コンテンツが充実している[多様な働き方をサポートする環境］キャリア入社者は約7割で、前職の経験を活かし入社３年程度でマネジャーを務めている社員もいます。・ハイブリッドワーク制度：テレワーク、シフトワーク、オフィスワークという働き方の選択肢・時間単位有休制度、計画有休制度・育児短時間勤務制度の対象者拡充（小学校4年生の始期まで利用可）・ライフステージに合わせたワークスタイルチェンジ制度、短日短時間勤務制度の導入

【アライアンスについて】 アライアンスについて全国の金融機関等との業務提携（アライアンス活動）を通じて、地域企業の課題や悩みを提携先と共に支援する役割を担っています。【アライアンスのミッション】１．「三方よし」のビジネスモデル構築（１）地域企業の持続的成長に貢献する（２）金融機関等の支援力強化・収益貢献（３）新規顧客開拓２．金融機関等（アライアンス先）との連携強化（１）提携スキーム・連携条件等の内容調整（２）アライアンス先との定期面談による関係値強化（３）顧客開拓における仕掛け・アプローチの検討３．ブランディング活動（１）アライアンス先との連携における　　　中小中堅企業向け経営コンサルティング会社としてのブランディング（２）提携を通じたIR発信を通して、継続的なブランディング活動を実施【CRMの仕事内容】コンサルティングサービスのリード獲得を目的に、架電接点を中心としたクライアント先との関係構築をお任せします　　事業部におけるコンサルタント部門と連携し、業務を推進いただきます。また商談管理ツールを活用した顧客リスト開発も行います。【具体的な業務内容】（１）クライアント先との関係構築活動　　・事業部におけるマーケティング施策の検討、推進　　・ウェビナー・説明会開催における、案内メールの配信、参加者への架電フォロー　　・役員やコンサルタントの日常の顧客創造活動におけるクライアントへのアポイント取得　　・新規リード獲得（リスト作成、ＤＭ送付、メール発信など）　　・既存顧客ナーチャリングと仕組み整備（業種、ニーズ、属性別など）（２）商談管理ツール活用　　　リード獲得した案件についてはCRMシステムへ入力促進【充実したキャリア形成支援】プロフェッショナル人材を育成する教育カリキュラムで個々の専門性を高めています。・TCGアカデミー（企業内大学）でコンサルタントに必要な基礎知識と　専門領域が体系的に学べる・ストラテジー＆ドメイン学部、HR学部、コーポレートファイナンス学部など　各専門学部コンテンツが充実している

顧客と並走し、顧客の事業成長をもたらす統合的なソリューションを提供するプランナーとして、クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献いただきます。さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践をお任せいたします。【具体的な業務内容】■クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進■データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施■実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進）■これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発

クライアントの事業戦略に向き合い、データに基づいた戦略立案から実行プランの策定を担うストラテジックプランナーを募集します。単なる広告戦略に留まらず、事業成長に貢献できる戦略を描き、マーケティングのプロフェッショナルとして、クライアントのビジネス課題を解決することがミッションです。※ポテンシャル枠として、広告運用ディレクション業務からスタートし、実務でプランニングスキルを磨いていくメンバーも募集しています。【具体的には】■市場調査(定量および定性）・データ分析■クライアントビジネス分析・課題特定■クライアント事業の各種マーケティング戦略策定■効果測定、検証検証■新規コンペや企業プレゼンに向けた企画書作成、プレゼンテーション【案件や競合コンペの機会】ブランド案件・デジマス案件・デジタル単独獲得案件・デジタルクリエイティブ案件・CRM案件・LINE公式・ECマーケ・サイト制作など【本ポジションの魅力】■年間予算数億～数十億規模の案件など、様々な業界での社会的影響力ある大手クライアント企業を中心に支援でき、その戦略の核に携われる。■日本最大級のデジタルデータプラットフォームをや、独自の生活者意識データベースを保有、インタビューやアンケートツールも豊富に備えており、本質的かつ有効的なコミュニケーション戦略やマーケティングシナリオの実行が可能。■デジタル・マスなどの制約に囚われず幅広い手段の中から最適な戦略を講じることができ、自社で一気通貫した対応可能な環境でのプランニングが可能。

【本事業部のミッション】実行力を武器に、クライアント企業の事業成長にコミットし、期待を上回る成果を創出し続けること。【業務内容】CRM領域におけるマーケティング支援を主な事業領域としています。プロジェクトマネージャー（PM）として、消費者顧客のLTV最大化を目的に、戦略設計から施策実行までプロジェクト全般をリードしていただきます。【具体的な業務内容】■CRMコンサルティングクライアント企業の商品やサービス深く理解し、データやデザインに基づいた分析や洞察によって、CRMにおけるクライアント企業の事業課題を見極め、LTV最大化に繋がるKPI設計や戦略企画（セグメントやシナリオ企画等）を行います。■プロジェクトマネジメント施策実施にあたってプロジェクトの進行管理を行います。クライアント企業とのコミュニケーションに加えて、分析や制作、配信を担当する社内のスタッフ部門をディレクションし、円滑なプロジェクト進行を担います。

【配属部署について】所属いただくコミュニケーション戦略部は、広報・IR・マーケティング・クリエイティブの役割を担うメンバー合計約20名（業務委託等含む）の組織です。大きく「広報PRチーム」と「マーケティングチーム」に分かれています。 今回のオープンポジションでは、これまでのご経験やキャリアの志向性をお伺いし、最適なポジションやミッションをご提案させていただきます。【業務内容】①【広報PRチーム】■メディア戦略の立案・実行を中心としたコーポレート広報CUCグループが向き合う社会課題とミッションを世の中に広く届けるため、メディア戦略の全体像を描き、周囲を巻き込みながら実行していただきます。・メディア戦略の企画・実行、メディアキャラバン・各メディアとのリレーション構築、定期的な情報交換・プレスリリース作成・配信、取材対応、メディア提案（ご経験に応じて）インナーコミュニケーション、採用ブランディング、危機管理広報など※多岐にわたるグループ事業（toB/toC）の特性を活かし、失敗を恐れない積極的なメディアアプローチを期待します。②【マーケティングチーム】CUCグループが展開する多角的なビジネス（B2B SaaS、医療法人の経営支援、患者の集患、採用強化など）において、マーケティングの力で事業成長を直接的に牽引していただきます。ご志向や強みに合わせ、以下のいずれか、または両方を横断するミッションをお任せします。■ マーケティング推進事業課題の構造化から入り、新規サービスの立ち上げ（0→1）から既存事業の拡大（1→10）までをリードしていただきます。・事業状況に応じた課題設定と、追うべき数値（KGI/KPI）、ターゲットの特定・Web広告、SEO、LPO、CRMなどのデジタル施策にとどまらず、展示会運営や営業同行といったフィールド調査まで・社内の専門家集団（デザイン・PR・編集）を巻き込んだクリエイティブのディレクション◆ WEB運用180～200に及ぶWEBサイト群の全体最適化と、攻めのWEB戦略を担っていただきます。・外部ベンダーの戦略的コントロール（品質・納期・コスト管理）と、モダンな環境へのリプレイス推進単なる「保守運用」にとどまらず、サイト群をリード獲得やブランディングの基盤とするためのSLA/KPI設計、新規サイト開発のリード【CUCで働く魅力】1. 明確な企業理念が、広報の力を最大化する企業理念及びphilosophyが全社共通の羅針盤となっているため、広報は「どうすれば最も効果的に伝わるか」という本質的な戦略構築に集中できます。理念を社会からの共感へと変える、手応えの大きな仕事です。2. 多様なステークホルダーとの対話が、プロの視点を磨く医療現場から社会全体、そして社内に至るまで。多様なステークホルダーとの対話を通じ、専門性の高い情報を分かりやすく魅力的に伝える力が養われます。広報のプロとして、本質的なスキルアップができる環境です。3.社会貢献性の高い事業医療・ヘルスケア領域で、超高齢社会の課題解決に直接貢献できます。4. 急成長中のヘルスケアベンチャー挑戦を歓迎する社風。アイデアと行動力がダイレクトに企業成長に反映されます。5. 風通しの良い組織文化経営陣をはじめフランクなコミュニケーションの組織です。柔軟で率直な意見交換ができる風土といえます。

大企業で成果を収めてきた役員の直下で、質の高い意思決定に触れながら成長することができます。組織の基盤を築く「中核メンバー」として、組織が大きくなる過程を体感できる、またとないタイミングです。■ 業務内容（海外カスタマーサクセス責任者候補）①海外進出に関する組織戦略・体制の構築・中長期戦略の立案と、成長を加速させる評価指標（KPI）の策定・組織拡大を見据えた、再現性のある業務フローの設計②導入・定着支援の標準化・「Translead CRM」を海外顧客業務へ深く浸透させる仕組み作り・離脱を防ぎ、継続利用を確実にする導入工程の確立③顧客の声を活かした製品企画・現場の課題を構造化し、開発部門への機能改善・新機能を提案・市場競争力を高めるための、製品ロードマップへの参画④収益最大化の牽引・営業連携による契約更新率の向上と、顧客管理体制の構築・解約防止策の実行、および追加契約・上位プラン提案の主導※経験や志向に合わせ、組織運営全般を幅広くお任せします。■ キャリアアップ方針・最初はメンバーからスタートし、当社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。・実力主義の評価体制・昇給/昇格 制度を用意しており、SaaS営業未経験の方もこれまで以上に年収やポジションアップが可能な環境です。■ ポジションの魅力①「組織と事業」の構築・決まった型をこなすのではなく、商談にも同席し、顧客と深く対峙しながら「自社サービスの価値」を創り上げる面白さ・単なる既存顧客のサポートに留まらず、顧客の経営課題を解決する、踏み込んだ提案が可能・現在、正社員2名の立ち上げ期②CPO直下、優秀な開発陣と挑む製品づくり・少数精鋭の優秀なエンジニア陣と距離が近く、顧客の声をダイレクトに製品へ反映できる環境③上場（IPO）を視野に入れた「爆発的な成長フェーズ」・資金調達を予定しており、監査法人との提携も決定している「スタートアップの中でも上場の準備が整った健全かつ勢いのある組織」・正社員2名の初期メンバーとして、組織そのものを設計する経験を得ながら、事業成長にフルコミットできる■ 海外CS担当者への中長期的な期待値海外顧客のニーズを技術的な仕様へと昇華させる「技術とビジネスの架け橋」として、組織を牽引するマネージャー枠での活躍を期待しています。

# Transleadについて私たちTransleadは、「売れる組織を“仕組み”でつくる」をコンセプトに、営業組織の生産性を変革するCRM 「Translead CRM」 を開発するSaaSスタートアップです。キーエンス出身メンバーを中心に立ち上げたプロダクトで、営業の属人化をなくし、誰もが成果を出せる営業組織を実現することを目指しています。# 募集背景現在、事業拡大およびIPO準備を進める中で、日本国内にとどまらず、アジアを中心としたグローバル展開を本格的に推進しています。すでに複数の海外拠点の立ち上げや現地法人設立を進めており、今後は各国での採用強化および組織基盤の構築が重要なテーマとなっています。本ポジションでは、海外拠点における採用戦略の立案から実行、採用オペレーションの構築までを担い、グローバル組織づくりをリードいただける方を募集します。# 業務内容▼ グローバル採用（メインミッション）・各国における採用戦略の立案・実行・現地法人および駐在員候補の採用推進・採用要件定義およびポジション設計（現地・日本双方）・各国の採用マーケット調査およびチャネル開拓・現地エージェント／パートナーとの連携・マネジメント・英語での候補者対応（面談・クロージング含む）▼ 採用オペレーション／グローバル基盤構築・各国に適した選考フロー／評価基準の設計・標準化・採用プロセスの可視化および改善・採用データの分析およびKPI設計・グローバル共通の採用基盤（ATS・オペレーション）の整備# このポジションの魅力・海外拠点の立ち上げフェーズから関われる・採用だけでなく、グローバル組織づくり全体に関与できる・各国の採用戦略を自ら設計できる裁量の大きさ・経営と近い距離で意思決定に関われる# 目指せるキャリア・グローバルHR責任者・海外拠点のHR Head・採用／組織開発を横断するHRマネージャー・CHRO

～自社商材のCRM（顧客関係管理）をお任せ／薬院オーガニックを筆頭に医薬品・化粧品など複数のブランド・事業を展開する次世代商社／5年でグループ売上二桁億／年間休日120日～ヘルスケア・化粧品・医薬品のメーカー、ECソリューション事業、OMO事業、広告代理店事業など様々な事業を展開している当社にて、自社製品を継続的にお客様にご購入のための施策を幅広く担当頂きます。■業務内容：・顧客分析（担当KPIとして継続率、LTVなど）・分析結果を元にしたCRM施策の考案及び実行（メルマガ、同梱物の設計、各種キャンペーン）■具体的な施策：・アップセル（サンクスSMSの導入、サンクスアップセル、アクティブアップセル、アップセルページ改修、同梱物制作）・解約阻止（解約阻止スクリプト見直し、解約阻止クーポンの導入）・休眠掘り起こし （休眠掘り起こしTEL、休眠掘り起こしメールの導入）・キャンペーン企画・準備／運用／振り返り・メルマガ作成／配信、SNSコンテンツ作成などなどがキャンペーンの運用・顧客が満足するサイトなどのUI／UXの要件定義・顧客の声から商品開発の企画～進行■求めている人物像：・自ら考え行動できる方・スピード感を持って仕事に取り組める方・常に学びたい、成長意欲が高い方・裁量をもって経営者目線で事業全体をみたい方■当社の魅力：◎当社は20代を中心としたマーケティング事業家団体です！EC事業を皮切りに一つひとつ事業を積み重ねてまいりました。そこには、少数精鋭体制だからこそ、自分から仕掛けをつくることができる面白さや、お客様からいただく感謝、貢献を通じて湧き上がる喜び、成長実感があります。「個の力」「バリューチェーンをおさえた事業戦略」「非財務資本」を強みに、新たな成長ステージを目指しています。◎年功序列を禁止し、若手を大胆に抜擢する文化があり、入社2年目でグループ会社代表に就任したメンバーもいます。活躍の場に制限はありません。一度きりの人生、 働くことを、事業活動自体を「おもしろがれる」メンバーとともに働きたい方からのご応募をお待ちしております！

当グループの各ブランドでのCRMを推進いただける方を募集します。課題抽出、戦略立案・企画、実行、レビューを回していただき、EC、通販売上の拡大がミッションとなります。EC、通販、WEBマーケティングなど、今までのご経験に応じてお任せする領域をご相談できればと思います。【具体的には…】・EC事業の推進（EC売上を伸ばす全体設計、企画推進）・通販事業の再構築、新規構築・ソーシャルメディアを活用したWEBマーケティング　など≪おすすめポイント≫【働き方◎】年間休日125日、コアタイムありのフレックス制【福利厚生】通勤手当/退職金手当キャリア採用入社研修、慶弔見舞金(結婚祝金、入学祝金、出産祝金 など)、資格取得援助金、積立有休、育児休業、介護休業≪当社について≫■ 1947年の創業以来、当グループでは美容と健康の本質を見つめ、お客様が毎日をいきいきと過ごせる、他にはない強さと魅力をもつ製品を世に送り出してきました。「業界初」「日本初」となる製品も多く生み出し、お客様の明日の輝きを支えています。(※日本初、肌タイプ別に使い分ける化粧水の販売、業界初、乳化技術を生かした乳化ファンデーション、業界初マットタイプのアイライナー　等)■当グループは、美容と健康のあらゆるニーズに対応するため、「多ブランド戦略」を推進しています。化粧品をはじめ、医薬品、機能性食品の製造販売、エステティック、まつげエクステンション、アイブロウトリートメントの施術など、多面的に事業を展開し、美容と健康の総合メーカーとして、お客様の輝きを支えています。

同社は"明日の可能性を広げる"をミッションに、世界特許技術を用いた「ビタブリッドC」を中心に、美容・ヘルスケア領域でD2C事業を展開しています。 データドリブンなマーケティングを武器に、創業以来、業界屈指のスピードで急成長を遂げてきました。そして今、東証上場という大きな節目を迎え、「第二創業期」へと突入しています。この上場を機に、新規事業の創出やグローバル展開を加速させ、ライフサイエンスの枠を超えた顧客体験の提供を目指します。【仕事内容】ご自身のこれまでの実務経験や得意領域（新規獲得・広告運用、あるいは既存顧客向けCRM・LTV向上）に応じて、最適な配属とミッションを決定します。予算構築や代理店ディレクションなど裁量の大きい上流のプランニングから、仮説検証を伴う実行・効果検証まで、当社のWEBマーケティングの中核を幅広くお任せします。＜具体的には＞1. 新規販促・WEBマーケティング領域・新規販促全体のプランニング・戦略立案・予算構築・デジタル広告運用、LPO（ランディングページ最適化）の実行・管理・自社製品のUSPリストアップ、競合・市場把握に基づく仮説検証の実施・広告代理店等の協力会社様のディレクション、協力アフィリエイター様のマネジメント・広告用LP・記事・バナーの制作ディレクション（構成案作成や品質管理）2. CRMマーケティング領域・CRM戦略の設計、既存顧客への施策全般の企画・実行管理・継続率・LTV向上のため、LINE・マイページ・メルマガ等のデジタルチャネルを活用した施策実行・ロイヤリティ向上のためのキャンペーン企画、顧客セグメントごとに最適化したコンテンツ配信・クロスセル、アップセル施策の企画実行・顧客データ分析（LTV／継続率／離脱率などの効果測定・アンケートやインタビューの実施）・CRM施策に必要な同梱物やコンテンツのライティング・制作ディレクション※組織としても大きく成長中であり、新商品や新ブランド等の立ち上げも積極的であるため、商品企画やブランドマーケティング等、幅広いキャリアパスの機会がございます。【本ポジションの魅力】★東証スタンダード上場企業,売上約150億円、右肩成長中/製品技術は世界で特許取得済／最高金賞など受賞多数！★製品の製造と消費そのものがSDGs取組に合うサイクル設計 ★月平均残業20時間程度、フルフレックス制度、リモートワーク可能、プライベートも大事にしてほしく、好評な福利厚生多数！★年収の高い成果報酬型や、通常安定型など自身の性格やライフスタイルに合わせた選択可能な給与形態がございます！★組織としても大きく成長中であり、新商品や新ブランド等の立ち上げも積極的であるため、商品企画やブランドマーケティング等、幅広いキャリアパスの機会がございます。【同社の特徴】①圧倒的な自由度と大きな予算、裁量権・フレックスタイム制/リモート勤務可能、副業OK、服装・髪型自由（パジャマ・帽子可）、時短OK、ドリンク、菓子、アイスなど無料で提供等、自身で自由に仕事を進めることができる環境。②世界特許技術を用いた商品力・同社では世界有望8大技術にも選定され、数多くのメディアで取り上げられているビタブリッドシリーズを展開しており、モンドセレクションで2年連続最高金賞を受賞。同社の製品そのものを、「明日の可能性を広げる価値」として、自信を持ってお客様に提供することできます。③選べる勤務形態、給与体系・自身の様々なライフスタイルに応じて、勤務形態、給与体系を選択することが可能。基本給を大切に、コツコツと安定した収入を得たなら通常正社員。結果を出して、より成果にあっ収入を得たいならプロフェッショナル。育児のために時間の使い方の自由度が高い働き方を選ぶママさん社員はスーパーフレックスなど、自由に選択可能。社員の希望の働き方やモチベーションに合わせて都度変更も可能です。年収水準も同業他社と比較しても非常に高く、従業員満足度も高い職場です。

同社では、ヘルスケア・ビューティー領域を中心にD2C事業を展開し、世界特許技術を活用した独自性の高い商品を通じて、多くのお客様との継続的な関係構築を行ってきました。新規顧客の獲得競争が激化する中、事業成長においては既存顧客との関係性をいかに深化させ、長期的な顧客価値を高めていくかが重要な経営テーマとなっています。同社では「最大より最適」という価値観のもと、一人ひとりのお客様に寄り添い、必要なタイミングで必要な情報や商品を届けるCRMを事業成長の中核機能として位置付けています。今回の募集では、既存顧客とのコミュニケーション設計を高度化し、LTV向上をさらに推進するため、CRM戦略の企画から実行、分析、改善までを一気通貫で担っていただく方をお迎えします。マーケティング部門のみならず、カスタマーサポートや制作パートナーなど多様な関係者と連携しながら、購入後体験そのものを設計する役割を期待しています。将来的にはCRM領域の専門性を深めるだけでなく、商品企画やブランド戦略など、顧客理解を起点とした事業横断的なキャリア形成も可能です。【職務内容】自社商品のCRMマーケティング担当として、既存顧客との関係構築を通じたLTV最大化を推進していただきます。＜主な業務内容＞■CRM戦略設計および実行管理・LTV向上を目的としたLINE、メールマガジン、マイページ等を活用したCRM施策の企画・実行・ロイヤリティ向上を目的とした既存顧客向けキャンペーンの企画・運営・顧客属性や購買状況に応じたコンテンツ企画、メッセージ設計および配信・クロスセル、アップセル施策の企画・実施■顧客データ分析と改善施策の立案・顧客データ分析によるインサイト抽出・LTV、継続率、離脱率など各種KPIのモニタリング・施策の効果測定および改善提案・顧客アンケートやインタビューの企画・実施を通じた顧客理解の深化■制作ディレクション・CRM施策に必要な同梱物やコンテンツの企画・制作進行・ライティングおよびクリエイティブの企画立案・制作パートナーとの折衝、ディレクション■カスタマーサポートとの連携・CSチームとの情報共有および顧客接点の改善・トークスクリプトの企画・構築支援・お客様の声をCRM施策へ反映する仕組みづくり【ポジションの魅力】■通販事業全体を俯瞰できるポジションCRMに留まらず、商品、販促、カスタマーサポートまで含めた通販ビジネス全体の構造を理解しながら業務を進めることができます。顧客起点で事業を見る視点や、本質的なプランニング力を身につけることが可能です。■実践を通じて高度なCRMスキルを習得経験豊富なメンバーから知見を得ながら、先進的なCRMノウハウを学ぶことができます。同梱ツールやメール施策におけるABテスト、顧客評価指標の可視化など、定量・定性の両面から改善に取り組める環境があります。■事業への影響力の大きさ約100名規模の組織だからこそ、自身の企画や実行が事業成果へ直接影響します。大企業では得難いスピード感と手触りを持ちながら、経営に近い視点で事業成長に貢献できます。■柔軟な働き方フルフレックスタイム制、リモート勤務、副業可能、時短勤務など、多様なライフスタイルに応じた働き方を選択できます。服装や髪型の自由度も高く、自律性を重視した就業環境が整っています。【将来キャリアパス】CRM領域における専門性を高め、CRMマネージャーや組織責任者として活躍いただく道があります。また、顧客インサイトを活かしながら、商品企画、ブランド戦略、事業企画など隣接領域へキャリアを広げることも可能です。顧客理

大手クライアントのDX・ビジネスグロースを、顧客体験（CX）の戦略策定から実行支援まで一気通貫でプロデュースします。電通グループのクリエイティビティとデータ、テクノロジーを掛け合わせ、新規サービスの立ち上げや既存事業の変革をリードする役割です。ご経験や志向性に応じて、以下のいずれかの領域を主軸にプロジェクトを推進いただきます。【具体的な業務内容】１．CX戦略・UXデザイン領域ユーザーリサーチに基づくインサイト抽出、カスタマージャーニーマップの作成。新規事業・サービスのコンセプト策定、プロトタイピング、UI/UXデザインの監修。２．コミュニケーション・CRM戦略領域オウンドメディアやSNS、広告を統合したコミュニケーションプランニング。データに基づくLTV最大化のためのCRM戦略策定、KPI・PDCA設計。３．デジタルコマース・OMO戦略領域ECサイトの構築・改善、リアルとデジタルを融合させた購買体験（OMO）の設計。システムグランドデザインの策定、マーケティングテクノロジー導入支援。【組織・風土】■本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。■5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。■最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。■定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。■資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【業務内容】カスタマーマーケティング部において、顧客データを活用したCRM戦略の設計・実行を担っていただきます。新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客の利用促進や継続利用を目的としたナーチャリング施策や、LTV最大化のためのCRM施策を企画から実行まで推進するポジションです。マーケティング、プロダクト、営業組織と連携しながら、データに基づく顧客コミュニケーションの設計を担っていただきます。■BtoB CRMシナリオの設計・運用企業担当者の行動フェーズ（新規登録 / 未掲載 / 掲載中 / 掲載終了後など）に応じて、メールやコンテンツを活用したナーチャリング施策を設計・実行します。顧客セグメントや行動データをもとに、パーソナライズされたCRMコミュニケーションを構築します。■プロダクト間のクロスユース促進複数プロダクトの利用データを活用し、顧客課題に応じたクロスセル・アップセル施策を企画します。■データ分析に基づくChurn（離脱）防止施策顧客のプロダクト利用ログや掲載データを分析し、離脱リスクの高い顧客を特定し、自動フォローアップ施策や営業連携施策を設計・実行します。■CRM×営業連携による顧客体験の設計CRM施策と約2,000名の営業組織を連携させ、デジタル施策と営業活動を組み合わせた顧客アプローチを構築します。【期待する成果】同社の各プロダクトにおいて、顧客満足度向上とLTV（顧客生涯価値）の最大化をミッションとします。約15万社の顧客基盤を対象に、適切なタイミングで各プロダクトの価値を届けるCRM戦略を設計・実行し、以下の推進をお願いします。■顧客利用率の向上 ■継続利用の促進 ■クロスセルの拡大具体的には、■プロダクト利用企業への新規プロダクト提案■掲載企業の採用成功率向上を支援するコミュニケーション設計■顧客データを活用したCRM施策によるLTV最大化 などを通じて、求人掲載から採用成功、継続利用までの顧客体験を設計するCRM戦略の推進を担っていただきます。【仕事の魅力】■圧倒的な顧客基盤と営業組織を掛け合わせたダイナミックなCRM戦略の推進約15万社の顧客基盤と、約2,000名の直販営業組織という同社ならではの強力なアセットを活用できます。デジタルマーケティング（CRM）と直販営業のアナログな強みを融合させ、システム上にとどまらない全社規模の大きな施策をリードする経験が得られます。■複数プロダクトを横断した顧客体験（CX）の設計とLTV最大化複数の自社プロダクトに携わります。多様な商材を連携させたクロスユースを促進し、適切なタイミングで価値を届けることで、LTV最大化にダイレクトに貢献できる影響力の大きな仕事です。■データドリブンなマーケティングへの変革フェーズにおける裁量これまでの営業活動を中心とした顧客支援から、「データドリブンなCRMマーケティング」を強化する重要な変革フェーズにあります。既存の枠組みにとらわれず、ゼロベースでのシナリオ設計など、大きな裁量を持って企画から実行まで推進できる環境です。部門を横断して協働し、全社的なプロジェクトを推進するダイナミックな経験が積めます。【仕事の魅力 プロダクト】複数の自社プロダクトに携わります。約15万社の顧客基盤へ適切なタイミングで価値を届け、LTV最大化に貢献できる影響力の大きな仕事です。【仕事の魅力 一緒に働く人】各領域のメンバーと部門を横断して協働し、全社的なプロジェクトを推進するダイナミックな経験が積めます。【配属部署】配属先のカスタマーマーケティング部カスタマーCRM課は、2026年4月付で新設した組織です。 社員3名に加え、業務委託や契約社員、アルバイトで構成されています。少数精鋭のチームで、裁量を持って仕事を推進したい方に向いています。

【求める役割】D2C事業におけるヘルスケア領域の責任者候補として、事業計画の達成に向けた戦略立案から実行推進、計数管理までを一気通貫で担っていただきます。入社後は、すぐに組織マネジメントをお任せするのではなく、まずは事業オーナーとして、広告代理店・制作会社などの外部パートナーを活用しながら、新たな売上の柱となる事業・ブランドの立ち上げを推進いただきます。自ら戦略を描き、投資判断を行い、成果創出まで責任を持って取り組むことで事業基盤を構築し、将来的には組織づくりやマネジメントを含め、ヘルスケア事業を牽引いただくことを期待しています。【業務内容】■新規顧客獲得戦略の立案・推進・ブランド・商品戦略と連動した新規顧客獲得戦略の策定・Web広告、テレビ、新聞、ラジオ、インフルエンサー等を活用したメディア戦略立案・短期獲得だけでなく、LTVを見据えた顧客獲得モデルの構築・媒体ポートフォリオの最適化および投資判断■新規獲得施策の実行・マネジメント・広告代理店、制作会社等の外部パートナーのマネジメント・新規獲得KPI達成に向けたプロジェクト推進・LP、動画、クリエイティブ、オファー企画の立案・ディレクション・新規媒体・新規販路の開拓■データ分析・事業計数管理・売上、利益、広告費、CPO、LTV等の主要指標管理・媒体別・商品別の収益分析および改善提案・月次・四半期事業計画の策定、予実管理■CRM戦略の設計・実装・新規顧客の定着およびLTV最大化に向けたCRM戦略設計・ステップ施策、アップセル、クロスセル施策の企画立案・MAツールを活用したシナリオ設計・実装推進・新規獲得とCRMを横断した収益最大化施策の立案【組織構成】D2C部：部長＋22名ヘルスケア推進課：7名（男性1名、女性6名）ビューティー開発課：7名（男性1名、女性6名）ユーグリー応援課：8名（男性5名、女性3名）【募集背景】シニア領域、パパママ領域を中心としたヘルスケア事業のさらなる成長に向け、新たな収益の柱となるブランド・商品の育成を進めています。今後の事業成長に向けて、既存の成功モデルを横展開するだけでなく、新たな顧客獲得手法の開発や、Web・オフラインを横断したマーケティング戦略の構築が重要となっています。そこで今回、新規顧客獲得領域の強化を目的として、戦略立案から実行、計数管理、CRM設計までを一気通貫で担える中核人材を募集します。将来的には、組織や事業そのものを牽引いただくことを期待しています。【本ポジションの魅力】①大きな裁量を持って意思決定できる②Web・オフラインを横断したマーケティングに挑戦できる③新規獲得からCRMまで一気通貫で関われる④経営視点・マネジメント視点を身につけられる⑤将来的に事業・組織を牽引できる⑥成果が正しく評価される環境【キャリアパス】ヘルスケア推進課　一般社員　→ヘルスケア推進課　チームリーダー　→ヘルスケア推進課　課長【報酬】想定年収：525万円～800万円【働き方】勤務時間：9:00～18:00（実働8時間）テレワーク：週2回まで可能（原則週3回以上出社）モーニングシフト制度あり（最大2時間前倒し可能）完全週休2日制（土日祝）有給休暇は入社時付与リフレッシュ休暇・誕生日休暇あり【定年について】定年は65歳です。役職定年はなく、長期的にキャリアを築ける環境です。【会社概要】株式会社ユーグレナは、「Sustainability First」を掲げ、人と地球を健康にする事業を展開するバイオベンチャーです。世界初の食用ユーグレナ大量培養技術を基盤に、健康食品・化粧品・バイオ燃料・アグリテックなど幅広い領域で事業を展開しています。ヘルスケア事業を基盤としながら、環境・エネルギー・食糧課題の解決にも取り組む成長企業です。サステナビリティを事業の中心に据え、「人と地球を健康にする」ことを目指した研究開発・商品開発を推進しており、独自素材を活用した価値創出に強みを持っています。?企業ホームページ：https://euglena.jp?企業理念：https://www.euglena.jp/company

【求める役割】ユーグレナ・グループにおける経営課題を特定し、そのうち重要な課題について、経営陣に近い視座に立ちながら、仮説を検証、解決策を立案・実行することで、期初の計画達成（売上高520億円、調整後EBITDA70億円、営利32億円）及び企業価値の向上に寄与することが部門のミッションになります。 【業務内容】本ポジションは、IR業務の補助者ではなく、当社の成長ストーリーを投資家に伝え、企業価値向上につなげるためのIR専門性を補強するポジションです。①IR開示・投資家コミュニケーションの企画・推進四半期決算、通期決算におけるIR論点の整理投資家からの質問、懸念、フィードバックの分析経営陣、経理、FP&A、事業部門、PR部門と連携した開示・説明方針の整理投資家に伝えるべき成長性、収益性、再現性に関するメッセージ設計IR年間スケジュール、決算開示、投資家イベントの企画・推進②決算説明資料・投資家向け資料の作成決算説明資料、適時開示資料、投資家向け説明資料の作成決算数値、事業KPI、投資家論点を踏まえた説明ストーリーの設計ヘルスケア、バイオ燃料、サステナブル・アグリテック、研究開発など各事業トピックの投資家向けメッセージ化各部門からの情報収集、数値・事業内容の整合性確認英語資料の作成、レビュー、改善③投資家対応・フィードバック分析機関投資家、個人投資家、アナリストとの面談準備・対応投資家ごとの関心事項、質問、懸念の整理面談後のフィードバック分析と、次回開示・説明資料への反映投資家向けQ&A、想定問答、説明方針の作成投資家管理ツールの運用、投資家情報の整理証券会社、機関投資家との連絡・日程調整④IRイベント・説明会の企画・運営決算説明会、個人投資家説明会、IRセミナー等の企画・運営説明会コンテンツ、登壇メッセージ、想定Q&Aの設計説明会後のアンケート、質問、反応の分析分析結果を踏まえた次回説明会、開示資料、IRサイトコンテンツの改善会場・配信手配、登壇者調整、進行管理⑤IR運営基盤の整備・改善決算開示、投資家対応、イベント運営に関する業務フローの整備投資家フィードバック、Q&A、開示ナレッジの蓄積・活用抜け漏れ防止、標準化、テンプレート整備CRM、IR支援ツール、AI等を活用した業務効率化IRサイト、メルマガ、社内共有などの運用改善 【働き方】■テレワーク制度ユーグレナ社は、テレワークとオフィス勤務のハイブリット勤務となります。原則週3回以上の出社となり、最大週2回のテレワーク勤務が可能です。■平均残業時間：月20-30時間ほど■出張頻度：低い■モーニングシフト就業時間（9:00～18:00）に関して30分単位で2時間前倒しもしくは1時間の後ろ倒しが可能です。■定年満65歳　※役職定年などはありません■副業の推奨個人の能力を伸ばし、発揮する機会を広く得られる観点から複業を推奨しています。※複業実施の際には、社内申請を行う必要がございます。【会社概要】ミドリムシで世界を救う――その荒唐無稽にも思えるミッションを掲げ、株式会社ユーグレナは創立されました。ミドリムシを食用に大量培養するチャレンジから始め、世界初のミドリムシ入り食品を生み出しました。その後、化粧品事業にも参入し、人を健康にするヘルスケア事業で事業基盤を確立しながら、同時並行で、地球を健康にするため、バイオ燃料の研究・事業開発を続けています。また、ヘルスケア、エネルギーに続く第三の柱となりうる、サステナブルアグリテック領域における飼料・肥料の社会実装も本格開始した他、創業のきっかけとなった、栄養問題を抱えるバングラデシュの子どもたちにも、さまざまな栄養素を有するミドリムシ入りのクッキーを10年以上届け続けています。

【ミッション】社内情報システムとして、ICT基盤の構築及び運用やITツールの導入を担うだけでなく、事業部門と連携しながら業務プロセスの最適化や生産性向上を目的とした、業務システムの構築及び導入を推進していただきます。単なる社内情報システムの管理やヘルプデスク対応だけではなく、ITを手段として組織課題を解決するコーポレートITポジションです。【募集背景】事業成長に伴い、社内のIT環境および業務プロセスの高度化が求められています。現状は、各部門に最適化された運用やツール導入が進んでいる一方で、全社視点での統制や仕組み化、業務効率の最大化にはまだ改善余地がある状態です。今後は単なる運用・サポートに留まらず、ITを活用して組織課題の解決や生産性向上をリードできる体制の構築が必要と考えています。そのため、社内情報システム領域において課題発見から改善・仕組み化までを主体的に推進できる人材を募集します。【具体的な業務内容】※本求人は、オープン株式会社での採用となります。■顧客管理ツール（CRM/SFA等）の設計・整備・運用改善■顧客データの一元管理およびデータ品質向上の推進■各部門（営業・マーケ・CS等）と連携した業務プロセスの整理・標準化■業務フローに紐づくITツールの選定・導入・最適化■SaaS間のデータ連携および運用設計■業務効率化に向けた自動化・仕組み化（GAS等の活用含む）■社内IT環境（アカウント・デバイス等）の基盤運用■セキュリティポリシーおよびIT統制の整備■ITコストの可視化および最適化【ポジションの魅力】■「運用」で終わらない、攻めの情シスヘルプデスクやアカウント管理に閉じず、業務改善・仕組み化・IT戦略にまで関与できます。■全社に影響を与えるポジション各部門と連携しながら、業務フローやツール活用を変えていくため、組織全体の生産性に直接インパクトを出せます。■裁量を持ってIT環境を設計できるツール選定や導入方針など、ゼロベースでの設計に関わることが可能です。■コーポレートITとしての市場価値向上単なる運用担当ではなく、「IT×業務改善×組織設計」の経験を積むことで、市場価値の高いキャリア形成が可能です。【身に付く・期待する、知識・スキル・能力】■ITを活用した業務改善・BPRスキル■SaaSを活用した業務設計・運用スキル■部門横断での課題整理・プロジェクト推進力■セキュリティ・IT統制に関する知識■IT投資・コスト最適化の視点■組織全体を俯瞰した業務設計力【同社について】同社は、「ヒトの進化を共創する」というミッションのもと、テクノロジーを活用した複数の事業を展開する企業です。▼Entrance Bookについてこの度はオープン株式会社にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます！この「Entrance Book」は、同社についてより深くご理解いただくために作成しました。面談/面接を有意義な時間にするために、ご覧いただきたい内容をまとめております。https://www.notion.so/OPEN-Entrance-Book-24d52a196996804d8a62fa503b59cce5

【同社とは！？】ゴルフやバスケットボール・サッカーなどのスポーツコンテンツやオリジナルドラマ、オリジナル映画の制作に注力をする同社！今後も総合エンターテイメントカンパニーとして自社でのメディア制作はもちろんのこと、グッズ制作なども含めた「クロスメディア戦略」にも力を入れ、事業成長を図ります！【募集背景】映像配信市場の競争激化を背景に、作品（IP）と配信サービスの価値をより戦略的に伝えていくため、マーケティング戦略部門を新設します。従来のプロモーション業務にとどまらず、生活者インサイトに基づく「コミュニケーション戦略の設計」を事業成長の中核に据えるため、その推進役となるリードプランナーを募集しております。【期待する役割】本ポジションは、作品（IP）や配信サービスの集客効果や既存顧客の利用を最大化させるための「勝てるシナリオ」を描くリードプランナーです。生活者インサイトを深く洞察し、クリエイティブチームやマーケティング実行チームが迷わず動けるための戦略的指針を策定します。【職務内容】■コミュニケーション戦略の策定宣伝コンセプトの言語化、ポジショニング確立、コミュニケーション・マップ作成（潜在顧客／CRM両軸）■コンテンツマーケティング企画の開発・推進個別IP集客施策のほか、ラインナップ全体の市場浸透を図るBtoC／BtoBtoC企画の実行■市場・生活者調査の分析・設計定量・定性調査と視聴ログを活用したインサイト特定、調査設計・データ開発の推進■ブランドトラッキングとPDCA認知・好意・視聴意向の変化を定期測定し、次施策へのフィードバックを実施■社内関係者との合意形成・連携推進プロデューサー・メディアプランナー・セールスと連携し、戦略実行の一貫性を確保【魅力】★スポーツからアニメ・映画・ドラマ等様々なエンターテイメントコンテンツを扱う「WOWOWオンデマンド」の更なる戦略立案やUI/UX企画など多岐に渡る面で関わることが可能です！★映画・アニメ・MDなどを通じたクロスメディア展開で国内外でシェア構築を目指す同社！これからの更なる事業成長の最前線で携わることが可能です！★フレックスタイム制度や在宅勤務制度も整備されており、使用頻度も多めに活用可能！「あなたらしい」働き方が実現可能です！

【募集背景】「地方競馬」「競輪」「オートレース」「LOTO」の投票を、入会金・年会費無料で楽しめるプラットフォーム「オッズパーク」を運営しています。（会員数：250万人超）地方公共団体から、公営競技投票券の販売業務を受託する形を取っており、売上はそのまま自治体の収益となるため、自治体の収益向上にダイレクトに貢献しています。「オッズパーク」は2006年のサービス開始後、インターネットでの会員数を順調に増加させ、着実に売上・利益を伸ばし続けています。「エンターテインメント」「楽しいプロスポーツ」へと業界の印象が変わりつつあり、若手ユーザーの増加・新たな競合参入など、公営競技業界全体が変化を迎えています。そんななか、規制環境の変化により、従来の還元施策に依存しないロイヤリティサービスへの転換が求められています。CDPを活用したデータ統合・分析を基盤に、高額ユーザーの解像度を高め、戦略的にLTV最大化を実現するマネージャー候補を募集します。【組織役割】CDP等のデータ基盤を活用しながら戦略を構築し、高額ユーザーの行動・嗜好を構造的に理解した上で、ロイヤリティサービス全体の戦略設計・推進を担います。【具体的な業務】ロイヤリティサービス全体の戦略設計およびKPI設計を担い、データに基づく意思決定を通じて事業成長をリードしていただきます。■CDPを活用したデータ統合・分析戦略の設計および推進■高額ユーザーのセグメント設計および顧客理解の高度化■データに基づく施策仮説立案および意思決定■ロイヤリティサービス全体の戦略設計およびKPI設計■体験型施策・パーソナルオファーの設計および最適化■組織マネジメントおよびメンバー育成■外部パートナーおよび関係部署との連携・統括■コスト管理およびROI最適化■法規制を踏まえた施策設計およびリスク管理イベント対応のため、月に1~2回休日出勤が発生する予定です。（代休取得可能）【キャリアパス】ロイヤリティサービスの責任者として事業をリードしていただきます。将来的には、マーケティング責任者や事業責任者など、経営に近いポジションでの活躍を期待しています。【ポジションの魅力】・CDPを活用し、超高額ユーザーの行動を構造的に理解できる・データ・CRM・プロダクトを統合した戦略設計ができる・規制環境下で新しいビジネスモデルを構築できる・事業インパクトの大きい領域で意思決定を担える規制環境下という制約のある領域において、データと施策の両面から最適な顧客体験を設計する難易度の高いポジションです。【組織構成】★のグループで採用予定ですカスタマーコネクト部　全体7名部長1名└ロイヤリティサービスグループ　★　グループマネージャー　1名（部長兼務）　メンバー　3名└調達グループ　グループマネージャー　1名（部長兼務）　メンバー　3名

【同社について】■不動産投資家の為のインターネットサイト「INVEST ONLINE」を通じて個人投資家とコネクションを作り、彼らに投資用不動産のコンサルティング及び販売をしています。（投資家によるリピート購入が多数。）■投資家に土地を販売して投資家自身にアパートを建てて頂く「土地から探す新築一棟投資法」をメイン商品としています。【期待する役割】一棟アパートを中心とした不動産投資×IT事業を中心に手掛ける当社にて、投資用不動産のマーケティング戦略・施策プランニングの策定と計画全体のハンドリング業務を中心にお任せします。また、施策が計画通りに実行されるようフォローアップもご担当いただきます。【職務内容】■景況・市況・業界動向の情報収集と分析■投資用不動産のマーケティング戦略策定　市場調査や分析を基に、効果的なマーケティング戦略と施策を計画■計画の管理と施策の実行フォローアップ　マーケティング計画全体の進行管理と、施策が計画通りに実行されるようフォローアップの実施■オンライン/オフライン(セミナーやイベント)を問わず、マーケティング活動を通じたリードの獲得及びナーチャリング■デジタル広告戦略の策定と各チャネルのKPI管理Google、Yahoo、Facebookなどのデジタル広告の戦略の策定および実行のフォロー及び各マーケティングチャネルごとにKPIを設定■予算管理マーケティング活動に関する予算を管理し、適切な資金配分実施【募集背景】仕入れ部隊の体制が強化・構築されたことにより、土地の仕入れ（販売商材）量が急増する見込みのため、従来のリピート客以外にも新規の販売先を広げるマーケティングの強化に力を入れていきたいため。【組織構成】マーケティング企画部１名（50代中盤）※中途入社8年目。【働き方】■制度として、分業制を敷いており、全社の平均残業時間は「8時間」■企業風土としてフレックスも積極活用可能！【組織の課題感】■現部長は元々、情シスでのCRM業務等がコアスキルのため、今後マーケティング部強化に伴い、WEB集客に限らずマーケティング予算を元に、マーケティング戦略や構想を描き、経営層に提案をし、実行に落とし込める人材を募集。■現状のコンバージョン（CV）がWEBを通じた「書籍の申し込み数」と「面談数」になっているため、より成約に紐づくCVの再設定を検討していきたい。【求める人材】■マーケティング部トップとして代表に直接提案できる人■広告費（年間2,000万程度）を使って成約数を増やすためにどういうマーケティングやプロモーションをしていけばよいか絵が描ける人※広告費は今後増やす予定です。■成約に資するKPIやCVの再設定を頂ける方■戦略構想後、メンバーの追加等もご相談していきたいです。【現状の集客状況】■WEBからの申し込みが100%。（国内最大級の不動産投資サイト「楽待」も含む。）■その他、芸能人やタレントによるプロモーション実績あり。【ビジネスモデル】投資用一棟アパート（木造、鉄骨）を個人投資家へ販売しています。投資家に土地を販売して投資家自身にアパートを建てて頂く「土地から探す新築一棟投資」（※1）をメイン商品とし、加えて建売物件も扱っています。※1：土地の上にアパートのプランを立て、土地とアパートをセットで投資家へ販売します。その後、投資家が建築会社と直接販売を行い、「建売」ではなく「売ってから建てる」ため、利回りが良くなります。【今後の展望】■当社はビジネス基盤が整い、売上・人員ともに拡大フェーズに入りました。■2024年12月期の好業績を受けて、2025年1月に全社員5％のベースアップを行いました。■2025年は前期比144％の受注量を見込んでおり、ゆくゆくはIPOも見据えています。

【職務内容】■アプリの成果施策の企画・立案■KPIの設定・管理とデータ分析■CRM施策の運用・最適化■データウェアハウス（DWH）、マーケティングオートメーション（MA）、ビジネスインテリジェンス（BI）ツールの活用■市場動向やユーザーニーズの分析による新規施策の提案【仕事の魅力・やりがい】裁量も大きく、0-1業務も多くございます。責任を持ちながら色々なことにチャレンジできます。また同社はDXに力を入れており、ITの視点からも業界を大きく変える仕事に出会えます。チームメンバーと一緒に悩み、成長できる環境がございます。【今後のキャリア】当面はDX戦略策定・推進部門に所属し、当該領域でキャリアを形成していただきます。将来的には、特性や志向に応じて、マネジメントや専門分野の深化等自身に合うキャリアを見つけていただければと存じます。【当社について】当グループは、西日本最大のカラオケチェーンとして全国に約190店舗を展開。加えて、レストラン事業、フィットネス事業、デリバリー事業、温浴事業、トランクルーム事業、グローバル不動産含む各種投資事業等、複数の事業を展開しております。第二創業期にある当社では、今までのカラオケやエンタメの常識を、ヒトとテクノロジーの力で感動と驚きの顧客体験に再定義するべく、当社代表である社長のリーダーシップの下、現在、様々な変革を大胆に進めています。（例：ユーザーがアプリから部屋を予約し、受付なしでの入室からスピード精算までをDXによる一気通貫で実現）

【業務内容】1.CRM戦略およびロイヤリティプログラムの管理・CRM戦略の定義：全ポートフォリオブランドのCRMロードマップを策定。　ブランドアイデンティティとビジネス目標に整合した戦略を推進。・ロイヤリティの進化：既存プログラムの近代化による顧客維持（リテンション）とCLVの最大化。・パフォーマンスのベンチマーク：グループ共通KPIの確立とROI評価。2.チームリーダーシップおよび施策立案・外部パートナー管理：外部ベンダーとの連携による高品質な施策実行。　将来的な内製化を見据えた戦略的ビジョンの維持。・キャンペーン計画：EDMスケジュール、ライフサイクルジャーニー、トリガーキャンペーンの計画・実行支援。・アジャイルな手法：アジャイルな「テスト＆ラーン」文化の醸成。3.データ収集およびオムニチャネル統合・部門間連携：営業・デジタル・IT部門間のハブとなり、データ収集のギャップを解消。・オムニチャネル対応：EC、路面店、百貨店等のあらゆる接点における顧客データの収集プロセス構築。・リテールとの協働：店舗でのCRMデータ活用によるプレミアムな顧客体験の提供。4.高度な分析およびビジネスインテリジェンス（BI）・インサイトの導出：データを戦略に変換（単なるレポーティングからアクションへの昇華）。【募集背景・期待する役割】組織再編に伴い新設されたCRMユニットにて、CRMマネージャーを募集します。本ポジションのミッションは、複数のプレステージブランドにおけるCRM戦略を再構築し、顧客データをビジネス成長の中核資産へと進化させることです。CRMの近代化を通じて・顧客ロイヤルティの強化・オムニチャネルでの顧客体験向上・顧客データの戦略活用を推進し、ブランドビジネスの成長を牽引していただきます。当初は外部ベンダーやエージェンシーのマネジメントが中心となりますが、CRM組織の拡大に伴い、将来的にはチームマネジメントも担うポジションです。【配属部署】デジタル部　CRMチームデジタル部-CRMチーム　２名-デジタルマーケティングチーム　３名-Eコマースチーム　3名-テクニカルソリューションチーム　２名-紅茶専門チーム　２名【取り扱い商品】L'Atelier Des Parfums/Ren? Furterer/Nuxe/Roger & Gallet/Kusmi Tea/Manolo Blahnik【魅力】① CRM組織立ち上げフェーズ新設ユニットのため、CRM戦略やプロセスをゼロベースで設計できる環境です。② 複数のプレステージブランドを担当ラグジュアリー、ビューティー、ライフスタイルなど多様なブランドポートフォリオのCRM戦略に関われます。③ 将来的なチームマネジメントCRM機能の内製化・組織拡大に伴い、CRM組織のリーダーとしてのキャリアパスがあります。【求める人物像】・コミュニケーション能力の高い方・成長意欲と柔軟な対応力のある方・ローデーターからのEXCELでの分析処理能力の強い方・数字に強く、ロジカルシンキングな方【同社について】ブルーベル・ジャパンは、ファッション、フレグランス＆コスメティックス、シガー、アクセサリーなどのラグジュアリーブランドのエージェントとして、業界をリードする企業です。また、ロジェ・ガレ・ジャパン、ダビドフ・オブ・ジュネーブ・ジャパンなどの輸入ブランドの合弁会社を設立しています。

【ミッション】重点顧客との戦略的パートナーシップ深化と、総合的な価値提案による新規売上拡大というミッションを掲げ、トップライン成長を牽引し、市場における競争優位性を再確立するという役割を担います。高い目標や風土改革の達成に向け、変革のエンジンとして事業をドライブすることが期待されます。【具体的な業務内容】変革期をリードする当事業部のコアメンバーとして、事業成長を牽引いただくポジションです。重点顧客との戦略的パートナーシップの設計・深化、多様なソリューションを組み合わせた高付加価値提案による大型案件の創出、そして生成AIなどの新技術を駆使した生産性革命の推進まで、裁量権を持ってリードしていただきます。後進の指導・育成にも関与し、組織全体の能力向上に貢献することも期待されます 。＜構想策定例＞■デジタルマーケティング構想■UX/CX視点におけるマーケティング戦略策定■ロイヤルマーケティング構想＜実行具体例＞■CRM基盤構築、MA導入■ロイヤリティプログラムの施策実行■アプリ/EC開発【キャリアパス】成果創出により、将来的にはプロデュース部門のチームリーダーやマネジャーとして、より大きな組織や事業責任を担うキャリアパスが拓かれます。特定業界の専門性を深め、その領域の第一人者として事業開発をリードする道や、新規事業・サービスの企画・立ち上げを担うポジションへ進む道など、ご意向によって、様々な選択肢・可能性があります。【プロジェクト例】■案件事例大手ファストフード様：UX/CX視点におけるマーケティング戦略策定～CRM基盤導入、Web/アプリ開発まで、一気通貫でご支援を実施し、利用体験を向上外資系大手コーヒーショップ様：コンタクトレスオーダーの仕組みづくりや、店舗での業務改善におけるDX支援などLTV向上のための包括的なご支援を実施金融機関様：ロイヤリティプロジェクトにおけるプログラム検討　など【このポジションの魅力】＜キャリアアップについて＞■事業変革の当事者として、変革期における当社の中核メンバーとして立ち会える稀有な機会です。■高い事業目標や、社会的に意義のあるプロジェクトを、自らの手で牽引できます。■「大企業内のスタートアップ」のような環境で、大きな裁量とスピード感を持って業務に取り組めます。■生成AIを戦略的に活用する方針が明確に示されており、市場価値の高いスキルを実践の中で習得できます。＜カルチャーについて＞■キャリア採用・新卒採用混合のメンバー構成で、様々なバックグラウンドを認め合いながら、個人のWillと挑戦を歓迎・支援する文化があります■新卒からベテランまで幅広く在籍しており、プロジェクトはもちろん部活動などを通じて部の垣根を越えた交流を行っています。■定期的な1on1やミーティングを実施しており、チームで円滑なコミュニケーションが取れるような取り組みを行っています。【働き方】■年間休日125日以上■リモートワーク率：80%（チームごとに週1出社を基本）■専門型裁量労働制（全社平均残業時間：10H ※法定外）■平均有休取得日数：11日（入社日より有給付与）■副業制度■産休・育児取得実績多数■ワークスタイル選択制度（所定労働時間勤務・80%/60%短時間勤務）※勤続1年以上の条件を満たす社員に限ると柔軟な環境下で裁量のある働き方が可能です。

【ミッション】LTV最大化に向けて、クライアントが蓄積してきたデータを分析、最適なコミュニケーションを設計し、クライアントのファンやリピーターを増やしていくことが当ポジションのミッションです。当社が提供できるソリューションやケイパビリティを活用しながら、各ステークホルダーと協力し合うことで、難易度の高いデジタル施策やプロジェクトを実現を目指します。【具体的な業務内容】BtoCビジネスを展開しているクライアントを中心に、顧客データを活用したプロジェクトの構想・策定とその先の具現化に至るまで、一気通貫でご支援を行います。具体的にはクライアントが保有している購買データや会員データ、行動データなどをもとに顧客の購買傾向や商品の相関性などを分析し、クライアントと顧客の関係性をより強固にするための戦略を立案・実行・運用までを一貫してサポートし、クライアントの売上向上を目指します。また、分析や戦略・施策を実行するためのシステム基盤立案や構築・運用も希望によっては役割として担うことも可能です。一気通貫でのご支援に加え、経営層や部長といった上層部に対して将来に向けたビジョンを積極的に提案、企業の将来像を同じ目線で目指すことで長期的なビジネスパートナーとして伴走を行います。＜構想策定例＞■ロイヤルマーケティング構想■UX/CX視点におけるマーケティング戦略策定■顧客データ活用・CDP開発構想＜実行具体例＞■CRM基盤構築、MA導入■ロイヤリティプログラムの施策実行■アプリ/EC開発【キャリアパス】クライアントの課題に対し、1つのソリューションに捕らわれず、より広範囲なマーケティングDXに携わることが可能です。UXを学ぶ機会や最新のテクノロジーに触れる機会も多くありますので、キャリアパスにおいても、「専門領域のプロフェッショナル」「メンバーマネジメント」「新組織の立ち上げ」など柔軟に設計が可能です。【プロジェクト例】■大手ファストフード様：顧客エンゲージメント向上のためのマーケティング施策立案からシステム構築、マーケティング運用（年間億以上の運用案件）■アパレルEC様：顧客分析及び顧客育成戦略の立案と評価、簡易データ分析基盤の構築（年間数千万規模）■金融機関様：ロイヤリティプロジェクトにおけるプログラム検討　など【このポジションの魅力】＜キャリアアップについて＞■当社成長を担う中核部門にて、重点顧客の創出に携わることが可能です。■ご活躍やご希望に応じて、マネジメントやビジネスをスケールさせるチーム作りを共創いただけます。■提供できるケイパビリティが広く、ナレッジ共有も盛んなため、今までのご経験を活かすだけでなく、新たな領域への幅だしやチャレンジングな試みも可能です。■UX/CXデザイン・コミュニケーションデザイン・マーケティングなどの観点で、より広範囲にビジネスの課題解決に取り組むことができます。＜カルチャーについて＞■キャリア採用・新卒採用混合のメンバー構成で、様々なバックグラウンドを認め合いながら、個人のWillと挑戦を歓迎・支援する文化があります。■平均年齢「39歳」新卒からベテランまで幅広く在籍しており、プロジェクトはもちろん部活動などを通じて部の垣根を越えた交流を行っています。■定期的な1on1やミーティングを実施しており、チームで円滑なコミュニケーションが取れるような取り組みを行っています。【働き方】■年間休日125日以上■リモートワーク率：80%（チームごとに週1出社を基本）■専門型裁量労働制（全社平均残業時間：10H ※法定外）■平均有休取得日数：11日（入社日より有給付与）■副業制度■産休・育児取得実績多数■ワークスタイル選択制度（所定労働時間勤務・80%/60%短時間勤務）※勤続1年以上の条件を満たす社員に限ると柔軟な環境下で裁量のある働き方が可能です。

●部署のビジョン/ミッション（ビジネス展望・顧客提供価値）企業の顧客接点が多様化している一方で、顧客接点に顧客情報とサービスがバラバラに存在しています。電通総研の顧客接点DXは、各顧客接点の顧客情報を一元化することにより、顧客の全体像を捉えられます。また、顧客接点の顧客情報とAIエージェントをシームレスに連携し、従業員とAIエージェントの協業を加速させます。クライアントに検討が求められているのは「顧客接点DX × AIエージェント」の構築です。配属部署であるデジタルエンゲージメントユニットは、DX戦略・AI戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケティング実行支援サービスを提供しており、また、お客様の課題をワンストップで解決するために、電通グループ横断組織である【Dentsu DX Ground（DDXG）】と協力しながらソリューションの導入等を積極的に行っております。●職務内容＜期待役割＞顧客接点DXに関する幅広いプロジェクトを担当可能です。担当業務領域の例としては以下の通りです。◇CRM/SFA、顧客ポータル、フィールドサービス・顧客接点領域における課題解決のコンサルティングや、システム開発／運用のプロジェクトマネジメント・Salesforceを中心としたプロダクトを活用した業務改革を主体として、クライアントの発展に寄与する活動◇次世代コンタクトセンター・AI技術を利用した次世代コンタクトセンターの構築を推進するリーダー◇AIエージェント・顧客接点領域を中心にAIを使った課題解決を推進するコンサルタント＜プロジェクトにおける開発環境・要素技術＞・Salesforce・AWS・生成AIを含む各種AI技術　　　●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力・顧客接点DXに関わる各領域（コンタクトセンター、SFA/CRM、顧客ポータル、フィールドサービス、デジタルマーケティング）のプロジェクトマネージャー/リーダー業務を上流から下流まで一気通貫で実施できます。・顧客接点DXのデータ集約・統合におけるITグランドデザインのコンサルティングを実施できます。・全業務の中でAI技術を活用しますので、AIによる課題解決を実施できます。・電通グループのシナジーを活かした提案活動(DDXG等と連携してVoC分析により企業戦略に活かす等)ができます。・ソリューション企画や開発経験を得ることができます。(研究開発の予算をしっかり確保しております)・製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、全業界/業種のクライアントに対してプライムベンダーの立場で価値提供ができます。

エレクトロニクス・情報通信分野で、半導体やネットワーク関連機器などを企画開発、販売する専門商社にて、既存事業の変化・経営中期戦略を見据え全事業・全業務範囲を対象に業務改革とシステム構築・リプレースを実施中（IR参照）です。社内SEとして業務アプリの業務・システム変革をリード頂きます。【具体的な職務内容】■マルチクラウド、グローバル連携を見据えたシステム計画・構築推進・運用定着(IT戦略の理解、既存環境との整合確保含む)・クラウドパッケージ製品(CRM/SCM/ERP/BIなど)の業務改革・導入プロジェクトのリード(業務メンバー・パートナー企業と協業）・稼働システムの業務運用定着推進・システム改善活動・ベンダーマネジメント・SAP製品＋Microsoft製品を中心とした業務設計・開発の推進(Azure基盤での開発)・経験／結果次第で、IT戦略立案、システム企画、マネジメント業務に参画【ポジションの魅力】■顧客は日本を代表する大手メーカーが多いため、大きなビジネスを仕掛けることができており、売り上げも拡大傾向。順調に業績を伸ばしています。■いわゆる汎用メモリ等は扱っていないため、価格と納期が勝負の販売手法では勝負していません。日本でまだ知られていない海外の高付加価値志向の商品をラインナップしている点が強みであり、競合他社の商社との違いです。また、製品毎に技術部隊も存在しており、技術サポートが整っている点も顧客からの圧倒的な信頼感を勝ち得ている一要因となっています。■「日本初」の技術を海外から見つけ、そのビジネスを国内で創り出す同社は、非常にスピード感があり、常にチャレンジングにビジネスに取り組んでいます。例えば、標的型サイバー攻撃が日本で注目されていない時代からいち早く商材に目をつけ、日本市場における啓蒙活動を開始する等、拡販を進めてきました。【組織構成】■勤務地：本社（神奈川県横浜市港北区新横浜1-6-3 マクニカ第1ビル/最寄駅：新横浜駅）■配属予定部署：IT統括部■人数構成：30名程度※配属部署について※基幹システム、ユーザー系アプリケーション、インフラの領域別に組織が分かれています。大部分のメンバーが中途入社でありご入社後順調に活躍されています。今後のIT戦略上の重要なポジションを担っていただきます。【働き方】■在宅勤務あり※出社併用、フル在宅勤務ではございません■残業：平均30時間程度■定年：60歳

本ポジションでは営業職員向けのアプリケーション開発およびお客様向けのアプリケーション開発を行っております。【業務内容】ご入社後はこれまでのご経験やご志向にあわせて小規模（10人月未満）～大規模（100人月超）案件に開発担当者/サブリーダー/リーダー/プロジェクトマネージャーとして従事いただきます。＜システム・サービス例＞・営業支援システム（SFA）・活動・顧客管理システム（CRM）・保険提案プランニングシステム・ペーパーレス申込システム・イメージワークフローシステム・コールセンターシステム・お客様向けサービス・スマホアプリ　等【働く環境】チームメンバーや顧客とのコミュニケーションを重視しており、和気あいあいとした職場です。■リモートワークについてリモートワークと出社をハイブリッドで利用することが可能です（平均テレワーク率５～６割程度）■残業時間繁忙期・閑散期はありますが、平均すると20～30時間程度です■有給休暇の取得実績平均19.7日。メリハリをつけた働き方が定着しています。【魅力ポイント】■大規模プロジェクトに携わることができます！某社の経営・DX戦略に直結するシステム・サービスに携わることができるため、やりがいのあるポジションです。■幅広いシステム・サービス内容某社職員が使用する業務システムだけでなく、消費者に提供するアプリケーション開発も担っている部署です。ユーザー・消費者に近いところで従事できるポジションです。

当社の運営するECサイト「モアコンタクト」では、さらなるLTV向上に向けて、現在実施しているLINE・メール・アプリプッシュなどのCRM施策の改善を進めています。本ポジションでは、CRM領域をリードし、施策の企画・改善から新たな取り組みの立ち上げまでを推進していただけるリーダーを募集します。既存施策の改善にとどまらず、「モアコンのLTVをどう高めるか」という視点でチームの取り組みを広げ、組織として生み出せる成果を増やしていくことがミッションです。今後は、既存の配信施策の高度化に加え、顧客の購買状況や行動に応じたコミュニケーションなど、配信にとどまらない新たなアプローチにも取り組み、より一人ひとりに合わせた顧客体験をつくっていきたいと考えています。具体的な仕事内容は以下の通りです。【業務内容】・CRMプランの設計・実行ディレクション（LINE・メルマガ・Push通知など複数チャネルを横断した顧客育成シナリオの設計）・F1→F2→F3→F4の転換率改善に向けたKPI設計・施策立案・PDCA管理・CRM指標（新規人数、90日LTV、LINE連携率、F2/F3転換率など）の進捗管理と上長への報告・チームメンバーのサポート、育成【求める人物像】・データドリブンに仮説検証を回せる人・コホート分析、顧客育成、CXの視点を持ちCRM施策を実行してきた人・短期施策の実行だけでなく、中長期の顧客育成戦略を描ける人・メンバーや他部署を巻き込みながらチームで成果を出せる人・曖昧な状況でも仮説を立てて動ける自走力のある人【本ポジションの魅力】240万人が利用する業界最大級のカラコンECサイトで、日々の店舗運営をベースに、売場づくりや動線設計、UI改善まで幅広く携われます。制作して終わりではなく、リリース後の成果を確認しながら、自ら改善のPDCAを回せることも特徴です。Webデザインの経験を活かし、将来的にはECサイト改善やUI改善、ECグロースへと専門領域を広げられます。

自ら学び、周囲を巻き込み、ブランドの「熱狂的ファン」を増やす。分析から実行までを主導するCRM戦略家を募集！【主な業務内容】会員組織、ブランドの成長を担うCRMの専門家として、以下の業務を一気通貫でお任せします。・分析・仮説立案： 顧客データや購買履歴から、　　F2転換（2回目購入）や継続利用の鍵となる要因を特定。・戦略策定と施策実行： LTV向上のためのシナリオ設計（メール、LINE、アプリ等）と運用。・ 社内外の関係者との調整・連携： 施策の実現に向けて、　　多岐にわたる関係者とコミュニケーションを図り、円滑にプロジェクトを推進。・PDCAサイクルの推進： 施策後の効果検証を行い、　得られた知見を共有しながら次なる改善策へ繋げる。【求める人物像】オーナーシップ：　指示を待たず、自らがCRMの責任者として自律的に動ける方。柔軟性と推進力：　状況の変化や多様な意見を柔軟に受け入れつつ、着地点を見出して施策を完遂できる方。知的好奇心：「なぜリピートしたのか」を深く掘り下げ、顧客体験を向上させることに喜びを感じる方。

クライアント企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）に関する中でも、特にマーケティングDX領域において、戦略立案、計画策定、実行・運用支援のすべてのプロセスにて、クライアントと協業しながら推進する業務に関わることができます。様々なデータの価値を最大化するための基盤構築と活用の仕組みを提供、CRM戦略の構築とディレクション、B2Bマーケティング戦略の立案と施策プランニング、広告販促戦略の立案のKPI管理など、クライアントのマーケティング活動を支援し、ビジネスの最大化を実現していきます。【具体的な業務内容】■統合デジタルマーケティング（広告・販促戦略）の提案・実行ディレクション■B2Bマーケティングの提案・実行ディレクション■CRM領域の提案・実行ディレクション■マーケティングソリューションの導入提案・実行ディレクション■顧客調査・市場調査における分析設計・実行ディレクション【キャリアパス】コンサルタントとして入社頂き、クライアント向けの業務を複数回経験頂く。その後、案件をリーダーとしてリードして頂き、マネジメント適正をご判断させて頂きます。

【期待する役割】「PRESS BUTTER SAND」や「BAKE CHEESE TART」をはじめとするブランドのさらなる成長に向け、台湾事業を牽引いただく責任者候補を募集します。既存事業の拡大に加え、営業開発、新ブランド展開、越境ECなど、台湾市場における事業成長を幅広くリードいただくポジションです。【職務内容】■既存事業の成長推進・台湾事業全体の売上/収益拡大施策の立案~実行・既存店舗の売上/収益最大化・百貨店や商業施設とのリレーション強化・既存取引先との関係深化及び取引拡大■新規出店・事業開発・百貨店/商業施設との出店交渉・新規立地開発・催事/POPUP出店の企画推進・卸先/法人顧客の開拓・新規販売チャネルの開発■ブランド戦略・台湾市場におけるブランド成長戦略の立案~実行・台湾特性や顧客ニーズを踏まえたブランド選定・新ブランド導入及び市場定着に向けた施策の企画/推進・台湾顧客の訪日需要を活用したブランド価値向上施策の推進■デジタル領域の拡大・EC売上拡大施策の立案・CRM施策の企画実行・SNSを活用した認知拡大【魅力/やりがい】■台湾事業の成長を牽引できる既存事業の運営だけでなく、新規出店や営業開発、ブランド戦略、EC施策など、事業成長に必要なテーマを幅広く担うことが可能です。台湾市場における事業拡大を、自ら戦略を描きながら推進できるポジションです。■ブランド戦略の上流から携われるPRESS BUTTER SANDやBAKE CHEESE TARTをはじめとした既存ブランドに加え、新ブランドの導入や展開にも関与いただきます。台湾市場の特性や顧客ニーズを踏まえながら、「どのブランドを、どのチャネルで、どのように成長させるか」というブランド戦略・事業戦略の上流から携わることができます。■経営視点で台湾事業を推進できる事業計画の策定、予算管理、組織マネジメントなど、事業運営全般に携わります。現地市場に近い立場で意思決定を行いながら、台湾事業の成長をリードできる環境です。【求める人物像】・同社での事業に参加することで、自身の能力/資質/人間性を成長させる意欲を持っている方・社内および社外の人間と広く円滑にコミュニケーションを行うことが出来る能力を持つ方・BAKEの理念・ミッションに共感できる方・与えられた業務を責任感を持ってスピーディーにこなせる方・自ら課題を見つけ、その解決に向けた創意工夫ができる方

【Ｄigital ＆Mobility Solution UnitのMission】販売店向けの商談システムやオンライン上の顧客プラットフォームの開発・提供およびそれらを通して収拾した顧客のオンライン・オフラインでの購買行動をデータ化、車の価値や自動車を通じたサービスの情報と掛け合わせてお客様の個々のニーズを満たすモビリティーサービスをオンライン・オフライン問わず提供することを目指しています。【DX プロジェクト―リーダーの役割】・当社をはじめとしたインポーター、ディーラーおよびエンドユーザーのニーズ理解に基づいて日本市場に最適なカスタマージャーニーを実現すべく、ビジネスサイドとして開発要件を取りまとめ、国内ＩT部門やドイツ本社と連携しながら、プロジェクトをリードする・Audi JapanやVW Japan、および正規ディーラーと協力し、集客、車の買い替えやクロスセルを実現する為の仕組みの開発を通してMarketing活動をリードする【仕事を通じたやりがい】当社の一員として、ブランドの事業拡大とデジタル化の推進をリードできることが、この仕事の醍醐味です。特に販売プロセスのデジタル化は国内同業他社にも先駆けて電子署名を導入するなど常にお客様に選ばれるためのワンアンドオンリーを目指しています。また、日常的に英語でドイツ本社とコミュニケーションをとり、他国の好事例を日本市場に合うようカスタマイズして取り入れたり、日本の独自性を説明し、本社に要件を伝えたりしながらグローバルに働くことができます。【仕事のやりがい】少数精鋭の会社であり、まだまだ発展の可能性を多大に秘めている会社です。未経験でも担当商品の戦略立案、導入推進、オペレーション管理などビジネス全体を俯瞰的にマネージするチャンスが豊富にあります。積極的に実行した案件、作り上げた物への反応や評価が直に返ってくるので、達成感や充実感を味わうことができ、モチベーションも高く保つことができます。入社後は自分次第で様々なキャリアアップが可能です。過去には他部署へのキャリア変更をした方や、成果を生み出してシニアマネージャー、ジェネラルマネージャーへ昇格した例などがあります。また、部や国をまたいだプロジェクトへの参加など、自分次第で道は拓けます。

営業・業務部門や取引先に対して、ITを活用した施策・サービスを企画・開発し提供します。■企画立案～要件定義～（開発※）～リリース・展開といった、IT施策にかかわる一連の業務（※開発はIT部門が担当）■営業現場の問題解決や、同社が目指す姿の実現に向けた企画立案やシステム利用に向けた支援（例：ベンダーポータルの構築・CRM/SFAツールの見直し・取引先向け帳票の電子化など）

【募集背景】当社は、顧客との中長期的な関係構築を事業成長の要と捉え、デジタルマーケティング機能の強化を進めています。現在、メール、LINE、アプリ、Webサイトといった多様な顧客接点チャネルが存在しますが、これらの役割を整理し、顧客獲得から育成、そして応募促進まで一貫した顧客体験を設計・実行していくことが重要になっています。各チャネルで得られるデータをもとに、顧客・ユーザーの行動を可視化し、適切なコミュニケーション設計と施策改善を進めることで、事業成果につなげていく体制を強化したいと考えています。その中核を担うポジションとして、「CRM／デジタルマーケティングマネージャー」を募集します。顧客視点とデータ活用の両面から、施策の企画・実行・改善をリードし、顧客エンゲージメントの向上と事業成長を推進していただける方を求めています。本ポジションは、部門マネジメント層のもとで、プレイングマネージャーとしてチームを率いながら施策推進を担う役割を想定しています。【期待する役割】CRM／デジタルマーケティング領域の中核人材として、MAツール、LINE、アプリ、Webサイトなど複数の顧客接点チャネルを横断的に活用し、顧客獲得・育成・応募促進に向けた施策の企画立案から実行、効果検証、改善までを一貫して担っていただきます。また、データ分析・可視化を通じて経営判断に資するレポーティングを行うとともに、関係部門を巻き込んだプロジェクト推進やチームマネジメントも期待しています。【具体的な職務内容】・CRM／デジタルマーケティング戦略の立案・推進・MAツール、LINE、アプリ、Webサイト等を活用した施策の企画・実行・顧客・ユーザーデータの分析、課題抽出、改善施策の立案・KPI設計、効果測定、レポーティング・チームマネジメント・育成・経営判断に資する資料の作成、データ可視化

【募集背景】事業成長に伴い、マーケティングオートメーションツールの活用領域が拡大し、より高度な顧客コミュニケーション施策の実行が求められています。また、データベースの拡充により、顧客データを活用した精度の高い施策を推進できる環境が整いつつあります。今後はAIを活用した顧客体験の向上が急務であり、プロダクトグロースを牽引する新たな仲間を募集します。【仕事内容】■組織役割240万人超のオッズパーク会員を支える基盤として、顧客体験全体を統括する役割を担っています。顧客の声や要望を収集・分析し、サービス改善や新機能企画、UI/UX最適化を推進開発の優先順位を管理し、効率的な改善を実現カスタマーサポートなどの企画・運営を含め、利用開始から利用後まで一貫してサポート部署横断で連携して品質を保ちながら迅速に改善を実現すること目指しています。■組織ミッション「顧客体験を向上し続け、最も使いすく選ばれるサービスになること」です。顧客の声から開発の優先順位を決定し、システム部や関連部署と連携してスピーディにリリースを進めていきますが、単なる要望対応に留まらず、競合比較やデータ分析を通じて改善施策を提案して、品質と開発速度をどちらも向上させていくことが必要です。全員がサービス仕様を理解し、主体的に改善へ取り組む文化を根付かせることも重視しています。【具体的な業務】240万人超のオッズパーク会員を対象に、MAツールやユーザー行動データを活用したCRM施策の企画・実行・効果検証を担当いただきます。配信オペレーションだけではなく、「どのユーザーに、どのタイミングで、どのようなコミュニケーションを行うか」という企画・仮説設計から、施策実行、効果検証、改善・自動化まで一貫して携わるポジションです。ユーザーの利用状況・行動データをもとにした課題分析、ターゲット・セグメント設計　メール/プッシュ通知/アプリ内メッセージ/LINE公式アカウント等を活用したコミュニケーション施策の企画・配信新規入会者のオンボーディング、初回利用促進、継続利用を目的としたシナリオ設計ユーザーの利用時間帯やサービス内行動に応じたリマインド・レコメンド施策の企画施策ごとのKPI設定、配信結果の分析、改善施策の立案・実行PoCで効果が確認できた施策の自動化・運用設計将来的にはCDP/BIツール/AI等を活用した顧客理解、パーソナライズ施策の高度化＜施策例＞ユーザーのライフスタイルに合わせたレースレコメンド新規会員登録後のフォローメールやチュートリアル、入会後のリテンション施策ユーザーのサービス内行動に応じたリマインドプッシュ利用状況や投票状況に合わせたコンテンツの出し分け【やりがい・特徴】大規模サービスのプロダクトグロースを牽引240万人以上の会員を有する大規模サービスの成長に携わることができます。大規模サービスならではのデータ規模やユーザー多様性を活かし、施策の効果が数値やユーザーの反応としてすばやく反映されるため、ダイナミックかつ実践的な経験ができます。データとAIで顧客体験を進化マーケティングオートメーションツールを活用し、顧客コミュニケーション全般の戦略立案から施策実行まで幅広く担えるポジションです。大規模データをもとに顧客理解を深め、多様なアプローチでプロダクトグロースに貢献できます。また、AIを活用した新たなマーケティング施策にも挑戦でき、専門性と実践経験を高められる環境です。【入社後の期待】まずは既存のMA施策の運用・改善を通じて、オッズパークのサービスやユーザー特性への理解を深めていただきます。その後、新しい施策の企画・検証にも徐々に担当領域を広げていただくことを想定しています。将来的には、CDPやBIツール、AI等を活用した顧客コミュニケーションの高度化にも挑戦いただけます。

【募集背景】当社は現在、第二の創業期ともいえる変革期にあり、CRM戦略のDXを中核に据えています。CDPやMA、BIツールの顧客データを活用し、データドリブンでパーソナライズされたコミュニケーションを実現。顧客エンゲージメント最大化のため、次世代のリーダー／スペシャリストとしてブランドの未来を共に創る仲間を求めています。【業務内容】※ご経験をスキルに応じ、以下の業務からお任せします。■分析・戦略領域■CDP/BIツールを用いた顧客データ分析（購買行動、RFM分析、デモグラフィック等）と、顧客インサイトの抽出。■顧客セグメンテーションの設計と、セグメントごとのコミュニケーション戦略の立案。■分析結果に基づく、LTV向上や解約率改善のための年間/四半期/月次のCRM戦略・施策の策定、および効果予測。■各種KPI（LTV、継続率、CPO、ROI等）のモニタリング、レポーティングと、それに基づく改善アクションの提言。■実行・推進領域■MAツールを活用したシナリオ設計、コンテンツ企画、実行、効果検証（メール、LINE、アプリプッシュ等）。■キャンペーンやアップセル・クロスセル施策の企画立案とプロジェクトマネジメント（WBS策定、進捗管理、関連部署との折衝・調整）。■新たな顧客体験を創出するためのオペレーション設計、および業務フローの構築。【期待する役割】当社CRMは顧客ごとの最適な関係構築を通じてLTVを最大化する事業成長のエンジンです。このポジションは、主力事業「マイナチュレ」の成功を未来へ繋ぐ重要な役割を担います。・短期的にはデータ分析による課題把握とCRM施策（メール・LINE・DM等）の企画・実行で成果を発揮することが期待されます。・中長期的には、チーム目標の達成や再現性・拡張性のあるCRMモデル構築を主導し、将来的にはリーダーやスペシャリストとして事業の中核を担うことが期待されます。【キャリアパス】志向性に応じ、リーダーシップとスペシャリスト、双方のキャリアパスがございます。① チームを率いるリーダーシップコースチームリーダーとしてメンバーの育成やチーム全体のKPIマネジメントを担い、「チームとして」の成果を最大化させるミッションに挑戦します。将来的にはCRM部門を統括するマネージャーへの道も拓かれます。② 専門性を極めるスペシャリストコース特定の領域における第一人者として、深い知見で事業に貢献します。（例: CRMストラテジスト、データアナリスト、MAツールスペシャリストなど）再現性の高い分析モデルの構築や、業界の最先端事例を取り入れた施策の実行をリードします。【メンバー構成】チーム４名（内サブマネージャー１名含む）【求める人物像】■高い当事者意識を持ち、事業を自分ごととして捉え、理想から逆算して課題を発見・解決に主体的に取り組める方■論理的なデータ分析力と顧客・事業への情熱をバランスよく備え、周囲を巻き込みながら行動できる方■自身の専門性の向上とともに、チーム全体の成功や周囲への貢献を喜びとするチーム志向の方【ポジションの魅力】★顧客データを活用し、分析と企画が事業成果に直結するダイナミズムを実感できます！★15年の歴史で培った安定した事業基盤と、常に新しい価値を追求するベンチャースピリットが共存 ★データ分析やCRM施策により、売上やLTVなど事業成果へダイレクトに貢献できます。★事業戦略や経営指標にも関わることで、経営視点や非連続なキャリア成長を得ることができます！ ★「自律・共創・成長」を重視し、個の主体性とチームでの学び・成果追求を両立するカルチャー ★オープンでスピード感のある意思決定や、立場・職種を越えた自由な議論ができる職場環境【同社について】株式会社レッドビジョンは、D2Cビジネスを主軸に、独自のブランドポートフォリオを構築・展開する事業創造カンパニーです。私たちのDNAである「RED」―課題を解決する意志（Resolve）、現状に甘んじず進化し続ける姿勢（Evolve）、そして関わる全ての人の夢を推進する力（Drive）―を胸に、顧客価値の最大化を起点とした事業成長を実現します。

【具体的な業務】［分析］実施施策の効果検証とPDCAの運用　　- 配信結果・CVR・継続率・売上貢献などの定量評価に基づく改善提案と実装［設計］顧客データのセグメント設計とターゲティングシナリオの構築　　- 属性・購買履歴・行動ログを元にした施策立案［設計・実行］会員向け販促キャンペーンの企画・運用　　- 商品戦略・販売計画と連動し、会員向けに最適化された訴求を構築［実行］One to Oneコミュニケーション施策の設計と実行　　- メール／DM／LINE／ECサイト等を活用した定期継続、アップセル、休眠再活性化など［実行］他部門（商品企画／クリエイティブ／カスタマーサポート）との連携と実行管理

【職務内容】AGAスキンクリニック（及びいびきのクリニック）のCRMマーケティング戦略を担っていただきます。MA（マーケティングオートメーション）ツールを活用し、新規リード獲得、予約率・来院率の最大化、休眠顧客の掘り起こし等のCRM施策を推進していただきます。目標達成にこだわり業務改善や業務効率化を進めていける方や、MAツール活用した数値管理・顧客へのアプローチ・運用管理・課題解決について、主体的に取り組んでいただける方、新しい事をするのが楽しいと思える方を募集いたします！※残業月10～20時間程度【歓迎要件】・事業会社での・WEBマーケティング、リサーチ経験・インサイドセールス事業領域での取り扱い経験・マーケティングチームやコールセンターチームとの連携による施策立案・実行・LINE友だち登録～初回来院までの一気通貫したコミュニケーション戦略の設計・実装・リード獲得後の予約率改善、来院率改善を目的としたシナリオ設計・運用・自動化されたカスタマージャーニーの構築・改善策立案・KPI設計、施策の効果測定・改善の運用・CRM/CXソリューション(SFA、MA、BIなど)の実務経験・医療広告ガイドラインの知見【配属】第一事業本部　マーケティング部平均年齢30代前半

【職務概要】本ポジションでは、CRM担当として、顧客接点の最適化による担当サービスのさらなる事業成長に取り組んでいただきます。日本の医師の約9割が登録するサービスや既存顧客のデータベース、事業責任者やセールスとのコミュニケーションを通じた深い事業理解に基づいて、CRMの施策立案と実行を行います。具体的には、CRM/SFA、（MA）ツールとサイトのデータ連携と活用、セールスの生産性改善、問合せ～入職までの仮説に基づくユーザー体験の改善、求人紹介以外のアプローチによる顧客との関係構築を行います。また、CRMから得られたユーザー体験への気づきやノウハウを集客活動に生かし、マーケティング機能全般の改善・向上に寄与いただくことを期待しています。＜サービス例＞・医師のための総合転職支援サイト・あらゆる産業保健課題をワンストップで解決・医師確保に向けた、新たな採用プラットフォーム※上記以外のサービスも複数開発しています【具体的な業務内容】顧客接点の最適化を通じて、LTV最大化を目指していただきます。同社はインハウスでマーケティング施策の開発実行を担っているため、事業責任者や営業担当、エンジニア、デザイナー等の部署外の関係者と合意形成の上、マーケティング活動全般に従事いただくことを期待しています。＜入社後にお任せする業務例＞　※ご経験やスキルに応じて決定します■担当サービスのマーケティング機能・改善の起案・実行－課題の可視化・戦略立案のためのリサーチやユーザーの定性課題の把握と定量分析－リピートユーザーの利用促進施策・機能立案－実行－CV後の営業プロセスの改善提案・機能改善やリード連携での実行支援－会員データベースの項目追加、取得方法の設計と仕様策定、実装ディレクション、実装後の情報構築・マーケティング活動への活用－ユーザー体験を意識した集客の改善提案・起案実行－クロスセル、LTV向上の施策立案・実行　■担当マーケティングチャネルの運用－MAツールやSFAのデータ連携を整備、活用したプロモーションの運用と改善PDCAーサイト改善・開発ディレクション、効果検証と改善【キャリアパスについて】ご志向とスキルに応じて、以下のような役割に挑戦することが可能です。■マーケティング責任者主としてデジタルマーケティング領域の専門家として事業成長を牽引していただきます。サービスの状況に応じて、適切な認知・集客施策およびUI/UX向上施策の企画立案と実行を行い、事業横断的にマーケティング業務を担います。■事業責任者事業計画策定、PL管理、メンバーマネジメント、業務標準化など、マーケティングにとどまらない領域にまで業務範囲を広げて活躍いただきます。過去には入社1年でチーム責任者、2年でグループ責任者となる等の事例もあります。さらには、マーケティンググループからサービス責任者へとキャリアを進めた例もあり、やる気と能力次第で幅広い領域にチャレンジできます。【本ポジションの魅力】■インハウスで運営しているため、Webマーケティング全体の理解を深めることができます。■ご希望や経験・スキルに応じて、一般的なCRM職務に加えて顧客とのコミュニケーション設計やセールスの生産性改善など幅広い領域にチャレンジすることができます。■豊富な会員データ（会員の行動や属性のデータ、アンケートデータ、予測モデルやスコアリング、レコメンドエンジン等）を用いながら、施策の起案実行・改善活動を行うことができます■マーケティングの予算が充実し、自社で開発を行っているため、ROI(費用対効果)が認められ

【期待する役割】オウンドメディア部はコンシューマーマーケティング本部の一員として、データ・テクノロジー・グローバルネットワークを活用し、最新マーケティングツールと方法論・施策の効果検証を通して、全社へケーススタディの提供・全社で活用できる施策のスケール化を担っています。ユニバーサル ミュージックの各レーベル（制作部門）・その他各部門に対し、アーティストとファンのエンゲージメント創生のサポートをし、顧客基盤の拡大に貢献することをミッションとしています。【職務内容】今回のポジションは、1to1 マーケティングを担う人材です。アーティストのファンを集め顧客基盤を拡大し、継続的・効果的なコミュニケーション設計を行い、アーティストとファンの関係を活性化させる施策を、マーケティングオートメーションツール・カスタマーデータプラットフォームを活用して行っていただきます。セグメンテーション、ターゲティング、パーソナライゼーション等、戦略的な手法で、所有するマーケティングチャネル（メール、プッシュ、メッセージングAPP 、SMSSMS）全体でエンゲージメントとコンバージョンを向上させ、マルチチャネルにおいて顧客エンゲージメントをサポートしていただきます。【具体的には】■効果的な1 to 1 コミュニケーション方法の研究とPDCA の実施（メール、メッセージApp 、Web プッシュ）■マーケティングオートメーションツール・カスタマーデータプラットフォームツールを活用した嗜好性の高いファンをセグメントした 1 to 1 マーケティングの立案・設計・実施・分析■嗜好性の高いファンを集めるための施策立案と実行管理・分析（リアル・デジタル）■カスタマーデータプラットフォームツール活用のための調査・実施・分析■ジャンル・アーティストごとのニュースレター運用の全体管理【魅力】★同社の新たな音楽ビジネスの創造へ！プロジェクト立案や販促などの上流から下流まで携わることが可能です★ワークライフバランスにも長けており、「自分らしく」ご就業をすることが可能です【社内外の関係会社・部署】Universal Music Japan：各レーベル（制作部門）、IT 部門、DRC などUniversal Music Group：CRM 担当

【ミッション】■同社のマーケティングミッションは、単に集客や告知を担うことではありません。「再エネ・モビリティを、社会インフラとして市場に根づかせる」ためのメッセージと構造を設計することです。■BtoB領域における専門性の高い商材・サービスを、誰に・なぜ・どう伝えるか。市場環境、技術背景、業界構造を深く理解し、「選ばれる理由」を言語化・視覚化して社会へ届ける。これが、GBPのマーケティングに求められる役割でございます。【募集背景】■再エネ産業は、世界的な気候変動対策とともに急拡大しています。GBPはこの成長波に乗るだけでなく、自ら市場をつくる側に回ることを目指しており、その鍵となるのがマーケティングであると認識しています。■現在は、自社SaaS・IoTプロダクトの立ち上げ、グローバルでのブランド設計、IPOを見据えた広報・IR基盤づくりなど、マーケティングが担う領域が急拡大中。そこで、「事業戦略と接続しBtoBマーケティング」を推進できるプロフェッショナルを新たに募集します。【業務内容】■以下のような領域で、戦略設計から実行・改善までを自律的に推進いただきます。・BtoBマーケティング戦略の立案とPDCA運用・Web・SNS・業界メディア等を活用したオンライン施策の実行・展示会・セミナー等のオフライン企画・運営（年数回）・コンテンツ設計と制作ディレクション（ホワイトペーパー、記事、動画等）・MAツール・CRMを用いたリードナーチャリング設計・実行・営業との連携による商談化率・LTV向上の仕組み化・競合調査／市場分析／顧客インサイト収集と施策への反映【今後のキャリア形成】■入社後はプレイヤーとして自走しながら、全社戦略に接続したマーケティング意思決定に早期から参画可能です。中長期的には、以下のようなステップを想定しています：・ブランド責任者（社外メッセージの一貫性統括）・チームマネージャー（マーケ組織立ち上げ・運営）・グローバル市場への展開責任者（英語・海外拠点との連携）・上場企業のマーケ部長候補（IR・PR含む）【組織構成】■マーケティング部6名　※業務委託社員含む■技術、営業、施工、購買、経営企画といった多機能チームと横断連携するマーケティング部門です。■現場起点での企画・意思決定が可能で、スピード・裁量・実行力のすべてを体感できるスタートアップ環境です。【やりがい】■「再エネ × BtoB × グローバル」という成長ドライバーが揃った市場でマーケ戦略を設計できる■単発施策ではなく、事業成長に直接影響するマーケティングの全体構造を担える■技術者や営業との密な連携で、机上ではなく顧客とつながるマーケを体感できる■経営と近い距離で、IPO前のブランド戦略・市場設計に関われる【アピールポイント】■社会的意義の高い「再エネ × モビリティ × AI」の交差点でキャリアを築ける■顧客理解～価値提案～LTV改善まで、売上に直結するマーケを自らつくれる■自社の技術や思想を「選ばれるブランド」へ昇華する挑戦ができる■マーケティングの企画が組織・経営・市場に波及する手応えをダイレクトに感じられる