職務経歴書に書く実績がない場合の解決策！事務をはじめ職種別の例文も紹介

「実績がない」と悩んでいる人は、職務経歴書に書ける実績があることに気づいていないだけかもしれません。悩みの主な原因と、対処方法を紹介します。

キャリアの棚卸が不十分

職務経歴書で実績としてアピールできる要素は、数字で表せる定量的なものだけなく、数値化が難しい定性的なものも含みます。

定性的な実績とは、自分や周囲の感覚で捉えたアピール要素です。たとえば、「担当していたクライアントとの長期間にわたる良好な関係が構築できた」「チーム内に目を配ってメンバーをサポートした」「将来の目標に向けてスキルを身につけ、事業成長につながる基盤づくりをした」といった内容もアピール材料になります。

定性的な要素も含めてアピールポイントを整理するためにまずは「何をしてきたのか」丁寧に棚卸しをしてみることをおすすめします。

実績を数字で表現しにくい

事務職をはじめバックオフィス系の職種は、営業職の売上などのように定量的に表せる目立った実績が基本的にありません。そのため、「自分には実績がない」と思い込んでしまいやすい傾向にあるようです。

実績として示せる数値は、売上のように会社の利益に直結するものだけではありません。たとえば事務職であれば部署人数や担当していた取引先の数、1日や1ヶ月あたりに処理した書類の件数など、数字で表すことは十分可能です。また、コストや残業削減のための取り組みやその成果なども、実績として挙げられます。

劇的な成果だけが実績だと思い込んでいる

実績を定量的に表しやすい職種であっても、数字が芳しくないため「自分には実績がない」または「覚えていない」と悩んでしまうケースもあります。業界全体が右肩下がりだったり、ニーズが見込めない商材を扱っていたりと、働く環境によってはなかなか数字を上げにくい場合もあるでしょう。

しかし、職務経歴書の実績は、劇的な成果だけを指すものではありません。日常的なルーティン業務の効率化や、期日通りに業務遂行しつづけた期間など、小さな貢献を積み重ねたこともアピール材料になります。

このように、実績は誰の目から見ても輝かしい成果だけを指すものではありません。自分が行ってきた工夫に自信をもって、冷静に職歴を振り返ることが大切です。

応募先にアピールする実績を見つけるために、職務経歴書の概要についてあらためて振り返ってみましょう。

履歴書との違い

履歴書はプロフィールを簡潔に伝えるための書類で、どの企業に出す場合でも大部分は同じ内容となります。一方で、職務経歴書は応募先企業への適性をアピールするための書類です。企業が求める人材像は多様なため、職務経歴書も応募先に合わせて書きわける必要があります。

職務経歴書の基本構成

職務経歴書のフォーマットに決まりはありませんが、次の4つが必須項目として挙げられることが多くなっています。

このうち職務経歴の構成は、編年体式・逆編年体式・キャリア式のいずれかが採用されるのが一般的です。編年体式と逆編年体式は経歴を時系列に並べるフォーマットで、キャリア式はプロジェクトや職種で経歴を分類するフォーマットです。

職務経歴書でアピールする実績を探すための取り組みを3つ紹介します。「実績がない」と悩んでいる方は、実績を見つけるための切り口としてぜひ実践してみてください。

失敗したことや苦労した経験を振り返る

とくに大変だった経験や、失敗を乗り越えた経緯を振り返ってみてください。自分なりに行った工夫を書き出してみることで、業務への取り組み方を言語化できるうえ、職務経歴書で実績としてアピールできるでしょう。

人に教えられる業務は何か考える

後輩に指導した内容や、同僚から頼られたり上司に褒められたりした経験などを振り返ることで、自分が得意なことが見えてきます。自分では「誰にでもできる仕事だろう」と思っていても、じつは他の人より秀でた特技かもしれません。そうした業務のエピソードも、実績として記入可能です。

応募先で活かせる経験・スキルを見つける

募集要項や採用サイトなどを見て企業研究をしながら、実績を見つける方法もあります。応募先で働く自分の姿を想像しながら、どのような経験やスキルが活かせそうか考えてみてください。応募先に特化した実績が見つかれば、志望度の高さを伝えやすくなる効果もあります。

自分の実績がわかったら、職務経歴書でどう表現したらいいのでしょうか。職務経歴書に実績を書く際のポイントを紹介します。

応募先で活かせる実績を優先する

キャリアを棚卸して実績がいくつか挙げられたら、とくに応募先との相性のいいものを優先して記載してください。また、複数の応募先で同じ実績を取り上げる場合であっても、それぞれの企業にあった観点でまとめることで、より効果的にアピールできます。

客観的にわかりやすく表現する

採用担当者が応募する部署や職種の人だとはかぎりません。専門性の高い業務内容であっても、他職種の人にも伝わるような表現を心掛けましょう。

クライアントの企業名は出さない

クライアントの企業名を挙げてしまうと、秘密保持契約に違反してしまうリスクがあります。そのため、「大手金融機関」といったように、名前を伏せつつ規模感が伝わるような表現を代用するのが無難です。もちろん実際には取引のない企業を実績として記載するといった、嘘を書くのもNG行為です。

職種にわけて、職務経歴書の書き方を紹介します。実績が思いつかない場合のヒントや例文を紹介していますので、職務経歴書を書くための参考にしてください。

事務職

事務職は、ルーティン業務が多い仕事です。だからこそ、時間内に業務を終わらせるための取り組みや、正確に業務を遂行するための工夫などが実績として挙げられます。そうした取り組みを実績として記載することで、効果的にアピールできるでしょう。

営業職

営業と一口にいっても商材や営業手法、法人向けか個人向けかなどによって、求められるスキルは変わってきます。スキルを伝えるためにも、これまでの仕事内容は要点を抑えてしっかり書くようにしてください。もし営業成績が芳しくない場合であっても、取引先への提案での取り組みや、コミュニケーションでの工夫などのエピソードを書くことで実績として伝えられるでしょう。

販売職

販売職の実績は、売上アップ率などの定量的な数字を挙げるのが理想的です。しかし成績が振るわない場合にも、担当した商品を売るための取り組みや、店舗のマネジメント、パートスタッフとのコミュニケーションにおける工夫などを実績として記載できます。

ITエンジニア

上流工程やマネジメントに携わった経験があれば、定量的な実績を出しやすいでしょう。しかし、開発やテスト、保守運用などの下流工程の経験は数字で示しにくいのが課題です。一方でIT業界は実力重視の業界なので、経験した言語や開発環境、保有資格などを示すことで実績としてアピールできます。また、スキル習得のために努力する姿勢もアピールするといいでしょう。

技術職（製造業）

製造業の職務経歴書では、どの工程に携わったか、担当した製品が長期間トラブルなく運用されたかなどを実績としてアピールできます。さらに、開発環境や期間、チームメンバーの数や構成（外部との連携）などを具体的に記すことで、客観的に伝わりやすくなる効果もあります。

公務員

公務員から民間企業に転職する場合、応募先で応用できる実績を判断しづらいかもしれません。しかし、窓口業務に必要なコミュニケーション能力や資料作成スキル、プレゼンスキルなど、アピールできる要素は数多くあります。そうしたスキルが伝わるエピソードを実績として挙げることで、効果的にアピールできるでしょう。

職務経歴書の実績についての疑問にお答えします。

職務経歴書の実績は盛って書いてもいい？

職務経歴書に嘘を書くのは、どのような理由であってもNGです。もし採用されたとしても、業務内容があわないリスクもあります。あくまで客観的な事実に基づいて記載し、応募先に合わせて表現方法を調整することでアピールしましょう。

実績として書ける数字を覚えていない場合は？

実績を覚えていないからといって、確証なくおおまかな数字を書くのもNG行為です。今回紹介した定性的に実績をアピールする方法を取り入れて、職務経歴書をまとめてみてください。

休職期間や経歴にブランクがある場合は？

経歴にブランクがある場合の職務経歴書の書き方は、ブランクの理由によって変わってきます。病気や育児、介護などのやむをえない事情がある場合は、退職理由（もしくは転職理由）の項目を設けて記載したうえで、現在は問題なく働けることをアピールしてください。留学やその他の理由によってブランクがある場合は、自身の成長のためにどのような活動をしていたのかをアピールすると効果的です。

今回は「実績がない」と悩む人に向けて、職務経歴書の書き方を紹介しました。職務経歴書に書く実績は、売上やノルマ達成度にように数字で表せるものだけではありません。失敗を乗り越えたり、ミスを抑えたりするための工夫を具体的なエピソードとともに伝えることで、採用担当者に実績としてアピールできます。実績を通して仕事への取り組み方をアピールすることで、企業が求める人物像への適性を伝えていきましょう。

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