CRMの年収600万円以上のスキル・経験が活かせる転職・求人情報(6ページ目)

既存事業の変化・経営中期戦略を見据え全事業・全業務範囲を対象に業務改革とシステム構築・リプレースを実施中（IR参照）です。社内SEとして、当グループのWebサイト（HP）・MAツールを活用したデジタルマーケティング活動をIT面でリードいただきます。【具体的な職務内容】■Webサイトのリニューアル・多言語対応・サイト間の統合プロジェクトへの参画（マーケティング室メンバー・パートナー企業と協業）・Webサイトとそれに連動するMAツールの運用設計・改善活動・ベンダーマネジメント・マーケティングで生じたリード情報を営業案件（CRM）につなげ、マーケの投資対効果を測るためのシステム運用設計【ポジションの魅力】■顧客は日本を代表する大手メーカーが多いため、大きなビジネスを仕掛けることができており、売り上げも拡大傾向。順調に業績を伸ばしています。■日本でまだ知られていない海外の高付加価値志向の商品をラインナップしている点が強みです。また、製品毎に技術部隊も存在しており、技術サポートが整っている点も顧客からの圧倒的な信頼感を勝ち得ている一要因となっています。■「日本初」の技術を海外から見つけ、そのビジネスを国内で創り出す同社は、非常にスピード感があり、常にチャレンジングにビジネスに取り組んでいます。例えば、標的型サイバー攻撃が日本で注目されていない時代からいち早く商材に目をつけ、日本市場における啓蒙活動を開始する等、拡販を進めてきました。【組織構成】IT統括部■人数　70名程度※以下の組織から構成されています。・グローバルでの社内ITシステムを担当する組織（インフラ含む）・データや自社プロダクト開発を通して、事業部とのDXを推進する組織・事業部との協業により新サービス開発を促進する組織大部分のメンバーが中途入社であり、ご入社後順調に活躍されています。マクニカの競争力を維持・向上するためのIT戦略における重要なポジションを担っていただきます。【働き方】■在宅勤務あり※出社併用、フル在宅勤務ではございません■残業：平均30時間程度■定年：60歳

私たちはMicrosoftとの協業と業界随一の技術力をベースに、ERPのトップブランド「Microsoft Dynamics 365」を中心とした導入コンサルティングと開発業務を行っています。また、日本マイクロソフトからも認められている高い技術力を活かし、公式の技術コンシェルジュや教育事業も行っています。エヌティ・ソリューションズは、Microsoftの最先端テクノロジーのリードカンパニーとして、デジタル社会に貢献しています。【職務内容】■Microsoft社のCRM向けパッケージソリューション「Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement」のプロジェクトにて、導入コンサルティング／アドオン設計・開発業務に従事していただきます。運用管理、追加開発の業務に従事することも可能です。■「Microsoft Dynamics 365」の技術者は、需要に対して市場に少ないので、市場価値の高いエンジニアへと成長することができます。■システムの導入で終わらずに、その後のDXを支援する仕事もお任せいたします。ユーザーのマーケティング・顧客管理業務おける変革を、間近で見られる仕事です。また、基幹システムを担う「Microsoft Dynamics 365 FO」やMicrosoft 365（Office）とも連携することで、より大きな変革を促すことも可能です。※ERPやCRM領域の開発経験は問いません【開発環境】クラウド環境（クラウドアプリケーション開発）【強み】■顧客が見える、業務の全体把握が出来る・大規模システムになりがちなERPと比較してCRM領域は小回りが利くので業務の全体把握がしやすい特徴があります。これまで３次請け、４次請けで業務把握がしづらかったエンジニアにはおススメのポジションです。■業務知識が無くてもERPと比較してキャッチアップが容易・入口で独自トレーニングを約２か月受講いただければ、あとはOJTで技術・業務知識の習得が可能です。・ERPと比較すると業務知識として覚える量が少ないので、早期に即戦力として活躍出来ます。【教育体制】■研修：NTS独自の教育メニューを用意しています。研修期間は、Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement未経験者は2か月程度です。ご入社いただいた方のポテンシャルやスキルセットに応じて変動します。■社内コンシェルジュに質問できるなど、常に技術サポートを受けられます。【働きやすさ】■リモートワーク率9割。オンラインで打合せを行い、クラウド上で開発業務を行います。■フレックスタイム制度■月間の平均残業時間10時間程度■男性の育児休業取得実績有■働くママさん等、時短勤務も大歓迎【キャリアパス】■ご自身の志向性に合わせて「コンサルタント」「プロジェクト責任者」「開発エキスパート」の３つのキャリアパスをご用意しております。案件を通じてご自身の強味を理解し、その強味こそが全ての源であるという考え方のもと、未来のキャリアを構築していきます。■入社後は未来の３年後のキャリアプランを一緒に策定し、その内容に基づきトレーニングを開始しています。■評価制度は直接的な評価（①業績評価、②顧客評価）と間接的な評価（③組織への貢献）の２軸になっており、クラスに応じて①～③の割合が変わります。クラス７では直接的な評価が８割を占め、クラス１では直接的な評価は０割となります。

【職務内容】国内大手および外資系製薬メーカーに対する、各種マーケティング・営業支援システム（CRM、セールスオートメーション、実消化データ連携、BIダッシュボード、Web講演会・製品サイト管理等）の導入・運用プロジェクトにおいて、プロジェクト推進をご担当いただきます。＜主なプロジェクト例＞■セールスオートメーションシステム（例：Veeva、Salesforce等）の導入・運用■コマーシャルデータを活用したBIダッシュボードの設計・構築・運用支援■製薬企業のWeb講演会・製品サイト・コマーシャル系システムの導入・改修プロジェクト■マーケティング・デジタル領域のデータ活用基盤構築（分析環境、DWH、ETL設計等）＜担当業務＞■プロジェクト立ち上げ（企画・計画策定・要件定義）■プロジェクトマネジメント（スケジュール・リスク・課題・変更・コスト・品質管理）■ベンダーコントロールおよびグローバルチームとの調整■リリース準備（UAT支援、展開計画、データ移行計画、手順書策定等）■導入後の運用支援、テクニカルサポート、改善提案活動【具体的な職務】■新規クライアントの開拓■既存クライアントの支援拡大に向けた戦略・企画立案■クライアントへの課題ヒアリングと解決策検討■クライアントへの提案活動■クライアントとのリレーションシップ構築※提案活動は弊社コンサルタントと連携し実施いただきます。【働き方】■部分在宅可（50%程度）

営業・業務部門や取引先に対して、ITを活用した施策・サービスを企画・開発し提供します。■企画立案～要件定義～（開発※）～リリース・展開といった、IT施策にかかわる一連の業務（※開発はIT部門が担当）■営業現場の問題解決や、同社が目指す姿の実現に向けた企画立案やシステム利用に向けた支援（例：ベンダーポータルの構築・CRM/SFAツールの見直し・取引先向け帳票の電子化など）

【職務内容】システムエンジニアとして下記の業務を担当していただきます。・同社各拠点オフィス、または日本の大手企業等に常駐し、直接顧客とのコミュニケーションを図り、要件定義、基本設計など上流設計作業を推進。※基本、詳細設計以降は、ベトナムのプロジェクトチームへ仕様を伝達、案件推進管理、オフショア開発へとつなぎます。・顧客リリース前の成果物レビュー検査、およびリリース後の不具合対応。■当ポジションの魅力：・専門業種はもちろん業種を横断したSEとして活躍いただけます。・スキルアップのため未経験の領域をチャレンジすることができます。・経験とスキル向上により、さらに上級層のポジションへ昇給ができます。・主にベトナム人社員とグローバルな環境を経験できます。・ITコンサルや他の職種への転籍にも柔軟に対応できます。【主なクライアント】・国内の金融業、製造業、流通業、等々多岐にわたる大手企業がクライアントです。・大手飲料メーカー、大手通信キャリア、大手自動車会社、大手電力会社、大手保険会社、大手信託銀行、大手航空会社、大手家電メーカー　等【JOB事例】　下記のプロジェクトでは、コンサルティングから運用保守まで実施1) 日本メガ銀行企業向けのCRMシステム構築。2) 日本大手重工業企業向けの生産管理システム構築3) テレビメーカー向けのクラウドテレビ構築4) アメリカ飲料流通企業向けのAI導入、全国の需要予測システム構築5) 大手重工業企業向けのPLMシステム構築6) ドイツ自動部品企業向けのグローバルデジタルトランスフォーメーション【会社、仕事の魅力】設立当初から急成長を続けるベトナム最大のテクノロジーカンパニーの日本法人です。日本マーケットが同社をリード(33%)しており、社員数も連結4000名を超え（2025年5月現在）、2024年度で売上700億円以上を突破し、平均成長率30%と成長し続けています。システム提案、ビジネス分析、RFP策定、要件定義、開発～運用までの全フェーズのサービスを提供し、ほぼ全ての業界（自動車、製造、流通、金融、小売りなど）のプライム案件で実績を積み重ねています。開発～運用は、ベトナムに在籍する優秀なエンジニア（15,000名以上）が高パフォーマンスを発揮し、日本側は顧客に密着したサービス（システム提案、ビジネス分析、要件定義、上流設計、顧客折衝、顧客ケアなど）で、数々の大手企業より評価・期待されています。外資系、さらにベトナムならではのフラットで風通しがよい社風で、活気の中にも常に笑顔が溢れています。2020年に日本経団連加入、国内9拠点設立で、日本市場での地位の確立と、日本のIT企業トップ20社を目指しています。ベトナム人とのハイブリッド開発体制を構築すべく、日本人の社員を積極的に募集中です。【顧客に選ばれる理由】■グローバルへの強み：国内からグローバル展開していきたい企業様にとって、全世界30か国に拠点を構える同社は実績共に安心感有！■先端技術を用いたDXの実績：全世界のDXノウハウを集約し、サービス展開もしている同社だからこその幅広い実績有■豊富な人材リソースがクイックに集まる：ベトナムを中心に数千人の豊富で優秀な人材プールを持っている点は他社にはない大きな強み！【同社にあう人物像】・外国籍の方とコミュニケーションをとることに抵抗がない方・上司と部下の関係がフラットで風通しのよい職場を求められている方・最新の技術に興味をお持ちの方・会社の成長を共に実感していきたい方・グローバル環境に興味がある方【必要な語学、学歴】・英語力不問・学歴不問

■業務概要「Power Platformを活用した新規DXサービスに関するエンジニア・コンサルポジション」・導入支援（ビジネスモデル作成、アーキテクトなど）・ローコード開発やプロトタイプ開発（PoC、スモールスタート支援など）・Dynamicsとの接続ソリューション・運用、保守（トレーニング、QA対応など）当部では、Power Platformを活用し、顧客のDXを支援するサービスを立ち上げています。ローコーディングアプリ開発、ワークフローの自動化、リアルタイムデータ分析などの活用により、顧客課題を業務カットで解決します。■当ポジションの魅力・請負開発ではなく、顧客課題を業務カットで受け止め、PowerPlatformをベースに、Dynamicsと接続・拡大しながらソリューションします。・よって、PowerPlatformだけでなく、DynamicsへキャリアアップすることによりITコンサル、業務コンサルへキャリアが広がります。・また、既にDynamicsの知見のある方は、それを強みとしてPowerPlatform絡めた導入が可能です。・特定の業界に絞らず、中堅中小の顧客に対して、伴走型で対応します。・いたずらに規模を追うではなく、小さく入れて継続的にシステムを育てる方針です。・当部を含むDXソリューション統括部は、常にMSアーキテクチャの最新情報に触れ、中長期的にDXの専門性をフルスタックで磨くことができます。■プロジェクト事例・事例①：75人月、期間10カ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 FO/ERP）・事例②：50人月、期間10ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform）・事例③：15人月、期間5ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Power Platform）・事例④：24人月、期間12ヵ月以上、担当フェーズ：要件整理～本番導入、利用技術(Dynamics 365 CE/CRM）■利用することができる技術（一例）・Power Platform（Power Apps,Power Automate,Power BI,Power Automate Desktop)・Dynamics 365 CE（CRM）・Dynamics 365 FO（ERP）・Dynamics 365 Copilot■伸ばすことができるスキル・Dynamics365、Power Platformの技術を極めることが可能・最先端のテクノロジーに触れ、成長していける環境・財務会計、販売管理、購買管理、在庫管理、生産管理といった業務領域の知見深耕・営業支援、マーケティング、カスタマーサポートといった業務領域の知見深耕・上流（要件整理）から本番導入まで一気通貫でプロジェクト経験ができる■配属先システムソリューション統括本部　DXソリューション本部　モダンアプリソリューション部【配属先詳細】当部門は、MSアーキテクチャのうち、ビジネスアプリケーションレイヤで業務・プロセスカットで顧客課題を解決する部門です。Microsoftソリューションビジネスを強みとしています。日本マイクロソフトが主催するMicrosoft Partner of the Year にて「Solution Assessments アワード」を受賞しており、トップクラスの先進性と実績があります。国内外でビジネスアプリにおけるクラウド活用・パッケージ活用・ローコード開発ニーズが一層強くなっており、この分野の事業拡大のためエンジニアを募集します。

【概要】弊社が創発する新規事業の製品開発および、グループが受託するシステム開発におけるアシスタントプリンシパルとして業務をお任せします。エンジニアとしてより良い技術を選定したり、最新の技術などにも意識を高く持ち、将来的にプリンシパル/テックリードなどのキャリアを希望することの可能です。【具体的には】・自社発新規事業の製品開発のアシスタントプリンシパルを務めます。　例として、スマートホテルサービスに係る製品開発（モバイルチェックイン等）、スマート介護サービスに係る製品開発（スマート介護記録等）の開発を担います。・グループが受託するシステム開発におけるPM（プロジェクトマネージャー）を務めます。　例として、基幹システムの刷新、chatGPTの導入、その他新規事業に関わるシステム開発などを担います。・お客様から依頼を受けるシステム開発でのアシスタントプリンシパルを務めます。　例として製造メーカーの生産システム開発／CRM開発の、技術選定や開発を中心に担います。・技術特化でエンジニアとしてのスペシャリストとしてのキャリアを歩むことができます。【該部署のミッション】同グループの強みであるDXと新規事業を支えられるよう、DX／BXソリューションの開発ナレッジを高める役割を担っています。【弊社だからこそできること/魅力 】・将来的にプリンシパル/テックリードなどのスペシャリストとしてのキャリアを歩むことが出来る・スピード感をもって事業推進に携わることが出来る・先端的デジタル技術を活用した事業開発プロジェクトに携わることが出来る・クライアント企業における開発だけではなく、自社開発にも携わることが出来るので、ご自身の意思や想いを反映できます・組織運営・組織拡大に携わることが出来る（将来的には100名以上規模の組織への拡大を想定しています）・「ゆたかな人生のきっかけを」を理念に掲げており、それぞれの人を大切にし、コンサルタント・エンジニア・デザイナー等多様な職種のメンバーとコラボレーションする文化がある。・IGPグループ全体として急成長フェーズであり、主体となって組織成長を感じることができる。・資格取得支援制度や書籍購入の補助制度、勉強会があり、成長を後押しする土台がある。・年功序列ではなく、しっかりと成果を出した方には還元される環境がある。・残業平均時間が10時間～20時間かつコアタイムなしのフルフレックスのため、ワークライフバランスを保つことができる。・リモートワークが可能【求める人物像】・特定の言語にとらわれず、幅広く技術を学ぶことが好きな方・新しい技術に直面してもキャッチアップしても調べて対応できる方・マネージメントより技術を伸ばしていきたい・技術に貪欲な方

1. ポジション概要急激な事業成長に伴い、営業・導入プロセスの複雑性は指数関数的に増大しています。SalesOperationチームの「Operating Section」は、商談から受注、利用開始に至る一連の手続きを担う重要拠点ですが、未だ仕組み化されていないオペレーションが多く1件あたりの処理工数が大きいことや、人の手や目で作成・チェックすることによるヒューマンエラーに起因するインシデントリスクが無くせないことなど、事業スケールを阻害するボトルネックとなりつつあります。本ポジションは、単なる実務の実行管理に留まらず、現場に山積する「定型・非定型の手続き」を抽象化・標準化し、システムによる自動化という手段も含め省力化を推進する「変革のデザイナー」です。レガシーな運用を抜本的に再設計（BPR）し、エンジニアリングの力を最大活用することで、非連続な生産性向上を実現するリーダーを募集します。2. 私たちのミッションと体制 SalesOperationチームは、機能と役割に基づき3つのセクションに分かれ、新しい手続きの受け入れと既存運用をシームレスに繋ぎ、全社的な最適化を図っています。①SalesOperation全体のミッション: 事業のスケールに耐えうる仕組みと体制を構築し、フロント組織の生産性を最大化すること。②3つのセクション構成:・Operating Section 本ポジションの所属：各種社内基盤（CRM）への案件登録、受注～導入開始プロセスの代行、および実務の仕組み化。・Enablement Section：サービス間の整合性担保、規約・書面設計、フロント組織への横断的支援。・Engineering Section：ソフトウェア活用、カスタマイズ開発、iPaaSやスクリプトを用いた他セクションのミッション実現支援。3. 具体的な業務内容Operating Sectionのリーダーおよびデザイナー候補として、以下の「仕組み化」に向けた全ての工程を主導します。●複雑な実務の構造理解と運用:・見積～受注、受注後の導入準備、解約対応、および 月次の代理店向け発注対応・手数料計算 といった高リスク・高負荷なオペレーションの全容把握。・現行のGoogleスプレッドシートやVBAベースの書面生成ツール の運用状況を理解し、そのロジックを解明。●「Designer」としての業務再設計 (BPR):・これまで熟練メンバーが個別に行っていた「判断・指示」をルール化し、プログラム可能な定型ロジックへと変換。・部分最適を排除し、インシデントリスクを最小化する全体最適なプロセス設計。●自動化・システム化の要件定義とEngineering連携:・チーム内Engineeringメンバーや、同じグループのITチームに対し、Slack投稿やスプレッドシート管理などのレガシーな運用から、iPaaS (Zapier) やSlackワークフロー、最新のドキュメント生成ツール を用いたモダンな自動化基盤への移行要件を定義。・現場のニーズをエンジニアが実装可能なレベルまで具体化するブリッジング業務。●モニタリングとROIの最大化:・オペレーション実務の工数計測・集計を行い、 「総工数の省力化」に向けた自動化の優先順位を判断 。・仕組み化によるリソース配分の最適化と、投資対効果（ROI）の定量的評価。●リーダーシップとステークホルダー調整:・セクション内メンバーの目標達成支援およびリソース管理。・法務・営業・開発などの複数部門と折衝し、全社的なオペレーションガバナンスを構築。

【ミッション】同社システム企画部門にて、基幹システムの企画をご担当いただきます。バックオフィス部門が行う電気契約の受付に関する運用フローの改善や、お客さまや社内ユーザーのニーズ対応や新しいビジネススキーム対応のための運用設計・改善や基幹システム（CRM）の企画等に取り組んでいただきます。※システム開発はエンジニアが行うため、プログラミング等の知識・経験は不要です。【募集背景】開発部門に渡す案件の精査をシステム企画が行っておりますが、案件が増加しているための増員となります。【具体的な業務】・同社の運用業務の企画（フロー整備等）・電力・ガスなどエネルギー事業にかかる基幹システムの企画・レビュー等・電力・ガスに付随する商品管理に係るシステムの企画・レビュー等【業務イメージ】■入社直後入社後はシステム企画部業務企画チーム（部長+メンバーの5名）にてOJTを受けながら基幹システムの企画に取り組んでいただく予定です。課題が明確な案件に取り組んでいただきながら、基幹システムや電気・ガス・ひかり等のドメイン知識への理解を深めていただきます。当社のシステムや知識理解が深まってからは、プロセスやUXの改善に向けた課題の設定・解決に取り組んでいただきたいと考えています。■中長期的なキャリアシステム企画を推進する業務企画チームのリーダーを目指していただければと考えています。同一組織にて商品開発・サービス企画等も担っていることから、ご希望があれば新しいサービスの立ち上げなどにも取り組んでいただけます。【配属組織】企画本部（22名）-システム企画部（9名）部長含め20代～30代のメンバーで構成されています。【働き方】一人ひとりが業務責任を果たすことを前提に、自由な働き方を指向しており、フルフレックスやテレワークを柔軟にご活用いただけます。【魅力ポイント】・インフラサービス特有の大量定型運用も沢山あることから、時には数千万円規模の改善・効率化に取り組むこともあり、非常にやりがいのあるポジションと考えています。・新しいサービスやビジネススキームを企画する事業企画・サービス企画担当者と同じ部署に所属し、会社全体の動きを俯瞰しながら、幅広く業務に携わることができます。・約100名と機動力のあるコンパクトな企業規模であることから、一つの仕事の企画からサービス開始までの全工程にしっかりと向き合い、やり遂げる経験を味わえる点も魅力です。

■募集背景：当社グループでは、お客さま向け（BtoC・一般消費者向け）のデジタルサービス・デジタル接点の強化に取り組んでおり、WEBプロデューサー・ディレクター担当としてそれらを牽引・推進する人材を募集します。■業務内容：◇当社が運営するご家庭のお客さま向け会員サイト「マイ大阪ガス」（WEB・アプリ）を中核とした顧客コミュニケーション戦略の立案と全体ロードマップの策定を担っていただきます。◇多岐にわたる商材の認知度向上、売上最大化に向け、データ分析に基づき最適なアプローチ手法を企画し、プロジェクトリーダーとして事業運営担当やマーケティング担当、システム担当、外部パートナーとともに、社内外の関係者を統括・牽引し、サービス改善と事業成長を推進する重要なポジションです。◇具体的には以下の業務をお任せします。■業務例：・ 会員データ、市場トレンド、競合分析に基づき、会員サイトを中心としたコミュニケーション戦略の立案・ 会員ロイヤリティ向上、および多岐にわたる自社商材の売上最大化に向けたアプローチ手法（訴求コンテンツ、タイミング、ツール活用）の企画・ 上記戦略に基づくサイト／アプリの機能改善、コンテンツ拡充、マーケティング施策のロードマップ策定と推進・ 企画の実行におけるプロジェクトリーダーとして、社内関連部署や外部ベンダーとの調整・連携を主導・ 進捗管理、および施策のKGI／KPI設定と効果検証、PDCAマネジメント・ MA／CRMツールなど、顧客コミュニケーションを最適化するためのツールの活用推進・ 企画書作成や計画書作成

■同社について同社は「AI」「クラウドネイティヴ(システム開発)」「UXデザイン」「マーケティング」という4つの事業領域で、企業様のDX推進を支援する事業会社です。2001年の設立から20年以上にわたって積み上げてきたナレッジと幅広い事業領域で、各領域単独での支援だけでなく、それぞれの領域を掛け合わせた支援など、企業特有のニーズに広くお応えしております。自社プロダクトAIの開発にも力を入れています。例えば、当社が開発した「AI人数カウンターCROSS」というシステムでは、1つのカメラ映像から複数地点の人の通行量をリアルタイムでカウントすることが可能。・AI開発/データ分析：AIプロダクトの開発や、ビッグデータの分析活用提案など、データ分析を切り口に先端技術や経営効率化に携わっています。AIの自社サービスを続々とリリースしていて、プロジェクト拡大中。・システム開発：金融系の顧客を中心に、上流（企画・提案）から下流（システム開発・納品・運用）までの全工程を、ワンストップで提供・資本金：7,992万円・従業員数：708人 ※2023年9月1日現在＜業務詳細＞上流から下流まで全工程に携わり、お客様の課題をデータ活用の側面から解決いたします。様々な課題をデータで解決いたします・データの加工／集計／抽出・データ分析設計／実施・機械学習などのモデル構築・ダッシュボードの設計／構築・施策の実施と効果分析・生成AI活用におけるデータ活用／整備など＜データの種類＞大手通信キャリアのビックデータ大手時計メーカーの購買データスポーツ振興くじの購買データ位置情報データ電気・ガスなどの大規模な顧客データポイントカードサービスの購買データ某テレビ局の視聴データ、動画アプリの視聴データECサイト、スマホアプリの行動データWEB広告のデータなど＜PJT例＞・オンラインサービスにおけるユーザー獲得／アクティブユーザー増／解約抑止のためのデータ分析・モバイル決済サービスの加盟店向けダッシュボードの運用と構築・メガバンク向けダッシュボードの運用と構築・大手製造メーカーのサイト分析・会員データを活用したプロモーションシナリオ検討と効果検証・在庫などの需要予測・生成AI向けデータ整備など＜詳細PJT 一部＞■例１スマホアプリ利用促進施策の分析業務施策立案をサポートする示唆出し１．基礎分析（データを可視化）RFMセグメントごとの属性やコンテンツの利用状況を可視化し傾向を把握RFMセグメントの遷移ルートを可視化し傾向を把握→傾向を元に施策の実行 or 強化使用ツール：BigQuery、Looker Studio２．予測モデルロジスティック回帰のオッズ比を用いて施策結果の説明性を向上時系列モデルを用いてMydaizの利用ログから翌月のセグメントを予測使用ツール：Python（scikit-learnなど）３．レコメンドアルゴリズム協調フィルタリング、バンディット等使用ツール：Python（scikit-learn、Scratchなど）■例２ECを運営している事業会社様に対して全保有チャネルのマーケティングを支援し、CRMデータ分析により、効率的でデータドリブンなCRMコミュニケーション施策設計/運用に寄与１．カスタマーデータ統合GA360：web行動データAdjust：アプリ行動データEC Otange：ECトランザクションデータをユーザー単位で統合し、BigQuery上に分析DWHを構築２．BI分析環境構築BigQuery上の分析用DWHから、BI連携用データマートを作成し、Tableauやnehanなど各種BIツールと接続しデータ分析PDCAの仕組みを構築し、効率化を図る３．CRM施策最適化データ分析により、クロスチャネル下でのCRM施策、設計/運用を支援獲得単価の低いチャネルで新規獲得させ利益率の高いチャネルへユーザー誘導するなど粗利を効率化する施策を実施

同部（Agency・Customerソリューションサービス部）では、東京海上グループのIT・デジタル戦略を支える中核会社である弊社の中で、主に、以下システムの企画・設計・開発・保守を担当しています。Agency代理店の保険ビジネスを支える顧客管理・募集プロセス管理・マーケティング施策（CRM領域）といった、東京海上グループ社員と代理店とを繋ぐ情報共有システム。Customer東京海上日動の各マーケットのお客様向けの保険募集プロセスシステムビジネスプロセスの提案・設計をはじめ、一貫したソリューションを提供するために、当社のエンジニアは要求分析、業務分析、要件定義にかかる部分までの上流工程部分から、納品されたシステムのテスト、導入、運用フェーズまで幅広い分野に携わります。また、AbInitioやSnowflakeといったソリューションをクラウドサービス上で駆使し、お客様や代理店への新たな価値提供に向けたオープン化にも取り組んでおります。2025年度に発足したばかりの組織であり、弊社内で唯一、組織名にシステム提供先エンドユーザ（Agency（代理店）・Customer（お客様））が含まれており、自分達が担当するシステムの提供先が具体的にイメージできるのも、メンバーのモチベーションに繋がっています。※生・損保業界の業務知識のない方にも、研修を用意しております。ご安心ください。