株式会社Ｍｉｃｏ

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■2017年設立、同社は顧客体験のパーソナライズを実現するチャットコミュニケーションプラットフォーム「MicoCloud」を中心に顧客向けマーケティングツールを展開している企業です。領域としてはBtoCの事業を展開している顧客向けに展開しており、国内だけではなくグローバル市場の拡大を目指している企業です。
■MicoCloudとは：toC事業者の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。顧客情報を分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進、企業の売上増加に貢献しています。今後は、コミュニケーション手法を特定のSNSに特化することなく、マルチチャネル化していくことを計画しています。2025年に市場規模32兆円を見込むカンバセーショナル・コマース（会話型コマース）領域で、ポジションを確立することを目指しております。
■グローバル市場を含めて、顧客コミュニケーションをチャットでリッチ化するサービスであるRCS（リッチコミュニケーションサービス）が一定のポジションを築きつつあり、市場としても急速な勢いで伸びております。同社は200％超の成長率を達成しており、サービスの継続率についても99％と高いサービス品質を誇っております。今後「アジアNo.1のBtoCコミュニケーションプラットフォームを創る」という想いの基さらなる事業拡大を進めております。