ユーザックシステム株式会社

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カスタマーサクセスプランナーとして、自社製品であるRPAソリューションの導入からその後のカスタマーサクセス活動までお任せいたします。 【具体的には】 同社のRPA製品の導入を決められたお客様に対して、お客様のニーズに合わせた要件定義、カスタマイズ開発、導入完了までご対応頂きます。 導入後は活用状況や運用課題に応じた提案・サポートや、アップセル・クロスセルのご提案などを行って頂きます。 営業と同行しての提案も一部ご対応頂くこともございます。 ※同社サービス参考URL※ https://www.usknet.com/services/ 【所属部署構成】 7名 【働き方】 週に1日チームでの出社日が決まっています。それ以外は自由出社で柔軟にリモートワークが可能です。 【募集背景】 事業好調による増員募集

自社製品のフィールドセールスとして以下の職務をお任せいたします。 ■自社ソフト直販： インサイドセールスからのアポイントや、展示会などで興味を持っていただいたお客様に対して、訪問・提案・見積を行っていただきます。お客様の課題やニーズに応じて、「名人シリーズ」の中から解決できるソフトの提案を行います。 ファーストコンタクトから受注までのリードタイムは4か月ほどの商材です。 【所属部署構成】：17名程度（東京10名、大阪7名） 新卒～5年目までのメンバーが多い 【働き方】 週に2日（水・金）が出社日と決まっています。それ以外は自由出社で柔軟にリモートワークが可能です。 残業時間：平均17Hほど 【募集背景】 事業好調による増員募集

【募集背景】 これまで「定型業務」はRPA「Autoジョブ名人」で自動化・効率化してきましたが、イレギュラー対応などの「非定型業務」は自動化が困難でした。 そこで弊社が培ってきた受注業務の自動化ノウハウをもとに、昨年より生成AIを活用して「非定型業務」自動化のPoCサービスを提供しています。正確で効果的なレスポンスを得るためのプロンプト設計ができる人材を募集しています。 【職務内容】 ①要件の収集・定義 ②初期プロンプトの作成・テスト・最適化 ③ユーザーフィードバックの収集・改善 ④ドキュメンテーション 【組織】 AIエージェント推進室 室長1名 【受注AIエージェントについて】 受注AIエージェントは、RPAでの自動化が困難だった「非定型業務」の自動化を実現する受注業務に特化した、生成AIとRPAの新しいサービスです。人手不足や属人化解消を実現可能です。 ■実績 当社とマツヤ、『受注AIエージェント』による受注業務の完全自動化を目指す実証実験 https://www.usknet.com/news/35336/ 【当社について】 RPAソフト「Autoジョブ名人」、統合管理するクラウドサービスの販売、PCの操作を自動化するAutoジョブ名人、メールの操作を自動化する「Autoメール名人」などを開発しており、累計で1200社余りに販売してきました。 同社のRPAソフトは、もともとWebや電子メールでの受発注業務を自動化するツールとして2004年に販売をスタート。以来、受発注業務を起点とした自動化ソフトとしてユーザー数を増やしてきました。